中國(guó)移動(dòng)SIM卡管理匯報(bào)

SIM卡管理工作匯報(bào) 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 2008.7 主要內(nèi)容 SIM卡常識(shí) SIM卡容量、業(yè)務(wù)、管理 SIM卡組成 SIM卡基本數(shù)據(jù) SIM卡生產(chǎn)管理 SIM卡相關(guān)支撐系統(tǒng) SIM卡的容量與功能演進(jìn) 基本用戶認(rèn)證 電話號(hào)碼記錄 支持多種數(shù)據(jù)增值服務(wù)功能 強(qiáng)大的個(gè)人信息管理功能 更高安全性，支持多通網(wǎng)絡(luò)， STK應(yīng)用 1K 128K 64K 32K 8K/16K 3K 256K 豐富服務(wù)模式， 應(yīng)用更豐富 M級(jí) 4M-2G的存儲(chǔ)容量，滿足更高的存儲(chǔ)要求 SIM卡的業(yè)務(wù)演進(jìn) SIM卡承載的業(yè)務(wù) 產(chǎn)品技術(shù) 認(rèn)識(shí)程度 2001 2003 2007 3/8K 16K 32K 64K 128k 256K 2005 鑒權(quán) STK 短群 超號(hào) 無(wú)憂 超號(hào) 2 加密 超號(hào) 3 OTA OTA2 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡 品牌可視化 卡號(hào)管理 OTA3 選號(hào)寫(xiě)卡 生產(chǎn)資料 /工具：具備鑒權(quán)等基本功能，成為發(fā)展用戶的工具 豐富應(yīng)用 /界面：數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù) 各種卡端功能 用戶拓展應(yīng)用 立體支撐 /平臺(tái)：產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)推廣平臺(tái)品牌建設(shè)平臺(tái) 業(yè)務(wù)卡管理環(huán)境回顧 2001 2003 2007 2005 賣(mài)方市場(chǎng)： 業(yè)務(wù)卡的價(jià)格高、附加值低 買(mǎi)方市場(chǎng)： 價(jià)格回歸到合理范圍 劇烈競(jìng)爭(zhēng)： 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)劇烈，廠商盈利水平急劇下滑 價(jià)格因素 質(zhì)量服務(wù) 賣(mài)方市場(chǎng)： 中國(guó)業(yè)務(wù)卡市場(chǎng)的研發(fā)和服務(wù)資源很少 質(zhì)量一般 買(mǎi)方市場(chǎng)： 服務(wù)水平日益增強(qiáng)，越來(lái)越深入； 質(zhì)量水平不斷提升 劇烈競(jìng)爭(zhēng)： 服務(wù)越來(lái)越少 產(chǎn)品質(zhì)量水平波動(dòng)很大，質(zhì)量水平控制更難 SIM卡的主要組成 硬 件 芯片、條帶 、卡基 軟 件 操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)、應(yīng)用業(yè)務(wù) SIM卡的物理結(jié)構(gòu) SIM卡 芯片 模塊 封卡流程 初始 SIM卡 是一個(gè) 軟件 和 硬件 的組合產(chǎn)品 具有系統(tǒng)、文件、業(yè)務(wù)三層結(jié)構(gòu) SIM卡的軟件結(jié)構(gòu) GSM11.11、 GSM11.14等標(biāo)準(zhǔn) IS0/IEC 7816等標(biāo)準(zhǔn) 操作系統(tǒng)層（ COS） 文件系統(tǒng)層 應(yīng)用業(yè)務(wù) SIM卡關(guān)鍵數(shù)據(jù) ICCID： 卡號(hào)， 20位（預(yù)個(gè)人數(shù)據(jù)） IMSI： 國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別號(hào)（預(yù)個(gè)人數(shù)據(jù)） KI： 鑒權(quán)數(shù)據(jù)，用戶鑒權(quán)密鑰。（預(yù)個(gè)人數(shù)據(jù)） PIN： 個(gè)人識(shí)別碼（個(gè)人化數(shù)據(jù)） PUK： 解鎖碼（個(gè)人化數(shù)據(jù)） SIM卡基礎(chǔ)知識(shí) 關(guān)鍵數(shù)據(jù) -ICCID ICCID為 IC卡的唯一識(shí)別號(hào)碼，共有 20位數(shù)字組成，其編碼格式為： 898600 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商識(shí)別碼，此為中國(guó)移動(dòng)的識(shí)別號(hào) YY 號(hào)段 GG 省代碼（安徽 12） MM 為編制 ICCID時(shí)的年號(hào)，取后兩位。 T SIM卡供應(yīng)商代碼 89860 0YYGG MMTXX XXXXX SIM卡表面?zhèn)€人化信息 SIM卡基礎(chǔ)知識(shí) 關(guān)鍵數(shù)據(jù) -IMSI IMSI ： (international mobile subscriber identity)國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別號(hào)。相當(dāng)于 SIM卡登陸使用 GSM網(wǎng)絡(luò)的用戶號(hào)碼。 15位 中國(guó) 移動(dòng) H1H2H3 網(wǎng)號(hào) 編碼 460 00 311 8 XXXXX （ 135 139） 中國(guó) 移動(dòng) S H0H1H2H3 編碼 460 02 0 8311 XXXXX （ 134） SIM卡基礎(chǔ)知識(shí) 關(guān)鍵數(shù)據(jù) -KI KI： (SIM-specific key)用戶鑒權(quán)密鑰。相當(dāng)于 SIM卡登陸使用 GSM網(wǎng)絡(luò)的密碼。有如下特點(diǎn)： 32位 16進(jìn)制的數(shù)據(jù)隨機(jī)產(chǎn)生 加密（ 64 DES) 無(wú)法推測(cè) 安全 SIM卡基礎(chǔ)知識(shí) -關(guān)鍵數(shù)據(jù) -PIN/PUK PIN： 個(gè)人身份碼（缺省為關(guān)閉狀態(tài)），為 4位 10進(jìn)制數(shù)，每卡兩個(gè) PIN， 一般只用第一個(gè) PIN1(缺省值為1234）， PIN2值不固定?？蛻艨勺孕行薷幕蚣せ?PIN碼。三次錯(cuò)誤卡自鎖，此時(shí)需要用 PUK解鎖。 PUK： PIN解鎖碼，為 8位 10進(jìn)制隨機(jī)數(shù)，如果十次錯(cuò)誤卡徹底自鎖，這時(shí)就只能補(bǔ)卡?？蛻舨豢勺孕行薷腜UK碼。 SIM卡基礎(chǔ)知識(shí) 卡數(shù)據(jù)生成 完全個(gè)人化： SIM卡 中心寫(xiě)卡 生成兩個(gè)數(shù)據(jù)文件： KI文件和PUK文件 KI文件內(nèi)容： IMSI， KI PUK文件內(nèi)容： IMSI， KI，EKI， KIND值 ， ICCID，PIN1， PUK1， PIN2，PUK2 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡： 在省生成一個(gè)數(shù)據(jù)文件：KI文件和 PUK文件 KI文件內(nèi)容： IMSI， KI PUK文件內(nèi)容： IMSI， KI，EKI， KIND值， ICCID，PIN1， PUK1， PIN2，PUK2 主要內(nèi)容 SIM卡常識(shí) SIM卡生產(chǎn)管理 SIM卡分類(lèi) SIM卡 商務(wù)流程 SIM卡 菜單定制 SIM卡相關(guān)支撐系統(tǒng) 用戶換卡工作安排 SIM卡分類(lèi)（ 1） 按品牌分： 全球通 SIM卡 動(dòng)感地帶 SIM卡 神州行 SIM卡 其他 SIM卡：如家園卡、輕松卡、空中充值卡。 按容量分： 16K 32K 64K 128K 按功能分 ： OTA卡 非 OTA卡 特殊功能卡（如移動(dòng)公話卡、空中充值卡、警務(wù)通卡） V3.0版品牌 SIM卡菜單 V1.0 V2.0 實(shí)現(xiàn)品牌顯性化 在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上增加了彩鈴、無(wú)線音樂(lè)排行榜 實(shí)現(xiàn)內(nèi)置業(yè)務(wù)全面自有化，建立了收費(fèi)確認(rèn)原則 通過(guò) SIM營(yíng)業(yè)廳、 SIM電話本增強(qiáng)了SIM卡的客戶感知 V3.0版菜單 我是全球通 SIM電話本 全球通記事本 SIM營(yíng)業(yè)廳 全球通資訊 聯(lián)盟商家 天氣查詢(xún) 航班信息 位置服務(wù) 個(gè)人下載區(qū) 全球通 V3.0菜單 我是 MZONE人 SIM電話本 MZONE通知 SIM營(yíng)業(yè)廳 SIM游戲廳 聯(lián)盟商家 我的書(shū)吧 天氣查詢(xún) SIM有禮 個(gè)人下載區(qū) 動(dòng)感地帶 V3.0菜單 輕松由我 SIM電話本 SIM營(yíng)業(yè)廳 福娃有禮 生活百事通 天氣查詢(xún) 位置服務(wù) 個(gè)人下載區(qū) 神州行 V3.0菜單 做完個(gè)人化的 SIM卡（主要用于全球通、動(dòng)感地帶、神州行三大品牌卡，出廠時(shí)無(wú)號(hào)碼，用戶開(kāi)戶時(shí)將號(hào)碼與該卡的 IMSI綁定，主要用于營(yíng)業(yè)廳開(kāi)戶） 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡白卡 （主要用于開(kāi)戶和補(bǔ)換卡） SIM卡分類(lèi)（ 2） 生產(chǎn)廠家提供的 SIM卡有兩種類(lèi)型 ： SIM卡商務(wù)流程 地市公司收貨 號(hào)源使用評(píng)估 SIM卡質(zhì)量評(píng)估 調(diào)整訂卡計(jì)劃 調(diào)整訂單 地市公司業(yè)務(wù)部門(mén)需求匯總 簽訂商務(wù)合同 菜單定制 卡面設(shè)計(jì) 規(guī)劃分配號(hào)源 形成生產(chǎn)文件 將生產(chǎn)文件導(dǎo)入系統(tǒng) 評(píng)估需求，制定訂卡計(jì)劃 上報(bào)集團(tuán)公司 向卡商下訂單 向地市公司分配 SIM卡 下發(fā)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) SIM卡菜單定制流程 SIM卡是如何生產(chǎn)出來(lái)的？ 生成菜單數(shù)據(jù) 菜單 /版面確認(rèn) 卡商評(píng)估 商用前測(cè)試 文件導(dǎo)入系統(tǒng) 制作生產(chǎn)文件 卡商開(kāi)發(fā) 卡商生產(chǎn) 業(yè)務(wù)卡中心 SIM卡制造商 主要內(nèi)容 SIM卡常識(shí) SIM卡生產(chǎn)管理 SIM卡相關(guān)支撐系統(tǒng) OTA系統(tǒng) 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡系統(tǒng) 品牌可視化系統(tǒng) 系統(tǒng)支撐情況 系統(tǒng)支撐情況 業(yè)務(wù)卡相關(guān)系統(tǒng)已相繼建成使用，包括四大系統(tǒng)平臺(tái)： OTA系統(tǒng)、品牌可視化，遠(yuǎn)程寫(xiě)卡系統(tǒng)和空中選號(hào)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)雖對(duì)業(yè)務(wù)卡的運(yùn)營(yíng)提供了有力的平臺(tái)支持 業(yè)務(wù) 卡系 統(tǒng) OTA系統(tǒng) 選號(hào)系統(tǒng) 品牌可視化 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡系統(tǒng) SIM卡相關(guān)系統(tǒng) OTA系統(tǒng) OTA-基于短消息的動(dòng)態(tài)菜單空中下載 新 聞 天氣預(yù)報(bào) 在線翻譯 菜單管理 天氣預(yù)報(bào) 在線翻譯 菜單管理 OTA 利用 OTA技術(shù)，可以通過(guò)兩種方式變更用戶 SIM卡中的夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)菜單： 用戶主動(dòng)變更 利用 SIM卡中的菜單管理功能或網(wǎng)上定制 用戶被動(dòng)式變更 利用服務(wù)器遠(yuǎn)程更新功能 動(dòng)態(tài)菜單空中下載（ OTA） 天氣預(yù)報(bào) 在線翻譯 菜單管理 民航信息 鐵路信息 新聞 下載菜單 刪除菜單 列表更新 大眾信息 商務(wù) 助理 娛樂(lè)休閑 游戲天地 其他應(yīng)用 天氣預(yù)報(bào) 在線翻譯 菜單 管理 發(fā)送 短信 . Back C 下載 菜單刪除 菜單更 新 列表下載 成功 ！ 民航信息 鐵路信息 新聞 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) 大眾信息 商務(wù)助理 娛樂(lè)休閑 游戲天地 后臺(tái)系統(tǒng) 發(fā)送下載菜單請(qǐng)求 下發(fā)數(shù)據(jù)短信 新聞 天氣預(yù)報(bào) 在線翻譯 菜單管理 菜單被更新 GSM網(wǎng)絡(luò) 其他應(yīng)用 OTA-菜單下載過(guò)程實(shí)例 系統(tǒng)架構(gòu)圖 OTA應(yīng)用下載系統(tǒng)示意圖 短消息中心 短消息網(wǎng)關(guān) OTA應(yīng)用下載服務(wù)器 網(wǎng)上定制服務(wù)器 網(wǎng)上定制申請(qǐng) MO申請(qǐng) 應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù) GSM網(wǎng) Internet 防火墻 數(shù)據(jù)機(jī)房 用戶端 OTA系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn) 確定 OTA卡種類(lèi) 確定菜單數(shù)據(jù) 在服務(wù)器上注冊(cè)菜單數(shù)據(jù) 用戶使用 SIM卡時(shí)自動(dòng)注冊(cè) 使用 OTA功能 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡 -在開(kāi)戶或補(bǔ)換卡時(shí)，由營(yíng)業(yè)員通過(guò)遠(yuǎn)程寫(xiě)卡終端將 SIM卡數(shù)據(jù)寫(xiě)入空白卡，現(xiàn)場(chǎng)完成 SIM卡“ 個(gè)人化 ” 過(guò)程的系統(tǒng)稱(chēng)為遠(yuǎn)程寫(xiě)卡系統(tǒng)。 個(gè)人化數(shù)據(jù)包括 IMSI ICCID KI 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡系統(tǒng)架構(gòu) 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡實(shí)施意義 實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)補(bǔ)換卡 簡(jiǎn)化 SIM卡備卡管理 減少營(yíng)業(yè)廳前臺(tái) SIM卡庫(kù)存 空白卡管理 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡系統(tǒng)架構(gòu) BOSS終端 BOSS服務(wù)器 AUC 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡服務(wù)器 專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò) 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡客戶端 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)機(jī)房 營(yíng)業(yè)廳 遠(yuǎn)程寫(xiě)卡業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 制卡需求 生成制卡數(shù)據(jù) 導(dǎo)入 BOSS系統(tǒng) 訂卡（白卡） 給營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡 地市公司 省公司 寫(xiě)卡 地市公司 品牌可視化系統(tǒng) 品牌可視化 -通過(guò) SIM卡 STK技術(shù)并結(jié)合 OTA功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)品