人事管理_幼兒園人力資源管理教材

2020 2 18 1 幼兒園人力資源管理 華東師范大學(xué)閻水金 2020 2 18 2 幼兒園管理參考書(shū)目 1 幼兒園科學(xué)管理 蔡小明陜西人民教育出版社1986年2 幼兒園行政管理 項(xiàng)必銘上海教育出版社1988年3 學(xué)前教育管理 沈立明華中師范大學(xué)出版社1989年4 幼兒園組織與管理 周南北京師范大學(xué)出版社1990年 2020 2 18 3 5 幼兒園管理大全 閻水金成都科技大學(xué)出版社1994年6 學(xué)前教育管理 張燕北京師范大學(xué)出版社1995年7 幼兒園管理 張燕北京師范大學(xué)出版社1997年8 幼兒園班級(jí)管理 唐淑 虞永平南京師范大學(xué)出版社1997年 2020 2 18 4 9 幼兒園的開(kāi)辦與管理 張?jiān)伒茸gDorothyJuneSciarra AnneG Dorsey著中國(guó)輕工出版社2003年10 學(xué)校管理學(xué)導(dǎo)論 張濟(jì)正 吳秀娟華東師范大學(xué)出版社1984年11 學(xué)前教育行政與管理 閻水金 張燕東北師范大學(xué)出版社2003年12 幼兒園管理案例及評(píng)析 張燕 邢利婭北京師范大學(xué)出版社2002年 2020 2 18 5 13 幼兒園教育管理理論與實(shí)踐 邢利婭 張燕北京師范大學(xué)出版社2002年14 幼兒園管理 張宏亮編著15 幼兒園管理 洪碧嶼著廣西教育出版社1988年16 幼兒園目標(biāo)管理和目標(biāo)教育 岳全生著教育科學(xué)出版社2001年3月 2020 2 18 6 管理的作用就是把人 財(cái) 物 事件 時(shí)間 空間 信息等要素合理地組織起來(lái) 形成有效的工作過(guò)程 而管理就在于充分利用這些要素 并充分發(fā)揮各個(gè)要素的管理潛力 減少無(wú)效勞動(dòng) 防范管理磨擦 使有限的資源投入產(chǎn)生更高的產(chǎn)出回報(bào) 達(dá)到1 1 2的目的 即整體大于各部分的總和 2020 2 18 7 一 管理理論發(fā)展的人性論基礎(chǔ) 不同管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 往往是基于對(duì)人的本性的不同認(rèn)識(shí) 任何一種管理模式都是以其對(duì)人本性的看法為基礎(chǔ)的 一 X理論 麥格雷戈 美國(guó) 這是麥格雷戈對(duì)人本性的一種假設(shè) 他認(rèn)為 對(duì)組織如何管理 取決于管理者對(duì)人本性的假設(shè)的影響 在管理過(guò)程中 當(dāng)管理人員持有某種對(duì)人的本性的觀點(diǎn)時(shí) 他就會(huì)建立與之相應(yīng)的管理方式 XX 2020 2 18 8 X理論的基本觀點(diǎn) 1 人的本性是不誠(chéng)實(shí)的 懶惰的 愚蠢的 2 人的本性是不誠(chéng)實(shí)的 3 普通人的天性就是厭惡工作和逃避工作的 4 人是寧肯接受別人的命令和沒(méi)有抱負(fù)的 鑒于對(duì)人性的這種認(rèn)識(shí) 管理的對(duì)策就是以強(qiáng)制 命令 脅迫和懲罰為主要的手段 2020 2 18 9 二 Y理論 麥格雷戈 這是由麥雷戈對(duì)人的本性提出的另一種假設(shè) Y理論的基本觀點(diǎn) 1 懲罰和強(qiáng)制不是促使人們向組織目標(biāo)努力的唯一手段 2 人的本性并不厭惡工作 工作猶如休息與娛樂(lè)一樣 都是人所需要的 3 人至所以厭惡工作 不是人的本性所至 而是由相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)所造成的 4 人是不太愿意接受別人的控制 而是更愿 2020 2 18 10 意進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制 5 人是愿意獻(xiàn)身于一定的目標(biāo)的 并能為此發(fā)揮高度的想象 智力和創(chuàng)造性才能 基于這種觀點(diǎn) 在管理上就十分強(qiáng)調(diào)為員工創(chuàng)造良好的工作條件 提倡激勵(lì)方式 強(qiáng)化自我指導(dǎo)與自我控制 開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造潛能 與X理論相比 Y理論對(duì)人本性的認(rèn)識(shí)更為積極 更為全面 2020 2 18 11 三 超Y理論 洛斯奇和莫爾斯 美國(guó) 他們?cè)?970年5 6月刊登于 哈佛商業(yè)評(píng)論 上的 超Y理論 一文和1974年出版的 組織及其成員 權(quán)變方式 一書(shū)中 闡述了超Y理論的基本思想 超y理論是通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上提出來(lái)的 首先 在一個(gè)工廠和一個(gè)研究所同時(shí)采用x理論進(jìn)行實(shí)驗(yàn) 研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)工廠效率提高而研究所效率降低 這說(shuō)明x理論對(duì)工廠有一定的適用性而對(duì)研究所則不適用 2020 2 18 12 然后 又在另一個(gè)工廠和另一個(gè)研究所同時(shí)采用y理論進(jìn)行實(shí)驗(yàn) 研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)工廠效率降低而研究所效率提高 這說(shuō)明y理論對(duì)研究所有適用性而對(duì)工廠則不適用 面對(duì)實(shí)驗(yàn)所出現(xiàn)的不同結(jié)果 洛斯奇等學(xué)者認(rèn)為 對(duì)管理中的人性論問(wèn)題不能只限于單向的考察 從而提出了多向考察的觀點(diǎn) 超y理論的基本觀點(diǎn) 1 組織中的人是各不相同的2 組織形式與領(lǐng)導(dǎo)方式是不相同的3 管理應(yīng)該進(jìn)行多變量的分析 2020 2 18 13 4 個(gè)人的勝任感是可以改變的超y理論對(duì)人的本性的分析 已經(jīng)超出了一般的對(duì)人的看法 超y理論對(duì)人本性的看法 不僅采取了多向的分析方法 而且還采取了動(dòng)態(tài)的分析方法 從而使這一理論對(duì)人的認(rèn)識(shí)更為全面 更為深刻 由于超y理論主張根據(jù)不同的工作采取適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶瓦x用適當(dāng)?shù)娜诉x 對(duì)不同的人應(yīng)該安排不同的工作 并采用與工作相應(yīng)的管理方式 因此 超y理論通常也被稱之為 權(quán)變理論 2020 2 18 14 四 Z理論 威廉 大內(nèi) Z理論主要依據(jù)于日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的分析研究而提出的一種理論 Z理論的基本觀點(diǎn) 1 企業(yè)主和雇員雙方是一致的 雙方的積極性是可以融為一體的 2 員工應(yīng)該樹(shù)立起作為企業(yè)成員之一的思想 企業(yè)主在關(guān)心生產(chǎn)的同時(shí)也應(yīng)該關(guān)心員工的勞動(dòng)和生活問(wèn)題 3 勞資關(guān)系可以達(dá)到以誠(chéng)相待 相互溝通的融洽關(guān)系 4 企業(yè)主和員工可以共商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策 2020 2 18 15 5 通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn) 使員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃而努力工作 由此可見(jiàn) Z理論也已經(jīng)超出對(duì)人性的一般分析 而是從社會(huì)倫理學(xué)的角度對(duì)人的本性進(jìn)行分析 其重點(diǎn)是從管理者與被管理者的關(guān)系來(lái)分析人的本性 從而確立現(xiàn)代的管理方法 從X理論 Y理論 超Y理論 Z理論 不僅揭示了人性論的不同觀點(diǎn) 而且還展示了人性論在管理過(guò)程中的發(fā)展趨勢(shì) 同時(shí)也表明了管理方法的選擇和管理理論的發(fā)展 都會(huì)受到某種人性論觀點(diǎn)的制約與影響 2020 2 18 16 二 管理理論的發(fā)展趨勢(shì) 對(duì)管理理論的學(xué)習(xí) 不僅應(yīng)該關(guān)注已經(jīng)形成的理論形態(tài) 還應(yīng)該關(guān)注正在發(fā)展的理論形態(tài) 也就是要把握管理理論的動(dòng)態(tài)發(fā)展 這就是要研究管理理論的發(fā)展特征與發(fā)展趨勢(shì) 我們應(yīng)該充分重視管理理論的一般發(fā)展趨勢(shì)對(duì)研究或認(rèn)識(shí)幼兒園管理問(wèn)題所具有的積極的借鑒意義 2020 2 18 17 一 縱向發(fā)展趨勢(shì) 第一階段 管理理論的重點(diǎn)在于對(duì)人的活動(dòng)對(duì)象或工作任務(wù)的研究 在行政管理理論中更是關(guān)注 機(jī)構(gòu) 的研究 即著重研究如何通過(guò)管理發(fā)揮機(jī)器或機(jī)構(gòu)的效率問(wèn)題 2020 2 18 18 第二階段 管理理論的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向人本身的研究 包括對(duì)人與組織及其人與組織相互關(guān)系的研究 第三階段 管理理論的重點(diǎn)是將人與環(huán)境所構(gòu)成的系統(tǒng)作為研究的主要對(duì)象 尤其是注重對(duì)人的管理的全面性 2020 2 18 19 二 橫向發(fā)展趨勢(shì) 1 管理對(duì)象 1 對(duì)人的看法 工具人 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 決策人 管理人 2 被管理者的地位 管理者執(zhí)行者 決策者 決策者 管理者 執(zhí)行者 2020 2 18 20 2 管理內(nèi)容 1 從重視物質(zhì)條件 生產(chǎn)和任務(wù)的管理發(fā)展到越來(lái)越重視人的管理的研究 2 從重視人的外在行為的管理發(fā)展到越來(lái)越重視人的內(nèi)在需要和心理行為的研究 3 從重視人的工作行為的管理發(fā)展到越來(lái)越重視人的價(jià)值觀念管理的研究 4 從重視人的使用研究發(fā)展到越來(lái)越重視人的培養(yǎng)的研究以及對(duì)人的潛能開(kāi)發(fā)的管理與研究 2020 2 18 21 5 從重視人的工作技能的管理研究發(fā)展到越來(lái)越重視人的能力 素質(zhì) 作風(fēng) 形象 創(chuàng)造性等方面的管理研究 6 從重視物質(zhì)管理的研究發(fā)展到越來(lái)越重視組織的精神管理與文化管理 3 管理方式 1 靜態(tài)式管理 動(dòng)態(tài)式管理 2 家長(zhǎng)式管理 民主式管理 3 隨意式管理 規(guī)范式管理 4 封閉式管理 開(kāi)放式管理 5 I 型管理 U 型管理 2020 2 18 22 4 管理關(guān)系 技術(shù)論 組織論 系統(tǒng)論 人群關(guān)系 人境關(guān)系 人機(jī)關(guān)系 2020 2 18 23 三 加強(qiáng)幼兒園的人力資源管理 一 現(xiàn)代管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)人的管理對(duì)人的管理已經(jīng)成為現(xiàn)代園所管理的根本任務(wù) 管理是一種對(duì)資源的利用或資源的投入 以取得最佳效果的活動(dòng) 在管理活動(dòng)中 所涉及的資源有時(shí)間 空間 能量 財(cái)力 物力和信息等 其中最重要的資源就是人力 這種把人作為一種資源來(lái)進(jìn)行管理的觀點(diǎn) 對(duì)現(xiàn)代幼兒園管理提出了更高的要求 2020 2 18 24 二 人力資源管理與人事管理 20世紀(jì)80年代 人力資源管理替代人事管理成為主流 與傳統(tǒng)的人事管理相比 人力資源管理有著與其不同的管理理念和管理特點(diǎn) 傳統(tǒng)的人事管理 只是單一地對(duì)員工進(jìn)行調(diào)入組織或者是調(diào)出組織的判斷 至于進(jìn)入組織的成員 是否真正適合組織的需要 如何提高他們的工作能力與發(fā)展?jié)撃?傳統(tǒng)的人事管理是難以面對(duì)和有效實(shí)踐的 2020 2 18 25 而人力資源管理 則是從人員進(jìn)入組織開(kāi)始 到他們?yōu)榻M織工作的全過(guò)程 都滲透了一種 以人發(fā)展為本 的管理精神 人力資源管理的目的 不是簡(jiǎn)單地把理想的人招進(jìn)來(lái) 把不理想的人調(diào)出去 其最終的目的是追求組織與員工發(fā)展的一致性 所以 人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理相比 有著更為廣泛的管理任務(wù)與管理內(nèi)容 見(jiàn)下圖 2020 2 18 26 2020 2 18 27 三 幼兒園人力資源管理的基本內(nèi)容 1 合理用人是人力資源管理的基本任務(wù)園所管理者必須從煩瑣的事物堆中解放出來(lái) 把管理的立足點(diǎn)移向人力的運(yùn)作 這是管理者的基本任務(wù) 由于園所教育各種的特殊性 園所的合理用人 不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的人力使用問(wèn)題 這里需要在一定的管理觀念的只得下 進(jìn)行一系列具體的管理工作才能得以完成 2020 2 18 28 1 合理選人 合理選人是合理用人的基礎(chǔ) 也是人力資源管理的第一步 第一步的工作通常都比較重要 我們可以感受到人員選擇的重要性 但是 我們又經(jīng)常發(fā)現(xiàn)人員選擇方面所產(chǎn)生的各種問(wèn)題 需要引起管理者的重視 第一 選人標(biāo)準(zhǔn)的偏差性第二 選人方法的片面性第三 錄用人選的絕對(duì)性 2020 2 18 29 2 人力組合的優(yōu)化 園所的人力及其組合經(jīng)常處于一種變動(dòng)的狀態(tài) 管理者的用人藝術(shù) 也就體現(xiàn)在對(duì)這種人力及其組合的變動(dòng)狀態(tài)的把握 作為一種資源 園所組織機(jī)構(gòu)的人力總是有限的 而如何將組織中的人力資源盤活 使有限的人力資源產(chǎn)生管理的效應(yīng) 這是管理者合理用人的重要工作內(nèi)容 園所人力的組合 不是一種人力的簡(jiǎn)單湊合或迭加 也不是一種單純勞動(dòng)組合 而是一種以工作關(guān)系為背景的人際關(guān)系的組合體現(xiàn) 2020 2 18 30 人力組合存在的問(wèn)題 第一 傳統(tǒng)的人力組合 一般都過(guò)分注重工作需要和管理者的管理意志 而往往忽略了被組合的主體 即員工的需要 情緒和意愿 第二 很少考慮人力組合過(guò)程中管理者與被管理者之間的溝通與交流 從而使人力組合帶有明顯的命令式和強(qiáng)制性色彩 第三 人力組合方式的簡(jiǎn)單化 忽略了組合對(duì)象之間的合作基礎(chǔ) 2020 2 18 31 園所人力組合 即要考慮管理者的意志與工作要求 又要考慮組合對(duì)象的主體意愿 要防止人力組合的簡(jiǎn)單化和強(qiáng)制性 為此 管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)園所人力組合方法及其運(yùn)用的研究 根據(jù)管理工作的需要可以采取多種組合方法 加以綜合運(yùn)用 盡量避免人際關(guān)系中暫時(shí)還難以解決的某些矛盾 使員工在組合過(guò)程中產(chǎn)生主動(dòng)的 積極的工作情緒 使人與人的組合關(guān)系中的積極因素得以充分的發(fā)揮 只有使人們意愿的組合關(guān)系與工作任務(wù)的組合關(guān)系盡量趨于一致 才能達(dá)到人力組合優(yōu)化之目的 2020 2 18 32 3 用人策略 不同的管理有不同的用人方法 并體現(xiàn)不同的管理策略 從眾多有效的用人方法中 可以得到一般的用人策略 對(duì)于園所管理 在用人方面除了要堅(jiān)持知人善任 任人唯賢 人盡其才等策略以外 還應(yīng)該注意以下幾方面的問(wèn)題 第一 用人的互補(bǔ)度第二 用人的認(rèn)可度第三 用人的透明度 2020 2 18 33 2 培養(yǎng)人是人力資源管理的核心任務(wù) 人力資源管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與利用 由此使管理過(guò)程中的用人與培養(yǎng)人結(jié)為一體 而現(xiàn)代管理則更是凸現(xiàn)了培養(yǎng)人對(duì)組織發(fā)展的重要意義 培養(yǎng)員工是管理者完成組織目標(biāo)的前提條件 如果對(duì)員工只是一味的使用 而缺乏對(duì)員工的系統(tǒng)培養(yǎng) 那么 完成組織目標(biāo)將是十分的困難 組織也就難以有持續(xù)的 長(zhǎng)足的發(fā)展 2020 2 18 34 所以 在園所管理過(guò)程中 員工的培養(yǎng)不是可有可無(wú) 或者是臨時(shí)性的任務(wù) 這是一個(gè)關(guān)系到員工發(fā)展和組織發(fā)展的核心工作 作為園所管理者應(yīng)該自覺(jué)地將培養(yǎng)員工作為管理的核心任務(wù) 并不斷地強(qiáng)化對(duì)員工的培養(yǎng)意識(shí) 加強(qiáng)對(duì)員工培養(yǎng)內(nèi)容 方法和途徑的研究 逐步形成本園所對(duì)員工的培養(yǎng)系統(tǒng) 在我國(guó) 園所人才的培養(yǎng)主要是靠?jī)?nèi)部培養(yǎng) 而不是靠外部引進(jìn) 所以 應(yīng)該將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合 建立員工培訓(xùn)的檔案 建立培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制 以促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)的積極性 2020 2 18 35 一支精良優(yōu)秀的員工隊(duì)伍的形成 取決于一定的培養(yǎng)方法 根據(jù)園所管理中員工培養(yǎng)所存在的問(wèn)題 特別提出以下幾種培養(yǎng)方法 1 全方位培養(yǎng)法 是一種對(duì)員工進(jìn)行全面性培養(yǎng)的方法 其強(qiáng)調(diào)的是以人格培養(yǎng)為中心 以工作能力培養(yǎng)為目標(biāo)的復(fù)合性培養(yǎng)方法 2 全員式培養(yǎng)法 是一種著力于組織系統(tǒng)中的每一個(gè)員工都能得到培養(yǎng)的方法 這種方法要求管理者針對(duì)每個(gè)員工的實(shí)際情況 度身定制相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃 2020 2 18 36 使每個(gè)員工都能在原有的水平上獲得新的發(fā)展 這是一種公平性 針對(duì)性和發(fā)展性為一體的培養(yǎng)方法 3 網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法 是將員工的培養(yǎng)方法 培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)制度以及相應(yīng)的管理措施系列化 形成培養(yǎng)工作的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 以確保培養(yǎng)工作有序進(jìn)行的培養(yǎng)方法 這是一種將員工培養(yǎng)工作納入到整個(gè)管理運(yùn)行系統(tǒng)的方法 2020 2 18 37 4 規(guī)劃式培養(yǎng)法 是指對(duì)每個(gè)員工 根據(jù)其自身的實(shí)際情況 在自我設(shè)計(jì)與組織策劃相結(jié)合的基礎(chǔ)上 然后用規(guī)劃的形式對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)的方法 這種培養(yǎng)方法是對(duì)全方位培養(yǎng)法 全員式培養(yǎng)法和網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法的綜合運(yùn)用 請(qǐng)根據(jù)規(guī)劃式培養(yǎng)法的要求為幼兒園員工培養(yǎng)設(shè)計(jì)操作性方案 2020 2 18 38 3 調(diào)動(dòng)積極性是人力資源管理的關(guān)鍵任務(wù) 1 影響人積極性因素第一 個(gè)體動(dòng)機(jī)第二 團(tuán)體動(dòng)機(jī)第三 社會(huì)動(dòng)機(jī) 2 員工積極性的調(diào)動(dòng)第一 樹(shù)立員工是園所生存基礎(chǔ)的理念第二 形成管理對(duì)象與管理主體統(tǒng)一的管理關(guān)系第三 滿足員工的發(fā)展需要 請(qǐng)?zhí)岢稣{(diào)動(dòng)幼兒園員工積極性的有效方法或基本途徑 2020 2 18 39 3 管理者與員工積極性的調(diào)動(dòng)管理者是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要因素 資料 卡內(nèi)基人際關(guān)系的 金科玉律 做一位領(lǐng)導(dǎo)人 凡事皆以真誠(chéng)的贊賞與感謝為前提 以間接的語(yǔ)句指出他人的錯(cuò)誤 先說(shuō)自己錯(cuò)在哪里 然后再指正他人的錯(cuò)誤 用問(wèn)問(wèn)題來(lái)取代直接的要求 一定要顧及到他人的面子 下屬稍有改進(jìn) 即于贊賞 獎(jiǎng)勵(lì)要誠(chéng)懇 贊美要大方 2020 2 18 40 下屬稍有改進(jìn) 即于贊賞 獎(jiǎng)勵(lì)要誠(chéng)懇 贊美要大方 給他一個(gè)他愿意全力追求的美譽(yù) 多多鼓勵(lì) 要讓他覺(jué)得這過(guò)錯(cuò)很容易改正 使他覺(jué)得照你的意見(jiàn)去做會(huì)很開(kāi)心 成為更友善的人 不批評(píng) 不責(zé)備 不抱怨 給予真誠(chéng)的贊賞與感謝 引發(fā)他人心中的渴望 真誠(chéng)地關(guān)心他人 2020 2 18 41 如何使別人贊同你的想法 唯一能從自辯中獲得好處的辦法是避免爭(zhēng)辯 尊重他人的意見(jiàn) 切勿對(duì)他說(shuō) 你錯(cuò)了 如果是你錯(cuò)了 立即斷然承認(rèn) 以友善的態(tài)度開(kāi)始 設(shè)法使他立即說(shuō) 對(duì) 對(duì) 多讓他說(shuō)話 讓他覺(jué)得 這注意是他想到的 真誠(chéng)的試圖以他的角度去了解一切 同情他人的想法與愿望 2020 2 18 42 將你的想法做戲劇化的說(shuō)明 關(guān)于卡內(nèi)基的小資料 卡內(nèi)基訓(xùn)練是由美國(guó)人戴爾 卡內(nèi)基于1912年創(chuàng)立 90余年來(lái)在全世界80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)