高規(guī)格會議操作標準(定.ppt

蒙妮坦高規(guī)格會議操作法則主講師 何航宇 好的培訓是靠組織出來的 影響培訓效果的一些原因 培訓前溝通不到位 會議意義 目的 各種要求 事宜的確定等 2 培訓組織不到位 培訓地點的明確性 燈光影響設備的檢查 餐飲住宿條件等 3 場地不適合進行培訓等 企業(yè)執(zhí)行力培訓往往是以教練式培訓進行的 場地有他特殊的要求開闊 通風良好等 培訓萬事具備 才能課程無憂 執(zhí)行案 2 會場要求 3 助教要求 4 各環(huán)節(jié)的配合 執(zhí)行案的溝通具體落實 邀約案課程流程會場布置人員分工物料準備各種政策方案紀律要求注意事項 會場場地選址 交通便利 安全 衛(wèi)生 方便 會議廳 培訓室 食宿一條龍的專業(yè)會議酒店 1 交通便利 安全 衛(wèi)生 方便 會議廳 培訓室 食宿一條龍的專業(yè)會議酒店 2 講臺方正寬敞 桌椅可隨時移動 3 影響設備好 4 隔音效果要好 5 窗戶避光效果好 6 會場布局方正中間無柱子 7 有至少3排以上串聯電路 會場內燈光以暖色調為主 9 空調給力 空氣流通 培訓會場要求 講臺 會場 座椅 燈光 會場統(tǒng)一要求 統(tǒng)一 蒙妮坦學員文化衫 統(tǒng)一 張貼蒙妮坦文化宣傳文宣 統(tǒng)一 學員培訓學習資料統(tǒng)一 蒙妮坦產品陳列區(qū) 統(tǒng)一 培訓室內課桌的擺放方式 統(tǒng)一 大合照模式 音控要求 音響系統(tǒng) 4個音箱 1高音 1低音 2反送 24路調音臺 2條音頻纜 2個長10米的排插 最少兩支無線麥等 DJ要求 會前音響系統(tǒng)的調試 音樂流程演練 有音樂節(jié)奏感 能起到會中各環(huán)節(jié)氣氛的渲染 觀察力強 配合度高能及時配合講師做情感調動 會場音樂播放要求 音樂大小控制 背景音樂不能蓋過老師的聲音 或者要求學員靜默思考時 音樂聲音要小 不能太勁爆 以免打斷思路 音樂節(jié)奏控制 在開場 結尾時 播放比較激情的音樂 在講師煽情 讓學員思考時 播放舒緩的音樂 例如 講師講授到感性內容的時候 需要配上柔和的燈光和感性的音樂 才能讓學員更加有感觸 3 音樂的選擇 忌諱在會場播放一些沒有生產力 沒有任何教育意義的音樂 優(yōu)秀的會務團隊是靠訓練出來的 會議助教標準著裝要求 首先 要求著裝整潔 服裝上不許有污漬 褶皺 第二 最恰當的西裝套裙首選 建議穿著白色尖領襯衫 黑色及膝裙 裙子在膝蓋上下3厘米 黑色高跟船鞋 鞋跟5公分最合適 配穿深色絲襪 第三 佩帶公司統(tǒng)一徽章 第四 頭發(fā)全部盤起 化淡妝 戴手表 第五 基本要求 細節(jié)上 不許佩戴美瞳 不許化濃妝 不許佩戴夸張首飾及涂夸張的指甲油 著裝如左圖 標準的站姿 站立時上身要挺直 頭要擺正 目光平視 將下頜微微收回 面帶微笑 挺胸 收腹 標準的禮儀姿勢 15度鞠躬 45度鞠躬 標準握話筒姿勢 標準姿勢 話筒與地面保持45度 置下巴前方發(fā)言 忌諱 擋臉 貼嘴 向話筒吹氣 拍打話筒 標準產品展示姿勢 套盒整體展示 套盒內容物展示 單品展示 標準會場握手方式 標準 左腳在前 右腳在后 左手在下 右手在上 胸貼胸 手抱背 貼右頰忌諱以下七種抱法 嬰兒撫 豪爽拍 情人抱 高矮抱 側邊抱 抗拒抱 樹袋熊抱 標準的遞話筒的姿勢 主持人遞給話筒姿勢 助教遞給話筒姿勢 標準會議進行中走動姿勢 半彎腰俯身低頭 輕步小跑 會議進行中最忌遮擋住他人的視線 忌諱大搖大擺 招搖過市 發(fā)出聲音分散學員注意力 助教訓練要求 狀態(tài)訓練 自我介紹 本次擔當的助教角色 信心宣言 口號激勵動作 會議流程各環(huán)節(jié)執(zhí)行訓練 學員進場 門神 時間郎 領位 走麥 音控 燈光準備 旗幟入場 團隊展示 各環(huán)節(jié)游戲 課程中的舞蹈 簽單配合等 頒獎等 會場行為要求訓練 會場標準化禮儀 行為訓練 好的培訓全部是要落地的 培訓紀律 課堂紀律要求制定宣布 規(guī)定獎懲措施 講師及助教要以身作則 培訓落地 分組對抗 相馬不如賽馬 模擬沙盤操練 嚴謹的考核 沒有評估的訓練是假訓練 分組對抗 相馬不如賽馬 對抗機制引入 對抗機制設置獎懲措施 學員進行隨機分組 對抗分組注意事項 學員差異化大 不要自由組合 要合理安排組合 分組前充分了解學員的學習能力 背景等 避免組與組之間實力不均 形成不了有效的對抗 有效地進行區(qū)域團隊拆分及區(qū)域團隊重新組合 分組對抗 常用有效的分組方法 報數分組 重點講解 區(qū)域分組 指定分組 重點講解 興趣分組 游戲分組 重點講解 撲克牌分組 模擬沙盤操練 訓練以結果導向為目的 對課程進行規(guī)劃 設置模擬演練流程 模擬的設備和道具真實可信 訓練完要考核 要有跟進 保證所學內容應用到工作中 模擬演練中 我來說 我來做 你來說 你來做 我指導 你要做 嚴謹的考核 沒有評估的訓練是假訓練 培訓考核后就把培訓內容放在一邊 沒人跟進 監(jiān)督培訓內容的使用 學員不重視培訓內容 培訓完之后沒有繼續(xù)鞏固 學習 店面管理者 院長或店長 沒有將培訓內容轉化成日常訓練內容 常見問題 培訓內容要落地 訓練跟進不可少 培將培訓內容轉化成可跟進 可監(jiān)督的工具表單 由各地區(qū)輔導導師負責跟進到店面進行指導 監(jiān)督 指導方式可以檢查學員是否按照要求操作 是否按培訓內容執(zhí)行 對于操作或內容不熟悉的進行針對性的指導和演練 2 學由門店管理人員將培訓內容轉化成日常訓練內容 要求管理者跟美容師一起參訓 在培訓跟進方面進行溝通