XX醫(yī)院社區(qū)推廣活動(dòng)方案

精品文檔統(tǒng)一訴求：健康是人們追求的理想。美好的世界，要通過(guò)健康來(lái)感受和認(rèn)知的，人的工作、學(xué)習(xí)、生活，家庭樣樣離不開(kāi)健康，再多的錢財(cái) 再顯赫的職業(yè)，沒(méi)有健康都等于零。因此不同疾病的醫(yī)患者也有著不同的消費(fèi)心理，比如說(shuō)有些人追求治療效果，而有些人追求良好的服務(wù)態(tài)度，而他們擺在第一位的尋找一家醫(yī)術(shù)高超，信的過(guò)醫(yī)院的動(dòng)機(jī)是基本相同的。我們做社區(qū)活動(dòng)不是為某一類患者做的，而是面向所有有潛在需求者做的，因此，在所有活動(dòng)中，我們必須用統(tǒng)一的廣告訴求點(diǎn)，也就是用統(tǒng)一的廣告語(yǔ)來(lái)打動(dòng)所有有消費(fèi)意向的消費(fèi)者；因此我們的廣告語(yǔ)還是引用的服務(wù)宗旨“讓人人都享有健康的權(quán)利”。促銷活動(dòng)成敗的關(guān)鍵是現(xiàn)場(chǎng)親情服務(wù)成功率的高低，服務(wù)人員不用在乎面前的這個(gè)消費(fèi)者是屬于哪類消費(fèi)者，只要能將消費(fèi)者當(dāng)成目標(biāo)消費(fèi)者即可。但是有必要指出的是，服務(wù)人員應(yīng)該能夠在很短的時(shí)間內(nèi)解答目標(biāo)用戶的疑問(wèn)取得信任，建立良好印象很重要。十六字方針 ：曉之以理，動(dòng)之以情，察言觀色，專業(yè)技術(shù)。本著需求者本身的心理，以為需求者提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的服務(wù)為基本精神，旨在和需求者共同獲利。在曉之以理的基礎(chǔ)上，動(dòng)之以情，也就是配合親情銷售，以親切可人的形象、話語(yǔ)和肢體語(yǔ)言，再輔之以小恩小惠，如：給所有前來(lái)咨詢的消費(fèi)者送上一件印有新康直通車等字樣體恤杉、或贈(zèng)送鑰匙扣，對(duì)他們察言觀色，然后利用新康人專業(yè)技術(shù)，給需求者最為專業(yè)的咨詢、簡(jiǎn)單治療，促成消費(fèi)者認(rèn)同感的加深?；顒?dòng)規(guī)劃預(yù)案 活動(dòng)分為4部分進(jìn)行 1、專家親診實(shí)至名歸 女性健康節(jié)從 月 日正式啟動(dòng)至 月 日止活動(dòng)期間電話預(yù)約專家即可獲得XXX元的現(xiàn)金代金卡一張憑本卡在本院就診可享受XXX以內(nèi)規(guī)定項(xiàng)目范圍內(nèi)的現(xiàn)金抵用持本卡在我院就診后可享受一年內(nèi)治療病種的X次免費(fèi)復(fù)檢 2、成立慈善義診小分隊(duì)送醫(yī)下鄉(xiāng)全年安排X次下鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū) 小區(qū)進(jìn)行義診對(duì)參加義診的朋友贈(zèng)送xxx元的現(xiàn)金代金卡一張針對(duì)產(chǎn)婦贈(zèng)送xxx禮品（健康秤）一個(gè)如果預(yù)交xxx元分娩費(fèi)可享受來(lái)院分娩前后各x次免費(fèi)的產(chǎn)婦常規(guī)婦檢價(jià)值xxxx元且預(yù)交的xxx元分娩費(fèi)在手術(shù)費(fèi)中同樣抵用。 3、健康講座和XX晚報(bào)進(jìn)行對(duì)接以報(bào)社的名義每周舉辦一場(chǎng)健康講座場(chǎng)地可選在xxx的會(huì)議廳或社區(qū)講座醫(yī)生我院提供講座主題可為暫定女性圍絕經(jīng)期疾病的預(yù)防、保健與治療孕婦產(chǎn)前檢查不可小視及臨產(chǎn)前應(yīng)做那些準(zhǔn)備常見(jiàn)婦科病的預(yù)防與治療微創(chuàng)手術(shù)在婦科臨床上的應(yīng)用等(有和睦醫(yī)院主持)。 4、慈善送醫(yī)送藥聯(lián)系一家敬老院進(jìn)行慈善送醫(yī)送藥同時(shí)安排專家上門給敬老院老人或福利院兒童進(jìn)行免費(fèi)檢查提供疾病預(yù)防的保健知識(shí)利用公益宣傳提高醫(yī)院的社會(huì)形象。全程運(yùn)用媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道、炒作 背景分析 ：健康需求； 略過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；略過(guò)活動(dòng)目的；搶占市場(chǎng)先機(jī) 活動(dòng)實(shí)施六原則 1合理使用媒體的原則因?yàn)榛顒?dòng)本身具有“超級(jí)終端”的意義，信息的到達(dá)率將會(huì)非常高。但為了在活動(dòng)前期達(dá)到“一石激起千層浪”的效果，還是有必要在活動(dòng)前后和活動(dòng)進(jìn)行期間作必要的充分的炒作。為此，我們選擇強(qiáng)制受眾比較多，能全區(qū)域覆蓋的;小區(qū)門衛(wèi)室戶外網(wǎng)絡(luò)廣告位做品牌長(zhǎng)期宣傳，及時(shí)跟換、發(fā)布活動(dòng)地點(diǎn)或內(nèi)容，使即使不在活動(dòng)區(qū)域的人群也能感受XX醫(yī)院的蓬勃生機(jī)，XX晚報(bào)做新聞報(bào)道活動(dòng)引領(lǐng)，并在新安晚報(bào)上發(fā)布就診優(yōu)惠卷，結(jié)合線上微信轉(zhuǎn)發(fā) 2活動(dòng)輻射區(qū)域時(shí)效互不重疊的原則活動(dòng)輻射區(qū)域時(shí)效互不重疊是為了使活動(dòng)在“多點(diǎn)開(kāi)花”、“依次開(kāi)花”彼此呼應(yīng)的同時(shí)，觸動(dòng)需求者期盼的心理，又使資源得到最合理化的配置，而不至于浪費(fèi)。如：凡在近幾日內(nèi)在該社區(qū)進(jìn)行了推廣活動(dòng)，該社區(qū)周邊社區(qū)的推廣活動(dòng)即順延到其他社區(qū)推廣完畢。從而照成期盼和追隨，提高XX醫(yī)院的向往感和美譽(yù)度。3銷售第一的原則 ：所有的活動(dòng)都必須始終貫穿“銷售第一”的原則，在保證活動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)效果的同時(shí)又注重時(shí)效，即：每一次活動(dòng)，主管部門都必須對(duì)每一個(gè)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格地選拔和比較系統(tǒng)的和注重實(shí)效的培訓(xùn)。4 親情服務(wù)的原則親情服務(wù)對(duì)于擴(kuò)大“XX醫(yī)院”的市場(chǎng)占有率和提升“XX醫(yī)院”品牌的美譽(yù)度、忠誠(chéng)度將會(huì)起到直接的作用。5 有的放矢的原則針對(duì)高、中、低端，長(zhǎng)、短期不同的消費(fèi)者給以不同的訴求點(diǎn)，根據(jù)不同的訴求點(diǎn)來(lái)建立目標(biāo)客戶檔案6 高中低端立體攻勢(shì)的原則地面推廣并輔以高空轟炸的形式在各社區(qū)進(jìn)行系列活動(dòng)。小區(qū)：依次 各物業(yè)處巡回推廣小區(qū)活動(dòng)的規(guī)模按照小區(qū)人口和住戶的多少、居民結(jié)構(gòu)、地段狀況、輻射范圍、活動(dòng)場(chǎng)地大小、場(chǎng)地人流量等因素，選擇適合地段，時(shí)間 ：一般在星期日（星期五、六進(jìn)行前期的信息儲(chǔ)備，活動(dòng)完畢后一天進(jìn)行信息完善）場(chǎng)地描述 （略）日程安排 ：n 工作人員活動(dòng)三天前通知落實(shí)n 場(chǎng)租、衛(wèi)生局、 工商、城管報(bào)批在活動(dòng)三天以前落實(shí)n 廣告物料、交通工具在活動(dòng)開(kāi)始前兩天落實(shí)n 場(chǎng)地布置、物料、贈(zèng)品、飲料購(gòu)買、人員通知安排在活動(dòng)前一天n 活動(dòng)結(jié)束后連續(xù)2天媒體報(bào)道跟進(jìn)n 人員進(jìn)場(chǎng)后，及時(shí)與城管或物業(yè)等有關(guān)部門協(xié)調(diào)，布置場(chǎng)景（如桌椅的擺放，橫幅的安置）n 活動(dòng)時(shí)間：上午8：00（根據(jù)季節(jié)）具體活動(dòng)時(shí)間：上午10：00 下午6：00星期五、星期六在目標(biāo)小區(qū)安排10人次派單人員，對(duì)該社區(qū)進(jìn)行派單，并對(duì)周日的活動(dòng)進(jìn)行前期預(yù)感 信息收集及信息儲(chǔ)備，并在社區(qū)營(yíng)造周日活動(dòng)的氣氛，讓社區(qū)內(nèi)居民提前一至兩天知道周日活動(dòng)的開(kāi)展。預(yù)期活動(dòng)效果 ：色彩鮮艷的橫幅、陽(yáng)傘、超大型的噴繪展板、數(shù)量眾多的小型展板、易拉寶，以及大分貝的音響再加上由身著專業(yè)醫(yī)院護(hù)士著裝的禮儀小姐組成的靚麗的風(fēng)景線，給人一種熱烈、隆重的節(jié)日氣氛和親切的感受，讓社區(qū)內(nèi)居民在歡快、休閑的周日感受到XX人親情的服務(wù)，同時(shí)還可以通