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2016年電商績效及薪酬激勵方案 績效考核體系三維度區(qū)分表 說明 分成獎金僅限指定營銷業(yè)務范疇 考核工具 A 月度KPI CPIB 半年 年度 KPI CPIC 九大才干考評 半年 D 九大才干考評 年 激勵工具 a 月度績效獎金b 提成c 分成獎金d 單項獎金e 年度評優(yōu)獎金f 年終獎金 半年度獎金 此績效考核由業(yè)務指標及行為指標構(gòu)成 遵循二八原則 分別占比為80 及20 業(yè)務指標由VKPI及KPI指標構(gòu)成 分別占比為50 及30 售前客服績效考核 月度 行為指標 CPI指標 運營績效考核 月度 CPI指標評分細則 CPI指標評分細則 績效評估計分指引 1 售前客服月績效總分為 VKPI總分 50 KPI總分 30 CPI總分 20 2 售前客服主管月度績效評分為 售前客服每項指標評分累加 售前客服人數(shù) 評分標準同 薪酬設計二 此設計以整個電商部設置月度銷售任務為基礎(chǔ) 將銷售任務的完成與各環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起 強調(diào)團隊協(xié)作 1 銷售崗位薪資構(gòu)成 基本工資 固定加班 業(yè)績提成 績效工資2 其余崗位薪資構(gòu)成 基本工資 固定加班 績效工資3 績效工資 每月總銷售任務完成率 崗位績效獎金 績效考核百分值4 業(yè)績提成標準 參照以往數(shù)據(jù)標準制定 薪酬設計四 3 績效獎金核算績效獎金 對應客服級別的績效獎金 績效總分 1 從基本工資中分離一部分做為績效獎金 根據(jù)崗位級別設置系數(shù) 2 系數(shù)用做每月每人的應負責的銷售成交額核定 如3月完成總?cè)蝿?0萬 售前客服4人 級別對應系數(shù)分別為0 4 0 6 0 7 1 0 則系數(shù)為0 4的客服本月銷售成交額應為 70 0 4 0 6 0 7 1 0 0 4 10萬 售前客服等級薪資對應 參考大部分電商企業(yè)薪資架構(gòu) 基本薪資與績效獎金的占比為3 2 具體績效獎金及績效系數(shù)需經(jīng)過數(shù)據(jù)測算后確認 提成需經(jīng)過數(shù)據(jù)測

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