網店的市場計劃策劃方案.doc

網店的市場計劃策劃方案上海網絡營銷培訓策劃中心2010-12-11前言：隨著互聯(lián)網在中國的進一步普及應用， 網上購物逐漸成為人們的網上行為之一，根據(jù)CNNIC第14次互聯(lián)網統(tǒng)計報告公布的數(shù)據(jù)，中國目前7.3%的網民有網上購物的習慣，中國目前有網民8700萬，這就是說，有六百多萬的中國網民會從網站上購買自己鐘意的商品，在這種情況，各種類型的購物網站在經歷了2000年以來的泡沫之后，重新恢復了活力，取得飛速的發(fā)展。 在各種類型的購物網站中，提供網上開店服務的C2C、B2C網站以其服務的適用性與可行性，得到了諸多網民的認可， 網上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，許多人在網上開店，通過網上銷售商品賺取 利潤，越來起來的網友的準備加入到網上開店的隊伍中來。 但是網上開店不只是在某個大型網上商場注冊一個會員，上傳幾個商品進行銷售那么簡單，網上開店雖然投資不大，項目也不是太復雜，但是想在網上開店還是需要對網上開店的方方面面有一個了解。第一部分： 目前適合我的網上開店情況簡述1、（方式）在專業(yè)的大型網站上注冊會員，開設個人的網店。像 易趣、淘寶、易購、一拍等許多大型專業(yè)網站都向個人提供網上開店服務，你只有支付少量的相應費用（網店租金、商品登錄費、網上廣告費、商品交易費等），就可以擁有個人的網店，進行網上銷售。 這種方式的網上開店相當于網下去一些大的商場里租用一個店鋪或柜臺，借助大商場的影響與人氣做生意，我們目前所看到的網上開店基本都是采用這種方式。 2、(兼職)兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學生利用課余時間經營網店。也有一些職場人員利用工作的便利開設網店，增加收入來源。 3、(有利因素)網上開店的優(yōu)勢。開店成本極低、經營方式靈活、網上開店基本不受營業(yè)時間、營業(yè)地點、營業(yè)面積這些傳統(tǒng)因素的限制、網店的消費者范圍是極廣泛的。 4、（風險）風險主要表現(xiàn)在：目前，中國的網上購物與網上銷售市場還處于起步階段，如果經營的產品不對路，價位不合理，沒有良好的銷售信用，解決不好支付與送貨的環(huán)節(jié)的問題，網上開店很開能出現(xiàn)銷售打不開局面，無法從網上開店中獲利，反而要賠上時間、精力與投入。 大家一哄而上開網店，但是并不是每一個開店的人都可以賺到錢的，許多開店者往往是虧損的，在開店前一定要對經營的風險有夠的認識。 第二部分：網上開店流程1、網站開店的條件。不是所有的人都適合 網上開店，不是所有商品都適合個人網上開店銷售，如果網上開店是以賺錢為目的，在網上開店之前，就應該分析自己是不是具備網上開店的條件。 2、選擇適宜網上開店銷售的商品。要在網上開店，首先就要有適宜通過 網絡銷售的商品，并非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。根據(jù)業(yè)內人士的建議，合適網上開店銷售的商品一般具備下面的條件：1）體積較?。褐饕欠奖氵\輸，降低運輸?shù)某杀尽?2）附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。 3）具備獨特性或時尚性：網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。 4）價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。 5）通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網上開店銷售。 6）網下沒有，只有網上才能買到，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。 根據(jù)以上的條件，目前適宜在網上開店銷售的商品主要包括首飾、數(shù)碼產品、電腦硬件、手機及配件、保健品、成人用品、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等等。 所以，網上開店要放棄一些不適合個人網上銷售的商品，同時網上開店要也要注意遵守國家法律法規(guī)，不要銷售。1）法律法規(guī)禁止或限制銷售的商品，如武器彈藥、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。 2）假冒偽劣商品。 3）其他不適合網上銷售的商品，如醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品。 4）用戶不具有所有權或支配權的商品。 3網上開店需要的個人能力 要開一個賺錢的網店，需要經營者有良好的個人能力：1）良好的市場判斷能力，可以選擇出適銷對路的商品。 2）良好有價格分析能力，既要進到價格更低的商品，又要將商品標出一個適宜的出售價格。 3）良好的網絡推廣能力，可以通過各種方式讓更多的瀏覽者進入自己的網店，而不坐等顧客上門。 4）敏銳的市場觀察力，可以隨時把握市場的變化，據(jù)此調整自己的經營商品與經營方式。 5）熱情的服務意識，可以通過良好的售后服務建立起自己的忠實客戶群體。 4、網上開店的投入準備 網上開店需要一定的投入準備，主要包括： 1）硬件：可以上網的電腦、掃描儀、數(shù)碼相機、聯(lián)系電話，不一定非要全部配置，但是盡量配齊，方便經營。 2）軟件：安全穩(wěn)定的電子郵箱、有效的網下通信地址，網上的即時通訊工具（MSN、QQ等）5、（選擇站點）提供網上開店服務的大型網站介紹提供網上開店服務的大型網站介紹目前提供網上開店服務的大型網站主要包括： 1）專業(yè)的C2C拍賣類網站。 2）可以注冊個人賣家會員的綜合型購物網站。 3）可以注冊個人賣家會員的單項購物網站。 目前中國提供網上開店服務的大型購物網站有上百家，真正有一定影響力的則數(shù)量不多，在此介紹幾個主要的相關網站：易趣網()：1999年8月18日由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立于上海，全球最大的中文網上交易平臺，提供C2C（個人?個人）與B2C（商家?個人）的網絡平臺的搭建與服務，2002年3月，易趣獲得美國最大的電子商務公司eBay的3000萬美元的注資，并同其結成戰(zhàn)略合作伙伴關系，2003年6月，eBay向易趣追加1.5億美元的投資。易趣網迄今為止已經吸引了近2.2億美元的境外投資，成為全國留學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)吸引外資最多的企業(yè)。 易趣網是中國最早提供網上開店服務的購物網站之一，注冊網上商店免費，但是需要支付商品的底價設置費、物品登錄費、交易服務費及廣告增值服務費。 淘寶網（）：是國內領先的個人交易（C2C）網上平臺，2003年5月10日由全球最佳企業(yè)間（B2B）電子商務公司阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球最大的個人交易網站。 淘寶網上前提供免費注冊、免費認證、免費開店服務。 一拍網()：一拍網是自 2004年初新浪和雅虎兩大互聯(lián)網品牌成立的合資公司?北京新雅在線信息技術有限公司所建立的功能全面的全新優(yōu)質網上買賣社區(qū)，將為中國中小企業(yè)及個人用戶提供順暢的交易平臺及多種交易模式。 一拍網目前提供免費的網上開店服務。 8848網(): 8848成立于1999年5月18日，曾是中國電子商務企業(yè)的旗艦，2003年9月重新開始籌備新的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，將業(yè)務重點轉向建立中國第一個專業(yè)購物搜索引擎?8848購物引擎，服務于中小商戶的8848網上商店，以及為企業(yè)用戶拓展業(yè)務提供電子商務解決方案。8848.com于2004年1月1日正式對外發(fā)布。 8848目前提供免費的網上開店服務。第三部分：網上商店的經營1、網上開店的起名技巧。網店的裝修首先就要起一個吸引人的店名，起名要注意幾個原則：1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。 2）別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。 3）與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。 4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會適得其反。 2、網上開店的其它裝修內容 。對于網店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作：1）包括設計一個精美的店鋪匾額。 2）做出自己的店主肖像。 3）創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡?“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度?新月小筑；生活可以如此美麗?嗜屋等等。 4）寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。 總之所有的一切都為了將自己的網店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。 3、網上開店的進貨渠道 在確定了自己的經營商品范圍之后，就要去尋找物美價廉的貨源，當然網上開店因為手續(xù)簡單，也可以隨時根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況，確定自己的經營方向，網上開店，大致可以從以下幾渠道找到貨源：1）批發(fā)市場進貨。 這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。 2）廠家進貨。 廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，增加了經營風險。經營網店，最好認識在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進貨就沒有任何問題了。 3）關注外貿產品或OEM產品。目前許多工廠在外貿訂單之外的剩余產品或者為一些知名品牌的貼牌生產之外會有一些剩余產品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進貨渠道。 4）買入庫存積壓或清倉處理產品。因為急于處理，這類商品的價格通常是極低的，如果你有足夠的侃價能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。 5）尋找特別的進貨渠道。比如，如果你在香港或國外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，甚至可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進貨。 在以上進貨渠道中，對于小本經營的賣家而言，后三者更適合一些，但是要找到這樣的進貨渠道難度大一些，需要賣家們多用時間，細心留意。 網上開店，進貨是一個很重要的環(huán)節(jié)，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素，找到了物美價廉的貨源，你的網上商店就有了成功的基矗4、網上開店的經營策略。網上開店，與網下開店有類似之外，最重要的就是經營，你有再好的商品，如果不善于經營，同樣無法銷售出去，取得利潤。 一、廣告策略。網店運作起來了，下一步就要吸引瀏覽者進來瀏覽你的商品，才會有成交的機會，在此，向網下的店主推薦如下的廣告策略： 1）利用好網站內的收費推廣。在易趣、淘寶等網站上開網店，網站本身提供了一些廣告宣傳方式，如粗體顯示、圖片櫥窗、首頁推薦位展示等，這些服務通常是收費的，但是可以為自己的網店帶來瀏覽量，值得一試，注意的是，不需要將自己網店里的每一個商品都采用收費推廣的方式，只需要選出一兩件有代表性的商品進行推廣，將買家吸引到自己的網店，自然也就會瀏覽其它的商品。 2）利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。 3）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網店地址與大概的經營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進入你的網店，進而成為你的客戶。 4）廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注你的產品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。 5）如果你的現(xiàn)在的網店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一個不需要這些費用的網店，對于每一個成交的客戶，介紹他們以后通過新的網店瀏覽并購買你的產品，降低商品的銷售成本。 6）在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。 二、定價策略。 為你經營的商品制定一個適當?shù)木W上銷售價位是十分必要的。網上開店的商品定價可以遵循以下的原則：1）銷售價格要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，也不要定價太高，定好的價格不要輕易去改。 2）包括運費后的價格應該低于市面的價格。 3）網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。 4）店內經營的商品可以拉開檔次，有高價位的，也有低價位的，有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售，主要是吸引眼球，增加人氣。 5）如果不確定某件商品的網上定價情況，可以利用比較購物網站，在上面輸入自己要經營的商品名稱，在查詢結果中你就可以知道同類商品在網上的報價，然后確定出自己的報價。 6）如果自己愿意接受的價格遠遠低于市場售價，直接用一口價就可以了；如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家，可以采用競價的方式。 7）定價一定要清楚明白，定價是不是包括運費，一定在交待清楚，負責有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。 5、網上開店的支付方式選擇 。目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。 6、網上開店的送貨方式選擇 。目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種： 1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。 2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。 3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。 4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。 5）其它快遞，目前國內快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費用。 6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以采用貨到付款的方式。 7、收集的一些可能有用的秘笈。1）網上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網店里的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。 2）網店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨，如果網店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。 3）售后服務要周到。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。 4）重視網店的“信用度”評價。商品網上成交時，提供平臺的網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費，達成交易后，買賣雙方都有義務為對方做信用評價，高信用度對于網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。 5）誠信第一。在網絡上經營，最主要的就是誠信。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網絡上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。 6）開店之初先要增加人氣，可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易，只要你有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任你的店，來你的網店買東西。一元起拍能在短時間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。 7）采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發(fā)布這個“促銷消息”，充分利用好每一個資源，來宣傳網店。 8）額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物，把他當做朋友，真心的面對。定會有好的回報。 9）安心對待拍下不買的買家，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭10）平心對待差評。有時因為自己或其它原因，可能會在自己的信用記錄里出關差評的現(xiàn)象，你要安心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實的情況。同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。 11）要看某種貨物是否好賣，可以先在網站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產品價格如何定位，店鋪如何設計，產品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候，可謂“知己知彼”。 12）網上開店要循序漸進，一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據(jù)市場調整自己的經營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務好，老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶。之后，網店的經營就會實現(xiàn)向良性發(fā)展。 13）網上競價比一口價更能吸引瀏覽者，但是競價有時可能會出現(xiàn)被低價拍下的可能，在此種情況下，有些店主會請自己的朋友參加競價，一方面可將價競到到自己可以接受的金額，萬一買家出價都十分低，就由朋友競價下來，這樣只損失一點交易費。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。 14）網上開店，要“眼觀六路，耳聽八方”，準確掌握市場行情，有時間的話多去市場上看看，不要將眼光只局限于網上。第四部分：具體策劃方案一、網店定位（一）策劃背景：時下，去網上購物已成為一種潮流。發(fā)展成熟的淘寶網站為我們提供更加安全可靠、快捷便利的交易平臺，所以我計劃在淘寶創(chuàng)建一家網上商店幫助我們更好的出售商品，更好地開拓市場，科技節(jié)約成本，獲得更好的營銷效率。（二）網店基本情況：1網店名稱：V V寶貝吧2網店店址：/3客服QQ：5065155344E-mail：http:/506515534.（三）經營模式：網上開店，由個人兼職管理的經營方式。（四）主營商品：各種款式女士時尚服飾、箱包、小件的精美配飾以及一些個人閑置圖書等但主要以女士時裝為主，其他經營項目都只是輔助商品。（五）產品特點：時尚、高貴、個性、彰顯年輕人的氣質。（六）網店定位：網店只是我們的銷售平臺，主要銷售我們訂購或代銷一些產品。這些產品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任；只要把網店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。（七）客戶定位：1時尚女性，她們的經濟日漸獨立自主，消費力提高；年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對生活品質要求高，這是我們網店的最大客戶群；2理論上互聯(lián)網上的每個人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至35之間的年輕朋友們，他們平時上班，面對電腦時間長，逛街時少； 3一些在當?shù)刭I不到的，很多人會選擇網上購買；4中小型包袋零售商或者是在讀大學生等。（八）價格定位：現(xiàn)在網店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網店，可以采取這樣的定價方式：根據(jù)成本價，在網上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點，網店的生意就會慢慢的紅火起來的。1主銷產品價位：2次銷產品價位： 原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。二、網店市場分析 在中國，有多少女人渴望擁有漂亮的服飾？有多少女人臨出門時因為沒有適合的服飾而發(fā)愁？而另一半，又有多少男人在期望為自己心愛的女人了卻這樣的心愿？哪怕是只為她們挑選一件稱心的服飾，這樣的市場也足以震驚任何有眼光的商人！網上開店，由于在覆蓋范圍和成本方面更具有優(yōu)勢，更加適合最易受經濟危機影響的零售商進行推廣和營銷，更加容易滿足本土市場的需求，為更多的消費都提供一個優(yōu)越的購物平臺。（一）競爭對手分析：正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！币痪€品牌我們目前無法去拼，人家的廣告預算就大于我們的投資預算。二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。當前，我們的對手還未長大成熟，很多網店的經營存在欠缺的地方，我們應重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量，享受誠實、活潑、時尚、高效的網絡交易文化。（二）風險分析：1優(yōu)勢：我們擁有自己的供貨渠道，貨源由廠家直供，貨源更充足、信用度更高，由于得到企業(yè)人力、財力資源的有力支持，使我們的競爭力更強，這是許多網店無法抗衡的。2劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。3機會：前經濟發(fā)展狀況良好，人民生活水平日益提高，對產品要求越來越高。4威脅：（1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網店生存發(fā)展靠的就是信譽。（2）交易安全的影響，網絡的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。三、營銷策略（一）產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創(chuàng)造自己的品牌！質量走高，價格走低。（二）價格策略：在網店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網絡市場新局面。參考：以低檔產品（100元/套以下）占55%，100200占35%，300500占10% 。（三）網上促銷策略1網上折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。2設一個特價區(qū)：我們可以專門設一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。3限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。4網上抽獎促銷：消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會?；顒討⒁獾膸c：（1）獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加；（2）活動參加方式要簡單化、趣味化，太過復雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客； （3）抽獎結果的公正公平性，及時能過郵件、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。5積分促銷：網上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。6網上變相折價促銷變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品或服務的品質數(shù)量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的促銷