心理學(xué)案例分析論文.doc

本文由天涯gkl貢獻(xiàn) doc文檔可能在WAP端瀏覽體驗不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機查看。 心 理 學(xué) 案 例 論 文 系別: 系別:電氣系 專業(yè)班級: 專業(yè)班級: 姓名: 姓名: 學(xué)號: 學(xué)號: 2010-6-19 1 談?wù)剬π睦韺W(xué)的認(rèn)識 談?wù)剬π睦韺W(xué)的認(rèn)識! 對心理學(xué)的認(rèn)識 弗洛伊德的精神分析心理學(xué)從本能出發(fā)解釋人的行為動機.他認(rèn)為,人有兩 種本能:一是生的本能,弗洛伊德稱之為利比多 ,它代表著愛和建設(shè)的力量, 指向于生命的生長和增進(jìn).二是死的本能,弗洛伊德稱之為達(dá)那多斯 ,它代 表恨和破壞的力量,表現(xiàn)為求死的欲望.死的本能有內(nèi)向與外向之分.當(dāng)沖動指 向內(nèi)部的時候,人們就會限制自己的力量,懲罰折磨自己,變成受虐狂,并在極 端的時候毀滅自己;當(dāng)沖動指向外部的時候,人們就會表現(xiàn)出破壞,損害,征服 和侵犯他人的行為. 一,驅(qū)力理論 所謂驅(qū)力理論,指的是當(dāng)有機體的需要得不到滿足時,便會在有機體的內(nèi)部 產(chǎn)生所謂的內(nèi)驅(qū)力刺激,這種內(nèi)驅(qū)力的刺激引起反應(yīng),而反應(yīng)的最終結(jié)果則使需 要得到滿足.例如,進(jìn)食的需要得不到滿足,便會產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力刺激,推動有機體 采取最終使食物攝入體內(nèi)的行為.一旦需要滿足之后,也就使內(nèi)驅(qū)力刺激平息. 所以驅(qū)力理論時常又被稱之為驅(qū)力還原論或需要滿足論.這種理論觀點認(rèn)定:當(dāng) 有機體的生理需要得不到滿足時, 就會驅(qū)使有機體采取有意的行為去糾正這些身 體的缺失或障礙.可以認(rèn)為,使驅(qū)力降低是行為發(fā)生的主要原因. 二,需要層次理論 人本主義心理學(xué)家馬斯洛堅持反對一切人類動機都可以用剝奪, 驅(qū)力和強化 來解釋的觀點.他致力于對人的動機研究,認(rèn)為人有 5 種基本的需要,按其滿足 的先后依次排列成一個層次.在這一層次中,最基礎(chǔ)的生理方面的需要,即對食 物,水,空氣等的需要;在生理需要得到基本滿足之后,便出現(xiàn)安全或保護(hù)的需 要;隨后出現(xiàn)對愛,感情,歸屬的需要;接著出現(xiàn)對尊重,價值或自尊的需要; 在上述這些低一級的需要得到基本滿足之后,最后剩下的便是對自我實現(xiàn)的需 要.所謂自我實現(xiàn),就是使自己更完備,更完美,能夠更充分地使用自己具有的 能力和技能.馬斯洛認(rèn)為,人的絕大部分時間和精力都用于旨在實現(xiàn)最基本的但 又尚未滿足的需要上,當(dāng)這些需要或多或少得以實現(xiàn)后,人才能越來越注意到更 高層次的需要. 三,成就動機理論 要激勵人們的積極動機,就要滿足人的這種高層次的成就需要.高層次的成 就需要與企業(yè)家的行為有很強的相關(guān).成就需要高的人,行為方式通常更像成功 的企業(yè)家.他們喜歡對問題承擔(dān)個人責(zé)任,能從完成一項任務(wù)中獲得一種成就滿 足感;相反,當(dāng)成功決定于運氣或問題由別人為他們解決時,他們很少產(chǎn)生滿足 感.在解決問題時,成就動機高的人毅力強,而且總是傾向于將自己的失敗歸因 于努力不夠而不是歸因于任務(wù)太難或運氣不佳.總之,成就動機高的人希望獲得 成功,而當(dāng)他們失敗之后,會加倍努力,直至成功. 個人的成就動機可以分成兩類:其一是力求成功的需要,其二是避免失敗的 需要.人在這兩種特征的相對強度方面各不相同,可以分為力求成功或力求避免 失敗這兩種類型的人.阿特金森認(rèn)為,生活使人面臨難度不同的任務(wù),他們必然 會評估自己成功的可能性. 力求成功的人旨在獲取成就, 并選擇有所成就的任務(wù). 這種情況,最有可能發(fā)生在他們預(yù)計自己成功的可能有 50%的把握時,因為這 種情況給他們提供了最大的現(xiàn)實挑戰(zhàn).如果他們認(rèn)為成功完全不可能,或勝券在 2010-6-19 2 握,動機水準(zhǔn)反而下降.反之,避免失敗的需要強于力求成功愿望的人,在預(yù)計 自己成功的機會大約有 50%的希望時,則會回避這項任務(wù).他們往往選擇更易 獲得成功的任務(wù), 以使自己免遭失敗; 或者選擇極其困難的任務(wù), 這樣即使失敗, 也可以為自己找到合適的借口. 四,歸因理論 歸因理論認(rèn)為,任何人都有探索自己行為成敗原因的傾向,常常會問自己: 為什么這次成功(或失敗)了?這種理論把成敗原因的分析,歸納成 3 個方面: (1)控制點(控制位置) :是外在歸因還是內(nèi)在歸因; (2)穩(wěn)定性:是穩(wěn)定的原因還是不穩(wěn)定的原因; (3)可控性:是可控制的原因還是不可控制的原因. 歸因理論的指導(dǎo)原則和基本假設(shè)是: 尋求理解是行為的基本動因. 韋納認(rèn)為, 能力, 努力, 任務(wù)難度和運氣是人們在解釋成功或失敗時知覺到的 4 種主要原因. 最后,韋納將這 4 種基本原因分成控制源和穩(wěn)定性兩個維度.根據(jù)控制源這一維 度,可將原因分成內(nèi)部的和外部的.例如,能力和努力是內(nèi)部原因,因為它們源 于一個人的內(nèi)部; 相反, 任務(wù)難度和運氣則源于一個人的外部, 因此是外部原因. 根據(jù)穩(wěn)定性維度,又可以將原因分成穩(wěn)定的和不穩(wěn)定的.韋納認(rèn)為,能力和任務(wù) 難度是穩(wěn)定的因素,因為在反復(fù)從事某一任務(wù)時它們不會變化,而努力和運氣則 是不穩(wěn)定的因素,它們會隨時間或場合的不同而變化. 歸因研究發(fā)現(xiàn), 人們對決定自己活動和命運的力量的穩(wěn)定看法將成為他們的 人格特征.心理學(xué)已區(qū)分出內(nèi)控與外控兩種不同的人格特征.具有內(nèi)控特征的人 認(rèn)為, 自己能從事的活動和活動的結(jié)果是由自身具有的因素如能力或努力所決定 的; 具有外控特征的人則認(rèn)為, 自己的活動及其結(jié)果受命運, 機遇和他人的擺布. 當(dāng)然,在現(xiàn)實生活中,極端的內(nèi)部控制者或外部控制者是不多的. 一般說來,內(nèi)部控制者具備較高的成就動機,外部控制者的成就動機相對要 低些.要改變一個人的穩(wěn)定的歸因看法涉及改變一個人的人格特征,通過改變?nèi)?格特征來影響其行為動機. 六,動機系統(tǒng)理論 首先,這一理論認(rèn)為動機是與滿足某些需要有關(guān)的活動動力.如果說需要是 個體的各種積極性的實質(zhì)與機制,那么動機就是這種實質(zhì)的具體表現(xiàn).動機的不 同起因?qū)е聞訖C所表現(xiàn)的需要的種類不同,動機所采取的形式不同,以及動機賴 以實現(xiàn)的活動的具體內(nèi)容不同. 復(fù)雜的活動是由幾種同時起作用的相互影響的動 機所推動的.這些機構(gòu)成了多分支的動機系統(tǒng). 其次,這一理論明確指出了動機系統(tǒng)的各個組成部分. 第一個組成部分是興趣.興趣是個體的認(rèn)識需要的情緒表現(xiàn).它使個體積極 地尋找滿足他所產(chǎn)生的認(rèn)識和了解的需要的途徑和方法.因此,彼得羅夫斯基認(rèn) 為,興趣是經(jīng)常推動認(rèn)識的機制,是個體活動動機的重要方面. 第二個組成部分是信念.信念是激勵個體根據(jù)自己的觀點,原則和世界觀去 行動的,被意識到的需要的系統(tǒng).以信念的形式表現(xiàn)的需要的內(nèi)容,是關(guān)于自然 環(huán)境和社會環(huán)境的知識以及對這些知識的某種理解. 當(dāng)這些知識形成有序和有內(nèi) 在組織的觀點體系時,就可以被看做個體的世界觀. 第三個組成部分是意圖.意圖是行為的直接動因,其中表現(xiàn)出對生存和發(fā)展 條件的需要,它能夠在較長的時期內(nèi)維持個體活動的積極性.意圖往往以企圖, 幻想,熱情,理想等不同的心理形式表現(xiàn)出來,而它們又和興趣,信念系統(tǒng)不可 分割,其共同特點是能被個體所意識. 2010-6-19 3 最后,他認(rèn)為,個體的動機系統(tǒng)除了能夠被意識的部分外,還有無意識的部 分.由被意識的動機系統(tǒng)和無意識的動機系統(tǒng)共同構(gòu)成了個體完整的,有層次的 動機系統(tǒng),而它們二者之間是彼此聯(lián)系,能夠相互轉(zhuǎn)化的.在未被意識的動機系 統(tǒng)中,具有重要意義的心理形式是定勢和意向. 七,激勵理論 激勵理論是關(guān)于如何滿足人的各種需要, 調(diào)動人的積極性的原則和方法的概 括總結(jié).激勵的目的在于激發(fā)人的正確行為動機,調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,以 充分發(fā)揮人的智力效應(yīng),做出最大成績.自從本世紀(jì)二三十年代以來,國外許多 管理學(xué)家,心理學(xué)家和社會學(xué)家結(jié)合現(xiàn)代管理的實踐,提出了許多激勵理論.這 些理論按照形成時間及其所研究的側(cè)面不同,可分為行為主義激勵理論,認(rèn)知派 激勵理論和綜合型激勵理論 3 大類. 1.行為主義激勵理論 本世紀(jì) 20 年代,美國風(fēng)行一種行為主義的心理學(xué)理論,其創(chuàng)始人為華生. 這個理論認(rèn)為,管理過程的實質(zhì)是激勵,通過激勵手段,誘發(fā)人的行為.在刺 激反應(yīng)這種理論的指導(dǎo)下,激勵者的任務(wù)就是去選擇一套適當(dāng)?shù)拇碳?即激 勵手段,以引起被激勵者相應(yīng)的反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和定型的活動. 新行為主義者斯金納在后來又提出了操作性條件反射理論.這個理論認(rèn)為, 激勵人的主要手段不能僅僅靠刺激變量,還要考慮到中間變量,即人的主觀因素 的存在.具體說來,在激勵手段中除了考慮金錢這一刺激因素外,還要考慮到勞 動者的主觀因素的需要.根據(jù)新行為主義理論,激勵手段的內(nèi)容應(yīng)從社會心理觀 點出發(fā),深入分析人們的物質(zhì)需要和精神需要,并使個體需要的滿足與組織目標(biāo) 的實現(xiàn)一致化. 新行為主義理論強調(diào),人們的行為不僅取決于刺激的感知,而且也決定于行 為的結(jié)果.當(dāng)行為的結(jié)果有利于個人時,這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)而起著強化激勵 作用.如果行為的結(jié)果對個人不利,這一行為就會削弱或消失.所以在教育中運 用肯定,表揚,獎賞或否定,批評,懲罰等強化手段,可以對學(xué)習(xí)者的行為進(jìn)行 定向控制或改變,以引導(dǎo)到預(yù)期的最佳狀態(tài). 2.認(rèn)知派激勵理論 行為簡單地看成人的神經(jīng)系統(tǒng)對客觀刺激的機械反應(yīng), 這不符合人的心理活 動的客觀規(guī)律性.對于人的行為的發(fā)生和發(fā)展,要充分考慮到人的內(nèi)在因素,諸 如思想意識,興趣,價值和需要等.因此,這些理論都著重研究人的需要的內(nèi)容 和結(jié)構(gòu),以及如何推動人們的行為. 認(rèn)知派激勵理論還強調(diào),激勵的目的是要把消極行為轉(zhuǎn)化為積極行為,以達(dá) 到組織的預(yù)定目標(biāo),取得更好的效益.因此,在激勵過程中還應(yīng)該重點研究如何 改造和轉(zhuǎn)化人的行為. 屬于這一類型的理論還有斯金納的操作條件反射理論和挫 折理論等.這些理論認(rèn)為,人的行為是外部環(huán)境刺激和內(nèi)部思想認(rèn)識相互作用的 結(jié)果.所以,只有改變外部環(huán)境刺激與改變內(nèi)部思想認(rèn)識相結(jié)合,才能達(dá)到改變 人的行為的目的. 3.綜合型激勵理論 行為主義激勵理論強調(diào)外在激勵的重要性, 而認(rèn)知派激勵理論強調(diào)的是內(nèi)在 激勵的重要性.綜合性激勵理論則是這兩類理論的綜合,概括和發(fā)展,它為解決 調(diào)動人的積極性問題指出了更為有效的途徑. 心理學(xué)家勒溫特提出的場動力理論是最早期的綜合型激勵理論. 這個理論強 調(diào),對于人的行為發(fā)展來說,先是個人與環(huán)境相互作用的結(jié)果.外界環(huán)境的刺激 2010-6-19 4 實際上只是一種導(dǎo)火線,而人的需要則是一種內(nèi)部的驅(qū)動力,人的行為方向決定 于內(nèi)部系統(tǒng)的需要的強度與外部引線之間的相互關(guān)系.如果內(nèi)部需要不強烈,那 么,再強的引線也沒有多大的意義. 波特和勞勒于 1968 年提出了新的綜合型激勵模式,將行為主義的外在激勵 和認(rèn)知派的內(nèi)在激勵綜合起來. 在這個模式中含有努力, 績效, 個體品質(zhì)和能力, 個體知覺,內(nèi)部激勵,外部激勵和滿足等變量. 在這個模式中,波特與勞勒把激勵過程看成外部刺激,個體內(nèi)部條件,行為 表現(xiàn),行為結(jié)果相互作用的統(tǒng)一過程.一般人都認(rèn)為,有了滿足才有績效.而他 們則強調(diào),先有績效才能獲得滿足,獎勵是以績效為前提的,人們對績效與獎勵 的滿足程度反過來又影響以后的激勵價值.人們對某一作業(yè)的努力程度,是由完 成該作業(yè)時所獲得的激勵價值和個人感到做出努力后可能獲得獎勵的期望概率 所決定的.很顯然,對