項(xiàng)目經(jīng)理任職資格認(rèn)證制度.docx

.中軟國際科技服務(wù)有限公司 2013HW線 032號 簽發(fā)人：曹雁項(xiàng)目經(jīng)理任職資格認(rèn)證制度（試行）中軟國際科技服務(wù)有限公司目錄1 第一部分 概述1.1 目的1.2 適用范圍1.3 補(bǔ)充說明2 第二部分 項(xiàng)目經(jīng)理任職標(biāo)準(zhǔn)2.1 任職級別2.2 任職標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 任職標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)2.2.2 任職標(biāo)準(zhǔn)1：核心價(jià)值觀及職責(zé)和貢獻(xiàn)2.2.3 任職標(biāo)準(zhǔn)2：必要條件2.2.4 任職標(biāo)準(zhǔn)3：關(guān)鍵能力2.3 項(xiàng)目經(jīng)理能力模型2.3.1 能力要求2.3.2 級差定義3 第三部分 項(xiàng)目經(jīng)理考核與激勵3.1 考核規(guī)定3.2 淘汰和降級處理3.3 激勵4 第四部分 項(xiàng)目經(jīng)理任職資格認(rèn)證流程4.1 任職資格認(rèn)證周期4.2 任職資格認(rèn)證流程4.3 任職資格認(rèn)證答辯4.4 例外說明5 第五部分 附則 項(xiàng)目經(jīng)理任職資格認(rèn)證制度1 第一部分 概述1.1 目的為了建立項(xiàng)目管理職業(yè)通道，有效開展項(xiàng)目經(jīng)理任職資格認(rèn)證和在崗項(xiàng)目經(jīng)理的合理激勵，特制訂項(xiàng)目經(jīng)理任職資格認(rèn)證制度，牽引項(xiàng)目經(jīng)理主動提升項(xiàng)目管理能力，滿足客戶交付要求。1.2 適用范圍該標(biāo)準(zhǔn)適用于中軟國際科技服務(wù)有限公司華為線從事項(xiàng)目管理工作的員工。1.3 補(bǔ)充說明項(xiàng)目經(jīng)理任職資格每年復(fù)核一次，0級項(xiàng)目經(jīng)理任職資格復(fù)核由PO負(fù)責(zé)，1級及以上項(xiàng)目經(jīng)理任職資格由PMO負(fù)責(zé)，到期未參加復(fù)核或復(fù)核不通過者，均視作未取得對應(yīng)級別的項(xiàng)目經(jīng)理任職資格。2 第二部分 項(xiàng)目經(jīng)理任職標(biāo)準(zhǔn)2.1 任職級別項(xiàng)目經(jīng)理任職級別共分為6級（0級5級），0級不分等，1級及以上每級分為A、B、C三等，不同等級對應(yīng)不同的任職要求。2.2 任職標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 任職標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理任職標(biāo)準(zhǔn)包括核心價(jià)值觀及職責(zé)和貢獻(xiàn)、必要條件和關(guān)鍵能力三部分。序號內(nèi)容釋義1核心價(jià)值觀及職責(zé)和貢獻(xiàn)定義作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的品德和核心價(jià)值觀，以及每一級項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)的職責(zé)與對組織的貢獻(xiàn)2必要條件績效包括所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目績效，以及最近兩次個(gè)人績效。經(jīng)驗(yàn)帶5人及以上獨(dú)立運(yùn)作的項(xiàng)目的人月，以及在崗最短期限認(rèn)證考試通過中軟內(nèi)部組織的PM認(rèn)證考試,或業(yè)界的PMP/IPMP/華為RDPM考試客戶等級對于帶項(xiàng)目的PM，客戶職級認(rèn)證作為必要條件3關(guān)鍵能力基礎(chǔ)能力主管評議：從基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力三個(gè)維度，定義17個(gè)能力單元，每個(gè)能力單元根據(jù)應(yīng)用程度分為5級。任職答辯：從17個(gè)能力單元選擇6個(gè)關(guān)鍵能力，達(dá)到完全勝任或基本勝任程度。專業(yè)能力業(yè)務(wù)能力2.2.2 任職標(biāo)準(zhǔn)1：核心價(jià)值觀及職責(zé)和貢獻(xiàn)任職標(biāo)準(zhǔn)明確了作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的品德和核心價(jià)值觀，以及每一級的應(yīng)負(fù)的職責(zé)及對組織的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了如下三個(gè)導(dǎo)向: 1、牽引項(xiàng)目經(jīng)理對齊中軟的內(nèi)部目標(biāo)和客戶目標(biāo);2、牽引項(xiàng)目經(jīng)理必須成功地交付獨(dú)立項(xiàng)目;3、牽引項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)起組織能力建設(shè)任務(wù)。核心價(jià)值觀及職責(zé)和貢獻(xiàn)的評定方式根據(jù)級別要求，采用答辯的形式進(jìn)行。其中核心價(jià)值觀作為排他條件，一旦發(fā)現(xiàn)核心價(jià)值觀方面有問題的，可直接取消任職資格。核心價(jià)值觀、職責(zé)、貢獻(xiàn)級別核心價(jià)值觀職責(zé)貢獻(xiàn)0級品德端正，認(rèn)同公司核心價(jià)值觀，正確解讀、傳遞、落實(shí)公司文化、政策，并以身作則1、獨(dú)立運(yùn)作的項(xiàng)目交付2、人員管理，提升團(tuán)隊(duì)整體能力1、按要求交付，按時(shí)通過驗(yàn)收2、團(tuán)隊(duì)整體能力有明顯提升1級1、獨(dú)立運(yùn)作的項(xiàng)目交付2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)整體能力3、組織能力提升1、按要求交付，按時(shí)通過驗(yàn)收2、成功培養(yǎng)出至少1名后備PM 3、團(tuán)隊(duì)整體能力有明顯提升2級1、獨(dú)立運(yùn)作的項(xiàng)目（群）交付2、高復(fù)雜度/高難度項(xiàng)目（群）交付3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)整體能力4、組織能力提升1、按要求交付，達(dá)到或超越挑戰(zhàn)質(zhì)量目標(biāo)，按時(shí)通過驗(yàn)收2、成功培養(yǎng)出多名合格的后備PM3、團(tuán)隊(duì)整體能力和組織能力有明顯提升4、幫助客戶取得成功 3級1、獨(dú)立運(yùn)作的項(xiàng)目（群）交付2、高復(fù)雜度/高難度項(xiàng)目（群）交付3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織能力提升4、支撐本業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)規(guī)劃1、項(xiàng)目（群）高質(zhì)量交付，按時(shí)通過驗(yàn)收 2、成功培養(yǎng)出多名合格的后備PM3、幫助客戶取得商業(yè)成功 4、組織能力（如項(xiàng)目管理能力）達(dá)到甚至超出客戶期望5、業(yè)務(wù)規(guī)劃清晰，可持續(xù)發(fā)展4級5級2.2.3 任職標(biāo)準(zhǔn)2：必要條件基本條件包括以下內(nèi)容：績效、崗位經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)證考試和客戶等級四個(gè)方面。任職必要條件的評定依據(jù)事實(shí)和證據(jù)。級別績效經(jīng)驗(yàn)認(rèn)證考試客戶等級0級1、最近兩次考評不低于2B或1A1C2、最近1年內(nèi)沒有“無星級”項(xiàng)目1、通過PM上崗選拔后，所帶5人及以上獨(dú)立運(yùn)作的項(xiàng)目累積不少于30人月通過0級PM資格認(rèn)證考試（考試成績兩年內(nèi)有效）4級或以上1級1、最近兩次考評不低于2B或1A1C 2、至少1個(gè)三星級或以上項(xiàng)目，最近2年內(nèi)沒有“無星級”項(xiàng)目1、0級認(rèn)證通過后，所帶5人及以上獨(dú)立運(yùn)作的項(xiàng)目累積不少于52人月；2、0級在崗時(shí)間不短于1年通過1級PM資格認(rèn)證考試（考試成績兩年內(nèi)有效）5級或以上 2級1、最近兩次考評不低于2B或1A1C 2、至少1個(gè)四星級或以上項(xiàng)目，最近2年內(nèi)沒有“無星級”項(xiàng)目1、1級認(rèn)證通過后，所帶5人及以上獨(dú)立運(yùn)作的項(xiàng)目累積不少于110人月；2、1級在崗時(shí)間不短于18個(gè)月通過2級PM資格認(rèn)證考試（考試成績兩年內(nèi)有效）5級或以上 3級1、最近兩次考評不低于2B或1A1C 2、至少2個(gè)四星級或以上項(xiàng)目，最近2年內(nèi)沒有“無星級”項(xiàng)目1、2級認(rèn)證通過后，所帶5人及以上獨(dú)立運(yùn)作的項(xiàng)目累積不少于180人月；2、2級在崗時(shí)間不短于18個(gè)月 持PMP、IPMP證書或通過華為RDPM考試5級或以上 4級5級注1：歷史項(xiàng)目或人力外包項(xiàng)目無星級評定結(jié)果的，由PO組織DU總經(jīng)理、交付部經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理、QA按照項(xiàng)目星級評估集體評議標(biāo)準(zhǔn)給出星級評定結(jié)果報(bào)PMO審定；注2：“獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目”是指有獨(dú)特的項(xiàng)目目標(biāo)、明確的項(xiàng)目范圍和交付件。當(dāng)前項(xiàng)目還未完成結(jié)項(xiàng)的，不計(jì)入員工任職認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；注3：所帶項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目績效由PM舉證說明，由PO經(jīng)理進(jìn)行資格審查/復(fù)核，未滿足對應(yīng)級別所要求的必要條件，均視為對應(yīng)級別的任職資格審核/復(fù)核不通過。注4：申請0級PM任職認(rèn)證但客戶等級低于4級（至少為3級）的，由DUG總經(jīng)理作為例外審批。2.2.4 任職標(biāo)準(zhǔn)3：關(guān)鍵能力關(guān)鍵能力表示勝任相應(yīng)等級項(xiàng)目經(jīng)理所具備的能力要求，具體標(biāo)準(zhǔn)參見項(xiàng)目經(jīng)理能力模型和級差定義。關(guān)鍵能力的評定采用主管評議和任職答辯形式進(jìn)行。級別主管評議任職答辯備注明說0級=400級任職答辯時(shí)要參考上崗答辯/客戶答辯結(jié)果，答辯結(jié)果為通過或不通過（不用分等）。1級或以上任職答辯結(jié)果為通過或不通過，通過需要給出建議A、B、C等。1、采用標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目經(jīng)理能力模型（3個(gè)維度共17個(gè)能力單元）和能力級差定義（15分） 2、主管評議所有17個(gè)能力單元，并給出總分；3、任職答辯針對其中的6個(gè)關(guān)鍵能力單元，給出勝任度結(jié)果 1級=50 2級=60 3級=70 4級5級2.3 項(xiàng)目經(jīng)理能力模型2.3.1 能力要求項(xiàng)目經(jīng)理能力模型分為基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力三個(gè)維度，共17個(gè)能力單元。每個(gè)單元評分為15分，具體描述見2.3.2級差定義。級別能力單元0級1級2級3級4級5級基礎(chǔ)能力公司文化3 3 4 4 客戶關(guān)系2 3 3 4 執(zhí)行力3 3 4 5 溝通能力3 3 4 4 周邊合作2 3 3 4 專業(yè)能力整體管理2 2 3 4 范圍管理 2 3 4 4 時(shí)間管理 2 3 4 5 成本管理2 2 3 3 質(zhì)量管理 3 4 5 5 溝通管理2 3 4 4 人力資源管理3 3 4 5 風(fēng)險(xiǎn)管理 2 3 3 4 商務(wù)管理2 3 3 3 業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)技能2 3 3 4 流程應(yīng)用3 3 3 4 敏捷應(yīng)用2 3 3 4 注：表中的能力要求僅作參考。參加任職認(rèn)證時(shí)，不需要每個(gè)能力單元都達(dá)到該級別要求，但所有能力單元總分要能達(dá)到該級別要求。2.3.2 級差定義能力評分等級名稱定義1 概念性理解有限的運(yùn)作能力，僅僅有一般的、概念性的知識基本的知識和能力 初步接觸或?qū)W習(xí)現(xiàn)有流程、技術(shù)和方法在監(jiān)管下承接較簡單的任務(wù)2 協(xié)助下工作在有協(xié)助的情況下的運(yùn)作能力，實(shí)踐過的知識良好的知識和能力 在協(xié)助下應(yīng)用現(xiàn)有的流程、技術(shù)和方法 在協(xié)助下解決顯性問題（無需分析或僅需很少分析的問題）能夠理解所做改進(jìn)在協(xié)助下工作，已安排好進(jìn)度和要求3 獨(dú)立工作無需協(xié)助的運(yùn)作能力，觸類旁通的知識，可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)觸類旁通的知識和能力 熟練應(yīng)用現(xiàn)有的流程、技術(shù)和方法定義并解決那些需要仔細(xì)分析的復(fù)雜問題能夠?yàn)楦倪M(jìn)積極地做出貢獻(xiàn)能夠獨(dú)立地工作，能夠影響進(jìn)度和要求4 指導(dǎo)他人工作被視作專家，深入徹底的知識，可以帶領(lǐng)其他人有效運(yùn)作深入透徹的知識及能力能夠主導(dǎo)現(xiàn)有流程、技術(shù)和方法的優(yōu)化或擴(kuò)展研究并解決那些需要綜合分析的復(fù)雜問題能夠驅(qū)動改進(jìn)能夠提供指導(dǎo)或指引方向5 被視為權(quán)威被其他人當(dāng)作磋商者或教練，能領(lǐng)導(dǎo)、教練其他人成功運(yùn)作非凡的知識及能力在需要的時(shí)候?qū)α鞒?、技術(shù)和方法進(jìn)行創(chuàng)新擅長解決紛繁復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)作為權(quán)威，能夠意識到并能發(fā)起變革或改進(jìn)能領(lǐng)導(dǎo)、教練其他人成功運(yùn)作3 第三部分 項(xiàng)目經(jīng)理考核與激勵3.1 考核規(guī)定1、項(xiàng)目經(jīng)理采用季度考核方式，在業(yè)務(wù)部門（DU層級）控制考核比例，同層同級項(xiàng)目經(jīng)理考核等級比例為：A : B : C : D = 1 : 4 : 4.6 : 0.42、帶出“無星級”項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人季度考核結(jié)果不得超過C。3.2 淘汰和降級處理1、季度考評得D，項(xiàng)目經(jīng)理任職降1級（如由2B降為1B，0級降為無級）。2、連續(xù)三次季度考核為C，項(xiàng)目經(jīng)理任職降1級。3.3 激勵不同級、不同等的在崗PM享受不同的津貼激勵。4 第四部分 項(xiàng)目經(jīng)理任職資格認(rèn)證流程4.1 任職資格認(rèn)證周期項(xiàng)目經(jīng)理任職資格認(rèn)證定期開展，每隔六個(gè)月認(rèn)證一次。因勝任度問題導(dǎo)致任職不通過的員工需要間隔一年再次申請認(rèn)證。4.2 任職資格認(rèn)證流程4.3 任職資格認(rèn)證答辯1、無級升0級由PO按照HR牽頭制定的任職答辯規(guī)劃，組織各自DU的任職答辯，答辯官須包含DU層級的交付質(zhì)量人事運(yùn)營資源管理角色等。2、0級升1級或更高由PMO組織任職答辯，答辯官須包含DUG層級及以上的交付質(zhì)量人事運(yùn)營資源管理角色等。3、升等或復(fù)核不需要參加任職答辯，只需要按流程完成審批即可（升等的PM個(gè)人績效和項(xiàng)目績效須滿足對等級別的任職必要條件要求）。注：“跨級升等”屬于升級范疇，須進(jìn)行對應(yīng)的任職答辯。4.4 例外說明1、達(dá)不到任職認(rèn)證的必要條件，原則上不允許參加任職認(rèn)證，例外情況由DUG總經(jīng)理審批；2、每次任職認(rèn)證限升兩等，如由1級C等升1級A等，超過兩個(gè)等級需DUG總經(jīng)理例外審批；3、破格比例嚴(yán)格限制在10%以內(nèi)，破格情況包括：職級升等超過兩等、0級PM客戶等級低于4級但不低于3級；4、作為PM錄用的員工首次申請PM任職時(shí)，不受必要條件