QS質(zhì)量手冊——9各部門質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限管理制度.doc

4 各部門質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限管理制度 1.目 的為實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，公司管理層對部門的職責(zé)和權(quán)限、各工作崗位的職責(zé)和任職資格做出規(guī)定，并通過內(nèi)部溝通和宣導(dǎo)，使全體員工在其職責(zé)范圍內(nèi)對管理績效承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，積極參與和努力，了解自己在質(zhì)量環(huán)節(jié)上的重要性，提高質(zhì)量意識，以確保公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)和完善。2.職 責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定各有關(guān)部門、人員的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。3.程 序3.1總經(jīng)理職責(zé)3.1.1認(rèn)真學(xué)習(xí)、結(jié)合實際貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量的方針、政策，有關(guān)的法律法規(guī)。3.1.2確保建立、實施和保持質(zhì)量管理體系，對質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品質(zhì)量承但全責(zé)。3.1.3制定企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)和發(fā)布質(zhì)量管理手冊。3.1.4創(chuàng)造并保持良好的工作氛圍、人際關(guān)系，倡導(dǎo)積極奮發(fā)的企業(yè)精神，充分調(diào)動員工的積極性，確保全業(yè)內(nèi)部職責(zé)明確，并得到溝通。3.1.5任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人。3.1.6確保質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)。3.1.7組織召開重大質(zhì)量會議，作出重大決策。3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)3.2.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本企業(yè)質(zhì)量管理的日常領(lǐng)導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)本企業(yè)質(zhì)量管體系各部分各過程的建立、實施、保持和完善。3.2.2具體領(lǐng)導(dǎo)品保部門工作。3.2.3向總經(jīng)理報告本企業(yè)實施質(zhì)量管理體系所取得的業(yè)績，以及質(zhì)量管理體系需作的改進(jìn)。3.2.4組織內(nèi)部檢查和考核，確保形成自我完善機(jī)制，保證體系的有效運(yùn)行。并進(jìn)行組織質(zhì)量職能的協(xié)調(diào)實施并監(jiān)督檢查。3.2.5組織質(zhì)量管理文件、制度的制定和審核。3.2.6負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理有關(guān)事宜的外部溝通與聯(lián)絡(luò)。3.2.7組織評審重要的不合格（包括不合格工作及不合格品）。3.3包裝部職責(zé)3.3.1負(fù)責(zé)各車間工藝操作記錄的控制。3.3.2組織生產(chǎn)和對生產(chǎn)全過程的控制。3.3.3負(fù)責(zé)對生產(chǎn)技術(shù)的完善，對工藝執(zhí)行情況監(jiān)督、檢查。3.3.4負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生的管理。3.3.5負(fù)責(zé)外部包裝及原料和成品儲存管理。3.3.6負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)設(shè)備的使用、保養(yǎng)及維修工作。3.3.7負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的標(biāo)識和可追溯性工作。3.3.8負(fù)責(zé)本公司各種生產(chǎn)材料驗收，入庫工作。3.3.9負(fù)責(zé)本公司過程及產(chǎn)品監(jiān)控和測量管理工作。3.4品保部職責(zé)3.4.1負(fù)責(zé)技術(shù)文件的制訂、發(fā)放和管理工作3.4.2負(fù)責(zé)原、輔料入廠的檢測工作。3.4.3負(fù)責(zé)不合格評審的組織工作。3.4.4負(fù)責(zé)成品包裝物檢驗、包裝計量檢驗和成品的感觀鑒定工作。3.4.5負(fù)責(zé)制訂本廠的原輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及檢驗文件，并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況。3.4.6負(fù)責(zé)與外部監(jiān)督部門協(xié)調(diào)工作。3.5人事部職責(zé)3.5.1負(fù)責(zé)公司門衛(wèi).清潔工以及人員招聘等管理工作。3.5.2制定年度教育培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，組織實施。3.5.3負(fù)責(zé)編寫教育培訓(xùn)計劃程序文件。3.5.4組織本公司外部持證培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)工作，并保存培訓(xùn)記錄。3.5.5對培訓(xùn)效果進(jìn)行驗證。3.5.6負(fù)責(zé)內(nèi)、外部培訓(xùn)資料的存檔。3.6銷售部職責(zé)3.6.1負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品銷售計劃和回款計劃。3.6.2負(fù)責(zé)常規(guī)合同評審實施。3.6.3負(fù)責(zé)銷售貨款結(jié)算和清理。3.6.4負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、銷售及售后服務(wù)工作。3.6.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)、裝卸、運(yùn)輸工作。3.6.6及時反饋客戶提供的信息。3.6.7負(fù)責(zé)與顧客的溝通工作。3.6.8負(fù)責(zé)顧客滿意度的調(diào)查工作。3.6.9負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)、考核與管理。3.7采購部職責(zé)3.7.1采購符合企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料，確保生產(chǎn)正常。3.7.2組織和協(xié)調(diào)合同評審活動，對合同或訂單的各項要求形成相應(yīng)在的文件，并準(zhǔn)確傳遞有關(guān)職能部門。3.7.3認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量方針，按產(chǎn)品規(guī)定要求和采購技術(shù)文件實施采購，確保采購物品的質(zhì)量。3.7.4根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的選擇，評價、確定合格供應(yīng)商。3.7.5負(fù)責(zé)對供方提供產(chǎn)品的控制和管理。3.8財務(wù)部職責(zé)3.8.1負(fù)責(zé)建立健全各項財務(wù)管理的規(guī)章制度，并根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化制定相應(yīng)的管理制度，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與會計事務(wù)所及稅務(wù)機(jī)關(guān)關(guān)系。3.8.2負(fù)責(zé)擬定相應(yīng)的資金需求量計劃和各種財務(wù)預(yù)算計劃，審核各部門財務(wù)預(yù)算，并積極籌措資金合理