QC1-QA-02文員-職務(wù)說明書.doc

工 作 職 務(wù) 說 明 書文件編號(hào)：QC1-QA-02 生效日期：2011-07-01 職務(wù)名稱文員所屬部門品質(zhì)部職 級(jí)B2直接上級(jí)經(jīng)理工作概要1. 記錄的管理；2. 報(bào)表的統(tǒng)計(jì)；3. 文檔的管理；4. 文件的打??；5. 日常事務(wù)管理。工 作 職 責(zé) 描 述工作職責(zé)工作量0-100%重要性1-3 (遞增)1、檢驗(yàn)報(bào)告的收集、分類及歸檔（來料、制程、出貨、特別測(cè)試等）；2、 來料日?qǐng)?bào)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、品質(zhì)異常通知單、工程技術(shù)資料、CER、塑膠件單重等的電腦錄入、統(tǒng)計(jì)；3、 周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)（來料、制程、出貨、客戶驗(yàn)貨等）的統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔；4、 內(nèi)、外部文件、傳真、技術(shù)資料等的管理；5、 文件、資料的打印、復(fù)印、分發(fā)；6、 電腦文檔的管理；7、 樣板的管理；8、 報(bào)告及資料的收集、整理；9、 部門人員考勤；10、 人員的入職、離職手續(xù)的辦理；11、 辦公文具及雜項(xiàng)物料的申領(lǐng)、登記及分發(fā)；12、 來客接待；13、 建立、刷新文件目錄；14、 協(xié)助人事部門人員招聘；15、 其它日常事務(wù)；16、 上級(jí)交辦的其它事務(wù)。101220158533322232283333223222222122基 本 任 職 資 格一、 職業(yè)培訓(xùn)要求大學(xué)?？茖W(xué)歷： 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或職業(yè)培訓(xùn)。高中、中專學(xué)歷：3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或職業(yè)培訓(xùn)。二、 專業(yè)知識(shí)要求必備專業(yè)理論：電腦操作系統(tǒng)、ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)專業(yè)知識(shí)：品質(zhì)管理、勞動(dòng)法律法規(guī)。三、 職業(yè)能力傾向序號(hào)能力名稱能 力 等 級(jí)分 級(jí) 說 明123456789101112智 力 語言表達(dá)能力數(shù)學(xué)計(jì)算能力空間想象能力學(xué)習(xí)新知識(shí)能力使用MS軟件文書事務(wù)能力調(diào)查分析能力策劃組織能力協(xié)調(diào)推動(dòng)能力動(dòng)作協(xié)調(diào)手工靈巧性1234512345123451234512345123451234512345123451234512345123451最低的10%2較低的1/3，不包括最低的10%3中間的1/34較高的1/3，但不包括最高的10%5最高的10%*百分比表示在從業(yè)人口中所達(dá)到的相應(yīng)水平人口比例四、 職業(yè)性格因素1、 有積極、主動(dòng)、樂觀、向上的個(gè)性；2、 善于與人交往；3、 對(duì)人們?cè)谒枷牖蚴聞?wù)方面的意見、態(tài)度或判斷施加影響；4、 控制和規(guī)劃自己的工作。五、 工作環(huán)境因素工作地點(diǎn)：室內(nèi)入職后培訓(xùn)要求1、文件控制的基本要求；2、資料整理的基本要求；3、公司的各部門運(yùn)作情況；4、5S知識(shí)；5、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)；6、公司規(guī)章制度；7、安全生產(chǎn)及消防知識(shí)。主要績(jī)效考查范圍1. 書寫的質(zhì)量：語句通順，意思表達(dá)明確；2. 所作報(bào)表的及時(shí)性和正確性：準(zhǔn)確率90%；3. 部門文檔管理的規(guī)范化：（審核時(shí)）不規(guī)范份數(shù)在1份/次以下；4. 部門記錄管理的規(guī)范化：（審核時(shí)）不規(guī)范份數(shù)在2份/次以下；5. 文件、資料歸檔的正確性：文件資料當(dāng)天歸檔、分類，準(zhǔn)確率98%；6. 文件、資料歸檔查找的方便程度：文件管理?xiàng)l理分明做到查找資料時(shí)方便快捷；2分鐘可查到；7. 分發(fā)和接收各部門的文件資料的及時(shí)性：分發(fā)各部門文件資料在該文件資料批準(zhǔn)后30分鐘內(nèi)完成；接收各部門緊急文件資料在接到后5分鐘內(nèi)交上司；8. 工作態(tài)度；投訴率為0；9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的效率：在上級(jí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。晉升與職務(wù)輪換可能性晉 升 成績(jī)突出且經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)者，可晉升為QC組長(zhǎng)、生產(chǎn)計(jì)劃員、物料計(jì)劃員、采購(gòu)員或等同