年酒店工程部年終總結(jié).doc

榮江國際酒店2016年工程管理部年終總結(jié)2016年工程管理部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。一、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效.(1)九月初，接收酒店以來，根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)指示和要求，對酒店工程部認(rèn)真盤點和排查，其中發(fā)現(xiàn)很多存在的問題。針對此問題逐步有效解決。(2)對酒店化糞池進(jìn)行清理疏通。酒店使用年限常，排污管道經(jīng)常堵塞，酒店一接收，工程管理部及時疏通排污管道保證酒店正常運營。(3)酒店鍋爐嚴(yán)密排查勤檢查，多保養(yǎng)，精維修。九月二十五號以后，針對鍋爐電氣設(shè)備我部門積極檢查排查對鍋爐水泵泵體進(jìn)行更換，并對鍋爐板式換熱器進(jìn)行更換保證了酒店冬季供暖的正常運營，小結(jié)：通過對備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。十一月冬季中央空調(diào)運行期間，在制熱效果大幅度提高，空調(diào)開啟時間延長的情況下，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)二、檢查發(fā)現(xiàn)及時補修，解決遺留問題.(1)一樓大廳的燈光由于長久失修，嚴(yán)重影響了酒店的形象，并提出解決方案，加大照明瓦數(shù)，采用LED燈管，大大提高了酒店大廳的環(huán)境(2)客用電梯由于配件老舊，我部門及時與電梯維保公司對接跟換電梯掛板，定期檢查電梯鋼索和電機確保乘用人員的安全(3)酒店客房維修問題多長期無法解決，影響了正常營業(yè)。我部門拿出解決方案，對部分客房進(jìn)行修補維修。確?？头空Ｊ褂?。(4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的問題進(jìn)行整改，對23個房間進(jìn)行粉刷返修大大改善了酒店員工住宿條件小結(jié)：通過維修和不斷摸索，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長期困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題。三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏.(1)酒店的電度計量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是冬季空調(diào)使用高峰時更加明顯，最高差額達(dá)5000多度。我們查閱了近2年的用電記錄，進(jìn)行分析比較，及時管控能源損耗，制定計劃開啟能耗使用。(2)酒店的燃?xì)忮仩t，由于設(shè)備老化，能耗很高，為了節(jié)約能源，我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能源設(shè)備更換的合理化建議，更換配電變頻器，對生活泵體系統(tǒng)進(jìn)行精確控制，確定開、關(guān)爐時間。夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天34次減少到每天23次，降低了設(shè)備的無功損耗。小結(jié)：通過對水、電、氣等能源的嚴(yán)格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟損失，降低營運成本，提高計量精度，為酒店的成本核算提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。四、狠抓監(jiān)督，嚴(yán)格驗收.(1)酒店亮化工程的前期準(zhǔn)備工作中，我們對整體布局進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布置、空調(diào)、強弱電安裝等草圖，供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計人員參考。在工程招投標(biāo)中，我們根據(jù)設(shè)計圖紙和現(xiàn)場實際情況，嚴(yán)格要求，把控質(zhì)量技術(shù)。(2)在工程維修修中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從材料進(jìn)場到施工，安排專人對裝修工程進(jìn)行全程監(jiān)督，核對進(jìn)場材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量是否和乙方工程預(yù)算書相符合。（3）針對保安部停車收費問題；我部門制定嚴(yán)格收費管理制度，實時做好收費登記，不定時檢查抽查，確保了收費正常上交。小結(jié)：通過認(rèn)真的監(jiān)督、規(guī)范的制度監(jiān)理、精確部門質(zhì)量達(dá)到了規(guī)范要求，。五、尋找不足之處，提高管理水平.(1)在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、銳意進(jìn)取、發(fā)揚團(tuán)隊精神;工作積極主動，設(shè)法解決問題;不推諉、不等待、不計較個人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項任務(wù)。對部門員工采取傳、幫、帶的培訓(xùn)方法。定期召開部門例會，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，對前期工作進(jìn)行講評。發(fā)揚民主，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力。(2)雖然在2016年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為：員工的酒店意識不強、缺乏團(tuán)隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識較淡薄。小結(jié)：酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平?，F(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程管理部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低