人事管理_人力資源管理實(shí)務(wù)課件

人力資源管理實(shí)務(wù) 提綱 集團(tuán)對(duì)分公司人力資源雙線管理方法集團(tuán)人力資源管理日志招聘面試技巧如何實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 東易日盛人力資源體系 以 人才五道 為主線 以職業(yè)生涯規(guī)劃為目標(biāo) 全面系統(tǒng)地完成人力資源管理的運(yùn)作人才五道 納才 吸納 招聘人才育才 培訓(xùn)人才用才 合理配置人才勵(lì)才 激勵(lì)與考核人才留才 留住有用的人才 人力資源部的角色定位 企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴行政管理專家員工貢獻(xiàn)管理者企業(yè)變革的推動(dòng)者 納才 人員編制的確定與控制人才需求申請(qǐng)招聘的組織 渠道的分析 建立人才庫(kù) 內(nèi) 外 內(nèi)部推介 育才 集團(tuán)培訓(xùn)體系的建立員工培訓(xùn)制度培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)課程體系內(nèi)部培訓(xùn)師的管理培訓(xùn)與激勵(lì)培訓(xùn)需求調(diào)查 調(diào)查問(wèn)卷 工作職位說(shuō)明書(shū) 電子化管理 育才 按培訓(xùn)性質(zhì)的劃分按受訓(xùn)人員劃分按培訓(xùn)課程劃分建立培訓(xùn)學(xué)分制推出必修課與選修課培訓(xùn)形式推介 課堂 戶外 拓展訓(xùn)練 類別峰會(huì) 黃埔訓(xùn)練 東易學(xué)院 三級(jí)培訓(xùn)評(píng)估 課后 半月后 培訓(xùn)傳播計(jì)劃 用才 內(nèi)部人力資源市場(chǎng)的概念人力資源分析報(bào)告行業(yè)或企業(yè)人力資源狀況人員編制人員儲(chǔ)備工作狀況 著裝 考勤等 人員考核評(píng)價(jià)人員成本培訓(xùn)信息 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 企業(yè)戰(zhàn)略的高度 決策性系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性與流程的完善綜合素質(zhì)的提升 專業(yè)化與職業(yè)化 企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)起者 視覺(jué)沖擊 與 思想碰撞 關(guān)于招聘 招聘前招聘中招聘后始終處于招聘狀態(tài) 招聘前 為什么招聘招聘的目標(biāo)招聘的原則招聘的途徑 渠道 挑選簡(jiǎn)歷 為什么招聘 企業(yè)與人才之間的一種供求關(guān)系導(dǎo)致招聘的發(fā)生企業(yè)需要有人來(lái)做事崗位需要有人來(lái)?yè)?dān)任有人需要在企業(yè)中通過(guò)做事來(lái)體現(xiàn)自身價(jià)值有需必有求供求最終要趨于平衡 招聘的目標(biāo) 為企業(yè)選擇最優(yōu)秀的人 為企業(yè)選擇最合適的人 案例 電話回訪員 招聘的目標(biāo) 適才適用 集聚行業(yè)內(nèi)一流人才 招聘的原則 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)用才之長(zhǎng)選聘條件適當(dāng)注重發(fā)展?jié)摿?招聘的途徑 渠道 內(nèi)部招聘外部選拔報(bào)紙市場(chǎng)海報(bào)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)網(wǎng)絡(luò)招聘獵頭 內(nèi)部招聘 對(duì)候選人比較了解候選人對(duì)企業(yè)認(rèn)知度高 熟悉企業(yè) 進(jìn)入角色快有利于激勵(lì)內(nèi)部員工企業(yè)培訓(xùn)得以回報(bào)容易造成 近親繁殖 新鮮血液 供應(yīng)不足挫傷未被提拔員工的積極性 外部招聘 人才來(lái)源廣泛 滿足發(fā)展需求避免 近親繁殖 引進(jìn) 新鮮血液 避免造成的內(nèi)部不公平感減低培訓(xùn)成本對(duì)內(nèi)部員工積極性會(huì)造成一定的影響對(duì)企業(yè)熟悉需要一個(gè)過(guò)程企業(yè)對(duì)外部招聘者的了解需要一個(gè)過(guò)程 挑選簡(jiǎn)歷 簡(jiǎn)歷的分類簡(jiǎn)潔型簡(jiǎn)歷 風(fēng)花雪夜 型簡(jiǎn)歷實(shí)用型簡(jiǎn)歷考察內(nèi)容簡(jiǎn)歷的制作簡(jiǎn)歷的主要內(nèi)容 學(xué)歷 年齡 工作經(jīng)歷特長(zhǎng) 招聘中 面試 面試的流程面試的方法筆試口試測(cè)試面試的技巧如何考察一個(gè)人的發(fā)展?jié)摿?面試流程 填寫(xiě)求職申請(qǐng)表閱讀公司相關(guān)資料介紹觀看公司資料片筆試素質(zhì)測(cè)試面試 復(fù)試 面試的方法 面試考察的方面 素質(zhì)與能力素質(zhì) 與人的學(xué)歷背景和成長(zhǎng)環(huán)境有關(guān) 在很大程度上取決于天性能力 與人的工作經(jīng)歷和培訓(xùn)技能有關(guān) 在很大程度上取決于后期的培養(yǎng)和塑造 面試的方法 筆試面談測(cè)試基本技巧測(cè)試 如計(jì)算機(jī)書(shū)面測(cè)試情景測(cè)試 筆試 你對(duì)自己的工作定位是什么 你計(jì)劃如何開(kāi)展工作 你計(jì)劃如何在本行業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)策劃工作 你認(rèn)為在開(kāi)展工作時(shí) 如何將內(nèi) 外部環(huán)境的分析有效結(jié)合起來(lái)并加以應(yīng)用 你對(duì)自己工作的角色定位是什么 其他專業(yè)技能的相關(guān)知識(shí)測(cè)試 面談 列舉你做成功的一個(gè)案例列舉在你事業(yè)中遇到挫折的一個(gè)案例你認(rèn)為一個(gè)好的銷售代表應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì) 你對(duì)銷售渠道的理解是什么 你對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)規(guī)劃嗎 你到一個(gè)新單位后第一天上班所做的第一件事是什么 測(cè)試 基本技巧測(cè)試 計(jì)算機(jī)操作測(cè)試 平面設(shè)計(jì) 打字速度等語(yǔ)言測(cè)試書(shū)面測(cè)試 素質(zhì)測(cè)評(píng) 風(fēng)格測(cè)評(píng) 團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng) 性格測(cè)評(píng)智商測(cè)試情景測(cè)試 兩個(gè)案例 接電話 游戲 面試技巧 面試前需要注意的事項(xiàng) 明確招聘崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)明確你所在企業(yè)的企業(yè)文化將用人標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為考核的提問(wèn)從答案中得到你想要的結(jié)果設(shè)計(jì)相關(guān)的面試表準(zhǔn)備相關(guān)的面試資料 入職申請(qǐng)表 公司資料 布置面試場(chǎng)所正式 寬松安靜 清潔 面試技巧 面試的提問(wèn) 概念性提問(wèn) 對(duì)專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)的基本考察案例式提問(wèn) 讓對(duì)方舉例來(lái)表明自己的特點(diǎn)拓展式提問(wèn) 和對(duì)方探討某一現(xiàn)象或某一事件對(duì)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的設(shè)想 面試技巧 巧問(wèn) 直面問(wèn)題 自我介紹 離職原因 求職動(dòng)機(jī)側(cè)面問(wèn)題 如何評(píng)價(jià)你的同事 你期望的上司和你期望的下屬 你的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等 不相關(guān) 的問(wèn)題 娛樂(lè)愛(ài)好 人物評(píng)價(jià)等等串問(wèn) 將一些關(guān)聯(lián)性的問(wèn)題分開(kāi)來(lái)問(wèn)察問(wèn) 精神面貌 坐姿 眼神 語(yǔ)言 行為動(dòng)作等 面試技巧 隨機(jī)應(yīng)變 地問(wèn) 緊隨對(duì)方的話題來(lái)提問(wèn)正面 進(jìn)攻 針對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)要求其進(jìn)一步做論證反面 回?fù)?反駁對(duì)方的觀點(diǎn) 以考察其應(yīng)變性和心理承受能力 協(xié)調(diào)性等 刨根問(wèn)底 地問(wèn) 針對(duì)對(duì)方某一和現(xiàn)在所求職位相似的工作經(jīng)歷進(jìn)行提問(wèn) 考察對(duì)方閱歷的真實(shí)性 面試技巧 學(xué)會(huì)對(duì)面試人員進(jìn)行 分解 一 剛畢業(yè) 未具有工作經(jīng)驗(yàn) 學(xué)習(xí)成績(jī) 好 學(xué)習(xí)成績(jī) 不好 具有一定工作經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷高學(xué)歷低 面試技巧 學(xué)會(huì)對(duì)面試人員進(jìn)行 分解 二 業(yè)務(wù)拓展型人才 積極 外向 思維活躍 善于交際 行動(dòng)快沖動(dòng) 協(xié)調(diào)性較弱 整體觀念不強(qiáng)穩(wěn)步管理型人才 穩(wěn)重 成熟 深思熟慮 善于計(jì)劃理智 大局觀強(qiáng) 但容易優(yōu)柔寡斷 行動(dòng)慢技術(shù)鉆研型人才 專業(yè)技能強(qiáng) 性格內(nèi)向 攻關(guān)能力強(qiáng) 肯吃苦團(tuán)隊(duì)協(xié)作性不夠 紀(jì)律性不強(qiáng) 如何考察一個(gè)人的發(fā)展?jié)摿?思維性 回答問(wèn)題的反應(yīng)性邏輯性 回答問(wèn)題的條理性對(duì)新知識(shí)的接受度 對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)性 人員的 再造性 與 改造性 企業(yè)文化的認(rèn)同度 招聘后 員工入職員工培訓(xùn)員工的后期跟蹤 員工入職 入職前的準(zhǔn)備 辦公環(huán)境辦公用品公司概況公司的