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文檔簡介
破損貨值證明寫范文 破損貨值證明 一、投保操作 寄件人在宅急送工作單上進(jìn)行選擇保險(xiǎn)類型:保險(xiǎn)、保價(jià),選擇勾選其中一項(xiàng),同時(shí)在聲明價(jià)值一欄,準(zhǔn)確填寫保險(xiǎn)標(biāo)的即承保貨物的實(shí)際價(jià)值,繳納相應(yīng)保費(fèi),即購買保險(xiǎn)成立,即時(shí)生效,直至收貨人收到貨物止均享受保險(xiǎn)利益。 1、保險(xiǎn)責(zé)任起訖:自保險(xiǎn)標(biāo)的物交付宅急送承運(yùn)起至最終目的地(門到門、門到港)或自保險(xiǎn)標(biāo)的物交付宅急送承運(yùn)起屆滿60天,兩者以孰先發(fā)生為準(zhǔn)。 2、免賠額:每次事故人民幣(RMB)200-500元。 二、承保范圍 除非有特別約定,下列物品保險(xiǎn)公司不予承保,請您對下列物品不要選擇保險(xiǎn)。 1、紙幣、支票或信用卡; 2、股票、債券或其他有價(jià)證券及單證; 3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品;古董、古玩、玉器、寶石(包括水晶、玉石)等難以確定價(jià)值的貨物; 4、各類鮮活的動物、植物及海參,貂皮、冬蟲夏草、人參、鹿茸等; 5、單價(jià)明顯高于正常范圍及有紀(jì)念意義或收藏價(jià)值的貨物(如郵冊、郵票、糧票、紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔、紀(jì)念品等貨物); 6、單價(jià)3萬元人民幣(含)以上手表或單價(jià)5千元人民幣(含)以上無法查到同類型號的手表; 7、法律法規(guī)明確規(guī)定不能郵寄和買賣的物品; 8、價(jià)值超過50萬人民幣汽車和價(jià)值超過1萬元人民幣的工藝品(長江以南美亞區(qū)域)。 三、注意事項(xiàng) 1、選擇正確的投保金額。保險(xiǎn)公司是按照您貨物的實(shí)際損失并以聲明價(jià)值為限進(jìn)行賠償,所以您應(yīng)該選擇足額投保,即聲明價(jià)值與貨物實(shí)際價(jià)值一致。 如果超額投保:即聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值,保險(xiǎn)公司對超出部分不予賠償。如果不足額投保:即聲明價(jià)值低于實(shí)際價(jià)值,保險(xiǎn)公司將按比例賠付,您的利益可能得不到充分保障。備注:為保證您的保險(xiǎn)利益不受損失,請如實(shí)足額投保貨物聲明價(jià)值。 2、妥善包裝。如貨物是您自行包裝,包裝應(yīng)能保證在正常情況下的運(yùn)輸要求。 3、易碎品賠付方法易碎品通常是指玻璃制品、陶瓷制品、工藝品和瓶裝食品等,此部分貨物在運(yùn)輸過程中極易發(fā)生損毀,但易碎品也可以保險(xiǎn),一旦出險(xiǎn)在保險(xiǎn)理賠時(shí),單票免賠額會高于普通貨物免賠額,一般每個運(yùn)單免賠額為RMB300-500元以內(nèi)。 (1)受理宅急送在長江以北: 注射液、瓶裝液體、32寸以下液晶屏:每個運(yùn)單免賠額為RMB300元。 精密儀器、玻璃及玻璃制品、陶瓷及陶瓷制品、32寸(含)以上液晶屏、石墨等其它容易破碎和破損的物品:每個運(yùn)單免賠額為RMB500元。 (2)受理宅急送在長江以南:藥品、注射液、玻璃針管、玻璃器皿、汽車玻璃、潔具、酒、陶瓷、石墨及其制品、珠寶飾品、貂皮制品、汽車、大理石及工藝品、水晶制品、玉石、藏刀、石制手鏈、銅佛像、綠松石、紅珊瑚、瑪瑙、皮畫、石制天珠、銅制品、唐卡、木制板畫:每個運(yùn)單免賠額為RMB500元。 4、增值稅賠付方法如果您所投保的貨物聲明價(jià)值包含增值稅,且又不能抵扣稅費(fèi),只需要將增值稅發(fā)票原件給保險(xiǎn)公司,即可按照含稅的損失金額進(jìn)行賠付;但如果您可以抵扣稅費(fèi),保險(xiǎn)公司理賠時(shí)會扣除稅費(fèi)進(jìn)行賠付。 5、設(shè)立免賠額的目的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中免賠設(shè)定,一方面保險(xiǎn)公司為節(jié)約保險(xiǎn)理賠費(fèi)用,排除一些小金額的賠案;另一方面是通過讓投保人自負(fù)一部分損失,促使投保人謹(jǐn)慎經(jīng)營,加強(qiáng)安全意識,提高風(fēng)險(xiǎn)防范。 第二章理賠操作流程 當(dāng)您所投保的貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失事故后,您應(yīng)積極聯(lián)系所在受理地區(qū)宅急送,網(wǎng)站投訴專區(qū)可查詢聯(lián)系方式,宅急送受理分公司設(shè)有專職保險(xiǎn)理賠人員負(fù)責(zé)協(xié)助您進(jìn)行保險(xiǎn)、保價(jià)索賠事宜。 一、寄件人需要提供的單證理賠資料主要分為投保人提供價(jià)值證明和貨物照片,宅急送提供貨物運(yùn)輸和事故證明資料;請您妥善保留好相關(guān)定損證據(jù),特別是包裝及填充物、損毀的貨物等,最好是先行拍照取證,在未最終確認(rèn)賠付前不要擅自處理相關(guān)證物,否則會給保險(xiǎn)定損帶來非常大的困難,甚至理賠失敗。 1、丟失:當(dāng)您所投保的貨物在收貨人簽收時(shí)只收到部分,或者收貨人全部未收到貨物的情況。 (1)索賠函:由您提起索賠,并且說明您對此次索賠的賠付要求; (2)貨物清單:您對所寄投保貨物的全部詳細(xì)清單,包括全部品名、型號、數(shù)量等; (3)宅急送工作單:您當(dāng)時(shí)在宅急送所托運(yùn)貨物的運(yùn)單“寄件人聯(lián)”; (4)貨物價(jià)值證明:您所投保貨物的全部價(jià)值證明,一般是銷售發(fā)票、銷售合同等; (5)包裝照片:在只有部分丟失或掏包丟失(還有包裝)時(shí),須對全部貨物、包裝內(nèi)外進(jìn)行拍照,由此來確定損失原因; (6)收貨人情況說明:在只有部分丟失或掏包丟失(還有包裝)時(shí),須由收貨人對當(dāng)時(shí)收到貨物時(shí)的詳細(xì)情況做一個說明,以確定是在運(yùn)輸期間導(dǎo)致的貨損。 2、破損或污損:當(dāng)您所投保的貨物在收貨人簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝有損壞或污染、水濕,且造成貨物有損毀或損失的情況。 (1)索賠函:同丟失 (2)貨物清單:同丟失 (3)宅急送工作單:同丟失 (4)包裝及貨損照片:對所有貨物整體、貨損貨物的包裝外部和內(nèi)部(包括填充物)、具體損毀或污染貨物(包括型號、損壞部位)進(jìn)行拍照,由此來確定造成貨物損毀或損失的原因和程度; (5)收貨人情況說明:由收貨人對簽收時(shí)貨物的包裝、貨物損毀或污損情況進(jìn)行一個詳細(xì)的說明,以確定是在運(yùn)輸期間導(dǎo)致的貨物損毀或污損; (6)檢測證明:對損壞的貨物到專業(yè)的機(jī)構(gòu)或部門進(jìn)行損毀情況檢測,品牌貨物盡可能到指定售后或原廠商進(jìn)行檢測,非品牌貨物也須到有正規(guī)有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或部門進(jìn)行檢測; 一般可分為可維修和不可維修兩種情況,可維修是通過維修或更換部件來使貨物恢復(fù)正常使用功能,在保險(xiǎn)理賠時(shí),保險(xiǎn)公司只針對維修部分金額進(jìn)行賠付;對不可維修的須在檢測證明上詳細(xì)說明原因,在保險(xiǎn)理賠時(shí),保險(xiǎn)公司按照全損來進(jìn)行賠付; (7)維修證明和維修發(fā)票:對檢測后可能通過維修或更換部分來恢復(fù)貨物正常使用功能的,須對整個維修過程做一個說明,包括維修或更換部件的型號、數(shù)量、價(jià)格等,維修后還須由維修機(jī)構(gòu)出據(jù)正規(guī)的維修發(fā)票; (8)殘值說明:對投保貨物還殘留的物品價(jià)值說明,此部分保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)會在理賠金額中進(jìn)行扣除,如投保筆記本電腦,丟失電腦還遺留相關(guān)配件等。 二、出險(xiǎn)后操作注意事項(xiàng) 1、受損貨物照片要求。正確貨損拍攝照片方法 (1)需拍攝整體貨物外觀、內(nèi)部及填充物; (2)需拍攝貨物標(biāo)牌等能說明損壞貨物具體型號的標(biāo)識; (3)受損部位的特寫; (4)在有些物品只能看到外包裝受損的情況下(如水濕),可以選擇性的打開一兩件貨物拍攝記錄一下內(nèi)裝貨物的損失情況; (5)在保險(xiǎn)公司未確認(rèn)賠付前,務(wù)必保留好相關(guān)包裝及填充物和殘值貨物,按照保險(xiǎn)公司要求進(jìn)行處理。 2、受損貨物的檢測要求。 (1)品牌產(chǎn)品檢測和維修須到正規(guī)售后或廠家進(jìn)行; (2)非品牌產(chǎn)品檢測和維修須到有資質(zhì)證明的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行; (3)特殊產(chǎn)品須到國家指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(如藥品); (4)對大金額損失的,盡可能在保險(xiǎn)公司對照片和檢測報(bào)告審核通過后再進(jìn)行維修,以確保理賠順利。 3、受損貨物的維修要求。 (1)保險(xiǎn)貨物發(fā)生損失后,如非全損,非完全不能使用之情形,應(yīng)當(dāng)以恢復(fù)原狀為主要手段,對受損貨物進(jìn)行修復(fù)、維修; (2)維修所需要的材料主要有維修發(fā)票及維修明細(xì)單等; (3)貨物在異地受損的,有兩種處理方式,即在出險(xiǎn)地維修或運(yùn)回發(fā)貨地維修,
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