建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究-本科畢業(yè)論文

大連理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）模板 網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院本 科 生 畢 業(yè) 論 文（設(shè) 計(jì)） 題 目： 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究 請(qǐng)把你所在的學(xué)習(xí)中心名稱完整填寫。閱后刪除此文本框。學(xué)習(xí)中心： 春季入學(xué)則去掉“/秋” 字，秋季入學(xué)則去掉“/春” 字。添加內(nèi)容的時(shí)候注意文字下劃線要完整。閱后刪除此文本框。層 次： ?？破瘘c(diǎn)本科 專 業(yè)： 年 級(jí)： 年 春/秋 季 學(xué) 號(hào)： 學(xué) 生： 指導(dǎo)教師： 王 冬 梅 完成日期： 年 月 日II建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究?jī)?nèi)容摘要建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程項(xiàng)目效益，也對(duì)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全至關(guān)重要，直接影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展質(zhì)量。保證和提高工程項(xiàng)目質(zhì)量的一個(gè)重要途徑，就是進(jìn)行有效的項(xiàng)目質(zhì)量控制。目前人們較重視質(zhì)量控制，但在一些關(guān)鍵問(wèn)題上仍存在偏差。因此，如何有效進(jìn)行質(zhì)量控制是目前建設(shè)工程急需解決的問(wèn)題。本文論述了建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則、特點(diǎn)和發(fā)展階段以及質(zhì)量控制的主要任務(wù)，詳細(xì)闡述了建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施階段（實(shí)施準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、竣工驗(yàn)收階段）的質(zhì)量控制。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)例對(duì)質(zhì)量控制問(wèn)題進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；質(zhì)量管理；控制目 錄內(nèi)容摘要I引 言11 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概論21.1 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本概念21.1.1 質(zhì)量21.1.2 產(chǎn)品質(zhì)量21.1.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量21.2 質(zhì)量管理及其發(fā)展歷程31.3 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則和特點(diǎn)41.3.1 質(zhì)量管理的原則41.3.2建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)52 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制72.1 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制概述72.2 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的任務(wù)72.2.1 對(duì)人的控制72.2.2 對(duì)材料的控制72.2.3 對(duì)機(jī)械設(shè)備的控制82.2.4 對(duì)施工方案的控制82.2.5 對(duì)環(huán)境因素的控制83 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的實(shí)施9結(jié) 論10參考文獻(xiàn)11引 言多年來(lái)，我國(guó)一直強(qiáng)調(diào)必須貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，這對(duì)建立和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放發(fā)揮了重要作用。質(zhì)量管理工作己經(jīng)越來(lái)越為人們所重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)清醒地認(rèn)識(shí)到了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，是爭(zhēng)取用戶、占領(lǐng)市場(chǎng)和發(fā)展企業(yè)的根本保證。但是與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國(guó)際水平相比，我國(guó)的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平仍有很大差距。本文先回顧了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念、特點(diǎn)、質(zhì)量控制發(fā)展過(guò)程的幾個(gè)階段，并且對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則和特點(diǎn)以及工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的任務(wù)等做了全面的闡述。在此基礎(chǔ)上，引入工程實(shí)例對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制（人的控制、機(jī)械設(shè)備的控制、材料的控制、施工方案的控制、環(huán)境因素的控制）進(jìn)行了詳細(xì)的論述。具體內(nèi)容如下：接下來(lái)，分章簡(jiǎn)要介紹每一章的寫作內(nèi)容。閱后請(qǐng)刪除此文本。第一章開(kāi)始另起一頁(yè)。閱后刪除此文本框。1 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概論1.1 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本概念1.1.1 質(zhì)量我國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)（GB/T190002000）對(duì)質(zhì)量的定義是：產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的程度。從術(shù)語(yǔ)的關(guān)鍵詞來(lái)看，質(zhì)量的主體是產(chǎn)品、體系或過(guò)程。質(zhì)量的客體是顧客和其他相關(guān)方。質(zhì)量的關(guān)注點(diǎn)是一組固有特性，而不是賦予特性。對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，例如鋼材，化學(xué)成分、力學(xué)性能是固有特性，而價(jià)格和交貨期是賦予特性；對(duì)體系來(lái)說(shuō)，固有體系是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針各質(zhì)量目標(biāo)的能力；對(duì)過(guò)程來(lái)說(shuō)，固有特性是過(guò)程將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的能力。特性也可以是定性的或定量的，特性有各種類別，如物理的、感官的、行為的、時(shí)間的、人體功效的以及功能的特性。簡(jiǎn)單地說(shuō)，質(zhì)量既要符合功能的要求，又要滿足用戶的期望。以往對(duì)質(zhì)量的概念，局限于符合規(guī)定的要求，而忽視了用戶的需要。由此可見(jiàn)，現(xiàn)行的質(zhì)量意義，是質(zhì)量管理的一大發(fā)展。1.1.2 產(chǎn)品質(zhì)量GB/T190002000中，產(chǎn)品被定義為：過(guò)程的結(jié)果；過(guò)程被定義為：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。所以，產(chǎn)品即是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)的結(jié)果。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品固有特性滿足人們?cè)谏a(chǎn)及生活中所需的使用價(jià)值及要求的屬性，他們體現(xiàn)為產(chǎn)品的內(nèi)在和外觀的質(zhì)量指標(biāo)。根據(jù)質(zhì)量的定義，可以從兩方面理解產(chǎn)品的質(zhì)量：第一，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和優(yōu)劣，是根據(jù)產(chǎn)品所具備的質(zhì)量特性能否滿足人們需要及滿足程度來(lái)衡量的。一般有形產(chǎn)品的質(zhì)量特性主要包括系能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)型等；無(wú)形產(chǎn)品的特性強(qiáng)調(diào)服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確、圓滿于友好等。第二，產(chǎn)品質(zhì)量具有相對(duì)性。一方面，對(duì)有關(guān)產(chǎn)品所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、性能及要求等因時(shí)而異，會(huì)隨時(shí)間、條件而變化；另一方面，滿足期望的程度亦由于用戶要求程度不同而因人而異。1.1.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量是國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。工程項(xiàng)目一般都是按照合同條件承包建設(shè)的，因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量是在“合同環(huán)境”下形成的。合同條件中對(duì)工程項(xiàng)目的功能、使用價(jià)值及設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量等的明確規(guī)定都是業(yè)主的“需要”，因而都是質(zhì)量的內(nèi)容。從功能和使用價(jià)值來(lái)看，工程項(xiàng)目質(zhì)量又體現(xiàn)在適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)型、外觀質(zhì)量與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。由于工程項(xiàng)目是根據(jù)業(yè)主的要求而興建的，不同的業(yè)主也有不同的功能要求。所以，工程項(xiàng)目的功能與使用價(jià)值的質(zhì)量是相對(duì)于業(yè)主的需要而言的，并無(wú)一個(gè)固定和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。任何工程項(xiàng)目都是由分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程所組成，而工程項(xiàng)目的建設(shè)則是通過(guò)一道道工序來(lái)完成，是在工序中創(chuàng)造的。所以，工程項(xiàng)目質(zhì)量包含工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和單位工程質(zhì)量。但是，工程項(xiàng)目質(zhì)量不僅包括活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果，還包括活動(dòng)和過(guò)程本身，即還要包括生產(chǎn)產(chǎn)品的全過(guò)程。因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量應(yīng)包括如下工程建設(shè)各個(gè)階段的質(zhì)量及相應(yīng)的工作質(zhì)量：（1） 工程項(xiàng)目決策質(zhì)量；（2） 工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量；（3） 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量；（4） 工程項(xiàng)目回訪保修質(zhì)量。工程項(xiàng)目質(zhì)量也包括工作質(zhì)量。工作質(zhì)量是指參與工程的建設(shè)者為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。工作質(zhì)量包括：社會(huì)工作質(zhì)量；生產(chǎn)過(guò)程工作質(zhì)量；技術(shù)工作質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等。工程項(xiàng)目質(zhì)量的好壞是決策、計(jì)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工等單位各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，而不是單純質(zhì)量檢驗(yàn)檢查出來(lái)的，要保證工程項(xiàng)目質(zhì)量，就要求有關(guān)部門和人員精心工作，對(duì)決定和影響工程質(zhì)量的所有因素嚴(yán)加控制，即通過(guò)提高工作質(zhì)量來(lái)保證和提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量1.2 質(zhì)量管理及其發(fā)展歷程這部分需要對(duì)質(zhì)量管理理論的提出及發(fā)展歷程進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。閱后刪除此文本。1.3 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則和特點(diǎn)1.3.1 質(zhì)量管理的原則ISO 9000：2000標(biāo)準(zhǔn)作為2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)之一，其作用是描述質(zhì)量管理體系的基本原理和規(guī)定術(shù)語(yǔ)。在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，對(duì)其質(zhì)量管理應(yīng)遵循以下的原則：（1）質(zhì)量第一原則“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，工程建設(shè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的改善息息相關(guān)。質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到國(guó)家的繁榮富強(qiáng)，關(guān)系到人民生命則產(chǎn)的安全，關(guān)系到子孫后代的幸福，所以必須樹(shù)立強(qiáng)烈的“質(zhì)量第一”的思想。要確立質(zhì)量第一的原則，必須弄清并且擺正質(zhì)量和數(shù)量、質(zhì)量和進(jìn)度之間的關(guān)系。不符合質(zhì)量要求的工程，數(shù)量和進(jìn)度都失去意義，也沒(méi)有任何使用價(jià)值。而且數(shù)量越多，進(jìn)度越快，造成的損失也將越大。因此，好中求多，好中求快，好中求省，才是符合質(zhì)量管理所要求的質(zhì)量水平。（2）預(yù)防為主原則對(duì)于工程項(xiàng)目的質(zhì)量，長(zhǎng)期以來(lái)我們采取事后檢驗(yàn)的方法，認(rèn)為嚴(yán)格檢查，就能保證質(zhì)量，實(shí)際上這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)該消極防守的事后檢查變?yōu)榉e極預(yù)防的事先管理。因?yàn)楹玫墓こ添?xiàng)目是好的設(shè)計(jì)、好的施工所產(chǎn)生的，不是檢查出來(lái)的。必須在工程項(xiàng)目管理的全過(guò)程中，事先采取各種措施，消滅種種不合質(zhì)量要求的因素，以保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。如果各質(zhì)量因素預(yù)先得到保證，工程項(xiàng)目的質(zhì)量就有了可靠的前提條件。（3）為用戶服務(wù)原則工程項(xiàng)目的建設(shè)，是為了滿足用戶的要求，尤其要滿足用戶對(duì)質(zhì)量的要求。真正好的質(zhì)量是用戶完全滿意的質(zhì)量。進(jìn)行質(zhì)量管理，就是要把為用戶服務(wù)的原則，作為工程項(xiàng)目管理的出發(fā)點(diǎn)，貫穿到各項(xiàng)工作中去。同時(shí)，要在項(xiàng)目?jī)?nèi)部樹(shù)立“下道工序就是用戶”的思想。各個(gè)部門、各項(xiàng)工作、各種人員都有個(gè)前、后的工作順序，在自己這道工序的工作一定要保證質(zhì)量，凡達(dá)不到質(zhì)量要求不能交給下道工序，一定要使“下道工序”這個(gè)用戶感到滿意。（4）用數(shù)據(jù)說(shuō)話原則質(zhì)量管理必須建立在有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，必須依靠能夠確切反映客觀實(shí)際的數(shù)字和資料，否則就談不上科學(xué)的管理。一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，就需要用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)工程實(shí)體或工作對(duì)象進(jìn)行科學(xué)的分析和整理，從而研究工程項(xiàng)目質(zhì)量的波動(dòng)情況，尋求影響工程質(zhì)量的主次原因，采取改進(jìn)質(zhì)量的有效措施，掌握保證和提高工程質(zhì)量的客觀規(guī)律。在很多情況下，我們?cè)u(píng)定工程項(xiàng)目質(zhì)量，雖然也按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)計(jì)量，也有一些數(shù)據(jù)。但是這些數(shù)據(jù)往往不完整、不系統(tǒng)，沒(méi)有按數(shù)理統(tǒng)計(jì)要求積累數(shù)據(jù)、抽樣選點(diǎn)，所以難以匯總分析，有時(shí)只能統(tǒng)計(jì)加估計(jì)，抓不住質(zhì)量問(wèn)題，不能表達(dá)工程項(xiàng)目的內(nèi)在質(zhì)量狀態(tài)，也不能有針對(duì)性地進(jìn)行質(zhì)量教育。所以，必須樹(shù)立起“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”地意識(shí)，從積累的大量數(shù)據(jù)中，找出控制質(zhì)量的規(guī)律性，以保證工程項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)建設(shè)。1.3.2建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)以全面質(zhì)量管理為例，其核心是“三全”管理。它不僅要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理，還要對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行管理；不僅要對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行管理，也要對(duì)安全性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性和適應(yīng)性等進(jìn)行管理；不僅要對(duì)物進(jìn)行管理，也要對(duì)人進(jìn)行管理。總之，是對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人、財(cái)、物的全方位管理。全面質(zhì)量管理是指全員、全過(guò)程、全企業(yè)的質(zhì)量管理。（1）全員參與質(zhì)量管理產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，各個(gè)部門工作的綜合反映。企業(yè)中的每一個(gè)人的工作質(zhì)量都會(huì)以各種方式不同程度地影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，必須把企業(yè)所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，上至最高管理者，下至操作工人，人人做好本職工作，個(gè)個(gè)關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，才能生產(chǎn)出價(jià)廉物美的產(chǎn)品。要實(shí)現(xiàn)全員的質(zhì)量管理，要制定各個(gè)部門、各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任制，明確規(guī)定他們?cè)谫|(zhì)量管理中的任務(wù)和權(quán)限，各司其職，共同配合，才能達(dá)到穩(wěn)定地提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。全員質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的全體員工用自己的工作質(zhì)量來(lái)保證每一道工序質(zhì)量。（2）全過(guò)程質(zhì)量管理全過(guò)程是指一個(gè)工程項(xiàng)目從立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收的全過(guò)程，即從施工準(zhǔn)備、施工實(shí)施、竣工驗(yàn)收到回訪保修的全過(guò)程，從檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程到單位工程的全過(guò)程。全過(guò)程質(zhì)量管理就是對(duì)每一道工序都要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，防止不合格產(chǎn)品流入下一道工序。形成一個(gè)高效的質(zhì)量管理工作體系。（3）全企業(yè)質(zhì)量管理企業(yè)質(zhì)量管理中，每一個(gè)管理層次都有相應(yīng)的質(zhì)量管理活動(dòng)，不同管理層次的質(zhì)量管理活動(dòng)的重點(diǎn)不同。上層側(cè)重于決策與協(xié)調(diào)；中層側(cè)重于執(zhí)行其質(zhì)量職能；基層（施工班組）側(cè)重于嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行施工。通過(guò)各層次共同參與，協(xié)調(diào)配合，才能更好做好質(zhì)量管理工作。第二章開(kāi)始另起一頁(yè)。閱后刪除此文本框。2 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制2.1 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制概述我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19000-2000對(duì)質(zhì)量控制的定義是：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。為了保證工程質(zhì)量滿足工程合同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制是通過(guò)認(rèn)真規(guī)劃，不斷進(jìn)行觀測(cè)檢查，以及采取必要的糾正措施，來(lái)鑒定或維持預(yù)期的工程項(xiàng)目質(zhì)量或工序質(zhì)量的一種系統(tǒng)。它是為了達(dá)到工程質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制不僅包括檢驗(yàn)，還包括質(zhì)量規(guī)劃、工序控制、驗(yàn)收控制、異常因素的分析與消除等工作。工程質(zhì)量控制不僅局限在質(zhì)量本身這一狹窄的范圍內(nèi)，還包括為保證和提高工程項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的一切工作。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的理論基礎(chǔ)是控制論、系統(tǒng)論、概率論和統(tǒng)計(jì)學(xué)原理。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制一般有如下基本步驟：（1）選擇控制對(duì)象。（2）為抓控制對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)。（3）制定實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施。（4）按計(jì)劃執(zhí)行。（5）跟蹤觀測(cè)、檢查。（6）發(fā)現(xiàn)、分析偏差。（7）根據(jù)偏差采取對(duì)策。2.2 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的任務(wù)這部分需要在上一節(jié)的基礎(chǔ)上對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要內(nèi)容（包括對(duì)人、材料、機(jī)械設(shè)備、施工方案和環(huán)境等五個(gè)方面）進(jìn)行詳細(xì)論述。閱后請(qǐng)刪除此文本。2.2.1 對(duì)人的控制2.2.2 對(duì)材料的控制2.2.3 對(duì)機(jī)械設(shè)備的控制2.2.4 對(duì)施工方案的控制2.2.5 對(duì)環(huán)境因素的控制第四章開(kāi)始另起一頁(yè)。閱后刪除此文本框。3 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的實(shí)施這部分需要自選一個(gè)工程實(shí)例詳細(xì)論述建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制的基本理論在實(shí)踐中的具體應(yīng)用。結(jié)論開(kāi)始另起一頁(yè)。閱后刪除此文本框。結(jié) 論這部分需要對(duì)全文的研究?jī)?nèi)容進(jìn)行總結(jié)，要求不少于200字符。參考文獻(xiàn)1 唐納德.W.本寶.注冊(cè)質(zhì)量工程師手冊(cè).北京：中