應急預案匯編.docx

前 言應急預案是指集團各醫(yī)院發(fā)生各類突發(fā)意外事件（情況）時，各醫(yī)院、各部門應采取的應急行動（措施）方案。為使各醫(yī)院、各部門能不斷提高處置各種突發(fā)事件的水平和能力，熟悉和掌握應急處置的工作程序，在事件發(fā)生后能快速果斷處置，把危害降到最低程度，保證各醫(yī)院工作正常運行。特將以往的各項應急預案加以整理歸納、修訂，同時根據各醫(yī)院當前實際情況，重新制定了部分應急預案并匯編成冊。望各醫(yī)院、各部門認真組織學習，務必使每位員工都能熟練掌握并嚴格執(zhí)行。因整理編寫時間倉促，加之水平有限，難免涉及的范圍和條款不全面。望各醫(yī)院、各部門在執(zhí)行中，本著認真負責、實事求是、有利工作的態(tài)度，及時提出意見，由經管會辦公室負責修訂或增補，使之日臻完善。XXXXXXXXX二一一年四月三十日XXXXX應急預案匯編目 錄第一部分、XXX突發(fā)重大事件應急處置工作方案 . 4 第二部分、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案 . 5 一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案 . 5 二、XXXX急救分站突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案 . 7 三、群體性食物中毒救治應急預案 . 8 第三部分、突發(fā)醫(yī)療救護事件應急預案 . 9 一、突發(fā)醫(yī)療救護事件應急處理預案 . 9 二、醫(yī)院院內緊急意外事件應急預案 . 10 三、超聲科危重患者搶救應急預案 . 11 四、影像科危重患者救治預案 . 11 五、產科急救應急處置預案 . 12 六、影像科放射性突發(fā)事件醫(yī)學應急預案 . 13 七、護理突發(fā)事件應急預案 . 14 八、醫(yī)院感染管理意外事件應急處置預案 . 25 第四部分、突發(fā)災害事故應急預案 . 32 一、火災處理和人員疏散應急預案 . 32 二、電梯意外事件應急預案 . 33 三、停水應急預案 . 34 四、停電應急預案 . 36 五、水管爆裂、跳電等突發(fā)性事件應急預案 . 38 六、極端天氣(高溫、強降雨、雨雪)應急預案 . 39 七、火災或水患危及庫房情況下應急預案 . 41 第五部分、系統(tǒng)故障應急預案 . 42 一、信息系統(tǒng)故障應急預案 . 42 二、服務器故障應急預案 . 42 三、數據丟失應急預案 . 43 四、網絡設備故障應急預案 . 43 五、中心機房停電應急預案 . 44 六、超聲科系統(tǒng)癱瘓應急預案 . 45 七、體檢科系統(tǒng)癱瘓應急預案 . 45 八、門急診信息系統(tǒng)癱瘓應急預案 . 46 九、藥劑科系統(tǒng)癱瘓應急預案 . 46 十、影像科系統(tǒng)癱瘓應急預案 . 47 十一、信息系統(tǒng)因故中斷情況下物資領用應急預案. 47 第六部分、節(jié)假日應急處理預案 . 48 一、春節(jié)期間護理突發(fā)事件應急處理預案 . 48二、春節(jié)期間后勤各項事務應急預案 . 48 三、節(jié)假日期間物資領用應急預案 . 50 第七部分、穩(wěn)定院內秩序應急預案 . 50 一、重大醫(yī)療糾紛應急處置預案 . 50 二、影響醫(yī)院秩序事件應急處理預案 . 52 三、醫(yī)療外突發(fā)重大事件處置應急預案 . 52 四、信息發(fā)布應急預案 . 53 五、院內突發(fā)事件下的媒體應對預案 . 53 六、院內突發(fā)事件下的網站應對預案 . 54第一部分、XXXX突發(fā)重大事件應急處置工作方案為使不可預見的突發(fā)性事件在最短時間內得到有效處理，保證集團內各醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序，特制訂本工作方案。一、工作原則1.預防為主，常備不懈。 2.統(tǒng)一領導，分級負責。 3.以人為本，快速反應。 4.科學處置，協(xié)調合作。 二、領導機構集團成立突發(fā)重大事件應急管理委員會，下設醫(yī)療救護領導小組，后勤保障領導小組，信息保障領導小組，安全保障領導小組。（一）突發(fā)重大事件應急管理委員會（以下簡稱“應急管委會”） 主 任：XXX常務副主任：XXX 委 員：XXX應急管委會工作職責：1.監(jiān)督落實各項防范措施，做好人員、技術、物資和設備的應急儲備工作。 2.一旦發(fā)生突發(fā)事件，據其影響，決定是否啟動應急預案。3.及時、有效開展監(jiān)測、分析和決策工作，必要時請求外力支援。 4.指定新聞發(fā)言人，按照有關規(guī)定作好信息發(fā)布、傳遞工作。5.在突發(fā)事件的應急處理過程中，對做出貢獻的人員，給予表彰和獎勵。對不負責任、不履行崗位職責、不服從指揮調度、散布謠言、擾亂醫(yī)療秩序、危害公眾健康等行為者，按照國家法律法規(guī)和集團有關規(guī)定處理。（二）應急管委會下設四個領導小組 1.醫(yī)療救護領導小組 組 長：XXX 副組長：XXX 組 員：XXX2.后勤保障領導小組 組 長：XXX 副組長：XXX 組 員：XXX3.信息保障領導小組 組 長：XXX 副組長：XXX 組 員：XXX4.安全保障領導小組 組 長：XXX 副組長：XXX 組 員：XXX各領導小組職責： （1）接到突發(fā)事件報告時，迅速組織核實具體情況后向應急管委會匯報并提出是否啟動相關應急預案的建議；（2）接到應急管委會指令后，迅速組織啟動應急預案并及時向應急管委會匯報； （3）監(jiān)督、指導應急工作的開展，必要時提供人力、物資、設備等有效支持； （4）總結應急處置工作的實施情況和所取得效果并向應急管委會匯報。 三、應急處置流程一旦發(fā)生突發(fā)事件，當事人按照事件性質上報相關領導小組，由相關領導小組組織核實具體情況后上報應急管委會并提出是否啟動相應應急預案建議，由應急管委會決定是否啟動應急預案，如無須啟動應急預案，直接安排相關人員落實；如需啟動應急預案，相關領導小組迅速介入，組織實施相應應急預案，必要時可請其他小組協(xié)助。第二部分、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案為有效預防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身心健康與生命安全，依據國家有關法律法規(guī)，制訂本預案。本預案所稱突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及因自然災害、事故災難或社會安全等事件引起的嚴重影響公眾健康的事件。（一）應急組織機構成立應急醫(yī)療救護工作組 組 長：醫(yī)務科長副組長：護理部主任、感控科科長、急診科主任組 員：各臨床、醫(yī)技科室負責人及各護理單元負責人 工作職責：在醫(yī)療救護領導小組領導下履行好以下職責：1.平時做好應急搶救物資的準備，包括救護車、急診搶救設備和藥品的完好并齊全。加強急診綠色通道的日常管理。2.強化衛(wèi)生應急管理規(guī)范，加強救治工作組成員及醫(yī)務人員應急處置能力的培訓，適時演練。 3.一旦發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，第一時間內組織人員對患者進行救治，落實相關衛(wèi)生防護、監(jiān)測檢驗和疫情控制措施。4.服從上級調遣，積極參與社會救護工作。 （二）應急啟動程序（三）應急處理；1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，醫(yī)療救護領導小組立即；2.經應急管委會批準啟動應急預案后，醫(yī)療救護領導；3.后勤保障要盡一切努力充分保證突發(fā)事件應急處理；4.根據突發(fā)事件的類型，衛(wèi)生防疫及相關專業(yè)人員應；5.急診科及門診各診室應當嚴格落實“首診負責制”；6.感控科、醫(yī)務科、辦公室等部門應當對突發(fā)事件現；7.醫(yī)務人員應當配合衛(wèi)生行政主管部門或其他部-（三）應急處理1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，醫(yī)療救護領導小組立即對突發(fā)事件進行綜合評估，初步判斷突發(fā)事件的類型，提出是否啟動突發(fā)事件應急預案的建議。2.經應急管委會批準啟動應急預案后，醫(yī)療救護領導小組有權緊急調集人員、物資、交通工具以及調用相關設施、設備等；必要時，配合市、區(qū)衛(wèi)生行政主管部門進行人員疏散或隔離，并可依法對傳染病疫區(qū)進行封鎖。所有科室及個人應當服從醫(yī)療救護領導小組的統(tǒng)一指揮，相互配合，各司其職，集中力量保證突發(fā)事件的有效控制，努力將損失降到最低。3.后勤保障要盡一切努力充分保證突發(fā)事件應急處理所需的醫(yī)療救護設備、防護用品，包括生活必需品的供應。藥劑科要保證藥品的供應。4.根據突發(fā)事件的類型，衛(wèi)生防疫及相關專業(yè)人員應當先行一步，對事件現場進行緊急處置，對參加突發(fā)事件應急處理的工作人員及可能受到影響的人群進行分類指導，制定相應的防護控制措施，保障人員安全，防止交叉感染，提供突發(fā)事件防治知識的宣傳資料，為應急處理領導小組提供及時準確的信息。5.急診科及門診各診室應當嚴格落實“首診負責制”，對在突發(fā)事件中致病的人員提供醫(yī)療救護和現場救援服務。對就診患者必須接診治療，并書寫詳細、完整的病歷記錄；對需要轉送的患者，應當按照規(guī)定將患者及其病歷記錄轉送至接診地或者指定的醫(yī)療機構。并結合疫情，采取相應衛(wèi)生防護措施，防止交叉感染和污染。同時加強急救醫(yī)療服務網絡的建設，配備相應的醫(yī)療救治藥物、技術、設備和人員，提高院前急救應對各類突發(fā)事件的救治能力。6.感控科、醫(yī)務科、辦公室等部門應當對突發(fā)事件現場等采取控制措施，宣傳突發(fā)事件防治知識，及時對易受感染的人群和其他易受損害的人群采取應急接種、預防性投藥、群體防護等措施。7.醫(yī)務人員應當配合衛(wèi)生行政主管部門或其他部門指定的專業(yè)技術機構，開展突發(fā)事件的調查、采樣、技術分析和檢驗。8.對新發(fā)現的突發(fā)傳染病、不明原因的群體性疾病、重大食物和職業(yè)中毒事件，立即上報衛(wèi)生主管部門，并采取控制措施。9.對收治的傳染病患者、疑似傳染病患者，依法報告屬地主管部門和疾病預防控制中心。對傳染病做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴散。（四）附則醫(yī)療救護領導小組有權根據突發(fā)事件的變化和實施中發(fā)現的問題及執(zhí)行過程中的經驗或失誤及時修訂、補充、調整和完善本預案。二、XXX急救分站突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案（一）編制目的在自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生、社會安全事件等突發(fā)公共事件（以下簡稱突發(fā)公共事件）發(fā)生后，提高應對各類突發(fā)公共事件的應急反應能力和醫(yī)療衛(wèi)生救援水平，確保醫(yī)療救護及時、安全、順暢，最大程度地減少人員傷亡和健康危害，保障人民群眾身體健康和生命安全。（二）編制依據依據突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例、國家突發(fā)公共事件總體應急預案、國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案和蘇州市突發(fā)公共事件總體應急預案制定本預案。（三）工作原則公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生后，在市急救中心的統(tǒng)一調度下參加院前急救工作，服從市衛(wèi)生局和急救中心統(tǒng)一調度、統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮，與其他急救分站密切協(xié)作，圓滿完成急救任務。（四）應急組織機構成立急救分站應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作組組 長：業(yè)務副院長副組長：急救分站站長組 員：急診科護士長、急診科護士、120駕駛員職 責：在醫(yī)療救護領導小組領導下履行好以下職責：1.負責制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救護應急預案；2.負責應急救護方面的重大問題決策，包括人員、設備、藥品的調動等；3.負責組織應急工作組成員對需救治人員的現場處理及進一步落實治療措施的指導；4.負責向上級有關部門及時報告事件情況，并請求指導與幫助；5.負責對突發(fā)公共衛(wèi)生事件預案在實施過程中發(fā)生的變化和問題進行及時調整、修訂和補充；6.負責指導、檢查各科室的急救演習，以確保搶救的及時、準確。分 工：1.總指揮由組長擔任。發(fā)生事故時，負責醫(yī)療救護工作的組織和指揮。2.副總指揮由副組長擔任。協(xié)助總指揮工作，負責急救的具體指揮和實施。3.組長、副組長負責醫(yī)護人員的調動及搶救中疑難問題的解決。4.護士長負責急診室的搶救工作，確保搶救室的設備、藥品、車輛的齊備；確保接到命令后迅速趕赴事故現場。附：急救分站聯系方式急救站電話：XXX XXX 救護車隨車電話：XXX車載電話：XXX 急診科電話：XXX三、群體性食物中毒救治應急預案為確保一旦發(fā)生群體性食物中毒時，醫(yī)院能及時采取有效措施，迅速救治，保障病人的身體健康，根據吳中區(qū)衛(wèi)生局吳中區(qū)餐飲服務環(huán)節(jié)食物中毒事件處理指南相關要求，結合醫(yī)院實際，制定本預案。（一）應急組織機構成立群體性食物中毒救治應急工作組組 長：業(yè)務副院長副組長：醫(yī)務科長組 員： 護理部主任、感控科科長、急診科主任、急診科護士長職 責：在醫(yī)療救護領導小組領導下履行好以下職責：1.負責組織、協(xié)調和指導醫(yī)院內食物中毒事故的處理工作；2.依調動本院醫(yī)療力量參與食物中毒處理和病人救治；3.做好患者嘔吐物、排泄物、血樣等標本的留樣和檢驗工作；4.及時向吳中區(qū)餐飲服務環(huán)節(jié)食物中毒事件應急處置工作領導小組報告；5.協(xié)助吳中區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對食物中毒事故的情況記錄、核實；6.協(xié)助吳中區(qū)疾病預防控制中心開展調查，協(xié)助填報有關的食物中毒登記報告表；7.組織對食物中毒事故病人的救治及聯系會診、轉送工作。（二）預案啟動條件凡發(fā)生群體性食物中毒事故有以下幾種情形之一的，即啟動本預案：1.中毒人數超過10人；2.中毒事故中發(fā)生死亡事故1人以上；3.中毒事故發(fā)生在醫(yī)院重要活動或者節(jié)假日期間；4.其他需要啟動本預案的情形。（三）應急處置流程1.急診科接收三人以上食物中毒患者或病情嚴重有生命危險食物中毒患者時， 即刻通知醫(yī)務科（工作日）或總值班（夜間、節(jié)假日）。2.醫(yī)務科或總值班接到通知后立刻向群體性食物中毒救治應急工作組匯報，群體性食物中毒救治應急工作組根據中毒患者人數、病情等情況判斷是否啟動應急預案，如無須啟動，由急診科組織力量搶救，必要時由醫(yī)務科或總值班調動備班醫(yī)療急救分隊參與救治。如需啟動應急預案，即刻組織院內力量參與救治，必要時外請專家來院協(xié)助救治或轉院治療。3.當符合以下情形時，及時向吳中區(qū)餐飲服務環(huán)節(jié)食物中毒事件應急處置工作領導小組辦公室報告相關情況。（1）中毒人數超過30人的；（2）出現危重或死亡病例的；（3）新聞媒體關注、相關部門通報以及其它需要實施緊急報告制度的食物中毒事故。4.在做好救治工作的同時協(xié)助區(qū)疾病預防控制中心對食物中毒事件進行調查、現場采樣及實驗室檢測工作。5.救治工作結束后總結相關情況并報區(qū)餐飲服務環(huán)節(jié)食物中毒事件應急處置工作領導小組辦公室。第三部分、突發(fā)醫(yī)療救護事件應急預案一、突發(fā)醫(yī)療救護事件應急處理預案（一）突發(fā)醫(yī)療救護事件的定義：1.本區(qū)域內突發(fā)3人（含3人）以上重傷或食物中毒等需要緊急現場醫(yī)療救治的事件或區(qū)域內突發(fā)事件應急醫(yī)療救治領導小組指定的醫(yī)療救護。2.急診科或相關臨床科室同時接收3名（含）以上危重病人時。3.短時內大批具有相同癥狀的病員就診，預示有公共衛(wèi)生事件發(fā)生或超出相關科室救治能力時。4.承擔特殊醫(yī)療救護任務，包括收治特殊病種如甲類傳染病、SARS、禽流感等疾病或需承擔特殊人物的醫(yī)療救護任務。（二）應急組織機構成立突發(fā)醫(yī)療救護事件急救工作組組 長：醫(yī)務科長組 員：醫(yī)療急救小分隊成員職 責：在醫(yī)療救護領導小組領導下履行好以下職責：1.負責全院突發(fā)醫(yī)療事件的救治工作，制定并落實救治方案，必要時向醫(yī)療救護領導小組建議邀請外院專家參與救治；2.受醫(yī)療救護領導小組委派，直接參與區(qū)域內突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理；3.根據突發(fā)事件的情況決定召集一支急救小分隊，必要時三支急救小分隊同時召集。（三）處理預案1.院前急救應急流程：（1）當有關部門接到院外意外或危重搶救信息時，立即向急救工作組組長或總值班匯報情況，急救工作組組長或總值班根據急救情況，通知急診科及相關科室和職能部門做好急救準備。（2）各相關科室接到急救指令后，立即確定急救人員名單（以醫(yī)院急救小分隊為基礎），到急診科聽從急診科主任安排。準備搶救儀器、設備、藥品（急診科負責準備備用并有清單）、車輛及后勤物質。要求在15分鐘內派出救護車赴現場救護。（3）急救工作組組長或總值班立即核實情況，盡可能搞清事件的發(fā)生地點、范圍、原因、人員傷亡情況，一旦情況核實或接到上級部門的醫(yī)療救護指令，急救工作組組長及時派出急救小分隊奔赴事發(fā)現場。（4）醫(yī)療急救工作組應根據突發(fā)事件的原因、人員傷亡情況配備必需的搶救監(jiān)護器材、藥品、物資。急診科及相關科室做好收治病員的一切準備。（5）夜間院外急救任務，由在院的值班醫(yī)師承擔，總值班同時協(xié)調相關科室備班醫(yī)師頂班，以保證院內醫(yī)療安全。（6）病人入院后，按院內急救流程執(zhí)行。2.院內急救應急流程：（1）當急診科接收同一事件有三人以上的急救病人時，除執(zhí)行一般的搶救程序外，視病情輕重，事件性質處理：病情輕，病員少，直接通知相關科室值班醫(yī)師；病情重，病員多，立即通知總值班開通綠色通道，通知急救工作組組長（工作日）或總值班（夜間、節(jié)假日）組織備班醫(yī)療急救小分隊人員參與搶救工作，如有必要通知其他急救小分隊人員參與。急救工作組組長或總值班在組織搶救的同時上報分管副院長、院長。（2）急救工作組組長或總值班核實情況后迅速召集醫(yī)療搶救工作組成員到現場。突發(fā)公共衛(wèi)生事件需同時向上級衛(wèi)生行政主管部門匯報。（3）急救工作組組長全程指揮協(xié)調相關人員投入分檢、搶救、手術、記錄、安排住院等工作，并及時向醫(yī)療救護領導小組匯報。（4）超出本院救治能力的傷員，在急救工作組組長的統(tǒng)一協(xié)調下，及時向就近的醫(yī)院分流或請求上級行政主管部門組織上級醫(yī)院專家參與救治工作。二、醫(yī)院院內緊急意外事件應急預案為了提高應對院內緊急意外事件（主要指心臟驟停、猝死、意外傷害）的應急及反應能力，最大限度地減少人員傷亡，降低突發(fā)事件造成的損傷，特制定本預案。（一）指導思想院內緊急意外事件（心臟驟停、猝死、意外傷害）的處理本著積極搶救、減少損失、充分溝通，獲得理解的原則進行，在積極搶救病人生命的同時，做好與家屬溝通工作，避免由于病人家屬不理解而產生負面影響，給醫(yī)患雙方造成不應有的損失。（二）應急組織機構成立院內緊急意外事件處理工作組：組 長：業(yè)務副院長副組長： 醫(yī)務科長、護理部主任組 員：各臨床科室主任、護士長（三）具體要求1.住院患者住院期間突然出現心臟驟停、猝死、意外傷害，由患者所在科室立即組織醫(yī)務人員進行積極救治，同時將情況向醫(yī)務科報告，以便協(xié)助科室做好進一步救治工作。2.若突發(fā)心臟驟停、猝死、意外傷害為探視患者人員，依照就近原則在離事發(fā)現場最近的科室組織搶救，同時上報醫(yī)務科，醫(yī)務科根據情況及時聯系患者（死者）親屬或單位，做好解釋工作。3.若發(fā)生患者或家屬在住院期間因打架斗毆致傷的，所在科室立即向總值班報告，同時做好傷者的醫(yī)療救治工作，總值班組織人員保護現場進行初步調查，必要時向公安機關報案，以便妥善處理。4.如患者或家屬住院期間發(fā)生自殺傷害事件，所在科室在積極搶救患者的同時，保護現場，同時上報醫(yī)務科、辦公室并做好與家屬的溝通，必要時上報公安機關。三、超聲科危重患者搶救應急預案；為保證接受超聲檢查的危重患者在發(fā)生突發(fā)意外情況（；（一）應急組織機構；成立超聲科危重患者應急搶救工作組組長：超聲科主任；1.超聲檢查時必須有醫(yī)生在場，在檢查前應對患者是；2.在檢查過程中，如患者病情重，應有家屬在檢查室；3.如患者接受檢查時出現意外，超聲科醫(yī)師應立即停；4.超聲科工作人員應仔細觀察，隨時掌握受檢患者病；6.超聲-三、超聲科危重患者搶救應急預案為保證接受超聲檢查的危重患者在發(fā)生突發(fā)意外情況（暈厥、呼吸衰竭、心跳驟停等）時，能夠迅速采取有效措施，保障患者安全，特制訂預案如下：（一）應急組織機構成立超聲科危重患者應急搶救工作組 組 長：超聲科主任 組 員：超聲科成員 （二）應急實施流程1.超聲檢查時必須有醫(yī)生在場，在檢查前應對患者是否能接受檢查進行評估。如屬危重患者一般勸其暫停檢查，如患者必須接受檢查的，應通知其所在科室派醫(yī)師到場協(xié)助。2.在檢查過程中，如患者病情重，應有家屬在檢查室陪同檢查，隨時觀察患者病情變化。遇到意外情況及時通知病區(qū)的值班醫(yī)師。3.如患者接受檢查時出現意外，超聲科醫(yī)師應立即停止檢查，迅速投入搶救。并在第一時間通知患者所在病區(qū)的值班醫(yī)師，請求協(xié)助搶救。4.超聲科工作人員應仔細觀察，隨時掌握受檢患者病情變化情況。 5.確保各種醫(yī)療急救設備及藥品狀態(tài)良好，能夠隨時投入使用。6.超聲科醫(yī)師應掌握基本的搶救知識，在專科醫(yī)生到達現場前，能夠采取必要的搶救措施。四、影像科危重患者救治預案為給危重患者提供快捷、安全、有效的放射診療服務，有效應對危重患者在接受放射診療過程中發(fā)生的意外事件，特制定影像科危重患者救治預案如下。（一）應急組織機構成立影像科危重患者救治工作組 組 長：影像科主任組 員：影像科成員、各臨床科室當班醫(yī)師 （二）應急實施流程1.在檢查過程中，一旦發(fā)生各種危及患者生命的病情變化和過敏反應，應立即停止檢查。 2.在場的醫(yī)生和護士立即處置病人，吸氧、測血壓、吸痰，使用必要的急救用藥。同時將身體放平，頭側轉，以防嘔吐物堵塞喉道。必要時使用氣管插管。3.放射科醫(yī)技人員一方面配合醫(yī)生護士急救，另一方面電話通知醫(yī)院總值班，同時向科主任匯報?？浦魅谓拥酵ㄖ?，要立即趕至現場組織搶救。4.注意與患者及家屬溝通，使醫(yī)患建立協(xié)調配合的良好關系，以利于對患者的搶救治療。 5.當現場急救后確認病情趨于穩(wěn)定時，應立即轉入相關科室進行進一步的觀察治療。 6.確保各種醫(yī)療急救設備及藥品狀態(tài)良好，能夠隨時投入使用。7.放射科實行科主任二線聽班制度，保證24小時聯系暢通，并迅速到位。五、產科急救應急處置預案為了進一步加強醫(yī)院產科急救工作的管理，確保母嬰安全，根據市衛(wèi)生局和區(qū)衛(wèi)生局對產科急救工作的要求，遵循統(tǒng)籌協(xié)調、資源整合、分級負責的原則，做到危重孕產婦得到及時、準確、有效的醫(yī)療救治，切實降低孕產婦死亡率和嬰兒死亡率，特制定產科急救應急處置預案。（一）應急組織機構 成立產科急救工作組 組 長：業(yè)務院長組 員：婦產科主任、醫(yī)務科科長、護理部主任、麻醉科主任、兒科主任、ICU主任、藥劑科主任、總務科科長職 責：1.負責醫(yī)院和責任區(qū)內危重、疑難孕產婦的搶救工作，會診中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)和診療規(guī)范；2.根據孕產婦急救中診治、搶救的薄弱環(huán)節(jié)，及時制定相應的改進措施并指導落實； 3.負責提供產科急救應急藥品、設備；4.負責提供產科急救應急物資，負責急救車輛調配。 （二）院內產科急救流程1.首診醫(yī)師積極處置，同時立即報告二線醫(yī)師或科主任，由科主任或高年資醫(yī)生到場處置的同時報至產科急救工作組組長，由其組織產科急救工作組成員實施急救，情況危急時應立即向上級行政主管部門報告并請求啟動產科急救綠色通道。2.婦產科負責產婦的整體狀況的把握和控制； 3.麻醉科負責術中患者安全；4.ICU負責器官功能維護及并發(fā)癥處理； 5.各專業(yè)科室協(xié)助ICU工作；6.婦產科指定一名醫(yī)師負責記錄病情并隨時與患者家屬溝通；7.婦產科指定一名護士負責記錄口頭醫(yī)囑及計算出入量等，必要時指定其他護士負責液體通道通暢、醫(yī)療物資供應及執(zhí)行醫(yī)囑等；8. 產科急救工作組負責現場協(xié)調及內外聯絡。 （三）院前產科急救流程1.婦產科或急診科接到呼救電話后詢問并記錄地點、發(fā)病時間、初步診斷、目前病情、需求、聯系電話等。2.不需產科現場緊急處理的由急診科出診；要產科緊急處理的通知婦產科，由產科急救二線出診接患者回院；3.病情危重需要我院支援的報告產科急救工作組，由其組織急救第一梯隊出診。（第一梯隊由婦產科二線醫(yī)師、麻醉科醫(yī)師、ICU醫(yī)師 、護士等組成）4. 產科急救工作組根據急救工作狀況進行人員、物資、設備調配，必要時調動急救第二梯隊出診。（第二梯隊由業(yè)務副院長、科主任及各專業(yè)組組長等組成，負責為第一梯隊提供技術支援，24小時待命）5.需要轉我院者，由產科急救工作組協(xié)調人員、物資、床位等并組織搶救。 附件： 產科急救應急處置流程圖六、影像科放射性突發(fā)事件醫(yī)學應急預案根據國家放射性同位素與射線裝置安全與防護條例及放射診療管理規(guī)定等制度要求，為使本單位一旦發(fā)生放射診療事件時，能迅速采取必要和有效的應急行動，保護工作人員、公眾及環(huán)境安全，制定本應急預案。（一）應急組織機構成立放射性突發(fā)事件應急工作組 組 長：醫(yī)務科長 副組長：影像科主任組 員：總務科長、影像科成員 職 責：1.定期組織對輻射診療場所、設備和人員進行輻射安全防護情況進行自查和監(jiān)測，發(fā)現事故隱患及時上報醫(yī)務科并落實整改措施；2.發(fā)生放射性突發(fā)事件時，應啟動本預案；3.事故發(fā)生后立即組織有關部門和人員進行輻射事故應急處理； 4.負責向衛(wèi)生行政部門及時報告事故情況；5.負責輻射事故應急處理具體方案的研究確定和組織實施工作；6.輻射事故中人員受照時，要通過個人劑量計或其它工具、方法迅速估算受照人員的受照劑量；7.負責迅速安置受照人員就醫(yī)，組織控制區(qū)內人員的撤離工作，并及時控制事故影響，防止事故的擴大蔓延。（二）放射性突發(fā)事件應急處理程序1.放射性突發(fā)事件發(fā)生后，當事人應立即通知同現場所有的工作人員轉移至安全區(qū)域； 2.及時上報醫(yī)療救護領導小組并報衛(wèi)生行政主管部門，對可能造成環(huán)境污染事故的，必須配合環(huán)境保護部門進行處理；3.組織封閉現場，消除可能導致輻射污染突發(fā)事件擴大的隱患；4.放射性突發(fā)事件應急工作組召集專業(yè)人員，根據具體情況迅速制定事故處理方案； 5.事故處理必須在有經驗的工作人員和放射衛(wèi)生防護人員的參與下進行； 6.未取得防護檢測人員的允許不得進入事故區(qū)域； 7.負責組織搶救、轉運傷員；8.組織災害消除后重建和環(huán)境保護；9.組織進行總體善后處理。事故處理以后，必須組織有關人員進行討論，分析事故發(fā)生原因，從中吸取經驗教訓，采取措施防止類似事故重復發(fā)生。七、護理突發(fā)事件應急預案（一）定義護理突發(fā)事件是指超出常規(guī)的、無法預料而突然發(fā)生的與護理相關的事件。如：患者跌倒、墜床、自殺、糾紛等事件。（二）組織機構成立護理突發(fā)事件應急工作組： 組 長：護理部主任 副組長：醫(yī)務科長組 員：各護理單元護士長、護理部工作人員 職 責：1.組長工作職責（1）組織制定、修訂突發(fā)事件應急預案，完善各專項預案； （2）協(xié)助開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療護理救助演練； （3）監(jiān)督、指導各護理單元開展應對突發(fā)事件的各項準備工作。組織開展各類護理應急管理、護理應急知識、護理應急處理技術等培訓和演練；（4）負責護理應急方面的重大問題決策，包括人員、設備、藥品的調動等；（5）具體指揮護理突發(fā)事件工作組有序工作，隨時針對具體問題，采取相應的應急措施； （6）協(xié)調相關職能科室積極配合搶救；（7）隨時向醫(yī)療救護領導小組組長匯報預案執(zhí)行實際情況，供組長決策。 2.護理突發(fā)事件應急工作組成員職責（1）在護理突發(fā)事件應急工作組組長的指揮下開展工作； （2）認真學習貫徹瑞興醫(yī)院集團應急預案匯編，負責各種護理突發(fā)事件的現場處置工作，并按相關的規(guī)定及時實施各種護理救助；（3）平時堅持學習與各類突發(fā)事件相關的專業(yè)知識和技能； （4）各成員必須保證通訊24小時暢通；（5）負責及時將現場處置情況報告護理突發(fā)事件工作組組長，為組長的決策提供依據； （6）對突發(fā)情況處置完畢后進行總結，不斷完善應急搶救預案。 （三）應急處理程序要求 病區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件時：1.當班護士立即報告本科護士長及當班醫(yī)生，共同處理及搶救； 2.情況危急應同時報告護理部（或護理總值班）、行政總值班及醫(yī)療救護領導小組；3.護士長立即到位，根據情況組織、指揮、調度本科護士進行應急處理，并報告護理部； 4.護理部了解事件經過及已采取的措施，根據情況補充有關措施。如有必要，組織調動護理突發(fā)事件應急工作組成員參與應急處置；5.護理部及時向院部領導匯報，并做好與各相關部門的協(xié)調工作； 6.當班護士及時做好護理記錄，保存有關實物、物品；7.必要時開通“綠色通道”實行全過程陪同，堅持“先救治，后付款”的原則；8.為確保突發(fā)事件的處置工作迅速、高效、安全、有序地開展，各病區(qū)的各類搶救藥品及器材要準備完善，保證隨時可用。當班護士要堅守工作崗位，嚴格做好交接班。對已經過院前急救處置的病員，應根據其入院信息，提前做好相應的準備工作，以便能迅速對病員進行搶救處置。（四）部分護理急救應急預案 1.住院患者跌倒預案 （1）風險評估（2）發(fā)生跌倒或墜床附1：跌倒高危因素評估與預防宣傳單；病區(qū)：床號：姓名：住院號：診斷：；鑒于病人有跌倒高危因素，特告知家屬，加強看護，注；如發(fā)現地面潮濕有水漬，請告訴工作人員，并避免再；當你所照顧的病人有意識障礙、躁動不安時請將床欄；病人服用安眠藥等特殊藥物或感到頭暈，需要幫助而；病人/家屬簽名護士簽名：日期：2.住院患者壓瘡預；2）發(fā)生壓瘡；在采取下列措施后匯報護理部-附1：跌倒高危因素評估與預防宣傳單病區(qū)： 床號： 姓名： 住院號： 診斷：鑒于病人有跌倒高危因素，特告知家屬，加強看護，注意以下事項，以便共同預防病人跌倒： 病人下床時，應先坐穩(wěn)于床沿，再有家屬攙扶上床。如廁時有人陪伴。去陽臺衛(wèi)生間時注意門檻，防止跌倒。如發(fā)現地面潮濕有水漬，請告訴工作人員，并避免再有水漬的地方行走，以防滑倒。 請將物品盡量放置于櫥柜內，以免妨礙走路。當你所照顧的病人有意識障礙、躁動不安時請將床欄拉起，必要時增加約束帶保護。 當床欄拉起時，若需下床先將床欄放下，切勿翻越。如家屬不在時，請打鈴叫護士幫助。 請穿防滑的鞋子。病房夜間打開床頭燈，以便病人辨清方向。病人服用安眠藥等特殊藥物或感到頭暈，需要幫助而無家屬在場時，請立即按床邊呼叫器通知護士。（附：特殊藥物包括：鎮(zhèn)靜劑、鎮(zhèn)痛劑、降壓藥、降糖藥等）病人/家屬簽名 護士簽名： 日期： 2.住院患者壓瘡預案 （1）風險評估（2）發(fā)生壓瘡在采取下列措施后匯報護理部，填寫護理不良事件報告單，必要時請護理會診。更換體位，落實上述預防措施。 皮膚紅潤或表皮破損：貼透明貼。淺表潰瘍或壞死組織潰瘍期：換藥流程（每12天一次）評估清創(chuàng)無菌生理鹽水沖洗根據情況選用：潰瘍貼、優(yōu)賽、泡沫貼、清創(chuàng)膠、銀離子敷料等紗布覆蓋。水泡者：用無菌注射器抽出水泡內液體，局部消毒后用無菌敷料包扎。 配合理療，如紅外線照射。 3.住院患者燙傷預案 （1）風險評估昏迷、老人、嬰幼兒、感覺遲鈍、麻醉未清醒、循環(huán)不良等患者存在燙傷風險。 （2）落實燙傷預防措施告知熱療目的、方法、注意事項。 使用熱水袋：a.檢查熱水袋有無破損，熱水倒入1/22/3量;擰緊蓋子，防漏水。b.溫度：成人6070,昏迷、老人、嬰幼兒、感覺遲鈍、麻醉未清醒、循環(huán)不良等患者水溫調至50。c.熱水袋外有布套，不直接接觸患者皮膚。d.特殊患者熱水袋外再用毛巾包裹，或夾在兩層毯子中間。 正確掌握神燈，微波等熱療的時間、溫度、距離。 經常巡視觀察皮膚顏色，嚴格執(zhí)行交班制度。 （3）發(fā)生燙傷4.藥物外滲預案 （1）風險評估使用高刺激性藥物如：化療藥、高滲藥、血管收縮劑高度風險 靜脈條件差可能風險 （2）補液準備：首選大粗靜脈、彈性好、避開關節(jié)；盡量避免選擇下肢靜脈（因下肢靜脈瓣多，回流不暢），血管應交替使用。穿刺用具盡量使用留置針。預防宣教：向病人、家屬交代化療注意事項；減少下肢