酒店店長年度績效考核方案.doc

格林豪泰酒店管理集團酒店店長年度績效考核方案一、 獎金組成1. 獎金=開業(yè)獎金+ 業(yè)績獎金+管理獎金+加項+減項；2. 崗位系數(shù)及年收上限表崗位系數(shù)年收上限（單位：萬元）單店店長120多店店長1.425城總1.728區(qū)總2.130二、 開業(yè)獎金（見酒店店長開業(yè)考核方案HR20081101）客房數(shù)(間)開業(yè)期（單位：月）全額獎金數(shù)額（元）80（含）以下籌備期2 5000寬容期3750081-150籌備期26000寬容期39000151（含）以上籌備期310000寬容期310000注：1.寬容期少于規(guī)定月數(shù)的，按實際時間折算獎金額度后，提前進入考核期；2.考核不合格，無獎金三、 業(yè)績獎金1.直營店超額GOP獎金計算方法：GOP考核超額提成區(qū)域達標時其他進入考核期時間老店a*7%a*1%(a-b)*12%06.12.31前次新店a*7%a*1%115%以上部分*1207.1.1-12.31新店a*11%a*1%/08.1.1后注：a為月超額GOP值，月超額GOP值以全年平均值為準b為去年實際值,ab2.加盟店超額營收獎金計算方法：年營收超額情況 （單位:萬元）獎金提取方式 （單位:萬元）c50c*5%50c=7550*5+(c-50)4%75c10050*5+25*4+25*3+(c-100)2%注：c為年超額營收3.多店店長業(yè)績獎金多店店長的業(yè)績獎金為各店的GOP提成或超額營收提成的總和；4.城市/區(qū)域經(jīng)理業(yè)績獎金城市/區(qū)域經(jīng)理的超額GOP提成按所在區(qū)域的平均超額數(shù)提成8%并乘以系數(shù)；5.調(diào)職店長業(yè)績獎金年中有崗位調(diào)動的，獎金按照實際工作時段的獎金方案發(fā)放；達到或超指標店至未達標店6個月后任職店超額部分提取12前3個月提取原酒店超額部分40接任達標店前3個月提取超額的60四、 管理獎金1. 原則在管理指標均達到公司標準的，店長全年可獲相當于45%的年薪乘以系數(shù)作為獎金；2.考核指標管理指標權(quán)重數(shù)據(jù)來源獎金說明GOP 35財務(wù)直營店完成GOP目標, 即得年薪*45%*35%*系數(shù)超額營收15加盟店有超額營收得分，即得年薪*45%*15%*系數(shù)四大費用指標 20加盟店四大費用指標得分都在規(guī)定內(nèi)，即得年薪*45%*20%*系數(shù)（四大費用：人力、物料、能源、其他）運營檢查 35質(zhì)檢及運營城/區(qū)達到運營標準, 即得年薪*45%*30%*系數(shù)員工滿意度10人力資源部達到公司標準, 即得年薪*45% *10%*系數(shù)賓客滿意度10客服部達到公司標準, 即得年薪*45% *10%*系數(shù)財務(wù)流程執(zhí)行5財務(wù)達到公司標準,即得年薪*45% *5%*系數(shù)人事流程執(zhí)行 5人力資源部達到公司標準,即得年薪*45% *5%*系數(shù)注：1.運營檢查不得分，則在總獎金中減少相應(yīng)比例的金額；2.城市/區(qū)域經(jīng)理的所轄區(qū)域內(nèi)的酒店每單項有80%的店得分的,則該項得分。五、 加項項目職位數(shù)據(jù)來源獎勵培養(yǎng)人才副店長人力資源部2000元/人輸出店助1000元/人輸出值班經(jīng)理200元/人注：1.培養(yǎng)及輸出3個月以上視為有效；2.此項獎勵在對培養(yǎng)及輸出的人員做年底考核后，合格方可發(fā)放。六、 減項獎金扣除因素數(shù)據(jù)來源總獎金中扣除重大安全或人身傷亡事故運營、法務(wù)、市場部20-100重大經(jīng)濟損失20-100重大負面媒體曝光20-50凡有酒店服務(wù)態(tài)度或清潔衛(wèi)生投訴客服部200元/例公司檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重服務(wù)態(tài)度和清潔衛(wèi)生問題質(zhì)檢、運營城/區(qū)、其他部門200元/例注：標示項目，店長若有扣減，城市/區(qū)域經(jīng)理同時扣除相應(yīng)獎金。七、 每月考核項目項目數(shù)據(jù)來源獎罰員工滿意度排名前10%人力資源部 （一次/季度）獎勵當月50%績效工資總分低于平均分扣除當月績效工資的20%排名后10%扣除當月績效工資的50%質(zhì)檢質(zhì)檢得分 80質(zhì)檢部扣除當月的全部績效工資抽檢總公司一次不合格扣除當月工資500元個人成長考試培訓(xùn)部不及格扣除當月績效工資的20%會員卡排名前3IT部各獎勵500元、300元、200元排名后5名從績效中扣罰200元八、 其他1.獎金按日歷年度（即1月1日至12月31日）結(jié)算；2.在獎金發(fā)放前離職的人員不予發(fā)放；3.實習(xí)店長實習(xí)期間的獎金由公司綜合評定；4.單店若同時設(shè)有正、副店，總獎金按副店30%，店長70%計；多店店長所在店若設(shè)副店，總獎金按副店40%，店長60%計；5.連續(xù)三個月（或累計四個月）不能達到預(yù)算，免去店長（副店）職務(wù)，降職或者辭退處理；連續(xù)兩個月不達預(yù)算，降級同時第三個月月薪按酒店所在地的最低工資水平發(fā)放，若之后連續(xù)3