ZKLA-03管理評審控制程序.doc

質量管理體系程序文件編號ZKLA/QP-03版本A-0管理評審控制程序頁碼：第6頁 共5頁質量管理體系程序文件編號ZKLA/QP-03版本A-0管理評審控制程序頁碼：第1頁 共5頁管理評審控制程序蓋有受控印章時，文件為有效版本，未經書面許可，不得私自復印或翻印。編制： 技術中心 日期： 2016-06-01 審核： 范慶波 日期： 2016-06-01 批準： 陳鋒 日期： 2016-06-01 實施日期： 2016年06月01日 會簽記錄 Reviewed by單位 Dept會簽意見 Suggestion簽名 Signature日期 Date營銷中心同 意2016-06-01財務中心同 意2016-06-01稽核中心同 意2016-06-01技術中心同 意2016-06-01資材部同 意2016-06-01生產部同 意2016-06-01品質部同 意2016-06-01PMC部同 意2016-06-01行政部同 意2016-06-01修 訂 記 錄版本/次修訂日期修訂原因/內容修訂者A-02016-06-01初版發(fā)行劉 偉1.目的：明確公司質量方針, 質量目標及各組織部門職責,并通過管理審查活動使其落實, 確保公司質量管理系統(tǒng)運作之持續(xù)與有效。2.范圍：有關質量管理系統(tǒng)中內部審核結果之評估、品質異常糾正與預防措施、目標之達成與檢討系統(tǒng)架構及內容之適切性等審查均適用之。3.定義：3.1管理評審: 最高管理者需按計劃的時間對公司的質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行審查, 包括質量方針、質量目標的執(zhí)行情況, 質量體系改進的機會及變更的需要等。 3.2質量方針:由公司的最高管理者正式頒布, 體現(xiàn)本公司總的質量宗旨和質量方向。 3.3質量目標:是指在質量方面所追求的目的,指產品、工程或服務質量, 在一定時期內要達到的目標。3.4管理評審會議召開頻度: A）一般情況下定期管理評審為一年舉行一次,年終總結報告時一起進行。B）屬下列特殊情況時, 最高管理者可決定管理評審制度:1）質量方針、質量目標有修改； 2）組織有重大調整；3）公司經營戰(zhàn)略、市場情況發(fā)生重大變化；4）質量體系文件之重大修改或補充；5）客戶投訴或退貨等重大品質事故發(fā)生時；6）其它特殊情況時。4職責與流程：序號流程項目權責單位配合單位流程說明1確定管理評審召開時間、參加人員及主題管理評審之結果作為下次管理評審之輸入管理評審之記錄對策及效果追蹤管理評審的輸入項管理評審的輸出項管理者代表相關單位管理者代表擔當會議主席,幷于會議前一星期以書面通知各參會人員2文控中心相關單位相關單位見正文53文控中心相關單位1.由管理者代表指定專人做會議記錄,由文控中心分發(fā)相關部門2.對提出改善的決議事項,按數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進管理程序的有關規(guī)定執(zhí)行改善活動,由最高管理者指定專人進行追蹤確認4管理者代表相關單位上一次管理評審會議的追蹤確認結果,作為下一次管理評審會議的輸入5.內容序號流程要 求責任者1準備管理評審參加人員: 最高管理者、管理者代表、各部門主管及管理者代表指定人員。各相關人員管理者代表擔當會議主席,并于會議前一星期以書面通知各參會人員。管理者代表各部門主管負責準備并提供與本部門工作有關的評審所需資料, 同時負責落實審查會議中所決議的事項。各部門主管2議題前一次管理評審會議追蹤事項的檢討；管理者代表高層內、外部審核的結果及對法規(guī)及其應遵守的其它要求的符合性評價的結果之檢討；質量方針實施狀況、質量目標達成狀況及RoHS管理方案實施狀況之檢討；管理者代表高層質量體系運作之適應性與有效性檢討；管理者代表高層與外部相關方溝通情況的檢討，包含客戶抱怨/客戶滿意度之檢討；糾正/預防措施的實施情況之檢討(如系統(tǒng)或作業(yè)流程改變對改善產品質量帶來之影響)；管理者代表高層流程績效與產品符合性之檢討(如首件檢驗、成品檢驗、過程控制、出貨檢查等)；影響質量管理體系（如：環(huán)境、法令法規(guī)、產品）的變化；改進的建議；各部門工作報告與協(xié)調事宜之檢討(如資源需求等)。3決議通過管理評審會議, 應對品質體系及其過程的有效性提出改進措施。高層對品質目標進行合理的修訂, 從而提升品質, 更好地滿足客戶的要求。對公司的現(xiàn)有資源進行分析, 以提供質量體系所需之合適資料、人力、設備等。高層對作業(yè)人員進行必要的教育培訓, 以滿足特殊工作之人員(如儀校、內審等)所必須具備的從業(yè)資格。高層由管理者代表指定專人做成管理評審報告,由文控中心分發(fā)相關部門, 管理評審報告保存期限三年。管理者代表4跟進對提出改善的決議事項,按數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改善控制程序的有關規(guī)定執(zhí)行改善活動。管理者代表管理評審會議由最高管理