現(xiàn)場(chǎng)管理_企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

1 現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù) 一 現(xiàn)場(chǎng) 主要工作二 現(xiàn)場(chǎng) 人員管理三 現(xiàn)場(chǎng) 物料管理四 現(xiàn)場(chǎng) 設(shè)備管理五 現(xiàn)場(chǎng) 品質(zhì)管理六 現(xiàn)場(chǎng) 環(huán)境管理七 現(xiàn)場(chǎng) 工序管理八 現(xiàn)場(chǎng) 信息管理九 現(xiàn)場(chǎng) 布局管理 2 1 我 部門或個(gè)人 下同 的工作績(jī)效目標(biāo)是什么 2 我的職責(zé)和權(quán)限是什么 3 我的各項(xiàng)工作流程是否已明確規(guī)定 4 我的各項(xiàng)工作方法是否已規(guī)定 并能經(jīng)濟(jì)的達(dá)到既定目標(biāo) 5 是否具備相應(yīng)的客觀證據(jù) 以證實(shí)我的工作績(jī)效或工作過(guò)程 6 當(dāng)異常發(fā)生時(shí) 我清楚該如何運(yùn)作 并努力尋求改善對(duì)策 總綱 管理 作業(yè) 的總則 注 上述要求均應(yīng)書(shū)面化 文件化 眾所周知 3 1 品質(zhì) A 按 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū) 的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè) B 進(jìn)行工序診斷 預(yù)防不良發(fā)生 C 盡可能改善工序布局 提高工序能力 D 將以往的經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn) 反饋到新機(jī)種里 2 降低成本 A 在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi) 完成生產(chǎn)數(shù)量 B 減少材料 設(shè)備的在線庫(kù)存量 C 進(jìn)行經(jīng)濟(jì)動(dòng)作分析 減少作業(yè)工時(shí) D 杜絕濫用辦公經(jīng)費(fèi) E 杜絕各種白干 瞎干 蠻干的行為 一 現(xiàn)場(chǎng)管理工作的主要事項(xiàng) 4 3 確保交貨期 A 編定 生產(chǎn)日程 作進(jìn)度管理 B 適當(dāng)調(diào)節(jié)工序 平衡工時(shí) C 確保材料準(zhǔn)時(shí)到位 4 確保人身安全 A 強(qiáng)調(diào)安全守則 必要時(shí)可強(qiáng)制執(zhí)行 B 必要時(shí)請(qǐng)專家會(huì)診 提出改善方案 C 定期檢查各種安全防護(hù)措施有無(wú)失效 D 萬(wàn)一發(fā)生事故 第一時(shí)間內(nèi)組織拯救 并向上司報(bào)告 E 照明 溫濕 噪音 氣味符合要求 5 提高士氣 A 制定鮮明的獎(jiǎng)懲制度 鼓勵(lì)提合理化建議 B 以身作則 率先示范 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng) C 關(guān)心部署身心健康 維系良好的人際關(guān)系 D 鼓勵(lì)部署自修求進(jìn) 相互學(xué)習(xí) 并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì) E 不遺余力推進(jìn)5S活動(dòng) 5 A 等待的浪費(fèi) B 搬運(yùn)的浪費(fèi) C 不良品的浪費(fèi) D 動(dòng)作的浪費(fèi) E 加工的浪費(fèi) F 庫(kù)存的浪費(fèi) G 制造過(guò)多 早 的浪費(fèi) 6 認(rèn)識(shí)七種浪費(fèi) 6 7 1 新人需要耐心指導(dǎo) 第一步 消除新人的心里緊張 可先找一兩個(gè)輕松的話題 打消新人的緊張心理 心里一旦輕松 培訓(xùn)也就成功了一半 第二步 解說(shuō)和示范 將工作內(nèi)容 要點(diǎn) 四周環(huán)境逐一說(shuō)明 待對(duì)方大致有印象后 實(shí)際操作一遍做示范 第三步 一起做和單獨(dú)做 先讓新人跟著一起做 然后在一旁觀看新人單獨(dú)做 第四步 確認(rèn)和創(chuàng)新 1 作業(yè)是否滿足 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū) 的要求 2 能否一個(gè)人獨(dú)立工作 3 有無(wú)其他偏離各種規(guī)定的行為 二 現(xiàn)場(chǎng) 人員管理 8 2 發(fā)出指令不可抽象 沒(méi)有具體內(nèi)容的指示 使部下無(wú)所適從 要么不去做 要么靠自己的想像發(fā)揮來(lái)做 必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn)偏差 出指示要有6W2H 何事WHAT 何故WHY 何人WHO 何時(shí)開(kāi)始和結(jié)束WHEN 何地WHERE 為誰(shuí)FORWHOM 如何HOW 成本MUCH 方面的具體內(nèi)容 這樣作業(yè)人員才知道自己的作業(yè)目標(biāo)是什么3 注意缺席頂位 有許多作業(yè)不良 就是由于頂位人員不熟練而造成的 平時(shí)有計(jì)劃地培養(yǎng)全能工 是填平缺席陷阱 避過(guò)危機(jī)的有效方法之一 并要對(duì)頂位工序重點(diǎn)確認(rèn) 9 健全的獎(jiǎng)懲制度是基礎(chǔ) 高明的指示 命令是調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵 管理人員在安排部下工作時(shí) 不能只是簡(jiǎn)單地甩下幾個(gè)指示 命令 要想辦法誘發(fā)部下參與的積極性才是 積極性一旦調(diào)動(dòng)起來(lái) 再棘手搗亂難題都能得到圓滿的解決 管理人員要做到 5 調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性 1 賦予動(dòng)機(jī) 2 經(jīng)歷促成長(zhǎng) 3 評(píng)價(jià)反饋 我要做 要我做 制度 10 情報(bào)交流的成敗與否 取決于是否準(zhǔn)確發(fā)出 以及對(duì)情報(bào)內(nèi)容是否接收 理解 共鳴 情報(bào)交流充分 執(zhí)行才不會(huì)偏離要求 8 情報(bào)交流要順暢 管理人員需注意 1 說(shuō)明前因后果 2 不要抱住 官本位 不放 3 點(diǎn) 題 之前要過(guò)渡 4 聞 過(guò) 即改 5 改弦易轍 時(shí)要說(shuō)明 11 u表?yè)P(yáng)時(shí)要注意 1 不漏聽(tīng) 不漏看 不忘記部下取得的成果 2 要及時(shí)在眾人面前表?yè)P(yáng) 3 可以借助他人來(lái)表?yè)P(yáng) 4 莫要夸大其實(shí) 5 莫要瞞上欺下 6 莫要嘩眾取寵 7 莫要夜朗自大 9 褒貶部下要看時(shí)機(jī) 12 1 就事論事 切莫言及他人他事 2 批人要留 皮 不往死里整 3 切忌 四 不 1 不聽(tīng)部下解釋 揪住就批 有理沒(méi)理先罵一頓再說(shuō) 2 不給挽回機(jī)會(huì) 一錯(cuò)就批 根本不理會(huì)最終結(jié)果 3 不再信任 錯(cuò)一回批一次 以后就不再使用該人 4 不采取相應(yīng)的實(shí)際處罰 每次都停留在口頭上 u批評(píng)時(shí)要注意 13 做為一個(gè)管理人員要時(shí)刻意識(shí)到 1 靠老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付的工作是否增多 2 是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高 3 是否不愿與其他部門更多地溝通 4 計(jì)劃中途變更的次數(shù)是否增多 5 多品種 少批量 短交期的生產(chǎn)任務(wù)是否越來(lái)越多 6 是否重視最終業(yè)績(jī) 7 有無(wú)輕視外語(yǔ) 8 有無(wú)輕視電腦的學(xué)習(xí)與應(yīng)用 9 發(fā)覺(jué)和處理問(wèn)題的能力有無(wú)提高 10 管理人員要有問(wèn)題意識(shí) 14 百聞不如一見(jiàn) 看一百份報(bào)告 聽(tīng)一百次匯報(bào) 都不如親自到現(xiàn)場(chǎng)巡視一趟深刻得多 管理職務(wù)不同 巡視的次數(shù) 范圍 視角都有所不同 但巡視的目的卻是相近的 一般來(lái)說(shuō) 巡視有以下幾種目的 1 確認(rèn)管理結(jié)果 2 可以把握真實(shí)情報(bào) 3 可以發(fā)現(xiàn)新情況 4 增進(jìn)上下級(jí)的溝通 11 要經(jīng)常巡視 巡視時(shí)要注意 1 整潔的外表穿戴 2 要有問(wèn)題意識(shí) 3 要有敏銳的洞察力 4 要真實(shí)地記錄一切 5 謙遜的舉止 15 OJT是指上司對(duì)部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo) 使部下掌握工作上所必須具備的能力 需注意 1 由基礎(chǔ)到應(yīng)用 2 從簡(jiǎn)單到復(fù)雜 3 讓其動(dòng)手看看 4 讓其積極地提問(wèn) 5 不停地關(guān)心 鼓勵(lì) 13 指導(dǎo)部下的基本方法 OJT 16 獎(jiǎng)勵(lì)是驅(qū)使人們走向共同目的地的原動(dòng)力之一 獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人員 是為了激勵(lì)全體人員的積極性 處罰是防止某些人偏離既定行進(jìn)路線的保證 也是為了保證每一個(gè)人的行動(dòng)都符合最低要求 14 建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度 懲罰 獎(jiǎng)勵(lì) 17 不少現(xiàn)場(chǎng)管理人員長(zhǎng)期日忙夜忙 超負(fù)荷運(yùn)作 結(jié)果搞得自己身心健康處于崩潰邊緣 可并不一定能取得良好的業(yè)績(jī) 之所以如此 多半出于以下幾點(diǎn) 1 管理人手配備不足 大事小事都得自己處理 2 管理手法粗雜 不能有效管理 3 節(jié)奏慢 拖延成性 習(xí)慣在八小時(shí)以外辦公 管理人員需要在 做 與 管 之間不停地切換 管 是為了保證整體目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn) 而 做 則是引導(dǎo)集體邁向目標(biāo)的第一步 15 抓緊每天八小時(shí) 18 u要確保產(chǎn)品的品質(zhì) 每一個(gè)工序不僅要完成自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍 還要讓后工序滿意 由前到后 每一個(gè)品質(zhì)項(xiàng)目連環(huán)相扣 從而使產(chǎn)品品質(zhì)最終得以確保 具體做法有三點(diǎn) 1 百分之百確保本工序的品質(zhì) 數(shù)量 交貨期 2 盡可能在前工序采取對(duì)策 3 后要序有權(quán)拒收來(lái)自前工序的不良品 16 下工序就是客戶 u需讓前工序人員注意項(xiàng)目 1 十分熟悉本工序所擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍 2 了解后工序的作業(yè)內(nèi)容 3 前后工序的聯(lián)絡(luò)途徑明確 4 經(jīng)常站在后工序的立場(chǎng)上來(lái)思考和行動(dòng) 5 確實(shí)進(jìn)行情報(bào)的反饋和前饋工作 6 有產(chǎn)品良否的判定基準(zhǔn) 且有樣品 隨時(shí)可查 7 加強(qiáng)自我檢查 19 1 領(lǐng)料與入庫(kù)都要數(shù)清楚 在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料與產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)都要與對(duì)口人員當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量 無(wú)誤后雙方簽名 2 先來(lái)先用不能亂 按材料的制造時(shí)期 先生產(chǎn)的先使用 后生產(chǎn)的后使用 有以下優(yōu)點(diǎn) 1 確保在保質(zhì)期內(nèi)使用 2 確定不良對(duì)策線索時(shí)需用 3 品質(zhì)改善時(shí)需用 三 現(xiàn)場(chǎng) 物料管理 20 3 材料去向要清楚 不是所有的材料都能組裝出成品 中途分流的材料要有合理的理由 分流的數(shù)量要補(bǔ)回 否則生產(chǎn)計(jì)劃就無(wú)法達(dá)成 材料管理時(shí)需注意 1 非正常生產(chǎn)所需的材料 盡量從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取 而不是從制造現(xiàn)場(chǎng)取得 2 作 材料去向清單 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)材料管理追蹤 3 當(dāng)日不良當(dāng)日清理 4 及時(shí)記錄和銷去不同生產(chǎn)單位之間轉(zhuǎn)用材料的數(shù)目 5 制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度 防止人為遺失 損毀材料 6 改善材料保管和作業(yè)環(huán)境 防止盜竊和天災(zāi)的發(fā)生 21 4 輔料管理要清楚 缺少輔料 生產(chǎn)一樣無(wú)法進(jìn)行 輔料的好壞不僅直接影響著品質(zhì) 它在成本中也占據(jù)著一定比例 管理時(shí)需注意 1 指定專職管理人員 負(fù)責(zé)申請(qǐng) 領(lǐng)取 保管 發(fā) 統(tǒng)計(jì)等工作 2 額定單位用量 3 分門別類保管好 4 定期統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳 尋找規(guī)律 5 簡(jiǎn)化領(lǐng)取手序 6 勵(lì)行節(jié)約為本的原則 7 完備報(bào)廢手續(xù) 5 不良品退回要確認(rèn) 現(xiàn)場(chǎng)不良品退回時(shí)一定要請(qǐng)品管人員確認(rèn)OK 方可退回 22 6 搬運(yùn)方式要講究 搬運(yùn)作業(yè)需要遵循以下一些基本原則 1 機(jī)動(dòng)性原則 既保持隨時(shí)可以搬動(dòng)的狀態(tài) 2 自動(dòng)化原則 3 避免等待和空搬的原則 4 縮短移動(dòng)途徑的原則 7 材料擺放要整齊 清楚 8 盤(pán)點(diǎn)時(shí)候要仔細(xì) 9 不用的時(shí)候保存好 10 報(bào)廢大筆 揮 不得 11 返工 選別要有品管簽核的樣品 12 當(dāng)天下班時(shí)材料要?dú)w位 13 算準(zhǔn)在線庫(kù)存量 14 特殊材料 特別管理 15 特采不慎是 自殺 16 申領(lǐng)手續(xù)要齊全 17 早早反饋不良情報(bào) 23 四 現(xiàn)場(chǎng) 設(shè)備管理 1 制定實(shí)施必要的設(shè)備操作保養(yǎng)制度 確保安全 2 對(duì) 價(jià) 高 精 度 尖 端 的設(shè)備 進(jìn)行應(yīng)有的保全作業(yè) 3 負(fù)責(zé)制定設(shè)備動(dòng)力計(jì)劃 制定設(shè)備更新計(jì)劃 進(jìn)行日常維護(hù) 保養(yǎng)設(shè)備 保證設(shè)備處于正常的運(yùn)行狀態(tài) 4 防止設(shè)備劣化 1 使用劣化 操作條件 方法2 自然劣化 生銹 老化3 災(zāi)害劣化 暴風(fēng)雨 地震5 維持適當(dāng)?shù)木S修備件 以免影響維修 全員保全 人人有責(zé) 24 1 做好品質(zhì) 要有三 要 1 要下定決心 上至最高管理者 下至每一個(gè)基層員工 都要下定決心 提升品質(zhì) 2 要教育訓(xùn)練 有決心還要具備能力 能力則來(lái)自于不斷的教育訓(xùn)練 3 要貫徹執(zhí)行 全體動(dòng)員 進(jìn)行品質(zhì)活動(dòng) 五 現(xiàn)場(chǎng) 品質(zhì)管理 25 1 重視制度 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化 在公司組織內(nèi) 應(yīng)給予品管部門一級(jí)部門之位階 并制訂品管部門工作職責(zé)及運(yùn)作系統(tǒng) 2 重視執(zhí)行 品質(zhì)管理涵蓋4個(gè)步驟 1 制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2 檢驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)是否一致3 采取矯正措施并追蹤效果4 修訂新標(biāo)準(zhǔn)3 重視分析 近代品質(zhì)管制應(yīng)用突飛猛進(jìn) 主要得力于統(tǒng)計(jì)分析手法之應(yīng)用 企業(yè)的品質(zhì)要做好 應(yīng)配置對(duì)品管手法熟練的人員 2 如何管理品質(zhì) 26 4 重視不斷的改善 品質(zhì)管制在于三個(gè)層次 1 品質(zhì)開(kāi)發(fā)2 品質(zhì)維持3 品質(zhì)突破5 重視教育訓(xùn)練 品質(zhì)管制之成敗在于品質(zhì)意識(shí)及危機(jī)意識(shí) 品管人員及全體員工應(yīng)經(jīng)常有計(jì)劃地接受品管訓(xùn)練 推行品管方能湊效 6 常用PDCA和SDCA改善循環(huán) P 計(jì)劃S 標(biāo)準(zhǔn)化D 執(zhí)行C 查核A 改善 27 7 執(zhí)行5S活動(dòng) 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 8 高層主管的重視 9 防止不良品的要決 1 穩(wěn)定的作業(yè)人員2 良好的教育訓(xùn)練3 建立標(biāo)準(zhǔn)化4 消除環(huán)境亂象5 品質(zhì)統(tǒng)計(jì)6 穩(wěn)定供應(yīng)商10 善用QC七大手法 28 1 短期改善目標(biāo)沒(méi)有或不明確 2 責(zé)任 權(quán)限不明確 或沒(méi)有設(shè)置管理者 3 只注重生產(chǎn)效率 不注重產(chǎn)品質(zhì)量 4 交流欠缺 協(xié)同配合能力欠佳 5 未在第一時(shí)間內(nèi) 到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)實(shí)物進(jìn)行確認(rèn) 未確實(shí)掌握不良的發(fā)生狀況 6 降低不良的計(jì)劃只限于文字記述化 并未實(shí)現(xiàn) 7 作業(yè)未標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化本身未加維持 8 作業(yè)培訓(xùn)不充分 5 不良為何降不下 29 9 未對(duì)不良處理結(jié)果再確認(rèn) 也未加以預(yù)防再發(fā) 或再發(fā)防止對(duì)策不完全 10 不遵守約定之規(guī)定 11 5S紊亂 12 未按計(jì)劃培養(yǎng)硬派監(jiān)督者 13 品質(zhì)情報(bào)不準(zhǔn)確 數(shù)據(jù)未加收集計(jì)算 或情報(bào)嚴(yán)重滯后 未向上報(bào)告 也未加活用 14 QC改善技法未能活學(xué)活用 15 改善例子未能橫向展開(kāi) 5 不良為何降不下 30 a 較強(qiáng)的反應(yīng)能力與思維能力 b 明白下一工序就是客戶 c 按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) d 做好自主檢驗(yàn) e 異常現(xiàn)象及時(shí)上報(bào) f 設(shè)備工具 檢測(cè)儀器正確使用及維護(hù)保養(yǎng) g 物料管制與周圍環(huán)境整理 h 熱愛(ài)工作 有高度責(zé)任心 6 每個(gè)員工應(yīng)怎樣配合公司做好品質(zhì) 31 品質(zhì)管理不是那一個(gè)部門或那一個(gè)人的責(zé)任 而是公司所有成員的共同責(zé)任 需要明白的是 要從每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都要去考慮 綜合起來(lái)才能做好整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì) 要懂得 下一工序就是客戶的道理 7 總結(jié) 品質(zhì)是管理出來(lái)的 而不是檢驗(yàn)出來(lái)的 32 有效方式 推進(jìn)5S活動(dòng)5S活動(dòng)的作用 1 作業(yè)人員心情舒暢 士氣高昂 2 作業(yè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)少 不良下降 品質(zhì)上升 3 避免不必要的等待和查找 工作效率得以提升 4 資源得以合理配置和使用 浪費(fèi)減少 5 整潔的作業(yè)環(huán)境易給客戶留下深刻印象 有利于提高公司整體形象 6 通道暢通無(wú)阻 各種標(biāo)識(shí)顯眼 人身安全有保障 7 為其它管理活動(dòng)的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ) 六 現(xiàn)場(chǎng) 工作環(huán)境管理 33 1 工序要常診斷 就像人的身體健康檢查一樣 要經(jīng)常診斷工序上潛在的 病因 使問(wèn)題消除在初級(jí)階段 2 流水線作業(yè)跟點(diǎn)走 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品特性的測(cè)試后 在流水線一定距離劃出線點(diǎn)為記號(hào) 作業(yè)員跟著線點(diǎn)節(jié)拍下機(jī) 以保證產(chǎn)品品質(zhì)及生產(chǎn)效率 七 現(xiàn)場(chǎng) 工序管理 34 1 識(shí)別 生產(chǎn)要素的識(shí)別做不好 有時(shí)找一樣?xùn)|西真難找 做好識(shí)別 會(huì)帶來(lái)許多意想不到的好處 一般識(shí)別內(nèi)容有 1 人員識(shí)別 2 設(shè)備 工具識(shí)別 3 材料識(shí)別 4 作業(yè)方法識(shí)別 5 作業(yè)環(huán)境 區(qū)域識(shí)別 2 文件 資料歸檔要便于查找 任何人都有需要的時(shí)候 在固定的地方 都能立刻找到最新的文件 這才是文件歸檔的目的所在 八 現(xiàn)場(chǎng) 信息管理 35 3 會(huì)議要簡(jiǎn)短 結(jié)果要記錄追蹤 1 會(huì)議時(shí)間 速戰(zhàn)速?zèng)Q 2 會(huì)議地點(diǎn) 距現(xiàn)場(chǎng) 寧近勿遠(yuǎn) 3 會(huì)議內(nèi)容 有據(jù)可查 4 會(huì)議召開(kāi) 簡(jiǎn)明扼要 5 會(huì)議結(jié)果 追蹤確認(rèn) 4 看板公開(kāi)化 將一切可以公開(kāi)的情報(bào)真實(shí)地 及時(shí)地告訴給每一個(gè)人 增強(qiáng)人員的責(zé)任心 增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力 看板在現(xiàn)場(chǎng)里得到廣泛運(yùn)用 具體有以下優(yōu)點(diǎn) 1 統(tǒng)一認(rèn)識(shí) 統(tǒng)一做法 2 告訴眾人生產(chǎn)運(yùn)作情況 提醒保持居安思危的姿態(tài) 3 為管理人員無(wú)遺漏的管理提供幫助 4 為新人早日熟悉情況提供幫助 5 加深客戶對(duì)實(shí)情的了解 增強(qiáng)企業(yè)形象 36 布局改善的基本原則 1 統(tǒng)合原則 將所有生產(chǎn)要素有機(jī)的銜接起來(lái) 組成一個(gè)整體 2 空間 時(shí)間最短原則 用最短的距離 時(shí)間 把生產(chǎn)要素移動(dòng)到位 3 順次流動(dòng)原則 按產(chǎn)品工藝要求 前后兩個(gè)工序有序連接 4 立體空間的原則