2019年度護士長個人工作總結(jié)范文稿

精品辦公范文薈萃2019年度護士長個人工作總結(jié)范文2019年，在院領(lǐng)導和護理院長的領(lǐng)導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，以優(yōu)質(zhì)整體護理理念為指導。較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了2019年護理計劃95%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、根據(jù)護理部要求重申各級護理人員職責，明確各類崗位責任制和護理工作制度，使各級各班人員各盡其職。2、堅持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對2次，并有記錄;(2)護理操作嚴格執(zhí)行三查八對制度有效杜絕護理差錯、事故的發(fā)生。3、認真落實骨科護理常規(guī)及神經(jīng)外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。4、堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，有效預防護理安全不良事件的發(fā)生。二、努力提高管理水平1、參加護理部組織的護士長培訓24學時，參加學院聘請專家授課4次2、堅持護士長手冊的記錄與考核：護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，根據(jù)訂出的科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監(jiān)測實施效果，對每月工作進行小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，更好開展工作。3、堅持護士例會制度：每月召開護士例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，提出相應的整改措施并督查落實到位。4、組織一級質(zhì)控檢查每月2次，對存在問題及時分析總結(jié)并提出相應的整改措施。三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務我們堅持做到：“六個一”服務：一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一張詳細的健康宣教單、一張溫馨的祝福卡。“五個主動”：即主動介紹、主動宣傳、主動進行健康教育、主動解答疑問、主動溝通。“五聲”：病人住院有迎聲，治療護理有請聲，病人合作有謝聲，工作不周有歉聲，病人出院有送聲。“四心”：有熱心、耐心、細心、愛心?！叭靡粷M意”：醫(yī)德醫(yī)風好、技術(shù)質(zhì)量好、服務質(zhì)量好、病人滿意?！叭齻€貼近”：貼近患者、貼近臨床、貼近社會。四、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。2、于10月份組織全體護士參加禮儀培訓。3、開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。4、每月定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的合理要求給予最大程度的滿足。五、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)1、組織在職護士進行三基理論、?？浦R培訓和技能考試24次/人。3、科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。4、每月組織科內(nèi)業(yè)務學習、護理查房各1次，有效提高護理人員的專業(yè)知識。5、參加護理部對全院護士進行業(yè)務學習、護理技術(shù)操作考核各12次。6、堅持危重病人護理查房，對護理診斷、護理措施進行探討，有效預防并發(fā)癥的發(fā)生，提高了危重病人護理質(zhì)量。7、鼓勵護理人員參加繼續(xù)教育，有2名護士本科函授畢業(yè)，有3名護士參加護理大專函授。六、加強院內(nèi)感染管理1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。2、堅持每日對病區(qū)治療室、換藥室、搶救室的空氣消毒，并記錄。每月空氣培養(yǎng)1次,確保無一例院內(nèi)感染發(fā)生。3、一次性用品使用后及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，堅持晨晚間護理一床一抹一濕掃。對出院病人床單及時進行終末消毒。七、加強安全管理1、搶救藥品搶救儀器指定專人負責：做到“五定三及時”，完好率達100%2、毒麻、定品種、定基數(shù)，班班交接并做到四專管理，“專人管理、專用登記本、專用處方、專柜落鎖”。3、規(guī)范安全警示管理：如危重、手術(shù)、過敏、墜床、壓瘡、臥床等標識，有效預防護理安全事件的發(fā)生。4、重點時間段的管理：雙休日、節(jié)假日、晚夜班實行二線班值班制，有效保證突發(fā)應急事件人力資源配備。5、嚴格按分級護理落實病房巡視制度，尤其是危重、老年、小孩、手術(shù)、特殊病情變化、新入院病人，做到勤巡視、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。病房基本達到6個0的要求。6、人力資源管理:實行科學化、人性化的APN彈性排班制;人員排班注重新老搭配;對新入職護士進行職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、急救意識、護理技術(shù)操作培訓合格后準予上崗。八、積極配合學院完成各項護理教學任務1、接收護理臨床見習生35人，實習生5人。2、配合學院完成新生入學體健5000人。九、護理各項指標完成情況1、全年共收治了住院病人769人次，手術(shù)259例。2、基礎護理合格率達95%3、特、一級護理合格率達92%4、護理文書書寫合格率達92%5、護理人員業(yè)務培訓率達100%，合格率達95%6、護理技術(shù)操作合格率達100%7、消毒滅菌合格率、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%8、壓瘡發(fā)生率為0次9、護理事故發(fā)生率為0次，護理不良事件為78次10、在院病人滿意度調(diào)查合格率為95%11、評選護士服務之星8人次。12、榮獲“流動紅旗”先進科室2次十、存在問題1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。2、優(yōu)質(zhì)整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。3、基礎護理欠到