激勵與溝通_xx集團績效管理方案

xx集團績效管理方案 緒言 公司的報酬及激勵體系大多趨于采用基于績效表現(xiàn)的激勵體制 這就要求公司必須利用一種新的 系統(tǒng)的方法衡量和評估跨職位 部門的績效以及評估績效薪金 績效衡量體系是一種全新的機制 它能夠增加組織有效地執(zhí)行并達成戰(zhàn)略目標的可能 這種新的績效衡量體系試圖將財務指標及非財務指標 結果性指標與驅動指標 有機結合起來 并以此衡量組織所有層級的績效表現(xiàn) 通過建立績效評估體系及相應的激勵機制 引導員工積極努力地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標 設定績效目標 短期長期 克服績效障礙 獎勵與指導 我們如何設定方向 我們鼓勵了正確的行為嗎 我們進步了多少 什么是我們的障礙 我們想要達到什么 經營戰(zhàn)略 客戶營運服務 需要采取什么行動 監(jiān)控與評估 表現(xiàn)表揚承認 平衡分數(shù)卡意外報告行動計劃 確認績效障礙 人員技術企業(yè)流程 績效管理流程持續(xù)的學習工作設計 職業(yè)道路規(guī)劃 缺乏知識分享缺乏必要的技術 態(tài)度 行為職責的明確度 愿景 使命 人員技術企業(yè)流程 績效管理循環(huán) 績效管理循環(huán) 1 設定績效目標 設定績效評估的目標和關鍵評估指標體系 KPIS 是整個績效管理循環(huán)的起點和核心 績效管理循環(huán) 2 確認績效障礙 一般情形下 企業(yè)可能會在六個方面存在 績效障礙 公司部門和各分支機構的組織架構尚未整合調整完成公司某些部門和分支機構的職責不夠明確部分業(yè)務流程尚未理順在整個公司范圍內缺乏全面有效的預算體系 導致績效評估缺少參照標準各部門 分支機構和員工對績效管理的概念 內容和措施缺少了解 尚未接受認可績效管理公司目前的分配制度未能與部門全面的績效表現(xiàn)緊密聯(lián)系 績效管理循環(huán) 3 克服績效障礙 一般情況下 企業(yè)可能會從五個方面克服 績效障礙 重組公司和各分支機構的組織架構調整理順業(yè)務流程明確各部門和分支機構的職責在整個公司范圍內建立全面預算體系 為績效評估提供參照標準加強對各部門 分支機構和員工關于績效管理的培訓 建立各種正式 非正式的溝通渠道 讓各部門 分支機構和員工通過了解績效管理的內容和具體措施 接受認同績效管理調整公司的分配制度 建立與績效管理相配套的激勵制度 績效管理循環(huán) 4 評估與監(jiān)控 監(jiān)控與評估 是根據績效管理的目標對業(yè)績表現(xiàn)進行衡量和評估 發(fā)現(xiàn)存在的問題和差距 采用 均衡記分卡 BALANCEDSCORECARD 的方法 即確定各項評估目標和關鍵具體評估指標的權重 均衡記分卡 的每一個衡量指標都用來衡量企業(yè)戰(zhàn)略的某個方面 它是一組關鍵性衡量指標的組合 其思想就是明晰員工日常績效表現(xiàn)與組織戰(zhàn)略目標的關聯(lián)程度 達到最大程度激勵各部門和員工朝公司發(fā)展目標前進的目的 方法 對相對重要的或需要特別強調的評估目標和具體指標選用較大的權重權重具體數(shù)值的選擇 是公司高級管理層把握公司和部門整體發(fā)展 激勵部門和員工向正確方向發(fā)展的非常重要和關鍵的措施每年年初公司審定部門績效管理目標 各項關鍵評估指標的同時 需要確定各項目標和指標的具體權重 作為全年績效評估的標準 績效管理循環(huán) 5 指導與激勵 指導與激勵 是績效管理循環(huán)的最后一環(huán)建立與績效掛鉤的激勵制度配合績效管理的順利推行實施 公司應對薪資福利政策進行一定的調整不同的激勵制度對員工或部門進行表揚給予現(xiàn)金嘉獎或讓員工享受額外的假期讓員工擁有股權 需要對績效表現(xiàn)出色的部門或個人進行獎勵和表揚對表現(xiàn)欠缺的部門或個人進行指導和鼓勵 KPI評估體系 KPI評估體系建立包括有四大標準步驟 即確定KPI指標 設計軟硬指標評估辦法 建立評估打分標準 明確評估流程 步驟一確定KPI指標 步驟四明確評估流程 步驟三建立評估標準 步驟二軟硬指標評價 首先要弄明白的是部門 崗位的工作內容通過與該部門 崗位的有關人員溝通 找出該部門 崗位工作的關鍵點在哪里 這些關鍵點就是績效評估時需要重點評估的內容確定各指標的權重 對于硬指標要列明詳細的計算公式 以便于評分人操作對于軟指標應設計相應的表格 并明確表格數(shù)據來源 數(shù)據標準等 將確定的KPI指標每個關鍵點的內容進行細化 最終確定每項獲得滿分的標準結果評估標準是KPI各項指標的明確解釋 以便于打分人掌握打分的尺度 每項指標從數(shù)據收集 數(shù)據整理 直到將大量數(shù)據整理成為評估標準的一系列過程明確KPI指標原始數(shù)據來源 數(shù)據收集人 內容 關鍵 KPI評估流程設計的可操作性 以便于評估人順利完成評估工作KPI指標能夠放映該部門 崗位的主要工作結果通過合理設計的表格放映出軟指標評估的內容 電力工程公司KPI評分標準 電力工程公司KPI評分標準 物業(yè)管理公司KPI評分標準 物業(yè)管理公司KPI評分標準 五強溪實業(yè)公司KPI評分標準 五強溪實業(yè)公司KPI評分標準 PVC事業(yè)部KPI評分標準 PVC事業(yè)部KPI評分標準 物流中心KPI評分標準 物流中心KPI評分標準 培訓中心KPI評分標準 培訓中心KPI評