微開店入駐及操作流程.docx

微開店商戶使用手冊v1.0微開店入駐及使用流程、在微信公眾平臺上申請微信服務號1、登陸微信公眾平臺網(wǎng)站（/），按要求填寫相關信息。注意：在“選擇類型”選項時，一定要選擇服務號。因為服務號通過認證后可申請微信支付，而訂閱號不支持。訂閱號主要是提供信息和資訊，媒體平臺使用較多。詳細指導見微信公告賬號服務號的申請步驟。2、當微信公眾號注冊成功后，會出現(xiàn)下面的提示信息。此時的微信公眾號尚未通過審核，無法申請認證、微信群發(fā)以及相關高級功能。審核時間為7個工作日（周六周日除外），一般情況下72小時即可通過。3.申請成功后可辦理微信支付的申請，詳見微支付申請指南文檔。、將微信公眾賬號與微開店平臺對接綁定1、 根據(jù)賬號開通郵件提示，登錄微開店微信管理公眾賬號管理，將服務器配置中的URL和Token兩段代碼復制；2、 然后登錄微信公眾平臺（），找到“功能”“高級功能”-開發(fā)模式-啟用，進入后將之前復制的URL和Token兩段代碼粘貼到相應的URL和Token位置，提交。3、 提交審核通過后，將此頁面中的AppId與 AppSecret兩段代碼復制到微開店微開店微信管理公眾賬號管理開發(fā)者憑據(jù)中，即連接完成。4、 您公眾號所呈現(xiàn)的內容都可以在微開店的商戶管理系統(tǒng)中來操作完成了。 微開店操作流程1. 菜單：控制臺-微信管理-微商城-微活動-會員管理-數(shù)據(jù)統(tǒng)計-系統(tǒng)設置2. 控制臺-數(shù)據(jù)展示3. 微信管理（1） 公眾賬號管理-實現(xiàn)微信公眾平臺賬號與微開店對接綁定（2） 自定義菜單- 手機關注公眾號后下方最多顯示三個導航菜單，每個主導航最多可顯示5個子導航鏈接顯示如下（3） 關注自動回復-關注公眾號后可自行回復一條內容（4） 關鍵詞回復-可自行設置關鍵詞，根據(jù)顧客提出的關鍵詞 自行進行回復（5） 人工客服-查看并手動人工回復（6） 內容管理-及推送給顧客的一些新聞訊息如下：（7） 自定義菜單類型管理-包括商城組件、新聞以及活動等組件，每板塊啟用之后前臺手機即可顯示一間客服和微社區(qū)編輯好后啟用然后返回到自定義菜單下，商城組件列表下對一鍵客服或微社區(qū)其進行選擇手機端的卡塔社區(qū)即鏈接到商城模塊之下的客服咨詢頁面（微社區(qū)同理）手機端預覽效果如下：（8） 群發(fā)管理-提供群發(fā)功能針對用戶4. 微商城（1） 模板管理，提供模板可選擇使用（2） 支付方式管理-提供如下支付方式，可自己編輯啟用或停用（3） 商品管理，商品管理以及商品發(fā)布（4） 交易管理-訂單及交易信息管理5. 微活動會員簽到積分活動報名投票-大轉盤砸金蛋刮刮樂6. 會員管理（1） 選擇編號/用戶名/真實姓名然后輸入，然后進行搜索就可以看到客戶的各項詳細資料（2） 通過搜索咨詢內容或者商品還有時間等，可以搜索到客戶咨詢的內容時間還有是否操作回復等（3） 可以對不同的客戶進行等級劃分（4） 可以設置客戶等級配置7.