經紀服務合同.doc

保險經紀服務委托協(xié)議書甲方：*高速公路項目經理部乙方： 時間： 2010年 12 月 31 日甲方（委托方）：*高速公路項目經理部乙方（受托方）： 根據中華人民共和國保險法和中華人民共和國合同法的有關規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經友好協(xié)商,就甲方的保險經紀服務，達成如下協(xié)議：一、在平等互利、友好合作的前提下，甲方同意聘請乙方為保險經紀人，乙方同意依法依規(guī)為甲方提供全面的保險經紀服務。二、乙方同意在本協(xié)議有效期內根據甲方要求提供下列服務： 根據甲方的具體需求，設計保險招標方案。 按照“保費合規(guī)、服務優(yōu)質”的原則，協(xié)助甲方就保險條款、費率、優(yōu)惠條件、后 期服務等制定招標細則，并負責追蹤落實。 協(xié)助甲方根據招標文件與保險公司簽訂保險合同。 協(xié)助甲方解答在實際操作中遇到的相關保險問題。 在發(fā)生引致保險索賠爭議或甲方需要乙方協(xié)助處理的保險事故發(fā)生時，提出處理建議，協(xié)助甲方準備相關文件，在授權范圍內代表甲方與保險公司進行談判，全程處理相關事宜。 根據甲方授權全程監(jiān)督保險公司投保流程、保險價格、服務承諾、理賠進程并定期將情況報告甲方。 進行包括但不限于下列的具體事務：（一）風險評估和管理1、識別和分析、評估甲方所面臨的各種風險。（1）對甲方面臨的無法抵抗的風險，進行定性分析。（2）合理劃分危險單位，為風險控制和確定保險條件奠定基礎。2、向甲方提出應建立的保險及索賠的管理模式。（二）保險全過程服務1、保險咨詢乙方必須對每一種險種的特點、適用范圍、保險責任及其責任免除、費率及主險種與附加險種、擴展條款和特別約定的設計、險種的優(yōu)化選擇等一一向甲方書面解釋與交底，建立書面交接手續(xù)。2、保險采購期間服務內容（1）在甲方授權情況下參與或代表甲方進行保險商務談判。（2）審核保險合同。協(xié)助甲方簽訂保險協(xié)議或保險合同。3、保險培訓（1）乙方為甲方定期舉辦投保、理賠、風險管理等培訓。在簽訂本協(xié)議后，每年對甲方進行一次保險及風險管理培訓。（2）乙方為甲方的相關保險設計保險服務手冊。（三）協(xié)助索賠服務1、建立索賠流程。根據甲方的特點，設計適用的索賠流程（包括報案方式與時效、所需單證、應盡義務和所享權力、預付賠款、公估公司、聯(lián)系方式等）。2、事故發(fā)生后，提出事故責任初步分析意見，并協(xié)助甲方報案、準備索賠單證和資料，最大限度地維護甲方的利益。3、協(xié)助甲方進行索賠談判或根據甲方授權進行索賠談判。4、督促保險公司預付賠款和支付賠款。5、提供事故分析報告，以便甲方加強安全管理。（四）乙方服務的其他約定全過程服務：乙方應積極為甲方提供各階段、各險種全過程的保險經紀服務。乙方做到具體業(yè)務專人負責，保險期限內，服務不及時或不負責的工作人員，甲方有權要求乙方限時更換，不能如期更換符合要求的工作人員的，甲方有權單方面書面通知乙方解除合同。由于乙方的過錯造成甲方損失的，乙方承擔賠償責任。三、乙方責任乙方受甲方委托通過保險政策咨詢、保單事后稽查、重大事故現(xiàn)場監(jiān)督、保險信息統(tǒng)計分析等工作，及時做好保險經紀服務。并根據合同執(zhí)行中出現(xiàn)的情況，及時向甲方提供建議，以確保甲方利益的最大化。 具體內容如下：1、在履行協(xié)議過程中，忠實維護甲方的合法權益；在完善服務條款的同時，在政策許可的范圍內爭取最優(yōu)費率；2、負責提供甲方對保險業(yè)務及政策的咨詢；3、根據保險合同約定的投保險種及中標價格審核保單，如有差錯，及時督促保險公司糾正并定時報告甲方；4、監(jiān)督保險公司按照服務承諾認真履行合同，對保險公司的服務進行監(jiān)督；5、重大事故接到甲方或保險公司的通知后，在第一時間趕到現(xiàn)場，負責對現(xiàn)場查勘、施救及善后事宜的監(jiān)督，以確保甲方的合法權益；6、督促保險公司定期對甲方相關安全人員進行保險知識培訓；7、由于乙方的過錯，給甲方造成的損失，乙方負擔賠償責任。8、在有保險事故發(fā)生的每個季度(每季度起始日為一、四、七、十月第一日)結束前的10個工作日內，負責召集由保險公司、被保險人代表參加的“合同履行及服務質量分析例會”；并撰寫分析報告給甲方。乙方承擔保險經紀服務工作中乙方的費用。9、乙方在合同履行期間對于獲得的甲方文件、信息等內容，不得用于非為甲方服務的項目，更不得利用這些信息進行商業(yè)活動等事項獲取不當利益。若有違反，依法承擔法律責任，所獲利益歸還甲方，并對甲方的一切損失進行依法賠償。甲方有權解除合同。10、監(jiān)督保險公司按照服務承諾認真履行合同。在收到甲方被保險人關于保險服務質量投訴的5個工作日內，對保險公司的反應進行監(jiān)督，督促其在最短的時間內盡快查處并做出書面答復。超過5個工作日內沒有彌補缺陷，乙方將協(xié)助按照合同的約定，采取必要的補救措施以保證甲方的合法權益；11、在每個季度結束前的5個工作日內（法定節(jié)假日順延），負責匯總保險事故理賠臺賬并報告給甲方。12、在第一個保險年度結束前的一個月，撰寫下一年度保險調整建議書給甲方，征得甲方同意后負責落實。13、為被保險人提供理賠指導服務，對估損金額在200萬元以內（含200萬元）的賠案，乙方負責全程索賠服務及有關善后事宜；14、乙方承諾本項目的直接經辦人為 ，（職務：總經理）如乙方需要更換經辦人應提前30日以書面方式向甲方提出申請。經甲方同意后，接辦人與經辦人進行本項目工作的交接；四、甲方責任1、向乙方提供與委托事項有關的信息與資料，并在乙方提供服務過程中給予必要的協(xié)助；2、指定專人與乙方共同開展工作；3、當需要乙方處理的事件發(fā)生時，盡快通知乙方；五、違約1、乙方接受甲方及的監(jiān)督，如工作中出現(xiàn)如下情況之一，每次扣減協(xié)議經紀費的1%作為違約金：（1）辦理相關業(yè)務超出上述規(guī)定時限；（2）施工方投訴，經確認屬實的；（3）財務部門認為的其他工作失誤或違約行為。2、由于乙方的重大過錯，給甲方造成的直接經濟損失，視情況扣減協(xié)議經紀費的20-50%作為甲方的補償。3、情況特別嚴重的，甲方應提前一個月告知乙方解除本服務協(xié)議，經紀費用按照本合同相關條款結算。2、在乙方按照本協(xié)議提供服務后，甲方逾期未支付經紀費的，乙方有權拒絕履行合同義務，并向甲方收取經紀費的1%作為違約金。六、保密條款除非下列情況，甲、乙雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中不得將獲得的費率、保險方案、理賠數(shù)據、對方的商業(yè)秘密（包括但不限于有關的技術成果、計算機軟件、技術訣竅、技術資料和文件、圖紙、各種數(shù)據、客戶名單、管理訣竅、貨源情報、招投標中的標底以及標書內容）等任何保密信息泄露給第三方：1、告訴給與執(zhí)行本協(xié)議相關的人員；2、應法律或司法管轄要求而提供；3、告訴給根據本協(xié)議確定的提供保險服務的保險人；4、經另一方書面同意。本協(xié)議終止時本條款繼續(xù)有效一年。七、函件發(fā)送對方的重要函件應以書面形式送達或以掛號方式寄至對方辦公地址，郵寄函件通常被認為在發(fā)出后個工作日內寄達對方。八、報酬與費用1、雙方同意，在甲方將保險業(yè)務交由乙方安排后，經紀費用由甲方支付。支付的具體金額為受托項目正式簽單保費的 15 %。經濟費用按以下方式支付： 分三期支付： 第一期：按照本協(xié)議經紀費用的30%給付，給付日期為本協(xié)議雙方正式簽字蓋章之后的一個月之內； 第二期：按照本協(xié)議經紀費用的30%給付，給付日期為本項目保險合同生效第十三個月之前； 第三期：按照本協(xié)議經紀費用的40%給付，給付日期為本項目竣工驗收之后的一個月之內。2、如甲方要求乙方提供超出本協(xié)議委托事項以外的服務，具體事宜由雙方協(xié)商后，簽訂補充協(xié)議進行約定。九、變更和解除本協(xié)議 1、本協(xié)議訂立后，如任一方欲解除本協(xié)議，可提前30個工作日書面知會另一方，且甲方應以雙方協(xié)商一致的日期或30個工作日滿之時按日結算應支付的剩余經紀費用后協(xié)議方能正式解除。2、經雙方協(xié)商同意，可以變更或解除本協(xié)議。 3、乙方違反本協(xié)議規(guī)定或在保險經紀服務中與保險公司串通損害甲方利益，甲方有權解除本協(xié)議，并不承擔任何責任。十、任何一方違反本協(xié)議給對方造成損失，應向對方賠償損失。十一、爭議的解決甲乙雙方就執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無效，可向工程所在地仲裁委員會依據該會有效的仲裁規(guī)則申請仲裁，裁決是終