成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo).doc

成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo).txt再過(guò)幾十年，我們來(lái)相會(huì)，送到火葬場(chǎng)，全部燒成灰，你一堆，我一堆，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，全部送到農(nóng)村做化肥。 本文由gynaoua貢獻(xiàn) ppt文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。 成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) 目錄 管理和領(lǐng)導(dǎo)的比較 ?管理的技巧 ? ?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求 ?領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)性工作 ?領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和藝術(shù) 管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較 管理 領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)由個(gè)人及小組的合 作，來(lái)達(dá)成組織的目 標(biāo)的工作。 任何時(shí)候當(dāng)你試圖去影響 他人的行為，你便已經(jīng)在 做領(lǐng)導(dǎo)工作。 管理者的技巧 具有依據(jù)整個(gè)組織的目標(biāo)而行動(dòng)的能 力，并非僅依個(gè)人所屬部門(mén)之需要及 目標(biāo)來(lái)行動(dòng) 高階管理 觀念性 中階管理 人力管理 具有洞察人力發(fā)展和管理之基本程序 的能力，其中包括對(duì)激勵(lì)的了解，及 有效領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的應(yīng)用 低階管理 技術(shù)性 管理 具有完成特定任務(wù)所必需的知識(shí)、方 法、技術(shù)和設(shè)備的能力，這些能力是 從從教育、訓(xùn)練及經(jīng)驗(yàn)中所獲得的 綜合企業(yè)高層管理工作實(shí)施成功領(lǐng)導(dǎo)作用的一些要求 1。行業(yè)和企業(yè)知識(shí) 有廣泛的行業(yè)知識(shí)(市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品、技術(shù)) ?廣泛了解公司情況（主要領(lǐng)導(dǎo)人及其成功原因、公司文化、歷史、制度） 2。在公司和行業(yè)中的人際關(guān)系 在公司和行業(yè)中建立了一整套廣泛而穩(wěn)固的人際關(guān)系 3。信譽(yù)和工作記錄 在公司主要生活中，有很高的聲望和出色的工作記錄 4。能力和技能 思維敏捷（相當(dāng)強(qiáng)的分析能力、良好的洞察力、以及能從戰(zhàn)略上、全局上考慮問(wèn)題的能力）； ?很強(qiáng)的人際交往能力（能迅速建立起良好的工作關(guān)系，感情投入，有說(shuō)服力，注重對(duì)人及人性 的了解） 5。個(gè)人價(jià)值 十分正值（能公正地評(píng)價(jià)所有的人和組織） 6。進(jìn)取精神 有充沛的精力 ?有強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)（它是建立在自信心基礎(chǔ)上的對(duì)權(quán)力和成就的追求） 實(shí)施成功領(lǐng)導(dǎo)所需個(gè)人素質(zhì)的源泉 剩下 了 10% 的具 有可 培養(yǎng) 的領(lǐng) 導(dǎo)素 質(zhì) 源泉 1。天生的能力 2。幼兒時(shí)期（形成或 補(bǔ)充天生的能力） 3。正規(guī)教育（形成或 補(bǔ)充在1，2兩點(diǎn)中已 具備的個(gè)人素質(zhì)） 4。工作經(jīng)歷（形成或 補(bǔ)充在1，2，3點(diǎn)中已 具備的個(gè)人素質(zhì)） 實(shí)施成功領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人的要求 1。進(jìn)取精神 2。個(gè)人的價(jià)值觀 3。能力和技能 4。信譽(yù)和工作記錄 5。在公司或行業(yè)中的人際關(guān)系 6。行業(yè)和組織知識(shí) 注：本表只描繪了基本結(jié)果，其它一些聯(lián)系部緊密的關(guān)系，如教育對(duì)個(gè) 人價(jià)值觀形成的影響等則沒(méi)有在表中列出 各種做法與造就管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)系 在管理上表現(xiàn)出色的 公司中找到的做法 1.復(fù)雜的人員充實(shí)工作 2.良好的工作環(huán)境 2. 3.挑戰(zhàn)機(jī)會(huì) 4.早期發(fā)現(xiàn) 5.有計(jì)劃地培養(yǎng) 有助于穩(wěn)定這些人中的大多數(shù)，并激 發(fā)他們的工作積極性 有助于這些人廣泛了解企業(yè)及其組織機(jī) 構(gòu)，建立起一組廣泛的人際關(guān)系，具備 優(yōu)秀的工作記錄和聲譽(yù)，以及某些高水 平的技能和人際交往技巧 對(duì)成功領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人要求的影響 有助于公司引進(jìn)有基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的人 即那些具備正直品行，有知識(shí)和同情心， 精力充沛，有一定領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的人 領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)性工作 登上瞭望塔 跳出盒子外面看問(wèn)題，具有遠(yuǎn)見(jiàn) 確定適應(yīng)性挑戰(zhàn) 了解自己、員工及各種潛在的矛盾根源 創(chuàng)造“控制下的環(huán)境” ?管理痛苦 指引、保護(hù)、引導(dǎo)和管理矛盾以及規(guī)劃準(zhǔn)則 ? 擁有影響力和自信 保持良好的注意力 將人們的注意力集中于重大問(wèn)題 ?將工作交還給員工 培養(yǎng)人們的自信，使其勇于承擔(dān)責(zé)任 ?傾聽(tīng)群眾的呼聲 保護(hù)那些指出了組織內(nèi)部矛盾的人 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 分享意見(jiàn)并促進(jìn)決策 參與、鼓勵(lì) 說(shuō)明個(gè)人決策并提供澄清機(jī)會(huì) 領(lǐng)導(dǎo)人 支持、 溝通、 促成、 傾聽(tīng)、 回饋及 增強(qiáng)的 范圍及 品質(zhì) S3 關(guān) 系 行 為 合作、投入 S2 推銷(xiāo)、說(shuō)明 澄清、說(shuō)服 由領(lǐng)導(dǎo)者與部署共同來(lái)制定 決策，或由領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)部屬 自己來(lái)制定決策 授權(quán)決策職責(zé)并實(shí)際執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用討論既說(shuō)明的方式 制定決策 提出明確指示并密切督導(dǎo)其績(jī)效 S4 授權(quán)、觀察 督導(dǎo)、執(zhí)行 由部屬制定決策 S1 告知、指引 指導(dǎo)、確立 由領(lǐng)導(dǎo)者制定決策 工作行為 領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立目標(biāo)、組織、指標(biāo)、方向及控制的介入程度 S1領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格（告知式）高任務(wù)/低關(guān)系行為 S1領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格（告知式） 高任務(wù)/ 領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格 有效指標(biāo) 有進(jìn)取心、有信息、有決斷的、坦 白的、勤勉的、有恒的、合理的 無(wú)效指標(biāo) 積極的、獨(dú)裁的、粗魯?shù)摹⒖刂频摹?苛求的、驅(qū)使的、沒(méi)耐心的 風(fēng)格說(shuō)明 S1式領(lǐng)導(dǎo)者組織及指導(dǎo)其部屬的工作，自認(rèn)很清楚指派給其他人 的工作的最佳運(yùn)作方式，他們也具有獨(dú)立確認(rèn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的傾向。 此種風(fēng)格最適用于時(shí)間壓力很大，危機(jī)已存在，小組互動(dòng)并不重要， 涉及例行工作，或易于衡量成果之時(shí)，某些人預(yù)期此種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因 此樂(lè)于被告知該做什么。 S1領(lǐng)導(dǎo)者傾向于視部屬為個(gè)人，讓每個(gè)人直接對(duì)其負(fù)責(zé)一組特定 的任務(wù)。這些領(lǐng)導(dǎo)者通常透過(guò)其本身對(duì)艱巨任務(wù)的投入而影響他人， 透過(guò)美麗，明顯的能力，個(gè)人示范，或明智地運(yùn)用權(quán)力，S1領(lǐng)導(dǎo)者可 有效維持成果。就長(zhǎng)期而言，部屬必須視此種行為合理而接受它，亦 須認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)。 不當(dāng)應(yīng)用S1風(fēng)格的可能結(jié)果 不當(dāng)應(yīng)用S1風(fēng)格的可能結(jié)果 S1領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬可能給與人沒(méi)有信心的感受，因?yàn)樗麄兊男袆?dòng)可 能反映初缺乏信任及尊重，部屬的工作只是接受命令，而領(lǐng)導(dǎo)者則規(guī)劃 工作的每一部分，因此增加依賴(lài)性，減少個(gè)人的成長(zhǎng)，及長(zhǎng)期的效果。 部署若未能視S1風(fēng)格為適當(dāng)則傾向于退縮，而保留自己的觀念及 想法，因此抑制創(chuàng)造力及開(kāi)放的溝通，也可能發(fā)展出派系及不合作的行 為，而造成領(lǐng)導(dǎo)者施加更多壓力及更積極的行為，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者更為苛求時(shí)， 部屬的情感可能會(huì)崩潰；士氣，進(jìn)取心，及生產(chǎn)力可能會(huì)下降，而人員 變動(dòng)、怠工、及意外會(huì)增加。 由于S1領(lǐng)導(dǎo)者很難于信任其他人的情感，他們傾向于過(guò)渡重視重 組組織及控制，因而將情感排除于工作之外，他們因?yàn)樘珡?qiáng)調(diào)運(yùn)用權(quán)利， 影響力及控制，因此也最擔(dān)憂這些的喪失，他們對(duì)其他人最感關(guān)切的是 這些人不事生產(chǎn)。 S2領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格（推銷(xiāo)式）高任務(wù)/高關(guān)系行為 S2領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格（推銷(xiāo)式） 高任務(wù)/ 領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格 有效指標(biāo) 合作的，互動(dòng)的，邏輯的，合理的， 誠(chéng)懇的，機(jī)敏的，徹底的 無(wú)效指標(biāo) 不明確的，妥協(xié)的，逃避的，優(yōu)柔 寡斷的，耽擱的，饒舌的，聽(tīng)從的 風(fēng)格說(shuō)明 S2式領(lǐng)導(dǎo)者試圖組織工作，并讓其他人參與合作完成組織的目標(biāo)， 他們傾向予以回饋及強(qiáng)調(diào)責(zé)任、績(jī)效，及討論來(lái)激勵(lì)其部屬，他們亦 傾向于使其他人參與一起進(jìn)行決策過(guò)程。 此種風(fēng)格在需要團(tuán)隊(duì)合作，人員發(fā)展時(shí)很重要，及/或具有復(fù)雜及 多變的工作需求之時(shí)。最為適合。S2領(lǐng)導(dǎo)者要求其部屬負(fù)擔(dān)力所能及 的責(zé)任，并試圖建立一個(gè)肯定及獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)與個(gè)人發(fā)展的環(huán)境。 S1領(lǐng)導(dǎo)者傾向于設(shè)定高生產(chǎn)及高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并解釋他們?cè)谧鍪裁?及其原因。他們相信可以透過(guò)討論化解個(gè)別差異及沖突。他們致力于 教導(dǎo)及鼓勵(lì)其他人仔細(xì)設(shè)定目標(biāo)及規(guī)劃工作，藉以取得其完成任務(wù)之 承諾，藉由緊密的接觸，S2領(lǐng)導(dǎo)者常可建立起忠誠(chéng)及群體的認(rèn)同，也 使部屬感到本身及自己技巧的發(fā)展受到關(guān)注。 不當(dāng)應(yīng)用S2風(fēng)格的可能結(jié)果 不當(dāng)應(yīng)用S2風(fēng)格的可能結(jié)果 其他人可能覺(jué)得S2領(lǐng)導(dǎo)者易于妥協(xié)，他們可能最易受到現(xiàn)有壓力 的影響，而無(wú)法展望長(zhǎng)期的結(jié)果，他們似乎相信任何行動(dòng)或計(jì)劃必然是 一系列的給予及取得，并傾向于在普通的決策中涉及其他人，他們常會(huì) 征詢(xún)并不想涉入，或并不具涉入所需技巧或知識(shí)的部署，因此浪費(fèi)很多 時(shí)間，精力及效率。 由于過(guò)度注重不同的觀點(diǎn)，可能會(huì)采取第二項(xiàng)或第三項(xiàng)策略；同 時(shí)，個(gè)別人員及小集團(tuán)之間，也可能產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)及競(jìng)爭(zhēng)。 由于S2領(lǐng)導(dǎo)者工作時(shí)樂(lè)于與其他人密切配合，他們最擔(dān)心被孤立， 他們最大的關(guān)切在于其他人可能對(duì)工作不滿。 S3領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格（參與式） 低任務(wù)行為/ S3領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格（參與式）低任務(wù)行為/高關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格 有效指標(biāo) 賞識(shí)的、贊同的、振奮的、體諒的、 親切的、贊美的、了解的 無(wú)效指標(biāo) 無(wú)心的、無(wú)異議的、依賴(lài)的、懶散 的、被動(dòng)的、隨意的、情緒化的 風(fēng)格說(shuō)明 S3式領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同部署，并致力于營(yíng)造有安全感，能提供協(xié)助的工作氣氛， 他們運(yùn)用友誼及贊美影響其他人寧愿不使用權(quán)力，并傾向于把注意力方在 人們的優(yōu)點(diǎn)上，S3領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格是參與式的；他們及早也更經(jīng)常地促 使其他人的參與，也常等到所有人都獲得一致的意見(jiàn)后，才做出決策。 當(dāng)部屬具有做好其工作的技巧及激勵(lì)時(shí)，此種風(fēng)格是最為適當(dāng)?shù)?，再?需要密切指導(dǎo)，且部屬的承諾及參與很重要時(shí)，此種風(fēng)格也極為有效。 由于S3領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為其工作主要在于支援及鼓勵(lì)其部屬，他們?cè)敢饣〞r(shí)間 與其他人交談，通常也是良好而熱心的聽(tīng)眾，因?yàn)樗麄兛磥?lái)具有信任人及正 面的態(tài)度，他們也傾向于創(chuàng)造令人愉快的，鼓勵(lì)個(gè)人自由及自我表達(dá)的工作 環(huán)境。 不當(dāng)應(yīng)用S3風(fēng)格的可能結(jié)果 不當(dāng)應(yīng)用S3風(fēng)格的可能結(jié)果 S3領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為不關(guān)心工作的結(jié)果，而致力于創(chuàng)造令人愉快、悠 閑的工作環(huán)境，為了擔(dān)憂某些人可能不快，他們傾向于避免甚至很普通 的爭(zhēng)執(zhí)，以次態(tài)度來(lái)處理沖突會(huì)造成低水準(zhǔn)的生產(chǎn)力。 由于明顯缺乏對(duì)效率的關(guān)切，某些部屬可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者失去尊敬， 覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)者的缺乏方向，目的，驅(qū)動(dòng)力與勇氣（此乃為期設(shè)定遵循目標(biāo) 所必需的），對(duì)他們的效率與個(gè)人的成長(zhǎng)，是一大障礙，此種風(fēng)格會(huì)造 成人立及組織資源的浪費(fèi)，沖突或壓力會(huì)使S3領(lǐng)導(dǎo)者變得依賴(lài)及消沉， 他們個(gè)人最大的隱憂乃是為人所排拒，而他們對(duì)其他人最擔(dān)心的，乃是 沖突。 S4領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格（授權(quán)式） 低任務(wù)行為/ S4領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格（授權(quán)式）低任務(wù)行為/低關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格 有效指標(biāo) 授權(quán)的、謹(jǐn)慎的、實(shí)際的、有秩序 的、有耐心的、平衡的、反省的 無(wú)效指標(biāo) 疏遠(yuǎn)的、勉強(qiáng)的、形式的、防衛(wèi)的、 懷疑的、頑固的、退縮的 風(fēng)格說(shuō)明 S3式領(lǐng)導(dǎo)者樂(lè)于維持明確的傳統(tǒng)程序或體制，他們傾向于采取非個(gè)人的態(tài)度， 均衡地執(zhí)行法規(guī)，在其他人的眼中，他們對(duì)人與事常能公平而客觀，甚少感情用 事，大部分的S4領(lǐng)導(dǎo)者都能認(rèn)同組織，及其方法與政策，且其決策過(guò)程包含一個(gè) 歷史性的透視，他們會(huì)問(wèn)：我們上次作了什么？涉及的原則是什么？我們有無(wú)前 例可循？我們的決策很少建立于新的基礎(chǔ)上，或變更方向，而是維持秩序與穩(wěn)定。 由于S4領(lǐng)導(dǎo)者常常授權(quán)部署，這種風(fēng)格適合于受到高度激勵(lì)，肯負(fù)責(zé)、自動(dòng) 自發(fā)的部署，而且他們要很有技巧，以同時(shí)對(duì)工作的成就引以為榮。 S4領(lǐng)導(dǎo)者在具有明確任務(wù)與規(guī)則，且具緩慢的變動(dòng)或成長(zhǎng)率的組織中，亦有 表現(xiàn)良好的傾向，但在有快速變動(dòng)或需強(qiáng)力的指導(dǎo)及密切的人際接觸時(shí)，他們就 較無(wú)效率。他們對(duì)秩序與精確的需求，組織其變動(dòng)組織內(nèi)的人員。他們樂(lè)于督導(dǎo) 他人的目標(biāo)、成果及活動(dòng)，并在廣泛、一般的基礎(chǔ)上授權(quán)，他們傾向于花費(fèi)較少 的時(shí)間在發(fā)展人才或追求其成果上，且大部分的精力都放在掌握動(dòng)態(tài)，分析資料， 簡(jiǎn)省支出，及維持現(xiàn)行方向上。 不當(dāng)應(yīng)用S4風(fēng)格的可能結(jié)果 不當(dāng)應(yīng)用S4風(fēng)格的可能結(jié)果 S4領(lǐng)導(dǎo)者可能顯得對(duì)其他人所