第一篇企業(yè)及其管理總論.doc

第一篇企業(yè)及其管理總論第一章對企業(yè)的基本認識一、 企業(yè)的概念與類型1、 S企業(yè)的概念機器特點。2、L企業(yè)類型的各種劃分。二、 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征1、 S現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征。2、L企業(yè)二重性。三、 企業(yè)組織形式的概念與類型1、 S企業(yè)組織形式的概念。2、L企業(yè)組織形式的類型。四、 我國國有企業(yè)的公司制改造1、 S現(xiàn)代企業(yè)制度的含義。2、L國有企業(yè)改革的必要性；國有企業(yè)改組為公司制的幾種形式。五、 企業(yè)集團1、 S企業(yè)集團的含義；L我國發(fā)展企業(yè)集團的意義；企業(yè)集團的種類；企業(yè)集團的特征。六、 我國國有企業(yè)經營方式的改革1、 S經營方式的概念；我國國有企業(yè)經營方式轉變的含義。2、 L資本所有權與經營權相分離的理論；國有企業(yè)實行兩權分離的經營方式和種類。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法一、 企業(yè)管理的產生與二重性1、 S企業(yè)管理產生的原因；企業(yè)管理二重性的含義。2、 L企業(yè)管理二重性產生的原因。3、 J學習企業(yè)管理二重性原理的意義。二、 企業(yè)管理的職能、任務和內容1、 S企業(yè)管理的職能。2、 L企業(yè)管理的任務；企業(yè)管理的內容。三、 企業(yè)管理的方法1、 S系統(tǒng)論、信息論和控制論的主要觀點；企業(yè)管理一般方法的種類。2、 L行政方法、經濟方法、法律方法和教育方法等方法各自的長處與局限性。四、 企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢1、 S企業(yè)管理理論發(fā)展的四大趨勢；企業(yè)管理前沿的主要理論。2、 L企業(yè)管理關于人性假設理論的發(fā)展過程；整體化的含義；戰(zhàn)略化的含義。第二篇企業(yè)組織、文化與人力資源管理第三章企業(yè)組織結構與設計一、 公司制企業(yè)的法人治理結構1、 S法人治理結構的含義；2、 L股東大會、董事會、高層經理班子、監(jiān)事會等機構的性質；股東大會和董事會相互之間的關系；董事會和高層經理班子之間的關系；董事會、高層經理班子和監(jiān)事會之間的關系。3、 Y闡述對企業(yè)經驗管理者應建立什么樣的激勵和約束機制。二、 企業(yè)組織設計與組織結構的基本形式1、 S組織結構；直線職能結構；事業(yè)部結構；矩陣結構；網(wǎng)絡結構；學習型組織。2、 L各種基本的組織結構的特點，優(yōu)缺點和適用條件；各種新型組織結構的特點和建立的條件。三、 企業(yè)組織的變革1、 S組織扁平化；企業(yè)流程再造；組織柔性化。2、 L組織變革的動因；組織變革的方向；企業(yè)流程再造提出的背景。3、 Y根據(jù)一個企業(yè)的實踐，闡述如何實施企業(yè)流程再造。第四章企業(yè)文化建設一、 企業(yè)文化及其特點與功能1、 S企業(yè)文化；企業(yè)精神；經營管理風格。2、 L企業(yè)文化提出的背景；企業(yè)文化的結構；企業(yè)文化的內容；企業(yè)文化的功能；企業(yè)文化的特點。二、 企業(yè)文化的形成機制與建設1、 S企業(yè)文化形成的微觀機制。2、 L企業(yè)文化形成機制的主要環(huán)節(jié)；社會主義企業(yè)文化建設應重點解決的幾個問題。三、 企業(yè)文化建設與思想政治工作相結合1、 S企業(yè)文化建設與思想政治工作的共同點；企業(yè)文化建設與思想政治工作的區(qū)別。2、 L新時期企業(yè)思想政治工作的重點性和特殊性；企業(yè)思想政治工作的基本內容。3、 Y聯(lián)系成功企業(yè)經驗，闡述企業(yè)文化建設與思想政治工作相結合。第五章人力資源管理一、 人力資源管理及其內容與特點1、 S人力資源；人力資源管理。2、 L人力資源的特點；人力資源管理對人事管理的發(fā)展與突破；人力資源管理與人事管理的區(qū)別；人力資源管理的內容與程序；人力資源信息化。二、 人員招聘與使用1、 S人員招聘計劃；人員招聘途徑；雙渠道晉升。2、 L人員招聘的方式；人員使用的原則；職務安置與職務調整；職務擴大化和職務轉換。三、 人員培訓1、 S培訓的類型；一般性培訓；專業(yè)性培訓。2、 L培訓的意義；企業(yè)人員培訓的形式；人員培訓的組織工作；企業(yè)人員開發(fā)的目的。四、 企業(yè)工資分配制度1、 S工資；按勞分配；結構工資制；浮動工資制。2、 L工資分配制度的原則；企業(yè)建立工資分配制度的要求；工資制度的類型及其內容；獎金制度；工資形式及其適用條件；企業(yè)福利制度的改革；勞動保險制度及其改革方向。3、 Y聯(lián)系一個成功企業(yè)的實際，闡述建立適應社會主義市場經濟要求的企業(yè)工資分配制度。第三篇企業(yè)戰(zhàn)略管理第六章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述一、 企業(yè)經營戰(zhàn)略的產生、特點及其重要性1、 S戰(zhàn)略；經營戰(zhàn)略。2、 L企業(yè)經營戰(zhàn)略提出的背景及其環(huán)境特點；企業(yè)經營戰(zhàn)略的特點和實質；企業(yè)經營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性。二、 企業(yè)經營戰(zhàn)略理論的形成和發(fā)展1、 S安索夫產品與市場組合理論；波特競爭戰(zhàn)略理論；德魯克企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論；普拉哈拉德和哈默爾的“核心能力”理論。三、 企業(yè)經營戰(zhàn)略的層次體系和內容體系1、 S企業(yè)總體戰(zhàn)略；企業(yè)經營單位戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略。2、 L企業(yè)總體戰(zhàn)略；企業(yè)經營單位戰(zhàn)略類型；企業(yè)職能戰(zhàn)略類型；企業(yè)經營戰(zhàn)略方案的內容體系。四、 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程1、 S企業(yè)戰(zhàn)略管理；戰(zhàn)略實施；戰(zhàn)略控制。2、 L企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點；制定經營戰(zhàn)略應遵循的程序；戰(zhàn)略實施中應遵循的原則；戰(zhàn)略控制的方式選擇；戰(zhàn)略型企業(yè)家應具備的素質和能力；組建戰(zhàn)略領導班子需遵循的原則。第七章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調研一、 企業(yè)外部環(huán)境調研1、 S外部環(huán)境調研的一般內容；外部環(huán)境調研的重點內容。2、 L企業(yè)外部環(huán)境調研的必要性；市場需求分析；市場競爭狀況分析。二、 企業(yè)內部環(huán)境調研1、 S企業(yè)內部環(huán)境的含義；企業(yè)內部環(huán)境調研的內容。2、 L企業(yè)內部環(huán)境調研的目的；企業(yè)經營實力分析的內容。三、 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析1、 S戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析2、 L戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的；戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內容。3、 Y企業(yè)內、外環(huán)境對照分析法；波士頓矩陣分析法；麥肯錫矩陣分析法。第八章企業(yè)經營戰(zhàn)略決策一、 業(yè)使命與戰(zhàn)略目標決策1、 S企業(yè)使命；戰(zhàn)略目標。2、 L企業(yè)使命的內容及其決策；戰(zhàn)略目標的內容及其決策。3、 Y聯(lián)系成功企業(yè)實踐，論述企業(yè)使命決策。二、 企業(yè)總體戰(zhàn)略決策1、 S總體戰(zhàn)略的概念；2、 L企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類；企業(yè)總體戰(zhàn)略決策考慮的因素。3、 Y聯(lián)系某一企業(yè)成功實踐，論述企業(yè)總體戰(zhàn)略決策。三、 企業(yè)經營單位戰(zhàn)略決策1、 S經營單位戰(zhàn)略；2、 L經營單位戰(zhàn)略的特點；經營單位戰(zhàn)略類型；3、 Y聯(lián)系某一企業(yè)成功實踐，論述經營單位戰(zhàn)略決策。四、 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策1、 S職能戰(zhàn)略。2、 L職能戰(zhàn)略的特點；職能戰(zhàn)略的類型。3、 Y聯(lián)系某一企業(yè)成功實踐，論述市場戰(zhàn)略決策。聯(lián)系某一企業(yè)成功實踐，論述產品戰(zhàn)略決策。聯(lián)系某一企業(yè)成功實踐，論述產品質量戰(zhàn)略決策。五、 戰(zhàn)略決策科學化與民主化1、 S戰(zhàn)略決策科學化；戰(zhàn)略決策民主化。2、 L戰(zhàn)略決策科學化的標志；戰(zhàn)略決策民主化的標志。3、 Y聯(lián)系某一企業(yè)成功實踐，論述戰(zhàn)略的決策科學化原則；聯(lián)系某一企業(yè)失敗教訓，論述戰(zhàn)略的決策民主化原則。第四篇企業(yè)專業(yè)管理第九章企業(yè)技術開發(fā)與價值工程一、企業(yè)技術開發(fā)及其管理1、 S技術開發(fā)的對象；獨創(chuàng)型技術開發(fā)。2、 L技術開發(fā)對象選擇的重點；獨創(chuàng)型技術開發(fā)的特點；引進型技術開發(fā)的幾種方式；綜合與延伸型技術開發(fā)的含義和特點；總結提高型技術開發(fā)的含義與作用；企業(yè)進行技術開發(fā)應具備的條件。二、技術評價與技術成果推廣應用1、 S技術評價；綜合評價法。2、 L技術評價應遵循的原則；技術評價的內容；技術評價的方法；技術開發(fā)成果的特點和推廣應用應具有的條件。三、價值工程的特點與方法1、 S價值工程中價值的含義；產品功能的含義；產品成本的含義；價值工程的含義。2、 L價值工程的特點；價值工程的基本程序；價值工程的目的。3、 Y聯(lián)系企業(yè)成功實踐，論述開展價值工程提高價值的途徑。第十章生產管理一、生產組織工作1、 S生產過程組織；工藝專業(yè)化；流水線生產。2、 L生產過程的組成；生產過程合理組織的基本要求；對象專業(yè)化的特點；柔性生產方式。二、勞動組織與勞動定額管理1、 S勞動定員；作業(yè)組；勞動定額。2、 L勞動定員的作用；工作地組織的作用；勞動定額的作用；制定勞動定額的要求。三、生產計劃與生產作業(yè)控制1、 S綜合生產計劃；生產作業(yè)控制。2、 L生產計劃的構成；生產作業(yè)計劃工作的主要內容；生產作業(yè)控制工作的主要內容。.四、 庫存控制與供應鏈管理1、 S庫存；供應鏈。2、 L庫存控制的任務；庫存控制的基本方法；供應鏈管理的主要內容。五、 設備綜合管理1、 S設備綜合管理2、 L設備綜合管理的主要特點；設備選購應全面考慮的因素；設備使用的方針。六、 生產運作管理的新方式1、 S物料需求計劃（MPR）；適時生產方式（JIT）；企業(yè)資源計劃（ERP）。2、 L應用MRP的優(yōu)點；適時生產方式（JIT）所追求的目標；ERP這種新型生產方式的核心思想。第十一章全面質量管理與質量管理體系一、產品質量與全面質量管理1、 S產品質量；工作質量；全面質量管理；質量職能。2、 L產品質量五個特性的含義；工作質量的含義和內容；產品質量與工作質量的關系；質量管理的三個發(fā)展階段和各個階段的特征。3、 Y結合企業(yè)成功實踐，闡述全面質量管理的五個特點。二、質量管理體系1、 S質量管理體系；管理循環(huán)（PDCA）；2、 L建立質量管理體系的目的；質量管理體系的四個重要組成部分；質量活動的四大過程的有關工作。3、 Y質量管理的建立與運行，應抓的主要工作。三、質量管理原則與質量標準1、 S質量標準；國家標準；國際標準（ISO）。2、 LISO9000系列國際標準產生的背景；ISO9000系列標準的推廣和運用；我國對ISO9000系列標準的采用。四、質量體系認證1、 S質量體系認證；質量保證市場營銷觀。2、 L質量體系認證的作用；質量體系認證的程序。第十二章市場營銷與市場開拓一、市場營銷工作的性質與內容1、 S市場營銷；客戶關系管理。2、 L市場營銷工作的性質；市場營銷工作的地位；市場營銷工作的作用；客戶關系管理工作的內容。二、市場營銷觀念1、 S市場營銷觀；社會營銷觀。2、 L市場營銷觀的作用；傳統(tǒng)市場營銷觀的特點；現(xiàn)代營銷觀的特點。3、 Y聯(lián)系企業(yè)成功實踐，闡述現(xiàn)代營銷觀念在企業(yè)中的新發(fā)展。三、市場細分與目標市場選擇1、 S市場細分；目標市場。2、 L市場細分的標志；市場細分的要求；目標市場應具備的條件；選擇目標市場應處理好的幾個關系。3、 Y聯(lián)系某個企業(yè)實際，闡述目標市場選擇的成功經驗。四、市場開拓及其新謀略1、 S產品市場定位；直復營銷；品牌營銷；顧客滿意營銷；關系營銷；文化營銷；綠色營銷；整合營銷；網(wǎng)絡營銷。2、 L可供選擇的三種產品市場定位策略；進入市場的空間策略；進入市場的時間策略；進入市場的傳統(tǒng)方法策略；進入市場新謀略。3、 Y聯(lián)系某個企業(yè)市場開拓實踐，論述運用產品市場定位策略的成功經驗；聯(lián)系某一企業(yè)的實際，闡述其運用綠色營銷新謀略開拓市場的成功經驗。第十三章市場營銷戰(zhàn)略一、市場營銷組合戰(zhàn)略1、 S市場營銷組合；產品開道戰(zhàn)略；價格引路戰(zhàn)略；渠道開通戰(zhàn)略；促銷開路戰(zhàn)略。2、 L市場營銷組合的要求；市場營銷組合的四種戰(zhàn)略方案；市場營銷組合戰(zhàn)略選擇應考慮的因素。3、 Y聯(lián)系成功企業(yè)的實踐，論述市場營銷組合戰(zhàn)略的決策。二、品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略1、 S品牌；品牌戰(zhàn)略；名牌；名牌戰(zhàn)略。2、 L名牌效應；品牌與名牌之間的關系；品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的關系；各種名牌戰(zhàn)略類型；實施名牌戰(zhàn)略應重視的主要工作。3、 Y聯(lián)系成功企業(yè)創(chuàng)牌的實踐，論述名牌戰(zhàn)略的選擇。三、國際市場營銷戰(zhàn)略1、 S國際市場營銷；國際市場營銷戰(zhàn)略。2、 L國際市場營銷的特點；企業(yè)開展國際市場營銷的動因；可供選擇的各種國際市場營銷戰(zhàn)略類型；實施國際市場營銷應考慮因素。3、 Y聯(lián)系“走出去”的企業(yè)實踐，論述國際市場營銷戰(zhàn)略的成功決策。第十四章企業(yè)財務管理一、企業(yè)籌資及其管理1、 S籌資；內涵型籌資渠道；外延型籌資渠道；間接融資；直接融資。2、 L企業(yè)籌資的必要性；企業(yè)籌資的要求。3、 Y聯(lián)系某一個企業(yè)實際，闡述企業(yè)對籌資渠道的選擇。二、企業(yè)投資及其管理1、 S企業(yè)投資；建設性投資；更新性投資；追加性投資；移向性投資；現(xiàn)金凈流量現(xiàn)值。2、 L正確投資的作用；投資方向的三種選擇；技術改造項目的五種投資選擇；投資的可行性研究。三、企業(yè)資產管理與資產經營1、 S流動資產；固定資產，無形資產，遞延資產；資本經營。2、 L流動資產的特點及其管理要求；固定資產的特點及其管理要求；企業(yè)開展資本經營的重要性。3、 Y分析一個成功企業(yè)，論述開展資本經營的正確途徑。四、企業(yè)財務分析1、 S財務分析；資產負債表；資產負債率；流動比率；速動比率。2、 L財務分析的作用與要求；資產負債表的主要內容與作用；損益表的主要內容與作用；現(xiàn)金流量表的主要內容與作用；企業(yè)財務報表分析的目的和主要內容。第十五章成本與費用管理一、成本與費用管理的作用、內容和分類1、 S成本；費用；成本與費用管理。2、 L計入成本與費用各項內容；生產經營費用按經濟用途進行的分類及其目的；生產經營費用按其與產量的關系進行分類及其目的。3、 Y聯(lián)系企業(yè)實際，論述降低成本與費用的主要途徑。二、成本與費用管理的基本要求1、 S成本與費用管理責任制。2、 L成本與費用管理的六點基本要求；成本與費用的全過程管理；成本與費用的全員管理。三、成本與費用管理的預測與計劃1、 S產量成本預測法；成本回歸分析法；因素分析預測法。2、 L成本與費用預測的作用；成本計劃的作用；成本計劃的內容；編制成本計劃的要求。四、成本與費用的控制1、 S成本與費用的控制；標準成本。2、 L成本與費用控制的作用；成本與費用控制的步驟；產品成本控制應抓好的主要工作。第五篇企業(yè)管理基礎工作第十六章企業(yè)管理基礎工作一、企