人力資源開發(fā)與管理考試大綱

06093人力資源開發(fā)與管理南京大學編第一章 人力資源管理戰(zhàn)略性思考一、課程內(nèi)容本節(jié)介紹并解釋了人力資源管理的哲學理念，人力資源的概念、特點，人力資源管理的功能、目標與任務(wù)，人力資源管理的基本原理，人力資源管理的發(fā)展歷程，戰(zhàn)略人力資源管理的理論涵義、重要性以及與企業(yè)管理的關(guān)系，人力資源管理的發(fā)展過程，人力資源戰(zhàn)略的制定。二、學習要求了解人力資源管理的哲學理念，人力資源的概念及其特點，人力資源管理的功能、目標與任務(wù)，人力資源戰(zhàn)略制定的方式，企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。掌握人力資源管理的基本原理，掌握戰(zhàn)略人力資源管理的涵義與在企業(yè)管理中的重要作用，人力資源戰(zhàn)略的制定的程序。三、考核知識點和考核要求1、領(lǐng)會：關(guān)于人的幾個基本假設(shè)；人力資源的概念；人力資源的特點；人力資源管理的發(fā)展過程；戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生；戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性。2、掌握：人力資源管理的功能；人力資源管理的目標；人力資源管理的任務(wù)；戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)的競爭優(yōu)勢；戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績效；人力資源戰(zhàn)略制定的方式；企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。3、熟練掌握：人力資源管理的基本原理；人力資源戰(zhàn)略制定的程序。第二章人力資源規(guī)劃一、課程內(nèi)容本節(jié)介紹了人力資源規(guī)劃的含義、作用，人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序，人力資源需求預(yù)測的含義、程序與方法，人力資源供給預(yù)測的含義、方法，人力資源規(guī)劃執(zhí)行，人力資源管理信息系統(tǒng)。二、學習要求了解人力資源規(guī)劃的概念、目標、作用，人力資源供給預(yù)測的含義方法，人力資源規(guī)劃執(zhí)行的原則，人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成與功能。掌握人力資源規(guī)劃的原則、流程，人力需求預(yù)測的含義、程序、方法。三、考核知識點和考核要求1、領(lǐng)會：人力資源規(guī)劃的概念；人力資源規(guī)劃的目標；人力資源管理的原則；人力資源管理的流程；人力資源需求預(yù)測的含義；人力資源供給預(yù)測的含義；人力資源規(guī)劃執(zhí)行的原則。2、掌握：人力資源規(guī)劃的作用；人力資源供給預(yù)測的方法；人力資源需求預(yù)測的程序；人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成。3、熟練掌握：人力資源需求預(yù)測的方法。第三章工作分析與工作評價一、課程內(nèi)容本節(jié)介紹工作分析的概念和作用，工作規(guī)范、工作說明書，工作分析的過程，工作分析的方法，工作評價的概念、常用方法。二、學習要求了解工作分析的概念、常用術(shù)語和作用。掌握工作規(guī)范、工作說明書，工作分析的過程，工作分析的方法，三、考核知識點和考核要求1、領(lǐng)會：工作分析的概念；工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展；職位分類在國外的產(chǎn)生與發(fā)展；工作規(guī)范的含義；工作分析的常用術(shù)語；工作分析的作用。 2、掌握：工作說明書；工作分析的過程。3、熟練掌握：工作分析的方法。第四章工作招募與甄選 一、課程內(nèi)容本章介紹了員工招募、員工甄選的概念，招募對組織的作用與意義，招聘的原則，面試的概念，面試的類型，心理測試的概念，心理測試的常用方法。二、學習要求了解員工招募、甄選、面試、心理測驗的概念。掌握招募的意義、面試的類型、心理測驗的常用方法。三、考核知識點和考核要求1、領(lǐng)會：招聘的意義；招聘的原則；面試的概念；面試的類型；心理測驗的概念。2、掌握：招聘的程序；招聘渠道的確定；應(yīng)聘者的職業(yè)動機；應(yīng)聘者的心理；面試測試的主要內(nèi)容；面試的設(shè)計及實施；常見的心理測驗。3、熟練掌握：選拔面試實施中的常見問題。第五章管理人員評估一、課程內(nèi)容本章介紹了管理人員的素質(zhì)構(gòu)成，勝任力的概念，勝任力模型，管理人員勝任力的評估。二、學習要求了解管理人員評估的意義、存在的問題及其改進，素質(zhì)的含義及特性，素質(zhì)的影響因素，管理人員的特點，勝任力模型的識別方法，管理人員測評方法。掌握管理人員的素質(zhì)要求，勝任力的概念，勝任力模型，勝任力分類，繼任計劃，管理人員勝任力模型的構(gòu)建，管理人員測評的內(nèi)容。三、考核知識點和考核要求1、領(lǐng)會：管理人員評估的意義、存在的問題及其改進；素質(zhì)；勝任力模型的概念；管理人員測評方法。2、掌握：管理人員的素質(zhì)要求；勝任力模型的分類；管理人員勝任力模型的構(gòu)建；管理人員測評等。3、熟練掌握：勝任力模型。第六章績效考核與管理一、課程內(nèi)容本章介紹了績效的含義、目的、作用、意義，績效管理的方法，績效面談，目標管理、平衡計分卡、KPI指標等。二、學習要求了解績效、績效管理的含義，績效管理的目的、功能、原則，目標管理的概念，平衡計分卡的功能，KPI指標體系的含義。掌握績效考核的流程，績效考核的內(nèi)容、指標，績效考核的方法，目標管理的過程，平衡計分卡的指標體系，KPI評價體系的必要性，實施KPI評價體系應(yīng)注意的問題。三、考核知識點和考核要求1、領(lǐng)會：績效的含義；績效管理的含義；績效管理的目的；績效管理的功能；績效管理的原則；目標管理的概念；KPI指標體系含義。2、掌握：平衡計分卡的功能；平衡計分卡的指標體系；KPI評價體系的必要性；實施KPI評價體系應(yīng)注意的問題等。3、熟練掌握：績效考核的流程。第七章激勵與薪酬管理一、課程內(nèi)容本章介紹了薪酬的概念、構(gòu)成要素，薪酬戰(zhàn)略的概念，制定薪酬戰(zhàn)略的步驟，薪酬設(shè)計，福利的功能、主要形式，社會保險的概念與主要險種，薪酬預(yù)算的概念與方法，薪酬成本控制的概念及影響因素。二、學習要求了解薪酬的概念，薪酬戰(zhàn)略的作用，薪酬設(shè)計的理論基礎(chǔ)，薪酬設(shè)計的決定因素，社會保險的概念，勞動保險的概念，社會保險與職工福利的區(qū)別，養(yǎng)老保險的含義，失業(yè)保險的特點，工傷保險的概念，薪酬預(yù)算的概念，薪酬預(yù)算的方法，薪酬成本控制的含義，影響薪酬成本控制的因素。掌握薪酬戰(zhàn)略的主要特征，薪酬戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系，制定薪酬戰(zhàn)略的步驟，基礎(chǔ)工資體系的設(shè)計，獎金體系的設(shè)計，福利體系設(shè)計，專門人員薪酬設(shè)計，養(yǎng)老保險模式，失業(yè)保險的待遇和給付條件，醫(yī)療保險的特點，醫(yī)療保險體系，生育保險待遇。三、考核知識點和考核要求1、領(lǐng)會：薪酬的概念；社會保險的概念；勞動保險的概念；工傷保險的概念；薪酬預(yù)算的概念；薪酬戰(zhàn)略的作用；薪酬設(shè)計的理論基礎(chǔ)；薪酬設(shè)計的決定因素；薪酬成本控制的含義；影響薪酬成本控制的因素；養(yǎng)老保險模式；醫(yī)療保險的特點；醫(yī)療保險體系。2、掌握：薪酬預(yù)算的方法；制定薪酬戰(zhàn)略的步驟；基礎(chǔ)工資體系的設(shè)計；獎金體系的設(shè)計；福利體系的設(shè)計；專門人員薪酬設(shè)計；失業(yè)保險的待遇和給付條件；生育保險待遇。3、熟練掌握：薪酬戰(zhàn)略的主要特征；薪酬戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。第八章職業(yè)培訓一、課程內(nèi)容本章介紹了員工培訓的主要內(nèi)容、實施方法，培訓的概念、常用方法，培訓需求分析等。二、學習要求了解員工培訓與開發(fā)的概念，員工培訓與開發(fā)的重要性，影響員工培訓與開發(fā)的因素。掌握員工培訓與開發(fā)中的十大誤區(qū)，員工培訓與開發(fā)的流程，學習的原理，員工培訓的方法。 三、考核知識點和考核要求1、領(lǐng)會：員工培訓與開發(fā)的概念；員工培訓與開發(fā)的重要性；影響員工培訓與開發(fā)的因素。2、掌握：員工培訓與開發(fā)的流程，學習的原理，員工培訓的方法。3、熟練掌握：員工培訓與開發(fā)的十大誤區(qū)。第九章職業(yè)生涯規(guī)劃一、課程內(nèi)容本章介紹了職業(yè)生涯管理的概念，職業(yè)管理的主要內(nèi)容，職業(yè)生涯的階段及其階段管理，實施職業(yè)生涯管理的條件。二、學習要求了解職業(yè)生涯的概念，職業(yè)生涯的特點，職業(yè)生涯的內(nèi)容，職業(yè)生涯管理的意義，職業(yè)生涯規(guī)劃的含義，職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容，職業(yè)的發(fā)展階段。掌握職業(yè)生涯管理中的問題。 三、考核知識點和考核要求1、領(lǐng)會：職業(yè)生涯的概念；職業(yè)生涯的特點；職業(yè)生涯管理的意義；職業(yè)生涯規(guī)劃的含義；職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容；職業(yè)的發(fā)展階段。2、掌握：職業(yè)生涯管理中的問題。3、熟練掌握：職業(yè)生涯的內(nèi)容。第十章勞動關(guān)系管理一、課程內(nèi)容本章介紹了勞動關(guān)系的概念和特征，勞動者的權(quán)利，勞動關(guān)系的調(diào)整機制，勞動合同，集體合同，勞動爭議，勞動爭議調(diào)整的目的與方法，勞動爭議處理的基本原則，勞動爭議的處理程序。二、學習要求了解勞動關(guān)系的概念和特征，勞動者的權(quán)利，勞動關(guān)系的調(diào)整機制，勞動合同的概念，集體合同，勞動爭議。掌握勞動合同的法律特征，勞動合同的種類，勞動合同的內(nèi)容，勞動合同訂立的原則，勞動合同的訂立程序，勞動合同的解除，勞動爭議調(diào)整的目的與方法，勞動爭議處理的基本原則，勞動爭議處