項目經理任職資格認證制度.docx

.中軟國際科技服務有限公司 2013HW線 032號 簽發(fā)人：曹雁項目經理任職資格認證制度（試行）中軟國際科技服務有限公司目錄1 第一部分 概述1.1 目的1.2 適用范圍1.3 補充說明2 第二部分 項目經理任職標準2.1 任職級別2.2 任職標準2.2.1 任職標準結構2.2.2 任職標準1：核心價值觀及職責和貢獻2.2.3 任職標準2：必要條件2.2.4 任職標準3：關鍵能力2.3 項目經理能力模型2.3.1 能力要求2.3.2 級差定義3 第三部分 項目經理考核與激勵3.1 考核規(guī)定3.2 淘汰和降級處理3.3 激勵4 第四部分 項目經理任職資格認證流程4.1 任職資格認證周期4.2 任職資格認證流程4.3 任職資格認證答辯4.4 例外說明5 第五部分 附則 項目經理任職資格認證制度1 第一部分 概述1.1 目的為了建立項目管理職業(yè)通道，有效開展項目經理任職資格認證和在崗項目經理的合理激勵，特制訂項目經理任職資格認證制度，牽引項目經理主動提升項目管理能力，滿足客戶交付要求。1.2 適用范圍該標準適用于中軟國際科技服務有限公司華為線從事項目管理工作的員工。1.3 補充說明項目經理任職資格每年復核一次，0級項目經理任職資格復核由PO負責，1級及以上項目經理任職資格由PMO負責，到期未參加復核或復核不通過者，均視作未取得對應級別的項目經理任職資格。2 第二部分 項目經理任職標準2.1 任職級別項目經理任職級別共分為6級（0級5級），0級不分等，1級及以上每級分為A、B、C三等，不同等級對應不同的任職要求。2.2 任職標準2.2.1 任職標準結構項目經理任職標準包括核心價值觀及職責和貢獻、必要條件和關鍵能力三部分。序號內容釋義1核心價值觀及職責和貢獻定義作為項目經理應有的品德和核心價值觀，以及每一級項目經理應負的職責與對組織的貢獻2必要條件績效包括所負責項目的項目績效，以及最近兩次個人績效。經驗帶5人及以上獨立運作的項目的人月，以及在崗最短期限認證考試通過中軟內部組織的PM認證考試,或業(yè)界的PMP/IPMP/華為RDPM考試客戶等級對于帶項目的PM，客戶職級認證作為必要條件3關鍵能力基礎能力主管評議：從基礎能力、專業(yè)能力、業(yè)務能力三個維度，定義17個能力單元，每個能力單元根據應用程度分為5級。任職答辯：從17個能力單元選擇6個關鍵能力，達到完全勝任或基本勝任程度。專業(yè)能力業(yè)務能力2.2.2 任職標準1：核心價值觀及職責和貢獻任職標準明確了作為項目經理應有的品德和核心價值觀，以及每一級的應負的職責及對組織的貢獻，體現(xiàn)了如下三個導向: 1、牽引項目經理對齊中軟的內部目標和客戶目標;2、牽引項目經理必須成功地交付獨立項目;3、牽引項目經理承擔起組織能力建設任務。核心價值觀及職責和貢獻的評定方式根據級別要求，采用答辯的形式進行。其中核心價值觀作為排他條件，一旦發(fā)現(xiàn)核心價值觀方面有問題的，可直接取消任職資格。核心價值觀、職責、貢獻級別核心價值觀職責貢獻0級品德端正，認同公司核心價值觀，正確解讀、傳遞、落實公司文化、政策，并以身作則1、獨立運作的項目交付2、人員管理，提升團隊整體能力1、按要求交付，按時通過驗收2、團隊整體能力有明顯提升1級1、獨立運作的項目交付2、團隊建設，提升團隊整體能力3、組織能力提升1、按要求交付，按時通過驗收2、成功培養(yǎng)出至少1名后備PM 3、團隊整體能力有明顯提升2級1、獨立運作的項目（群）交付2、高復雜度/高難度項目（群）交付3、團隊建設，提升團隊整體能力4、組織能力提升1、按要求交付，達到或超越挑戰(zhàn)質量目標，按時通過驗收2、成功培養(yǎng)出多名合格的后備PM3、團隊整體能力和組織能力有明顯提升4、幫助客戶取得成功 3級1、獨立運作的項目（群）交付2、高復雜度/高難度項目（群）交付3、團隊建設和組織能力提升4、支撐本業(yè)務單元的業(yè)務規(guī)劃1、項目（群）高質量交付，按時通過驗收 2、成功培養(yǎng)出多名合格的后備PM3、幫助客戶取得商業(yè)成功 4、組織能力（如項目管理能力）達到甚至超出客戶期望5、業(yè)務規(guī)劃清晰，可持續(xù)發(fā)展4級5級2.2.3 任職標準2：必要條件基本條件包括以下內容：績效、崗位經驗、認證考試和客戶等級四個方面。任職必要條件的評定依據事實和證據。級別績效經驗認證考試客戶等級0級1、最近兩次考評不低于2B或1A1C2、最近1年內沒有“無星級”項目1、通過PM上崗選拔后，所帶5人及以上獨立運作的項目累積不少于30人月通過0級PM資格認證考試（考試成績兩年內有效）4級或以上1級1、最近兩次考評不低于2B或1A1C 2、至少1個三星級或以上項目，最近2年內沒有“無星級”項目1、0級認證通過后，所帶5人及以上獨立運作的項目累積不少于52人月；2、0級在崗時間不短于1年通過1級PM資格認證考試（考試成績兩年內有效）5級或以上 2級1、最近兩次考評不低于2B或1A1C 2、至少1個四星級或以上項目，最近2年內沒有“無星級”項目1、1級認證通過后，所帶5人及以上獨立運作的項目累積不少于110人月；2、1級在崗時間不短于18個月通過2級PM資格認證考試（考試成績兩年內有效）5級或以上 3級1、最近兩次考評不低于2B或1A1C 2、至少2個四星級或以上項目，最近2年內沒有“無星級”項目1、2級認證通過后，所帶5人及以上獨立運作的項目累積不少于180人月；2、2級在崗時間不短于18個月 持PMP、IPMP證書或通過華為RDPM考試5級或以上 4級5級注1：歷史項目或人力外包項目無星級評定結果的，由PO組織DU總經理、交付部經理和質量經理、QA按照項目星級評估集體評議標準給出星級評定結果報PMO審定；注2：“獨立運作項目”是指有獨特的項目目標、明確的項目范圍和交付件。當前項目還未完成結項的，不計入員工任職認證的項目經驗；注3：所帶項目經驗和項目績效由PM舉證說明，由PO經理進行資格審查/復核，未滿足對應級別所要求的必要條件，均視為對應級別的任職資格審核/復核不通過。注4：申請0級PM任職認證但客戶等級低于4級（至少為3級）的，由DUG總經理作為例外審批。2.2.4 任職標準3：關鍵能力關鍵能力表示勝任相應等級項目經理所具備的能力要求，具體標準參見項目經理能力模型和級差定義。關鍵能力的評定采用主管評議和任職答辯形式進行。級別主管評議任職答辯備注明說0級=400級任職答辯時要參考上崗答辯/客戶答辯結果，答辯結果為通過或不通過（不用分等）。1級或以上任職答辯結果為通過或不通過，通過需要給出建議A、B、C等。1、采用標準的項目經理能力模型（3個維度共17個能力單元）和能力級差定義（15分） 2、主管評議所有17個能力單元，并給出總分；3、任職答辯針對其中的6個關鍵能力單元，給出勝任度結果 1級=50 2級=60 3級=70 4級5級2.3 項目經理能力模型2.3.1 能力要求項目經理能力模型分為基礎能力、專業(yè)能力和業(yè)務能力三個維度，共17個能力單元。每個單元評分為15分，具體描述見2.3.2級差定義。級別能力單元0級1級2級3級4級5級基礎能力公司文化3 3 4 4 客戶關系2 3 3 4 執(zhí)行力3 3 4 5 溝通能力3 3 4 4 周邊合作2 3 3 4 專業(yè)能力整體管理2 2 3 4 范圍管理 2 3 4 4 時間管理 2 3 4 5 成本管理2 2 3 3 質量管理 3 4 5 5 溝通管理2 3 4 4 人力資源管理3 3 4 5 風險管理 2 3 3 4 商務管理2 3 3 3 業(yè)務能力業(yè)務技能2 3 3 4 流程應用3 3 3 4 敏捷應用2 3 3 4 注：表中的能力要求僅作參考。參加任職認證時，不需要每個能力單元都達到該級別要求，但所有能力單元總分要能達到該級別要求。2.3.2 級差定義能力評分等級名稱定義1 概念性理解有限的運作能力，僅僅有一般的、概念性的知識基本的知識和能力 初步接觸或學習現(xiàn)有流程、技術和方法在監(jiān)管下承接較簡單的任務2 協(xié)助下工作在有協(xié)助的情況下的運作能力，實踐過的知識良好的知識和能力 在協(xié)助下應用現(xiàn)有的流程、技術和方法 在協(xié)助下解決顯性問題（無需分析或僅需很少分析的問題）能夠理解所做改進在協(xié)助下工作，已安排好進度和要求3 獨立工作無需協(xié)助的運作能力，觸類旁通的知識，可復制的經驗觸類旁通的知識和能力 熟練應用現(xiàn)有的流程、技術和方法定義并解決那些需要仔細分析的復雜問題能夠為改進積極地做出貢獻能夠獨立地工作，能夠影響進度和要求4 指導他人工作被視作專家，深入徹底的知識，可以帶領其他人有效運作深入透徹的知識及能力能夠主導現(xiàn)有流程、技術和方法的優(yōu)化或擴展研究并解決那些需要綜合分析的復雜問題能夠驅動改進能夠提供指導或指引方向5 被視為權威被其他人當作磋商者或教練，能領導、教練其他人成功運作非凡的知識及能力在需要的時候對流程、技術和方法進行創(chuàng)新擅長解決紛繁復雜的問題和挑戰(zhàn)作為權威，能夠意識到并能發(fā)起變革或改進能領導、教練其他人成功運作3 第三部分 項目經理考核與激勵3.1 考核規(guī)定1、項目經理采用季度考核方式，在業(yè)務部門（DU層級）控制考核比例，同層同級項目經理考核等級比例為：A : B : C : D = 1 : 4 : 4.6 : 0.42、帶出“無星級”項目，項目經理個人季度考核結果不得超過C。3.2 淘汰和降級處理1、季度考評得D，項目經理任職降1級（如由2B降為1B，0級降為無級）。2、連續(xù)三次季度考核為C，項目經理任職降1級。3.3 激勵不同級、不同等的在崗PM享受不同的津貼激勵。4 第四部分 項目經理任職資格認證流程4.1 任職資格認證周期項目經理任職資格認證定期開展，每隔六個月認證一次。因勝任度問題導致任職不通過的員工需要間隔一年再次申請認證。4.2 任職資格認證流程4.3 任職資格認證答辯1、無級升0級由PO按照HR牽頭制定的任職答辯規(guī)劃，組織各自DU的任職答辯，答辯官須包含DU層級的交付質量人事運營資源管理角色等。2、0級升1級或更高由PMO組織任職答辯，答辯官須包含DUG層級及以上的交付質量人事運營資源管理角色等。3、升等或復核不需要參加任職答辯，只需要按流程完成審批即可（升等的PM個人績效和項目績效須滿足對等級別的任職必要條件要求）。注：“跨級升等”屬于升級范疇，須進行對應的任職答辯。4.4 例外說明1、達不到任職認證的必要條件，原則上不允許參加任職認證，例外情況由DUG總經理審批；2、每次任職認證限升兩等，如由1級C等升1級A等，超過兩個等級需DUG總經理例外審批；3、破格比例嚴格限制在10%以內，破格情況包括：職級升等超過兩等、0級PM客戶等級低于4級但不低于3級；4、作為PM錄用的員工首次申請PM任職時，不受必要條件