辦公文秘_項(xiàng)目管理師pmp職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考前培訓(xùn)課件

中國項(xiàng)目管理師 PMP 國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考前培訓(xùn) 項(xiàng)目啟動(dòng) 87 助理項(xiàng)目管理師技能要求 能夠?qū)π枨筮M(jìn)行調(diào)查分析能夠搜集信息 資料 并提出意見 建議能夠協(xié)助起草可行性研究報(bào)告助理項(xiàng)目管理師知識(shí)要求 需求分析的基本原則數(shù)據(jù)處理基本知識(shí)可行性研究報(bào)告起草的基本知識(shí) 項(xiàng)目需求分析 1 需求分析 1 需求分析的過程2 項(xiàng)目需求的調(diào)查方法3 項(xiàng)目需求分析的基本原則4 項(xiàng)目構(gòu)思 1 需求分析的過程 需求的產(chǎn)生 隨著社會(huì)的發(fā)展 人們的需要日益增長和多樣化 需求是產(chǎn)生項(xiàng)目的基本前提 1 需求分析的過程 項(xiàng)目需求分為兩大類 公共需求與公共項(xiàng)目私人需求與私人項(xiàng)目 1 需求分析的過程 需求分析 需求的識(shí)別需求的表達(dá)編寫需求建議書 需求建議書主要包括以下內(nèi)容 1 滿足其需求的項(xiàng)目的工作陳述 客戶需要概括說明要求承約商做的主要工作任務(wù)和工作范圍 2 期望的項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目的目標(biāo)是承約商所提供的實(shí)體內(nèi)容 也稱項(xiàng)目交付物 3 對項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定 對項(xiàng)目目標(biāo)的具體要求 4 客戶供應(yīng)條款 主要涉及到項(xiàng)目實(shí)施中客戶提供的保障及物品供應(yīng)等 需求建議書主要包括以下內(nèi)容 5 付款方式 指客戶對承約商如何付款 如一次性付款 分期付款等 6 項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃 客戶一般在需求建議書中對項(xiàng)目的進(jìn)度做出明確的要求 7 對交付物的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 8 對承約商項(xiàng)目申請書的要求等 2 項(xiàng)目需求的調(diào)查方法 89 1 觀察法觀察法是指由調(diào)查人員通過直接觀察的方式進(jìn)行實(shí)地考察 從而獲得所需資料的方法 2 項(xiàng)目需求的調(diào)查方法 2 詢問法詢問法是以詢問的方式作為搜集資料的手段 把所要調(diào)查事項(xiàng)通過訪問和通訊的形式向被調(diào)查者詢問 以獲取所需資料的調(diào)查方法 2 項(xiàng)目需求的調(diào)查方法 2 詢問法常用方法有 面詢法電話調(diào)查郵寄調(diào)查留置問卷調(diào)查 2 項(xiàng)目需求的調(diào)查方法 3 實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法是將所要調(diào)查的問題放在一定的場合進(jìn)行小范圍實(shí)驗(yàn) 然后再對實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析研究 判斷其是否值得大規(guī)模推廣 以及是否需要改進(jìn)的調(diào)查方法 2 項(xiàng)目需求的調(diào)查方法 4 抽樣調(diào)查方法所謂抽樣調(diào)查 就是根據(jù)一定的要求從調(diào)查對象的總體中抽取一部分個(gè)體 也稱樣本 進(jìn)行觀察 并依據(jù)所獲得的數(shù)據(jù)資料對調(diào)查總體的特征進(jìn)行具有 定可靠性的推斷 從而達(dá)到認(rèn)識(shí) 了解總體的一種調(diào)查方法 3 項(xiàng)目需求分析的基本原則 90 1 明確闡明需求讓提要求者盡可能清楚地描述其需求對需求提出一系列問題作必要的研究 以更好地理解需求根據(jù)上述結(jié)論 盡可能清楚地描述需求傾聽顧客反應(yīng) 并作適當(dāng)修改 3 項(xiàng)目需求分析的基本原則 2 避免發(fā)生誤解為了避免對顧客的需求發(fā)生誤解 應(yīng)該通過需求建議書來全面 詳細(xì)地表達(dá)用戶的需求 3 項(xiàng)目需求分析的基本原則 3 了解需求的變化性人員的變化預(yù)算的變化技術(shù)變化商業(yè)環(huán)境的變化 3 項(xiàng)目需求分析的基本原則 4 使用分析工具闡述需求時(shí) 要盡可能地使用圖形 圖表以及物理模型等工具 這些工具能夠比文字更清晰地表達(dá)客戶的需求 3 項(xiàng)目需求分析的基本原則 5 建立監(jiān)督變更機(jī)制項(xiàng)目需求的變更 會(huì)給整個(gè)項(xiàng)目帶來影響 因?yàn)?一方面 如果項(xiàng)目的一部分變更 必然會(huì)對系統(tǒng)中其他相關(guān)部分產(chǎn)生影響 另一方面 項(xiàng)目的變更會(huì)帶來費(fèi)用的變化 更改的部分越多 所需的費(fèi)用也越高 4 項(xiàng)目構(gòu)思 92 1 項(xiàng)目構(gòu)思的含義項(xiàng)目構(gòu)思 又稱項(xiàng)目創(chuàng)意 是指承約商為了滿足客戶提出的需求 在需求建議書所規(guī)定的條件下 為實(shí)現(xiàn)客戶預(yù)訂的目標(biāo)所作的設(shè)想 項(xiàng)目構(gòu)思是對未來投資項(xiàng)目的目標(biāo) 功能 范圍以及項(xiàng)目涉及的各主要因素和大體輪廓的設(shè)想和初步界定 4 項(xiàng)目構(gòu)思 2 項(xiàng)目構(gòu)思的主體和任務(wù)項(xiàng)目構(gòu)思是以項(xiàng)目的承約商為主體 具體來說 可以是個(gè)人 也可以是社會(huì)組織 包括外國人 外國組織或國際組織 2 項(xiàng)目可行性研究 92 1 項(xiàng)目信息的收集方法與途徑2 可行性研究的主要內(nèi)容3 項(xiàng)目評估 1 項(xiàng)目信息的收集方法與途徑 1 項(xiàng)目信息收集的方法現(xiàn)場調(diào)查法 觀察法 詢問法 實(shí)驗(yàn)法 1 項(xiàng)目信息的收集方法與途徑 1 項(xiàng)目信息收集的方法現(xiàn)有信息收集法 國內(nèi)外公開發(fā)行報(bào)刊文獻(xiàn)及其他新聞媒體的信息資料 本行業(yè)內(nèi)主管部門 行業(yè)協(xié)會(huì)的信息資料 統(tǒng)計(jì)資料 專題研究報(bào)告等 組織內(nèi)部的報(bào)表 信息資料等 1 項(xiàng)目信息的收集方法與途徑 2 項(xiàng)目信息收集的途徑自然收集相關(guān)市場衍生意外獲取 2 可行性研究的主要內(nèi)容 1 機(jī)會(huì)研究 2 初步可行性研究 3 詳細(xì)可行性研究 4 可行性研究報(bào)告的內(nèi)容 1 機(jī)會(huì)研究 一般機(jī)會(huì)研究包括 1 地區(qū)研究2 部門研究3 資源研究特定項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究 即在確定項(xiàng)目發(fā)展方向或領(lǐng)域后 做進(jìn)一步的調(diào)查研究 經(jīng)方案篩選 將項(xiàng)目發(fā)展方向或投資領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)楦爬ǖ捻?xiàng)目提案或項(xiàng)目建議 2 初步可行性研究 1 市場和生產(chǎn)能力2 物料投入分析3 坐落地點(diǎn)及廠址的選擇4 項(xiàng)目設(shè)計(jì)5 項(xiàng)目進(jìn)度安排6 項(xiàng)目投資與成本估算7 項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益估算 3 詳細(xì)可行性研究 1 總論2 產(chǎn)品的市場需求和擬建規(guī)模3 資源 原材料 燃料及公用設(shè)施情況4 建廠條件和廠址方案5 項(xiàng)目工程技術(shù)方案 3 詳細(xì)可行性研究 6 環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全7 生產(chǎn)組織 勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)8 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度要求9 經(jīng)濟(jì)效果的分析與評價(jià)10 評價(jià)結(jié)論與建議 4 可行性研究報(bào)告的內(nèi)容 96 第一章 實(shí)施要點(diǎn)第二章 項(xiàng)目背景和歷史第三章 市場和工廠生產(chǎn)能力第四章 原材料和投入第五章 坐落地址和廠址第六章 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 4 可行性研究報(bào)告的內(nèi)容 第七章 工廠機(jī)構(gòu)和管理費(fèi)用第八章 人力第九章 項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間安排第十章 財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評價(jià) 3 項(xiàng)目評估 97 1 項(xiàng)目評估的含義項(xiàng)目評估指在項(xiàng)目可行性研究的基礎(chǔ)上 由第三方 國家 銀行或有關(guān)機(jī)構(gòu) 根據(jù)國家頒布的政策 法規(guī) 方法 參數(shù)和條例等 從項(xiàng)目 或企業(yè) 國民經(jīng)濟(jì) 社會(huì)角度出發(fā) 對擬建項(xiàng)目建設(shè)的必要性 建設(shè)條件 生產(chǎn)條件 產(chǎn)品市場需求 工程技術(shù) 經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等進(jìn)行評價(jià) 分析和論證 進(jìn)而判斷其是否可行的一個(gè)評估過程 3 項(xiàng)目評估 2 項(xiàng)目評估與可行性研究的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別 概念與作用不同 執(zhí)行單位不同 研究的角度和側(cè)重點(diǎn)不同 報(bào)告撰寫內(nèi)容格式和成果形式不同 在項(xiàng)目管理工作中所處階段和地位不同 3 項(xiàng)目評估 2 項(xiàng)目評估與可行性研究的區(qū)別與聯(lián)系聯(lián)系 可行性研究是項(xiàng)目評估的對象和基礎(chǔ) 項(xiàng)目評估應(yīng)是在可行性研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行 項(xiàng)目評估是使可行性研究的結(jié)果得以實(shí)現(xiàn)的前提 項(xiàng)目評估是可行性研究的延伸和再評價(jià) 3 項(xiàng)目評估 3 項(xiàng)目評估的程序1 成立評估小組2 制定評估