



全文預(yù)覽已結(jié)束
下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
資料收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站 刪除 謝謝 阿里巴巴的“獨(dú)孤九劍”員工的價(jià)值觀行為準(zhǔn)則阿里巴巴員工考核辦法規(guī)定:一、員工考核原則n one over one plus HRn 相對(duì)公平性n 延續(xù)性和完整性(在經(jīng)理離開(kāi)時(shí)留記錄)n 獎(jiǎng)勵(lì)及處分的依據(jù)n 保密原則二、獎(jiǎng)勵(lì)形式n 加薪n 股票期權(quán)n 獎(jiǎng)金n 培訓(xùn)機(jī)會(huì)n 新的工作機(jī)會(huì)三、價(jià)值觀準(zhǔn)則n 指導(dǎo)所有阿里人的工作行為n 阿里職業(yè)精神四、價(jià)值觀評(píng)分規(guī)則n 如果不能達(dá)到1分的標(biāo)準(zhǔn),允許以0分表示n 只有達(dá)到較低分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)之后,才能得到更高的分?jǐn)?shù),必須對(duì)價(jià)值觀表現(xiàn)從低到高逐項(xiàng)判斷n 小數(shù)點(diǎn)后可以出現(xiàn)0.5分n 如果被評(píng)估員工某項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0分、0.5分或者達(dá)到4分(含)以上,經(jīng)理必須注明事由五、價(jià)值觀行為準(zhǔn)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)“獨(dú)孤九劍”Customer Firstn 1分:尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象n 2分:微笑面對(duì)投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題n 3分:與客戶交流過(guò)程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉n 4分:站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題,最終達(dá)到客戶滿意n 5分:具有超前服務(wù)意識(shí),防患于未然Teamworkn 1分:積極溶入團(tuán)隊(duì)并樂(lè)于接受同事的幫助,配合團(tuán)隊(duì)完成工作n 2分:主動(dòng)給予同事必要的幫助;碰到困難時(shí),善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題n 3分:決策前積極發(fā)表個(gè)人意見(jiàn),充分參與團(tuán)隊(duì)討論;決策后,無(wú)論個(gè)人是否有異議,必須從行動(dòng)上完全予以支持n 4分:能夠客觀認(rèn)識(shí)同事的優(yōu)缺點(diǎn),并在工作中充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則n 5分:能夠以積極正面的心態(tài)去影響團(tuán)隊(duì),并改善團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和氛圍Teach & Learnn 1分:掌握與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能n 2分:能夠虛心請(qǐng)教,不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能n 3分:在團(tuán)隊(duì)中積極主動(dòng)與同事分享業(yè)務(wù)知識(shí),交流工作經(jīng)驗(yàn)n 4分:擔(dān)任公司范圍內(nèi)的內(nèi)部講師,并獲得學(xué)員一致好評(píng)n 5分:代表公司擔(dān)任業(yè)界授課講師,并獲得學(xué)員一致好評(píng)Qualityn 1分:沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤n 2分:始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度n 3分:幫助客戶解決疑難問(wèn)題并獲得客戶的積極認(rèn)可n 4分:用較小的投入獲得較大的工作成果n 5分:不斷突破過(guò)去的最好表現(xiàn)Simplicityn 1分:誠(chéng)實(shí)正直n 2分:遵循必要的工作流程n 3分:表達(dá)與工作有關(guān)的觀點(diǎn)時(shí),直言有諱chip n. 碎片;芯片n 4分:做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向n 5分:遵循但不拘泥于工作流程,化繁為簡(jiǎn)Passionn 1分:喜歡自己的工作,認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化n 2分:熱愛(ài)阿里巴巴,不計(jì)較個(gè)人得失n 3分:面對(duì)日常工作持之以恒,并不斷嘗試提升業(yè)績(jī)n 4分:碰到困難和挫折的時(shí)候不退縮n 5分:在困難和挫折中,不斷尋求突破,并獲得成功Openn 1分:能進(jìn)行必要的工作交流n 2分:通過(guò)正確的渠道和流程,準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn);表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議n 3分:在交流中能認(rèn)真傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn),即使是不同觀點(diǎn),也能抱著“有則改之、無(wú)則加勉”的態(tài)度虛心聽(tīng)取n 4分:能積極吸取別人好的觀點(diǎn),并能夠發(fā)表不同意見(jiàn)n 5分:不但積極吸收,同時(shí)積極與同事分享正確而且正面的觀點(diǎn)Innovationn 1分:適應(yīng)工作環(huán)境的變化,并付諸行動(dòng)n 2分:不斷改善個(gè)人工作方式方法,使個(gè)人績(jī)效得以持續(xù)提升n 3分:樂(lè)于接受變化,并以積極正面的態(tài)度參與其中n 4分:能提出與本職工作密切相關(guān)的建議,從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效n 5分:創(chuàng)造變化,并帶來(lái)公司業(yè)績(jī)突破性地提高Focusn 1分:上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情n
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 炭化竹絲席行業(yè)深度研究分析報(bào)告(2024-2030版)
- 模擬程控電話交換機(jī)項(xiàng)目投資可行性研究分析報(bào)告(2024-2030版)
- 2025年中國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)品行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告
- 中國(guó)牛皮毯項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告
- 中國(guó)除蟲菊素行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告
- 中國(guó)種用糯高粱市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及投資規(guī)劃研究報(bào)告
- 2025-2030年中國(guó)金屬除銹防銹材料行業(yè)深度研究分析報(bào)告
- 中國(guó)彩紋玻璃行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景及發(fā)展趨勢(shì)與投資戰(zhàn)略研究報(bào)告(2024-2030)
- 中國(guó)美術(shù)館行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告
- 中國(guó)塑料馬桶座圈行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
- 安全生產(chǎn)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)
- 質(zhì) 量 管 理 體 系 認(rèn) 證審核報(bào)告(模板)
- 腫瘤科新護(hù)士入科培訓(xùn)和護(hù)理常規(guī)
- 體育器材采購(gòu)設(shè)備清單
- 第4章 頜位(雙語(yǔ))
- 二手車鑒定評(píng)估報(bào)告書最終
- 電影場(chǎng)記表(雙機(jī)位)
- 塔吊負(fù)荷試驗(yàn)方案
- 電子商務(wù)專業(yè)“產(chǎn)教融合、五雙并行”人才培養(yǎng) 模式的實(shí)踐研究課題論文開(kāi)題結(jié)題中期研究報(bào)告(經(jīng)驗(yàn)交流)
- 購(gòu)買社區(qū)基本公共養(yǎng)老、青少年活動(dòng)服務(wù)實(shí)施方案
- 傷口和傷口敷料基礎(chǔ)知識(shí).ppt
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論