醫(yī)院保安管理制度及崗位職責.doc

溫州美生健康醫(yī)院保安管理制度及崗位職責第一章總則第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務時有所依據，當好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。 第2條 、本公司保安崗位24小時執(zhí)勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。 第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關規(guī)章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。 第二章 職責第四條、主要職責1責任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。 2. 貫徹執(zhí)行公司關于內部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。 3. 依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。 第五條、門衛(wèi)崗位職責 1. 遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度；值班時應著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌 待客。2. 嚴格執(zhí)行保安管理制度及崗位職責，堅守崗位，發(fā)現問題及時處理、匯報。 3. 不得酒后上崗或擅離崗位。 4. 對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。 5. 及時做好報紙、郵件、快遞的收發(fā)工作。 6. 保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。 7. 上下班時間：a. (白班上班時間為8:00、下班時間為17:30)b. (晚班上班時間為5.30、下班時間為8：00)c. 必須和交接班人員完成交接手續(xù)方可下班。 8. 執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關，關閉時大門不留缺口；門衛(wèi)室時刻保持有人，杜絕閑散人員進入。 9.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。 10.如門衛(wèi)室有設施損壞，需填寫報修單交至負責人處。 11.完成領導交付的其他任務。 第三章 行為準則第六條、 治安安全管理 1. 保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內外區(qū)域的正常工作秩序；維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。 2. 加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現可疑人和事，并進行妥善處理。對于正在 發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情節(jié)嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。 3. 對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。支持、協(xié)助相關安全人員 履行工作職責。 第七條、人員出入管理 1. 外來人員因事需進公司必須填寫出入登記表，內容包括姓名、單位、事由、時間、身份證號碼、聯系部門及人員等，門衛(wèi)應電話向被訪人員或部門核實后方可放行，無正當理由、不填寫出入登記表者不得進入公司。2. 外來人員出公司時，如攜帶物資必須聯系拜訪部門，確認后方能放行。 3. 院區(qū)內臨時作業(yè)，需安排外單位人員進公司施工，用工部門應事前將施工期限、人員名單報辦公室。 4. 非工作時間，工作人員進入公司也必須填寫出入登記表。凡已與我公司解除勞動關系、勞務關系者，視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。 5. 非工作時間外來人員無預約一律謝絕訪問。 6. 不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。 7. 如遇態(tài)度惡劣，強行闖入者，門衛(wèi)應立即上報辦公室或公司相關領導處理。 8. 未經公司領導批準，任何人不得將外來人員帶入院內參觀、拍照錄像。 9. 上級單位領導來公司調研、指導工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛(wèi)應予以放行。 第八條、車輛出入管理 1. 外來車輛因事出入公司時，需填寫出入登記表，不填寫者不得入內。2. 門衛(wèi)應對外來車輛進行引導，維持停放秩序。 3. 加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現異常立即上報處理，隨 時與辦公室保持聯絡，密切協(xié)作，保證車輛安全。 4. 進出車輛如有損壞公司財物，門衛(wèi)應立即報告辦公室或公司相關領導處理。 第八條、日常安全巡邏管理 1. 保安管理部門（辦公室）根據各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。 2. 保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災 害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置： a. 判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。 b. 判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。 c. 日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位 119或救護單位120。 d. 夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。 e. 保安在當值時間出現周界監(jiān)控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，并 且及時向中控室或公司領導回饋現場狀況，如狀況危急須即時聯系當地派出所；事后填寫治安報警處理記錄表。 3. 日班每3小時巡邏一次，夜班每2小時巡邏一次。各當值保安交接班完成后即進行首次巡邏，并按規(guī)定將巡邏情況記錄在保安值班記錄。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時間，保安個人不得擅自變更。 4. 保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看，發(fā)現可疑的人或事應及時處理，并報告公司相關負 責人。 5. 常規(guī)工作時間(8:0017:30)結束后，對公司公共部位進行巡邏，檢查水電、門窗是否關閉，交接值班記錄（含鑰匙、消防、電梯）6. 如發(fā)現火警應立即采取合理措施，并及時通知相關部門領導。 第四章 緊急或意外事故處理第11條 、意外事故 1. 發(fā)現火災應立即趕到失火現場查看，若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然 無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關領導至現場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務?；饎菹绾髴宀槿藛T及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。 第12條 、糾紛事件處理 a. 對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。 b. 發(fā)生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由公司領導處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值 班保安或公司的其他人員合力制止。 c. 打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再 行處理。 d. 事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應立即請派出所協(xié)助處理。 e. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。 f. 若為下班時間，應即刻電話通知公司相關領導；有安全之慮時，即刻撥打110尋求協(xié)助。 第十三條、不良分子前來滋事處理 a. 保安人員不得與不良分子對打。 b. 關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。 c. 通知后勤人員和公司領導前來支援處理。 d. 認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為 警方偵查處理的依據。 e. 將狀況報告公司領導并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡相關領導。 第14條 、被盜事件 1. 發(fā)現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請?zhí)幚?，事后做好記錄?2. 聯系公安部門，保持失竊現場原樣，便于取證。 3. 由于工作失職，沒有按照崗位職責操作引起的盜竊事件值班人員要進行處罰，根據失竊物品的金額進行相關處理。a.丟失物品5000元以上為重大失職。b.不按崗位職責操作執(zhí)行工作行為，視后果嚴重進行警告或物質處罰直至辭退。第五章 勤務制度第15條 、交接班制度 1. 公司保安為二班兩運轉，分設日班和夜班，日班為8:0017:30，夜班為17:30次日8:00；交接班 時間分別為8:00和17:30，交接班時需做好記錄。 2. 各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內做好保安值班記錄，班組交接時互通消息并簽 名確認。 3. 班組交接時，對安全防護器械進行確認，如有損壞遺失須在保安值班記錄中作出說明，確認無誤后方可完成交接。 4. 超過交接班時間，半小時內未接班視為“遲到”，1小時內作出解釋并補辦請假手續(xù)視為事假，超過1小時則視為“曠工”，因私人原因擅自離崗1小時視為“曠工”。 5. 白班中午1小時用餐時間，由晚班人員當值。第16條 、請示報告制度 1. 保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導請示、報告 2. 對上級領導和主管部門有關處置緊急情況的指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結果要及時回饋。 第17條 、工作考核 1. 公司按各人的考勤按天數記發(fā)工資。 2. 保安因個人原因需請事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院開出的病假單）到行政部同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。 3. 未嚴格執(zhí)行人員出入管理，放行外來人員，一經發(fā)現即作“過錯”處罰。 4. 未嚴格執(zhí)行車輛出入管理，放行外來車輛，一經發(fā)現即作“過錯”處罰。 5. 未嚴格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作“過錯”或開除處罰，并賠償公司損失。 6. 未嚴格執(zhí)行日常安全巡邏，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。 7. 未履行門衛(wèi)崗位職責，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。 8. 未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班，造成權責不清，所經手班組相關人員共同承擔責任。 9. 違反門衛(wèi)工作紀律，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。 10.每發(fā)生一次“過錯”則扣除崗位（基本）工資的300元-500元；連續(xù)兩個月累積發(fā)生“過錯”3起、一年內累積發(fā)生“過錯”6起者，除按規(guī)定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。 11.如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現不安全隱患，避免公司經濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。 第5章 行為操守第18條 、工作態(tài)度 1. 對工作具有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德 2. 對自身的責任心：鉆研業(yè)務、工作認真、上進心 3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結 4. 對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀 5. 對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢 第19條 、日常行為規(guī)范 1. 愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用； 2. 及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔； 3. 辦公桌上不放與工作無關的用品； 4. 未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。 第二十條、保安工作紀律 根據保安服務管理條例等有關規(guī)定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為： 1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。 2. 扣押、沒收他人證件、財物。 3. 阻礙依法執(zhí)行公務。 4. 參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。 5. 刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄。 6