進(jìn)出口商品超市運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

進(jìn)口商品超市運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書前言2001年我國加入WTO正式拉開了進(jìn)口商品發(fā)展的帷幕，同時(shí)伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民生活水平的提高，居民的消費(fèi)水平呈現(xiàn)高消費(fèi)化和時(shí)尚消費(fèi)化，不再僅僅局限于飽暖層次上，越來越多的人群生活品質(zhì)有更好的要求，對(duì)進(jìn)口正品的需求變強(qiáng)烈。自2008年起，全國的海購和進(jìn)口商品需求量大增，以”境外代購” “一件代發(fā)”“全球購連鎖”的模式在布局海外進(jìn)口商品超市，并逐漸形成從廣州、深圳到內(nèi)地二三線城市，進(jìn)口商品開店率幾何倍提升，以歐洲代購為例進(jìn)口商品連鎖，每年200家規(guī)模，急速擴(kuò)張。目前，進(jìn)口商品超市已近七千多家，市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張都遙遙領(lǐng)先于其他行業(yè)的實(shí)體店擴(kuò)張速度，迅速形成了新進(jìn)口商品行業(yè)。在一帶一路的政策扶持下，隨著物流配送的發(fā)展以及電子商務(wù)的不斷創(chuàng)先，渠道建設(shè)在進(jìn)口商品行業(yè)向全國各區(qū)域延伸也變得更加便利。一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目介紹超市以高檔的進(jìn)口產(chǎn)品，健全的服務(wù)將迅速占領(lǐng)韓城進(jìn)口市場(chǎng)。旨在滿足消費(fèi)者的各種生活需要，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者品味生活的夢(mèng)想，超市內(nèi)是原裝進(jìn)口歐美的百貨商品，會(huì)讓消費(fèi)者更有品味。二、經(jīng)營(yíng)原則與理念本超市經(jīng)營(yíng)以誠信為本，以熱情而又高質(zhì)量的服務(wù)為契機(jī)，一顧客是上帝為目標(biāo)，吧為顧客提供便捷服務(wù)和高質(zhì)品味產(chǎn)品定義為至上榮譽(yù)。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)切實(shí)做到“人無我有、人有我優(yōu)、人有我新”的這一原則。經(jīng)營(yíng)理念以進(jìn)口生活用品和食品為經(jīng)營(yíng)核心，旨在提高人民的生活品質(zhì)，擴(kuò)大本超市的影響力。三、市場(chǎng)調(diào)查和分析韓城市區(qū)實(shí)地考察分析，據(jù)調(diào)查得知韓城的消費(fèi)能力在全省來說，是相對(duì)較高的，這也正符合進(jìn)口專賣店產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)。就正常的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)而言，消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的消費(fèi)傾向會(huì)更大，進(jìn)口商品消費(fèi)成為一種時(shí)尚消費(fèi)，優(yōu)越的價(jià)格正適合具有這種時(shí)尚消費(fèi)顧客的胃口。產(chǎn)品來源國：歐美國家。分析：進(jìn)口超市的產(chǎn)品來自歐洲多個(gè)國家，因此產(chǎn)品品類豐富，消費(fèi)者可比性打，適合各個(gè)年齡階段的消費(fèi)者。近幾年國外潮流文化以不同方式不同程度影響著中國消費(fèi)者，使我們的生活方式和生活標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化，因此他們對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品有著濃厚的興趣。四、市場(chǎng)SWOT分析優(yōu)勢(shì)：人們生活水平的提高即消費(fèi)水平也有所提高，對(duì)原裝正版進(jìn)口商品的需求增大，以及歐美的風(fēng)行對(duì)人們的影響很大，讓人們對(duì)進(jìn)口商品產(chǎn)生濃厚的興趣，以進(jìn)貨、配送、促銷、規(guī)范的管理制度，并由總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，有效的減少成本。消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)趨勢(shì)、新產(chǎn)品研發(fā)、引進(jìn)、推廣可由連鎖總部統(tǒng)一規(guī)劃。劣勢(shì)：可能會(huì)有部分人群不能接受進(jìn)口商品的價(jià)格，這就會(huì)消費(fèi)人群減少，由于超市場(chǎng)所位于商場(chǎng)內(nèi)部，不能更大程度展現(xiàn)給顧客，所以這隊(duì)超市的銷量將會(huì)產(chǎn)生一定的影響。機(jī)會(huì)：韓城市區(qū)內(nèi)進(jìn)口商品超市數(shù)量有限又一競(jìng)爭(zhēng)比較弱，與國內(nèi)產(chǎn)品相比進(jìn)口產(chǎn)品比較獨(dú)特而時(shí)尚元素較多，能滿足人們現(xiàn)在消費(fèi)需求；目前韓城進(jìn)口商品超市非常少，所以這將是一個(gè)新市場(chǎng)，空缺發(fā)展?jié)摿艽笸{：經(jīng)營(yíng)進(jìn)口超市成本比較高，整個(gè)國內(nèi)市場(chǎng)以及韓城市的進(jìn)口市場(chǎng)發(fā)展都不成熟，國際大品牌的競(jìng)爭(zhēng)影響比較大，打入市場(chǎng)深度的難度也會(huì)更大。五、進(jìn)口商品營(yíng)銷方案 借助國外進(jìn)口商品的營(yíng)銷模式以及韓城目前的市場(chǎng)需求，我們對(duì)進(jìn)口商品的營(yíng)銷方案有以下幾點(diǎn)1. 定準(zhǔn)賣點(diǎn)，滿足消費(fèi)者需求新奇-保證有新商品的推出，對(duì)歐美新進(jìn)口商品的好奇心是消費(fèi)者購買進(jìn)口食品的原因之一。全世界有足夠多的進(jìn)口商品種類，其中很多國內(nèi)消費(fèi)者很可能不熟悉，不適合大規(guī)模推廣和長(zhǎng)期銷售。銷售進(jìn)口商品，應(yīng)當(dāng)保證不斷有新的商品在超市里亮相，既能滿足消費(fèi)者不斷“嘗鮮”的需求，又能通過這種方式，找到更適合國內(nèi)消費(fèi)者的樣板商品。爆款打造招牌式的樣板商品，最適合國內(nèi)消費(fèi)者口味的，當(dāng)然要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，賺取穩(wěn)定的利潤(rùn)。但樣板商品的作用，不止僅僅是保證銷量。對(duì)于進(jìn)口商品這個(gè)行業(yè)，受歡迎的商品通常比受歡迎的品牌更具有口碑傳播效用。經(jīng)營(yíng)好樣板商品，可以為店鋪帶來可觀的客流和口碑傳播效果，對(duì)其他商品的銷售有巨大的帶動(dòng)作用。健康-注重進(jìn)口商品的安全、營(yíng)養(yǎng)和多樣性，與國產(chǎn)商品相比，進(jìn)口商品在安全性上更容易取得消費(fèi)者的信賴，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在這個(gè)方面做好文章。多渠道組合撕開樣板市場(chǎng)2. 多渠道組合撕開進(jìn)口商品樣板市場(chǎng)電子商務(wù)，電子商務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)是：銷售覆蓋基本不受地理局限，銷量小的地區(qū)，不值得開店，可以通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)覆蓋。展示商品的品類不受實(shí)體空間限制，出貨量再小的商品，也不用考慮上架成本。進(jìn)口商品品類眾多，但消費(fèi)群體又比較小眾，因此很適合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)做營(yíng)銷。會(huì)員營(yíng)銷，針對(duì)可能反復(fù)消費(fèi)的消費(fèi)者，采用會(huì)員營(yíng)銷的方式可以為消費(fèi)者和商家兩方面都帶來便利。對(duì)會(huì)員提供的便利措施可以有：價(jià)格上的優(yōu)惠、消費(fèi)信息傳送、商品配送、定制化服務(wù)、優(yōu)先參與體驗(yàn)活動(dòng)等。通過會(huì)員營(yíng)銷，商家也可以鎖定一部分核心用戶，取得一個(gè)穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)，并得到一個(gè)可靠的客戶數(shù)據(jù)庫用于營(yíng)銷的各個(gè)方面。會(huì)員獲取的方式多種多樣，可以通過數(shù)據(jù)庫采集、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、門店蓄水、老客戶推薦、掃樓、布展、社交活動(dòng)等辦法。禮品團(tuán)購，進(jìn)口商品當(dāng)中有些品類如禮盒食品等，經(jīng)常被各類企事業(yè)單位當(dāng)作員工福利。我們對(duì)進(jìn)口商品應(yīng)當(dāng)有專門的團(tuán)隊(duì)開展禮品團(tuán)購市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。禮品團(tuán)購業(yè)務(wù)，要積極發(fā)展代理人，以開拓更大的市場(chǎng)。3. 線上到線下結(jié)合 融和貫通本公司以超前的營(yíng)銷理念，依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以及本公司獨(dú)立的營(yíng)銷APP平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)O2O（線上到線下），將線下營(yíng)銷模式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，線下營(yíng)銷服務(wù)體系利用互聯(lián)網(wǎng)工具，提升用戶的體驗(yàn)，線上下單可實(shí)現(xiàn)線下送貨上門、貨到付款、新品預(yù)售的服務(wù)，打通全渠道的營(yíng)銷模式。整合線上線下資源，將網(wǎng)上商城、微信商城、會(huì)員體系、積分系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)輔助工具接入到進(jìn)口商品實(shí)體店鋪，讓產(chǎn)品、消費(fèi)者、實(shí)體店鋪相互貫通；消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)商城、微信下單，線下送貨、貨到付款、上門自提等多種體驗(yàn)服務(wù)，又能通過微信、網(wǎng)上商城等商品展示為消費(fèi)者提供多