《質(zhì)量管理》平時作業(yè)四.doc

南京電大開放教育（本科）質(zhì)量管理平時作業(yè)（四）學校 年級 姓名 注冊號 南京廣播電視大學質(zhì)量管理平時作業(yè)（四）一、 填空題1、 充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗的把關(guān)和預防作用的關(guān)鍵是質(zhì)量檢驗參與_質(zhì)量改進_工作，這也是質(zhì)量檢驗部門參與提高產(chǎn)品質(zhì)量活動的具體體現(xiàn)。2、 對不合格品的管理要堅持“三不放過”原則，即不查清_不合格的原因_不放過；不查清_責任者_不放過；不落實_改進措施_不放過。3、 進貨檢驗包括_首件樣品檢驗_和_成批進貨檢驗_兩種。4、 完工檢驗站是指對_半成品_或_成品_的完工檢驗而設(shè)置的檢驗站。5、 應(yīng)用隨機抽樣的原則來抽取樣本，抽樣的方法有以下三種：_簡單隨機抽樣_、_ 系統(tǒng)抽樣_和_分層抽樣_。6、 一般情況下，質(zhì)量缺陷分為_偶然性_ 質(zhì)量缺陷和_長期性_質(zhì)量缺陷兩種。7、 質(zhì)量管理活動可劃分為兩個類型，一類是維持現(xiàn)有的質(zhì)量，其方法是_質(zhì)量控制_；另一類是改進目前的質(zhì)量，其方法是采取措施使質(zhì)量有突破性的提高，即_質(zhì)量改進_。8、 質(zhì)量成本由兩部分組成，即_運行成本_和_外部質(zhì)量保證成本_。9、 設(shè)計過程可靠性管理的首要問題應(yīng)明確產(chǎn)品（或系統(tǒng)）的_可靠性要求_。 二、 名詞解釋1、 抽樣檢驗是對產(chǎn)品總體中的所有單位產(chǎn)品，僅抽查其中的一部分，通過它們來判斷總體質(zhì)量的方法。2、 市場質(zhì)量是指在某個時期內(nèi)市場所需求的產(chǎn)品質(zhì)量等級。3、 質(zhì)量改進質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的能力。4、 質(zhì)量成本是指總成本的一個組成部分，它包括確保滿意質(zhì)量所發(fā)生的費用以及未達到滿意質(zhì)量的有形與無形損失。5、 質(zhì)量成本優(yōu)化就是要確定質(zhì)量成本各項主要費用的合理比例，以便使質(zhì)量總成本達到最低。6、 可靠性產(chǎn)品在規(guī)定的條件下，規(guī)定的時間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力。 三、 判斷題（ ）1、質(zhì)量檢驗中有的不合格品沒有被檢查出來，當成了合格品，這類檢驗誤差是錯檢。（ ）2、工序檢驗是指為了防止不合格品流入下道工序，而對各道工序加工的產(chǎn)品及影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工序要素所進行的檢驗。（ ）3、巡回檢驗是一項盡早發(fā)現(xiàn)問題，防止產(chǎn)品成批報廢的有效措施。（ ）4、流水生產(chǎn)線的產(chǎn)品抽樣，一般采用簡單隨機抽樣。（ ）5、生產(chǎn)者風險率，就是把優(yōu)質(zhì)批判為不合格批的概率。（ ）6、我們常常只用（n,c）兩個參數(shù)來表示一個一次抽樣方案，這是因為批量N的大小對OC曲線的影響很小。（ ）7、質(zhì)量改進是日常進行的工作，可以納入“操作規(guī)程”中加以貫徹執(zhí)行。（ ）8、對某些具有競爭性的重大質(zhì)量項目，在質(zhì)量改進的策略上可采用遞增式策略。（ ）9、質(zhì)量成本中不包括重新設(shè)計和改進設(shè)計及用于提高質(zhì)量等級或質(zhì)量水平而支付的費用。（ ）10、對預防成本過低的企業(yè)，可以通過適當增加預防成本達到質(zhì)量總成本下降的目的。（ ）11、產(chǎn)品越復雜，元器件數(shù)量越多，可靠性就越難保證。 四、 單項選擇題1、 可以完全消除不合格品，并使質(zhì)量特性符合要求的不合格品處理方法是（ A ）。A、返工 B、返修 C、原樣使用 D、直接回用 2、 由于檢驗人員馬虎大意、工作不細心造成的檢驗誤差是（ B ）。A、技術(shù)性誤差 B、情緒性誤差 C、程序性誤差 D、明知故犯誤差3、 三檢制必須以（ D ）為主導。A、自檢 B、互檢 C、自檢+互檢 D、專檢4、 工序檢驗中的首件檢驗，一般采用（ D ）的辦法。A、自檢 B、互檢 C、專檢 D、三檢制5、 下列一次抽樣方案中，最嚴格的抽樣方案是（ A ）。A、（3000，80，0） B、（3000，80，2） C、（3000，80，4） D、（3000，80，6）6、 為了滿足用戶要求而進行質(zhì)量管理體系認證所發(fā)生的費用屬于（ C ）。A、鑒定成本 B、預防成本 C、外部質(zhì)量保證成本 D、外部損失成本7、 在質(zhì)量成本優(yōu)化中，當質(zhì)量總成本處于質(zhì)量改進區(qū)時，應(yīng)采取的措施是（ B ）。A、維持現(xiàn)有的質(zhì)量措施 B、增加預防費用 C、減少預防費用 D、減少鑒定費用8、 一般說來，產(chǎn)品的可靠性是隨著產(chǎn)品使用時間的延長而（ C ）。A、趨于穩(wěn)定 B、逐漸增加 C、逐漸降低 D、基本不變9、 MTBF的含義是（ A ）。A、平均故障間隔時間 B、失效前平均時間 C、可靠度 D、失效率10、 可靠性定義中的核心是（ D ）。A、能力 B、規(guī)定的功能 C、規(guī)定的條件 D、規(guī)定的時間五、 多項選擇題1、 質(zhì)量檢驗的重要作用包括（ ABCE ）。A、把關(guān)作用 B、預防作用 C、報告作用 D、決策作用 E、改進作用2、 所謂三檢制，指的是（ ABD ）。A、自檢 B、互檢 C、巡檢 D、專檢 E、抽檢3、 工序檢驗通常有三種形式，即（ ACD ）。A、首件檢驗 B、完工檢驗 C、末件檢驗 D、巡回檢驗 E、進貨檢驗4、 下列有關(guān)兩種質(zhì)量缺陷的說法中，正確的說法是（ ADE ）。A、 偶發(fā)性質(zhì)量缺陷是由于生產(chǎn)過程中系統(tǒng)偏差造成的 B、 對偶發(fā)性質(zhì)量缺陷采取的對策是“質(zhì)量突破”方式C、 偶發(fā)性質(zhì)量缺陷的經(jīng)濟損失一般較大，易引起重視D、 長期性質(zhì)量缺陷不易引起重視E、 質(zhì)量改進的主要方面應(yīng)立足于長期性質(zhì)量缺陷5、 質(zhì)量改進項目的選擇方法有以下四種：（ ABCD ）。A、統(tǒng)計分析法 B、對比評分法 C、技術(shù)分析法 D、質(zhì)量改進經(jīng)濟分析法 E、因果圖法6、 運行質(zhì)量成本可分為（ ABCD ）。A、內(nèi)部損失成本 B、鑒定成本 C、外部損失成本 D、外部質(zhì)量保證成本 E、預防成本7、 以下屬于全面質(zhì)量成本中的進攻型要素的是（ BCD ）。A、預防成本 B、田口方法 C、商譽 D、指標對比法 E、鑒定成本8、 應(yīng)用于質(zhì)量成本管理的定量分析方法主要有（ ABCE ）。A、指標分析法 B、質(zhì)量成本趨勢分析 C、排列圖分析 D、相關(guān)圖分析 E、敏感度分析9、 可信性的影響因素包括（ ADE ）。A、可靠性 B、可用性 C、有效性 D、維修性 E、保障性10、 對于不可修復的產(chǎn)品常用（ ACE ）等可靠性指標進行描述。A、可靠度 B、可用度 C、失效率 D、維修度 E、平均壽命 六、 簡答題1、 簡述質(zhì)量檢驗的地位。答：(1)質(zhì)量檢驗是工業(yè)生產(chǎn)的耳目，是企業(yè)管理科學化、現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工作之一。 (2)質(zhì)量檢驗是企業(yè)最重要的信息源。 (3)質(zhì)量檢驗是保護用戶利益和企業(yè)信譽的衛(wèi)士。2、 質(zhì)量檢驗的主要管理制度有哪些？答：(1)三檢制 (2)重點工序雙崗制 (3)留名制 (4)質(zhì)量復查制 (5)追溯制 (6)質(zhì)量統(tǒng)計和分析制 (7)不合格品管理制 3、 質(zhì)量改進的含義包括哪些內(nèi)容？答：ISO9000：2000定義是：質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。 (1)質(zhì)量改進的對象 (2)質(zhì)量改進的效果在于“突破” (3)質(zhì)量改進是一個變革的過程 (4)偶發(fā)性缺陷與長期性缺陷 4、 在質(zhì)量改進中應(yīng)如何選擇質(zhì)量改進的對象？答：改進項目的選擇重點，應(yīng)是長期性的缺陷。 (1)市場上質(zhì)量競爭最敏感的項目 (2)產(chǎn)品質(zhì)量指標達不到規(guī)定“標準”的項目 (3)產(chǎn)品質(zhì)量低于行業(yè)先進水平的項目 (4)壽命處于成熟期至衰退期產(chǎn)品的關(guān)鍵項目 (5)其他 5、 簡述質(zhì)量改進實施