企業(yè)培訓(xùn)_傳化培訓(xùn)師培養(yǎng)教案

傳化培訓(xùn)師培養(yǎng) 讓一大批專業(yè)骨干成為經(jīng)歷理論與實(shí)踐嚴(yán)格洗禮傳化培訓(xùn)師 戰(zhàn)略 工作 人員分析 為何培訓(xùn) 從自主創(chuàng)新 員工開(kāi)發(fā)立足于內(nèi)訓(xùn)為主的需要出發(fā) 需要一大批既懂專業(yè)或管理又能講課的內(nèi)訓(xùn)師目前我公司專業(yè)或管理人員的課程輸出能力離需要差距很大 培訓(xùn)效果還不夠理想 需要在教育和培訓(xùn)技術(shù)上改善 3 營(yíng)銷與產(chǎn)品主管人員 產(chǎn)業(yè)骨干操作人員師傅 研發(fā)負(fù)責(zé)人 技術(shù)巧匠技師 專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè) 聘用人員中的專業(yè)或管理人員 各級(jí)管理人員 分層 分類 分段 培訓(xùn)誰(shuí) 鍛造一支由公司勞動(dòng)先進(jìn) 研發(fā)先進(jìn) 管理先進(jìn) 技師 營(yíng)銷師產(chǎn)品主管商業(yè)策劃師組成的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì) 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 途徑 方法 策略 如何培訓(xùn) 集中培訓(xùn)與實(shí)踐中提高相結(jié)合集中培訓(xùn)時(shí) 又以聽(tīng)講理論與試講練習(xí)相結(jié)合聽(tīng)講 試講 改進(jìn) 再講 實(shí)戰(zhàn) 改進(jìn) 成熟 師資 管理 評(píng)價(jià) 如何管理 理論知識(shí) 由人力資源部整理講解試講 人力資源部負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)專業(yè)教材設(shè)計(jì)建培訓(xùn)體系建立 由企業(yè)及相關(guān)部門(mén)把關(guān) 人力資源部配合日常授課 由學(xué)員及用人部門(mén)評(píng)價(jià)總體評(píng)估 人力資源部綜合各相關(guān)信息給予參考評(píng)價(jià) 培訓(xùn)師班課程庫(kù) 培訓(xùn)班開(kāi)發(fā) 1 培訓(xùn)師訓(xùn)練班 2 演講技巧 3 成人學(xué)習(xí)心理學(xué) 4 演講講課比賽 5 評(píng)委會(huì)評(píng)級(jí) 6 培訓(xùn)師資格證書(shū)頒發(fā)儀式 培訓(xùn)方向 培訓(xùn)師的角色與任務(wù)培訓(xùn)需求分析及效果評(píng)估課程設(shè)計(jì)和教材編制培訓(xùn)方式的選擇成功培訓(xùn)師的表達(dá)技巧激發(fā)學(xué)員互動(dòng)參與的技巧教學(xué)效果的評(píng)估與改進(jìn) 參加培訓(xùn)師班前的準(zhǔn)備 帶一份自己即將講授的課程 將要點(diǎn)概括在5 10分鐘的試講中 講要點(diǎn) 開(kāi)頭中間結(jié)尾都要齊備 其他資料可用鏈接的形式備查 注意演講講課的技巧的運(yùn)用每講一位 輔導(dǎo)員作一個(gè)小評(píng)點(diǎn) 講過(guò)五位 作一次小結(jié) 然后 后面講的都不斷改進(jìn) 成功的演講經(jīng)常改變歷史的命運(yùn) 也會(huì)改變演講者自己的命運(yùn)演講是最高水平的說(shuō)話 是一對(duì)多的群體交流方式 怎樣使您講課更有效果 有效組織演講 發(fā)言前的準(zhǔn)備分析聽(tīng)眾聚焦誰(shuí) 什么地方 發(fā)言中心 觀點(diǎn) 明確內(nèi)容恰當(dāng)視聽(tīng)教具 發(fā)言前的充分準(zhǔn)備 充分準(zhǔn)備會(huì)帶給你信心登臺(tái)前的恐懼是正常的心理反應(yīng)恐懼是可以通過(guò)控制 練習(xí)克服的 發(fā)言前的充分準(zhǔn)備 正確的準(zhǔn)備方法不要逐字記誦演說(shuō)的內(nèi)容 不要挖空心思細(xì)想每個(gè)詞 每句話怎么說(shuō) 而應(yīng)該像呼吸空氣一樣 不知不覺(jué)地自然涌出 預(yù)先匯集整理自己的想法到朋友面前預(yù)講對(duì)自己要有把握 發(fā)言前的充分準(zhǔn)備 如何做到有把握融入到自己的話題中詳細(xì)探究題材 你的演說(shuō)將會(huì)怎樣幫助聽(tīng)眾 讓他們獲益匪淺 避免去想那些會(huì)干擾你的消極方面把注意力從自己身上移開(kāi) 自己給自己打氣用簡(jiǎn)明 正直的言詞跟自己說(shuō) 你的演講很適合你 因它來(lái)自你的經(jīng)驗(yàn)和感悟 你比聽(tīng)眾中的任何一位都更有資格來(lái)做這個(gè)演講 并且你將全力以赴把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚 分析聽(tīng)眾 多少人來(lái)聽(tīng)發(fā)言男女比例如何年齡層次如何文化背景如何受教育情況如何 有效組織演講 當(dāng)我準(zhǔn)備發(fā)言時(shí) 總會(huì)花三分之二的時(shí)間琢磨人們想聽(tīng)什么 而只用三分之一的時(shí)間考慮我想說(shuō)什么 亞伯拉罕 林肯 換位思考 當(dāng)我們以聽(tīng)眾的身份傾聽(tīng)別人發(fā)言時(shí) 我們所關(guān)注的是 發(fā)言的核心問(wèn)題是什么 我從發(fā)言中得到什么 接下來(lái)是什么 有效組織演講 發(fā)言中心 觀點(diǎn) 明確 練習(xí) 構(gòu)思您的發(fā)言對(duì)誰(shuí)發(fā)言 我要談什么 聽(tīng)眾從我的談話中將要得到什么 有效組織演講 尾聲 要點(diǎn) 快進(jìn)入尾聲時(shí) 從正文中挑選2 3個(gè)重點(diǎn) 做為整個(gè)發(fā)言的要求 進(jìn)行重申千萬(wàn)不要再提其他與要點(diǎn)無(wú)關(guān)的信息 在高潮中結(jié)尾 總結(jié)你的觀點(diǎn)請(qǐng)求采取具體的行動(dòng) 要求他們做明確的事 要求聽(tīng)眾做力所能及的事 盡量使聽(tīng)眾根據(jù)請(qǐng)求而行動(dòng) 演講成功的關(guān)鍵是 要有真正打動(dòng)人心的思想出色的表達(dá)技巧和形式引起聽(tīng)眾強(qiáng)烈的共鳴甚至能引起預(yù)期的行動(dòng) 偉大的思想從哪里來(lái) 來(lái)自于對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)和問(wèn)題的深入思考來(lái)自于勇敢地面對(duì)而不是回避尖銳的問(wèn)題來(lái)自于高超的理論素養(yǎng) 尤其是辯證唯物主義等科學(xué)思想方法 出色的表達(dá)又有哪些 外表儀態(tài) 語(yǔ)言表達(dá) 增效輔助工具的使用研究表明 別人理解你傳遞的信息的方法如下 55 來(lái)自體態(tài)語(yǔ)言38 來(lái)自輔助語(yǔ)言 時(shí)間的選擇 語(yǔ)調(diào) 音調(diào) 錯(cuò)誤結(jié)構(gòu) 轉(zhuǎn)調(diào) 習(xí)慣性的話頭7 來(lái)自語(yǔ)言表達(dá) 口語(yǔ)并不能表達(dá)全面實(shí)況 方法參加者的反應(yīng) 記憶講授聽(tīng)10 講授 示范聽(tīng) 看25 做練習(xí)聽(tīng) 看 讀 寫(xiě)45 角色扮演聽(tīng) 看 讀 寫(xiě)85 游戲互動(dòng) 有效的學(xué)習(xí) 培訓(xùn)教材 與幻燈片保持一致提供可做筆記的材料參考資料供課后閱讀 視覺(jué)印象 站姿兩腳平行與肩寬雙手自然下垂 自信 不設(shè)防肩膀緊縮上提30秒 放松 手部動(dòng)作大方 得體 不要交叉 目光交流拿出主人的眼光 有效組織演講 視聽(tīng)教具 活動(dòng)彩色掛圖卡片投影儀幻燈片錄像帶產(chǎn)品樣品補(bǔ)充材料 增效輔助工具的使用 投影幻燈片式 增效輔助工具的使用 在此處寫(xiě)下放映幻燈片之前要說(shuō)的話在此處寫(xiě)下放映幻燈片之后要說(shuō)的話 清晰易讀顏色變化針對(duì)一個(gè)要點(diǎn) 怎樣才能引發(fā)共鳴 對(duì)聽(tīng)眾需求的深入調(diào)查 說(shuō)出他們想說(shuō)而不敢說(shuō) 能說(shuō)而不會(huì)說(shuō) 聞所未聞而又對(duì)他們的命運(yùn)息息相關(guān)的話 能夠提供解決他們面臨問(wèn)題的解決方案 要有一種強(qiáng)烈而持久的愿望想象自己成功地當(dāng)眾說(shuō)話 如果你對(duì)某種結(jié)果有足夠的關(guān)心 你自然會(huì)實(shí)現(xiàn)那一結(jié)果 讓思想引導(dǎo)你的行動(dòng) 林肯演講范例 通過(guò)改變自己的思想 我們就能夠改變自己的一生 練習(xí) 練習(xí) 再練習(xí) 我固執(zhí)地一個(gè)勁兒地讓自己出丑 直到我習(xí)以為常案例 最偉大的推銷員中 愛(ài) 笑 行動(dòng)發(fā)表感想 感悟 啟示的演講 時(shí)間1分鐘 120字 為您的演講設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開(kāi)端 立即引起聽(tīng)眾的注意用事件 實(shí)例開(kāi)始講話制造懸念要求聽(tīng)眾舉手表決運(yùn)用展示物引用名人的話作為開(kāi)場(chǎng)白 為您的演講設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開(kāi)端 避免使用以下不利的開(kāi)場(chǎng)白 用所謂幽默故事開(kāi)頭不要從表示道歉開(kāi)始 一 口聲控制 音量控制 語(yǔ)言清晰 變調(diào) 發(fā)音準(zhǔn)度 發(fā)音清晰度 重復(fù) 語(yǔ)速 二 體態(tài)語(yǔ)言 外貌 位置 定位 親近度 接目 面部表情 頭運(yùn)動(dòng) 姿勢(shì) 動(dòng)作 非語(yǔ)言式的話 走動(dòng) 三 接目 燈塔 技術(shù) 用雙眼掠過(guò)聽(tīng)眾 對(duì)每個(gè)人停留幾秒鐘 讓每位聽(tīng)眾覺(jué)得 你在單獨(dú)地跟他 她 說(shuō)話 確保他們的注意力集中 像燈塔一樣 由于它的間斷閃光 讓觀者時(shí)刻清醒 注意 避免凝視觀眾中的一人 或盯住固定的一點(diǎn) 四 處理提問(wèn)和意見(jiàn)的方法 直截了當(dāng) 旁岔 傳遞 回彈 倒轉(zhuǎn) 意見(jiàn) 產(chǎn)品解說(shuō)注意事項(xiàng) 1 1 不可講太專業(yè)知識(shí) 重點(diǎn)講常識(shí) 實(shí)證 心得 F A B 2 不了解不說(shuō) 不亂下保證 了解的功效 加以說(shuō)明 3 不貶低別家產(chǎn)品 4 說(shuō)明服用 使用 方法及禁忌 5 講清價(jià)錢的合理性6 見(jiàn)證人 教授 醫(yī)生 簡(jiǎn)明扼要發(fā)言 不宜太長(zhǎng) 7 對(duì)見(jiàn)證人所講內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和說(shuō)明 并加以重點(diǎn)提示 產(chǎn)品解說(shuō)注意事項(xiàng) 2 增效訣竅 思路清晰 邏輯性強(qiáng) 利益 數(shù)據(jù)應(yīng)清楚 不含糊 展示樣品 說(shuō)明書(shū) 激勵(lì)大家做到有信心 利用互動(dòng)效應(yīng) 互相影響 在高潮中結(jié)尾 可采用的方式 簡(jiǎn)潔而真誠(chéng)的贊揚(yáng)幽默的結(jié)尾以一首詩(shī)作為結(jié)束 郭沫若 推向高潮 結(jié)束語(yǔ)附錄 成功演講的細(xì)節(jié) 謝謝 培訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn) 培訓(xùn)的概念培訓(xùn)經(jīng)理的角色定位解剖培訓(xùn)的七大步驟活化簡(jiǎn)報(bào)技巧專業(yè)演講技巧培訓(xùn)的境界培訓(xùn)百寶箱 為什么在許多團(tuán)體中 每個(gè)成員的智商都在120以上 而整體智商卻只有62 為什么1970年名列財(cái)星雜志 500大企業(yè) 排行榜的公司 到了八十年代卻有三分之一已銷聲匿跡 這是因?yàn)?組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)及成長(zhǎng) 使組織被一種看不見(jiàn)的巨大力量侵蝕 甚至吞沒(méi)了 因此 九十年代最成功的企業(yè)將會(huì)是 學(xué)習(xí)型組織 因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì) 是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉 第五項(xiàng)修煉系統(tǒng)思考第一項(xiàng)修煉自我超越第二項(xiàng)修煉改善心智模式第三項(xiàng)修煉建立共同愿景第四項(xiàng)修煉團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉 丹尼爾 托賓 公司再教育 人人都是學(xué)生 取人之長(zhǎng) 補(bǔ)己之短 學(xué)則變 變則通 學(xué)無(wú)止境 學(xué)習(xí)是投資而非開(kāi)銷 培訓(xùn)的目的及作用 使企業(yè)使命與人員培訓(xùn)工作銜接起來(lái)使培訓(xùn)工作在企業(yè)中全方位展開(kāi)使培訓(xùn)工作伴隨著員工生涯不斷地開(kāi)展下去使培訓(xùn)工作伴隨者企業(yè)的成長(zhǎng)而不斷完善和健全起來(lái)使培訓(xùn)工作富有成效 培訓(xùn)的條件 培訓(xùn)不僅僅是公司費(fèi)用的支出 而且是公司對(duì)人力資源的投資 必然會(huì)有投資收益 員工培訓(xùn)應(yīng)有公司的支持 適當(dāng)規(guī)模的員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 合格的培訓(xùn)師資 合理的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 齊備的培訓(xùn)設(shè)施 完整的培訓(xùn)工作記錄 培訓(xùn)的意義 說(shuō)我所知學(xué)校教師說(shuō)我所想傳教士 哲學(xué)家說(shuō)我所做企業(yè)家 應(yīng)用科學(xué) 成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的差別 內(nèi)容成人學(xué)習(xí)教育知識(shí)被發(fā)現(xiàn)被傳授中心學(xué)員教師行為關(guān)注態(tài)度關(guān)注可測(cè)評(píng)的行為目標(biāo)強(qiáng)調(diào)技能的掌握強(qiáng)調(diào)信息的獲取內(nèi)容涉及人的技能技術(shù)性技能方法互動(dòng)式參與講課 培訓(xùn)者的角色與職責(zé) 1 角色 管理者顧問(wèn)講師 培訓(xùn)者的角色與職責(zé) 2 職責(zé) 協(xié)調(diào) 管理 建議 支援企業(yè)內(nèi)部所實(shí)施的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的管理者培育員工協(xié)助企業(yè)文化的形成了解成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī) 模式調(diào)查研究有關(guān)培訓(xùn)理論 技巧 培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)掌握的基本技能 管理技能交流技能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力信息處理能力計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 四種溝通風(fēng)格 技術(shù)專家專業(yè)經(jīng)理熱情義工激勵(lì)大師 控制情緒 少自我肯定 行動(dòng) 自我肯定 四種溝通風(fēng)格 專業(yè)經(jīng)理風(fēng)格 自我肯定 說(shuō)少立即反應(yīng) 控制情緒特征 喜歡挑戰(zhàn)做事務(wù)實(shí)說(shuō)話簡(jiǎn)潔 重點(diǎn) 有時(shí)直言不諱強(qiáng)迫別人聽(tīng)善于解決問(wèn)題需要獨(dú)立 掌控顧大局 輕細(xì)節(jié) 四種溝通風(fēng)格 激勵(lì)大師風(fēng)格 多自我肯定 說(shuō)多立即反應(yīng) 行動(dòng)特征 自然的演說(shuō)家喜歡與人相處 理解別人積極 樂(lè)觀理想主義需要受人矚目 歡迎 四種溝通風(fēng)格 熱情義工風(fēng)格 少自我肯定 問(wèn)多立即反應(yīng) 行動(dòng)特征 聽(tīng)多于說(shuō)真誠(chéng) 聆聽(tīng)樂(lè)于助人忠于團(tuán)隊(duì)按部就班需要被人欣賞 長(zhǎng)時(shí)間才能調(diào)試改變 四種溝通風(fēng)格 技術(shù)專家風(fēng)格 少自我肯定 問(wèn)少立即反應(yīng) 控制情緒特征 講邏輯 順序 細(xì)節(jié)按規(guī)矩辦事長(zhǎng)于數(shù)字 系統(tǒng)方法完美主義需要有明確機(jī)構(gòu) 有序的環(huán)境從大處著眼 小處著手修正定案及預(yù)算 培訓(xùn)七大步驟 1 需求評(píng)估企業(yè)的需求是什么 參加人員的需求是什么 診斷分析組織需求與人力資源有何交集 個(gè)人需求與組織的資源有何交集 目標(biāo)設(shè)定預(yù)期的結(jié)果是什么 哪些是重要的技巧 知識(shí)和態(tài)度 課程設(shè)計(jì)哪些內(nèi)容才適合 要采取什么樣的教學(xué)方式 組織與計(jì)劃需要哪些資源 誰(shuí) 何時(shí) 何地 課程執(zhí)行什么樣的學(xué)習(xí)氛圍才有效 什么樣的教學(xué)風(fēng)格才有效 培訓(xùn)七大步驟 2 培訓(xùn)工作程序 確定培訓(xùn)項(xiàng)目制定培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程 選定培訓(xùn)方法 準(zhǔn)備培訓(xùn)條件 指定培訓(xùn)人員實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃分析 評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性 評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的效益性 需求評(píng)估 關(guān)鍵 員工應(yīng)該會(huì)做什么 觀點(diǎn) 主管VS 員工方法 面談問(wèn)卷觀察重大事件EMAIL 培訓(xùn)的方法與技術(shù) 直接傳授式 個(gè)別指導(dǎo) 開(kāi)辦講座 參與式 會(huì)議 小組培訓(xùn) 案例研究 角色演練情景模擬腦力激蕩 頭腦風(fēng)暴 參觀訪問(wèn)管理游戲T GROUPTRAINING 腦力激蕩的要求 不允許有批評(píng)性的評(píng)價(jià)自由發(fā)言求數(shù)量不求質(zhì)量提倡合并和改進(jìn)意見(jiàn)做記錄最后評(píng)判 媒體的選擇 媒體的類型 基本媒體 黑板和白板活動(dòng)掛圖錄制好的像帶錄制好的音帶 先進(jìn)媒體 錄象投影計(jì)算機(jī)輔助訓(xùn)練電影幻燈圖形和顯示軟件專家系統(tǒng) 媒體的選擇 媒體的類型 方法參加者的反應(yīng) 記憶講授聽(tīng)10 講授 示范聽(tīng) 看25 做練習(xí)聽(tīng) 看 讀 寫(xiě)45 角色扮演聽(tīng) 看 讀 寫(xiě)85 游戲互動(dòng) 有效的學(xué)習(xí) 培訓(xùn)教材 與幻燈片保持一致提供可做筆記的材料參考資料供課后閱讀 視覺(jué)材料 Big大的Bold大膽的Beautiful美麗的 聽(tīng)覺(jué)材料 音調(diào)節(jié)奏音量發(fā)音 感覺(jué)材料 必須是安全和干凈的 教員資料 時(shí)間安排和課程流程列出注意細(xì)節(jié)在POWERPOINT中使用備注頁(yè)表格列出要點(diǎn)和方式等 行政準(zhǔn)備 在哪里講 座位的布局如何 是否按要求準(zhǔn)備好了各項(xiàng)設(shè)備 排除一些環(huán)境干擾噪音溫度距離干擾 專業(yè)培訓(xùn)技巧 不同方式的授課類型開(kāi)場(chǎng)白與結(jié)束語(yǔ)肢體語(yǔ)言 不同的授課類型 傳統(tǒng) 老師為導(dǎo)向以寫(xiě)和聽(tīng)為主非對(duì)即錯(cuò)的答案老師至上低的興趣和熱情 互動(dòng) 學(xué)員為導(dǎo)向發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)分享建議可以選擇學(xué)員至上高的興趣和熱情 開(kāi)場(chǎng)白 自我介紹激發(fā)學(xué)員的興趣闡述相關(guān)的利益介紹細(xì)節(jié)信息告訴他們你將告訴他們什么 激發(fā)學(xué)員興趣的方法 提出問(wèn)題假如你正在 有沒(méi)有人遇到過(guò)這樣的問(wèn)題 闡述現(xiàn)象調(diào)查顯示 最近有一篇報(bào)道 講故事 結(jié)束語(yǔ) 整個(gè)部分你告訴過(guò)什么號(hào)召行動(dòng)每個(gè)部分你告訴過(guò)什么解釋利益過(guò)渡語(yǔ) 肢體語(yǔ)言和儀表 目光接觸微笑姿勢(shì)手勢(shì)移動(dòng)教鞭個(gè)人儀表 著裝的要求 男裝 頭發(fā)面部襯衫西服領(lǐng)帶襪子鞋飾物 女裝 頭發(fā)化裝套裙襪子鞋首飾指甲氣味 回答學(xué)員的問(wèn)題 認(rèn)真聽(tīng)并簡(jiǎn)單重復(fù)問(wèn)題征求其他學(xué)員的意見(jiàn)總結(jié)分析與提問(wèn)者進(jìn)行確認(rèn)回答每個(gè)人的問(wèn)題盡量簡(jiǎn)短 培訓(xùn)的評(píng)估 對(duì)課程的反應(yīng)測(cè)試考試工作行為的改變對(duì)組織的改變和影響 培訓(xùn)的效果 學(xué)習(xí) 改變 重復(fù) 獲得成功的要訣 高層領(lǐng)導(dǎo)的了解與支持中層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與與業(yè)務(wù)需求與未來(lái)發(fā)展相結(jié)合培訓(xùn)員的終身學(xué)習(xí) 搞好培訓(xùn)工作的十六條學(xué)習(xí)原理 成人是通過(guò)干而學(xué)的 采用真實(shí)的例子 成人是通過(guò)與原有知識(shí)的聯(lián)系 比較來(lái)學(xué)習(xí)的 在非正式的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí) 多樣性是增添生活情趣的佐料 消除恐懼心理 培訓(xùn)經(jīng)理要做一個(gè)推動(dòng)學(xué)習(xí)的促進(jìn)者 向?qū)W員宣布學(xué)習(xí)目標(biāo) 搞好培訓(xùn)工作的十六條學(xué)習(xí)原理 熟能生巧 引導(dǎo)和啟發(fā) 給予信息反饋 采用訓(xùn)練的轉(zhuǎn)換原理 所有的活動(dòng)要緊扣學(xué)習(xí)目標(biāo) 留下一個(gè)好的初次印象 要有熱情 重復(fù)學(xué)習(xí) 怎樣做一個(gè)成功的講授者 講授之前盡可能充分地了解聽(tīng)講者的情況具有明確表述的目標(biāo)設(shè)想聽(tīng)講者可能產(chǎn)生的問(wèn)題和反應(yīng)準(zhǔn)備和試講最后再把所有的細(xì)節(jié)都檢查一遍 必要時(shí)可使用校核清單 怎樣做一個(gè)成功的講授者 講授過(guò)程中隨時(shí)準(zhǔn)備做必要的調(diào)整 包括準(zhǔn)備好替代的計(jì)劃和操練以便采用保持適當(dāng)?shù)乃俣?講課不能太拖沓 也不能太快緊扣主題 圍繞事先準(zhǔn)備好的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行講授注意自己的形體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)有時(shí)你需要把中斷的講課重新開(kāi)始通過(guò)你的仔細(xì)備課 熱情和稱職的講課 讓聽(tīng)講者了解你的唯一目的是讓他們確有收獲 怎樣做一個(gè)成功的講授者 講課之后獲取反饋評(píng)估自己的表現(xiàn)以利今后改進(jìn)公開(kāi)申明你珍惜反饋意見(jiàn) 特別是學(xué)員的意見(jiàn) 培訓(xùn)百寶箱 與聽(tīng)眾的對(duì)視交流演說(shuō)內(nèi)容組織程序如何選擇表達(dá)方式答問(wèn)時(shí)間與答問(wèn)原則 培訓(xùn)百寶箱 與聽(tīng)眾的對(duì)視交流一次只看一位聽(tīng)眾聽(tīng)眾人數(shù)少 房間不是很大時(shí) 盡可能與每一位聽(tīng)眾做對(duì)視交流 每次對(duì)視的時(shí)間約為5秒鐘 以便講完一句完整的話或表達(dá)完一個(gè)完整的語(yǔ)義內(nèi)容 培訓(xùn)百寶箱 與聽(tīng)眾的對(duì)視交流好處 你能控制住緊張情緒 你同聽(tīng)眾中的每個(gè)人都有一對(duì)一的交流 你的思維更加清晰 你的語(yǔ)速得到控制 你無(wú)意識(shí)的口頭禪會(huì)大大減少 甚至根本沒(méi)有 培訓(xùn)百寶箱 與聽(tīng)眾的對(duì)視交流請(qǐng)做 開(kāi)口講話前 將目光鎖定在一位聽(tīng)眾的臉上 講完一句完整的話后再換另一位聽(tīng)眾 在將目光轉(zhuǎn)向下一位聽(tīng)眾之時(shí) 停頓一下并吸口氣 不要做 掃視所有聽(tīng)眾 看天花板 地板或墻壁做思考狀 聽(tīng)眾人數(shù)眾多時(shí) 試圖看每一張聽(tīng)眾的臉 培訓(xùn)百寶箱 對(duì)視交流中的典型問(wèn)題多數(shù)演說(shuō)者 看 聽(tīng)眾 少數(shù)演說(shuō)者 看見(jiàn) 聽(tīng)眾 多數(shù)演說(shuō)者習(xí)慣性地 掃視聽(tīng)眾 而不把目光落在任何一個(gè)人身上 培訓(xùn)百寶箱 掃視帶來(lái)的問(wèn)題你在同一時(shí)間里受到太多形象的刺激 你的緊張感加劇 你的思維變得更困難 你不自覺(jué)地加快語(yǔ)速 你很可能會(huì)不自覺(jué)地使用 那么 就是說(shuō) 啊 等無(wú)意義的口頭禪 培訓(xùn)百寶箱 發(fā)聲控制音量控制對(duì)照表 培訓(xùn)百寶箱 發(fā)聲控制音量控制的作用始終吸引聽(tīng)眾的注意力幫助聽(tīng)眾加深理解使聽(tīng)眾記住你 培訓(xùn)百寶箱 聲音高低控制聲音控制要素呼吸 深 有節(jié)奏 運(yùn)用 眼 腦 控制和 觸幕 轉(zhuǎn)身談話 技巧 音量 使所有聽(tīng)眾都聽(tīng)清你講話并保持注意力 呼吸時(shí) 使腹部肌肉緊張 音高 保持自然音高 避免因失控而過(guò)高或因控制過(guò)度而過(guò)低 抑揚(yáng)變化 要強(qiáng)調(diào)時(shí) 需提高音量和提升音高 少數(shù)情況下 壓低音量和降低音高也會(huì)起到相同作用 培訓(xùn)百寶箱 運(yùn)用體能站姿 身體平直 重心提起 兩腿適度分立 手位 用手時(shí) 手位在腰部以上 不用手時(shí) 手垂放于身體兩側(cè) 動(dòng)作 只作必要?jiǎng)幼?舒展 大方 自信 不要做 走來(lái)走去 或無(wú)目的的踱步 固定手位 抱手 背手 插兜 手拿東西 筆 紙 眼鏡等 培訓(xùn)百寶箱 演說(shuō)內(nèi)容組織程序三個(gè)問(wèn)題 主題 我要講什么 目標(biāo) 我為什么講 聽(tīng)眾 我對(duì)什么人講 主題 做 窮盡思想 寫(xiě)在紙上 選擇最重要的做主題 再用排除法刪除不相干的內(nèi)容 主題便確定了下來(lái) 不做 選擇性思考 從而限制思想的范圍 培訓(xùn)百寶箱 演說(shuō)內(nèi)容組織程序目標(biāo) 請(qǐng)知 提供信息 常帶目的性 請(qǐng)做 說(shuō)服聽(tīng)眾采取你要的行動(dòng)聽(tīng)眾 根據(jù)聽(tīng)眾確定演講的主題和范圍確定信息收集范圍找出有說(shuō)服力的數(shù)據(jù) 好處 證據(jù) 培訓(xùn)百