助理電子商務真題庫剖析.doc

廣東省助理電子商務師統(tǒng)考真題庫 41、所謂“五到位”是指所采購的每一筆商品都必須有5人的簽字，即采購人、驗收入、證明人、批準人、（）都在憑證上簽字，才被視為手續(xù)齊全，才能報銷入賬。 (1分)領導人 財務審查人 銷售人 使用人2、網絡采購的“三分一統(tǒng)”措施中的“三分”是指3個分開，即（）要做到三權分離，各負其責，互不越位?！耙唤y(tǒng)”即指合同的簽約特別是結算付款一律統(tǒng)一管理。 (2分)市場采購權 采購決定權 價格控制權 驗收權3、以下哪些說法是錯誤的？ (2分)適度是收集網絡商務信息的基本要求之一。 網絡商務信息數(shù)量龐大，雖然網絡系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但信息存儲起來難度相當大，而且不易查找。 由于網絡信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的準確性。 優(yōu)質優(yōu)價信息是屬于知識、經濟類的信息，收費采用成本加利潤的資費標準。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復雜，要花費一定的費用。同時信息的使用價值較高，提供的服務層次較深。4、關于市場營銷功能的表述，哪個是正確的？ (1分)定價也是交換功能的重要內容。 示向功能包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標準化和分級。 對于市場營銷的其他功能來說，便利功能對企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意義。 物流功能的發(fā)揮是實現(xiàn)決策功能的必要條件。5、顧客獲取滿意滿足的（）是網絡營銷成敗的關鍵。 (1分)便利 成本 需求 價格6、關于網絡營銷的特點，下列哪個表述是錯誤的？ (1分)互聯(lián)網所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。 網絡營銷無法避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。 網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網的基礎上的，企業(yè)實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持 通過互聯(lián)網絡進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于來回多次交換帶來的信息缺失。7、相對于傳統(tǒng)的市場營銷，網絡營銷具有獨特的優(yōu)勢。表現(xiàn)在：網絡營銷具有極強的（），可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程目標的運營管理。 (1分)主動性 被動性 強制性 互動性8、關于市場營銷組合，下列哪個表述是正確的？ (1分)渠道策略是指如何選擇產品從生產者到消費者的途徑。 制定價格策略必須考慮顧客對價格可能的反應、折扣、支付方式等，可以忽略產品在目標市場上的競爭性質、法律政策限制。 促銷策略包括各種推銷手段和客戶關系管理。 產品策略是指企業(yè)做出與產品有關的設計、定價、和目標市場選擇。9、下面說法正確的是 (1分)拍拍網屬于第三方B2B電子商務平臺 第三方電子商務平臺為大型企業(yè)應用電子商務提供了有力的支持 自建網上商店可以解決交易雙方的身份認證問題，使交易更加安全 相對于大多數(shù)企業(yè)通過其它形式開展的營銷活動而言，通過B2B第三方平臺交易成本相對較低。10、第三方電子商務平臺主要分為()兩類。 (1分)B2B和C2C C2C和B2C B2B和B2C B2G和G2C11、電子合同一樣具有法律效力。 (1分)對 錯12、下列（）不屬于我國新合同法規(guī)定的數(shù)據電文形式。 (1分)電報 電話 數(shù)字證書 電子郵件13、電子合同是通過（）系統(tǒng)訂立，以數(shù)據電文的方式生成、儲存或傳遞的合同。 (1分)網絡金融 電子交易 電子商務 計算機網絡14、合同訂立后，可能發(fā)生并非合同的任一方違約，而是客觀情況發(fā)生變化導致的事故，所以要在合同中訂立有關不可抗力的條款。不可抗力事故一般有兩類：一是自然災害所引起的，二是（）引起的。 (1分)戰(zhàn)爭 禁運 扣押 社會原因15、下述哪一步不是中國電信天翼3G無線網卡實現(xiàn)手提電腦移動上網的方法？ (1分)連接成功后，系統(tǒng)會提示安裝相應無線網卡型號的驅動程序和無線寬帶客戶端軟件。 客戶端軟件安裝成功后，點擊運行無線寬帶圖標，鏈接3G無線寬帶 在手提電腦的并口安裝連接電纜 在手提電腦的USB口接駁中國電信天翼3G無線網卡16、IP協(xié)議作用于（）： (1分)應用層 數(shù)據鏈路層 網絡層 傳輸層17、在中國下列哪一個是分配IP地址的最權威機構？ (1分)ChinaNet APNIC 吉通公司 CNNIC18、下列說法正確的是 (1分)電子商務的安全協(xié)議中的安全套接層協(xié)議（SSL）的作用是保障電子郵件的安全傳輸。 電子商務的安全協(xié)議中的安全超文件傳輸協(xié)議（S-HTTP、HTTPS）作用是保障Web網站之間通信信道的安全。 電子商務系統(tǒng)的框架結構中的傳輸層又稱為電子商務平臺。 電子商務系統(tǒng)組成成員包括認證中心、銷售中心、配送中心。19、網絡客戶服務的特點包括 (1分)增強了顧客在服務中的主動性 改善了顧客的心理預期 促進了銷售的開展 提高了企業(yè)的服務成本20、客服人員應具備的品格要求主要有： (2分)耐心 自控力 誠信 聰明21、注冊和取消注冊郵件列表只要發(fā)送一封電子郵件即可，發(fā)送時在信體中寫“subscribelistname”，可以注冊郵件列表。 (1分)對 錯22、電子郵件營銷在實際應用中可以按照營銷計劃分類，長期Email營銷通常以企業(yè)內部注冊會員資料為基礎，其郵件列表的主要表現(xiàn)形式不包括以下哪種？ (1分)新聞郵件 電子雜志 顧客服務 產品促銷23、電子郵件營銷有三個基本因素：基于用戶()、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為規(guī)范的電子郵件營銷。 (1分)滿意 交費 許可 預訂24、下面哪個不是網絡促銷的作用？ (1分)提高了顧客的讓渡價值 傳遞企業(yè)以及產品的信息 樹立企業(yè)產品形象 說服和誘導消費者購買25、網絡促銷內容應根據產品所處的不同階段進行設計，一般來說在產品的投入期，促銷活動的內容應側重于： (1分)密切與消費者之間的感情溝通 喚起消費者的購買欲望 宣傳企業(yè)形象，樹立品牌 宣傳產品的特點26、網絡促銷對象包括（）。 (2分)產品購買的影響者 產品的銷售者 產品的使用者 產品生產的決策者27、下列說法正確的是 (1分)電子商務將對人類社會產生重要的影響，包括提高了企業(yè)的市場準入條件。 企業(yè)對政府的電子商務簡稱為C2G。 電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)具有減少運營成本，顯著降低收費的特點。 “電子商務是指對整個貿易活動實現(xiàn)電子化?！边@一表述是聯(lián)合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義。28、蠕蟲病毒是通過（）傳播的惡性病毒。 (1分)網絡 電波 光盤 數(shù)據庫29、下面哪個是按照病毒傳染方式的不同進行的分類？ (1分)數(shù)據庫病毒 內存病毒 控制端病毒 引導區(qū)病毒30、關于關系型數(shù)據庫，下述哪個說法錯誤？ (1分)DB2是微軟公司開發(fā)的關系數(shù)據庫管理系統(tǒng) ORACLE是以結構化查詢語言(SQL)為基礎的大型關系數(shù)據庫 Sybase是一個面向聯(lián)機事務處理，具有高性能，高可靠性的功能強大的關系型數(shù)據庫管理系統(tǒng) MySQL是一個多用戶、多線程的SQL數(shù)據庫31、在對稱加密體制中，密鑰被分解為一對，一個是公開密鑰，一個是私用密鑰。 (1分)對 錯32、下面有關數(shù)字信封的說法哪個是正確的？ (1分)數(shù)字信封能夠確認信息發(fā)送者的身份 數(shù)字信封包含了數(shù)字簽名 發(fā)送方需要使用接收方的私鑰來加密數(shù)字信封 數(shù)字信封使用了對稱加密技術33、下面有關數(shù)字證書的說法哪個是正確的？ (1分)數(shù)字證書是用來保障信息系統(tǒng)安全的 數(shù)字證書是由網上商店頒發(fā)的 數(shù)字證書主要用來加密電子商務信息 數(shù)字證書包含證書擁有者的公開密鑰34、SSL安全協(xié)議主要提供哪幾方面的服務？ (2分)維護數(shù)據的完整性 保證電子商務參與者信息的相互隔離。 提供用戶和服務器的身份認證 保證數(shù)據的保密性35、下述哪個不是常見和有效的論壇營銷方法? (1分)換馬甲營銷 長帖短發(fā) 冷帖熱炒 話題營銷36、論壇簽名營銷就是在論壇上發(fā)布能產生相當關注度的熱帖，通過征集網友簽名達到營銷目的的方法。 (1分)錯 對37、下面有關博客營銷的說法正確的是 (2分)開展博客營銷的基礎是對企業(yè)人際資源的有效利用 博客營銷細分程度高，定向準確。 博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展的網絡營銷。 博客營銷互動傳播性強，信任程度雖然不高，但口碑效應好38、在互聯(lián)網上很多公用的FTP服務器都可以隨意進出，這些公用的FTP服務器稱為（）FTP服務器。 (1分)匿名 實名 免費 通用39、下列哪個不是文件下載工具？ (1分)FlashDecompiler eMule BitComet Netants40、下列說法錯誤的是： (1分)通過瀏覽器上網看網頁就是一種WWW服務。 WWW通過超文本傳輸協(xié)議向用戶提供多媒體信息，所提供信息的基本單位是網站。 瀏覽器是標準的互聯(lián)網訪問工具，無論使用什么操作系統(tǒng)，訪問哪個國家的網站，都可以借助瀏覽器完成。 WWW最大特點是擁有非常友善的圖形界面，非常簡單的操作方法以及圖文并茂的顯示方式。41、下列說法錯誤的是 (1分)電子商務的交易全部都在網絡上進行，因而能夠實現(xiàn)高效率、低成本的目標。 在電子商務交易過程中，合同可以采用電子郵件或電子數(shù)據交換（EDI）進行簽約，將采用數(shù)字簽名等方式簽名，采用安全保密傳送方式交換電子合同文件。 電子商務一般的交易過程中，“賣方為本企業(yè)的商品做好市場調查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用互聯(lián)網站發(fā)布廣告，誘發(fā)客戶的需求，給出報價和優(yōu)惠消息，尋找貿易伙伴和商機，想方設法擴大市場份額等”，這些行為屬于“交易前準備”階段。 電子商務一般的交易過程中，“買賣雙方完成必要手續(xù)之后，隨著物流、信息流和資金流，賣方要按約給出發(fā)貨通知，啟動相應機構完成對應服務項目，進行備貨、發(fā)貨、報關、保險、取證、信用等業(yè)務。”，這些行為屬于“交易合同履行”階段。42、關鍵字廣告是指搜索引擎中按關鍵字搜索廣告 (1分)對 錯43、Google的營銷計劃（AdSense）屬于 (1分)網頁內容定位廣告 搜索引擎登錄 競價排名 搜索引擎優(yōu)化44、下面說法正確的是 (1分)搜索引擎優(yōu)化最重要的是考慮搜索引擎的排名規(guī)則 關鍵字廣告是免費搜索引擎營銷的一種形式 關鍵字廣告是實時顯示的 關鍵字廣告與網站優(yōu)化排名只能選擇一種方式45、關鍵字就是用戶所關注信息中的() (1分)核心詞匯 商務信息 用戶信息 信息分類46、電子商務物流配送流程不包括 (1分)備貨 分揀與配貨 儲存 購買47、下面哪個不屬于電子商務物流的特征？ (1分)物流目標專業(yè)化 物流服務系列化 物流信息自動化 物流組織網絡化48、下面哪個屬于按照物流系統(tǒng)的性質分類？ (1分)供應物流 第三方物流 回收物流 國內物流49、下面哪個屬于第三方物流主要的運行模塊 (1分)客戶服務模塊 信息控制模塊 加工中心模塊 裝配模塊50、在電子商務下，物流的運作是以信息為中心的。 (1分)對 錯51、下面有關電子商務安全要求的說法哪個是正確的？ (1分)通信的不可抵賴、不可否認要求要能確認對方的身份 信息的有效性要保證信息有效性受法律、社團或行業(yè)等組織的保護 信息的一致性要求信息的收發(fā)方獲得的信息是一致的 信息的保密性包括信息不被篡改、不被遺漏52、下面哪種設置密碼的方法是不安全的？ (1分)避免使用重復的密碼 使用簡單有規(guī)律的字母或數(shù)字 定期更改密碼 保證至少6個字符以上的密碼長度53、至今為止，即時通訊都無法建立起一個統(tǒng)一的標準。 (1分)對 錯54、關于全文搜索引擎，下列哪種說法是不正確的？ (1分)全文搜索引擎是真正的搜索引擎。 全文搜索引擎通常是由一個稱為蜘蛛（Spider）的機器人程序以某種策略自動地在互聯(lián)網中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據用戶的查詢輸入檢索索引庫，并將查詢結果返回給用戶。 全文搜索引擎缺點是信息更新不及時。 全文搜索引擎是在從互聯(lián)網上提取的各個網站的信息而建立的數(shù)據庫中，檢索與用戶查詢條件匹配的相關記錄，然后按一定的排列順序將結果返回給用戶。55、（）是一種用于限定提問關鍵詞在數(shù)據庫記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，控制檢索結果的相關性，提高檢索效果的檢索方法。 (1分)位置檢索 邏輯檢索 字段檢索 截詞檢索56、光圈在相機上稱為()值 (1分)F I K B57、()作用是減少光線對拍攝的干擾。 (1分)微距 曝光補償 白平衡 光圈58、()一般安排在照相機附近，燈光的照射角度應適當高一些，目的是降低拍攝對象的投影，不致影響到背景的效果。 (1分)反光 輔助光 陽光 主光59、下列哪些說法是正確的？ (2分)安全原則是電子商務立法中強制性規(guī)范立法的基礎。 電子商務立法的作用之一體現(xiàn)在鼓勵電子商務從業(yè)人員鉆研業(yè)務、敬業(yè)愛崗。 我國電子商務立法應采納技術中立原則，技術中立原則意味著排斥對新技術的采納。 我國電子商務立法應采納與國際電子商務規(guī)范接軌原則。60、下面屬于MACROMEDIA公司開發(fā)的網頁制作工具的是 (1分)Dreamweaver PDF FrontPage PHOTOSHOP61、在URL地址“/default.asp”中，“http:/”屬于() (1分)網絡類型 主機類型 協(xié)議類型 路徑類型62、交換機的英文是（）。 (1分)switch link router cisco63、網絡詞匯“火星帖”是表示（）。 (1分)很久以前已經被無數(shù)人看過轉過的舊帖 有質量的帖子 沒人看得明白的帖子 稀奇的帖子64、物流信息的特點包括 (1分)來源單一化 信息量大 更新差異化 信息分離化65、物流信息系統(tǒng)包括有 (1分)發(fā)貨系統(tǒng)、采購信息系統(tǒng) 配送系統(tǒng)、裝卸系統(tǒng) 倉儲管理系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng) 收貨系統(tǒng)、裝配系統(tǒng)66、下面哪個不是無線射頻技術的優(yōu)點？ (1分)抗惡劣環(huán)境能力強 識讀距離遠 識別對象單一 可以實現(xiàn)非接觸識讀67、在選擇快遞公司時，應綜合考慮的問題有 (2分)價格 信譽 管理團隊 資金68、使用網上銀行的服務需要特別的軟件，還需要專門的培訓，沒有簡單易用的優(yōu)勢。 (1分)對 錯69、關于電子現(xiàn)金的說法正確的是（）。 (1分)用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務的銀行開設帳戶并在帳戶內存足錢后就可以在接受電子現(xiàn)金的商店進行網上購物了 電子現(xiàn)金（E-Cash）等同于電子貨幣 電子現(xiàn)金是一種可以操作的、看得見的數(shù)字貨幣 電子現(xiàn)金（E-Cash）不具有現(xiàn)金的屬性70、網絡系統(tǒng)的日常維護制度包括 (2分)軟件的日常管理和維護 數(shù)據備份制度 病毒定期清理制度 硬件的日常管理和維護71、從網絡安全威脅的承受對象看，下面哪個屬于網絡安全威脅的來源？ (1分)對數(shù)據庫的安全威脅 對交易客戶的安全威脅 對交易平臺的安全威脅 對交易雙方的安全威脅72、下面哪個屬于網絡安全管理的技術手段？ (1分)防火墻 信息有效性檢查 數(shù)字簽名 保密制度73、（）是指單位或個人通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機構發(fā)出支付指令、實現(xiàn)貨幣支付與資金轉移的行為。 (1分)電子支付 網銀支付 移動支付 第三方支付74、下列哪種說法是不正確的？ (1分)信息的儲存越多，提取和整理就越方便快捷。 信息加工的目的是要進一步改變或改進企業(yè)的現(xiàn)實運行狀況，使其向著目標狀態(tài)運行。 從網上收集到信息后，需要進行分類整理才能方便日后的查找和使用。主要的分類方法有按主題分類和建立信息管理系統(tǒng)。 信息的整理是通過信息的合理分類、組合使片面的信息轉變?yōu)槿娴男畔ⅰ?5、下列有關電子郵件的說法，哪個是錯誤的？ (1分)Foxmail和OutlookExpress都是郵件客戶端程序 IMAP是簡單郵件傳送協(xié)議 快捷是電子郵件系統(tǒng)的特點之一 電子郵件地址中的是英文at的表示76、對外服務的WWW服務器不能放在防火墻內部。 (1分)對 錯77、（）防火墻是基于網絡層的防火墻。 (1分層級型 代理服務型 包過濾型 安全服務型78、下面HTML標簽書寫正確的是 (1分) TiTle /body table79、下面關于HTML的說法哪個是不正確的? (1分)HTML文檔顯示一個圖象時，文