管理學(xué)原理課件第二章計劃與決策.ppt

第三章 計劃與決策PlanningandDecision 學(xué)習(xí)目標 計劃職能的概念 性質(zhì)及其重要性計劃與預(yù)測的關(guān)系制定計劃的程序與原理預(yù)測的含義 分類 方法及特點決策的含義及分類影響科學(xué)決策的因素 第三章結(jié)構(gòu)框圖 計劃與決策 計劃概述 計劃工作原理 計劃工作程序 計劃工作方法 計劃與計劃工作計劃工作性質(zhì)計劃分類計劃構(gòu)成 限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航道原理 估量機會確定目標確定前提條件擬訂方案評價方案選擇方案擬訂派生計劃編制預(yù)算 運籌學(xué)方法滾動計劃方法目標規(guī)劃預(yù)算方法 決策 預(yù)測 計劃概述 計劃與計劃工作計劃工作的性質(zhì)計劃工作的任務(wù)計劃分類計劃構(gòu)成 計劃與計劃工作 1 計劃的含義 計劃是對未來行動的規(guī)劃 它是人們的主觀對客觀的認知過程 是重要的管理職能 計劃工作的含義 廣義 指制定計劃 執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的工作過程 狹義 指制定計劃 即根據(jù)實際情況 通過科學(xué)地預(yù)測 權(quán)衡客觀需要和主觀的可能 提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑 理解計劃的含義應(yīng)把握四點 計劃是預(yù)先制定的行動方案 計劃是一個連續(xù)的行為過程 計劃是控制的基礎(chǔ)和前提 計劃需要修正和調(diào)整 如何理解計劃的含義 計劃與計劃工作 2 廣義的計劃工作由三部分組成 編制計劃 執(zhí)行計劃 檢查計劃 計劃工作的性質(zhì) 目標性首位性完整性強制性與彈性持續(xù)性創(chuàng)新性 計劃的任務(wù) 5W1H 做什么Whattodoit 為什么做Whytodoit 何時做Whentodoit 何地做Wheretodoit 誰去做Whotodoit 怎么做Howtodoit 計劃的分類 按計劃期限分類 長期計劃 中期計劃和短期計劃按計劃性質(zhì)分類 戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃按工作職能分類 人力資源計劃 生產(chǎn)計劃 銷售計劃等等 計劃工作原理 1 限定因素原理限定因素是指妨礙組織目標實現(xiàn)的因素 限定因素原理其含義是主管人員在制定計劃時 必須全力找出影響計劃目標實現(xiàn)的主要限定因素 有針對性的采取得力措施 許諾原理任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾 許諾越大 實現(xiàn)許諾的時間就越長 實現(xiàn)許諾的可能性就越小 計劃工作原理 2 靈活性原理計劃中體現(xiàn)的靈活性越大 由于未來意外事件引起損失的危險性就越小 說明制訂計劃要留有余地改變航道原理計劃制定后 在執(zhí)行計劃過程中 必要時根據(jù)實際情況作必要的檢查和修訂 說明執(zhí)行計劃要有應(yīng)變能力 制定計劃的程序 1 估量機會 市場變化的需求趨勢 競爭對手動向 我們的優(yōu)勢 我們的不足確定目標 我們要向哪里發(fā)展 打算實現(xiàn)什么目標 什么時候?qū)崿F(xiàn) 步驟1 步驟2 制定計劃的程序 2 確定前提條件 實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件 實施計劃的企業(yè)外部條件擬定可供選擇的方案 為了實現(xiàn)目標有哪些最有希望的方案評估各種備選方案 成本最低 收益最大 實現(xiàn)目標 步驟4 步驟3 步驟5 制定計劃的程序 3 選擇方案 選擇行動方案擬定輔助計劃 投資計劃 培訓(xùn)計劃 生產(chǎn)計劃 銷售計劃 采購計劃 成本計劃等等編制預(yù)算 項目預(yù)算 工資預(yù)算 采購預(yù)算 銷售預(yù)算等等 步驟7 步驟6 步驟8 制定計劃的方法 運籌學(xué)方法目標 規(guī)劃 預(yù)算方法滾動計劃法 19992000200120022003 滾動計劃法的特點 分段編制 近細遠粗 20002001200220032004 20012002200320042005 具體較細較粗 具體較細較粗 具體較細較粗 滾動計劃法 預(yù)測的含義及特征預(yù)測的重要意義預(yù)測的分類預(yù)測的程序預(yù)測的方法 預(yù)測 預(yù)測含義及其特征 預(yù)測的含義預(yù)測是對事物發(fā)展的未來趨勢作出的估計預(yù)測的特征非精確性多元性質(zhì)量互動性 預(yù)測的重要意義 預(yù)測的重要意義就在于它能夠在自覺地認識客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上 借助大量的信息資料和現(xiàn)代化的計算手段 比較準確地揭示出客觀事物運行中的本質(zhì)聯(lián)系及發(fā)展趨勢 預(yù)見到可能出現(xiàn)的種種情況 勾畫出未來事物發(fā)展的基本輪廓 提出各種可以互相替代的發(fā)展方案 這樣就使人們具有了戰(zhàn)略眼光 使得決策有了充分的科學(xué)依據(jù) 預(yù)測的分類 按時間分類短期 中期 長期按對象分類經(jīng)濟預(yù)測 技術(shù)預(yù)測 社會政治預(yù)測 預(yù)測程序 確定預(yù)測目標 收集預(yù)測資料 建立預(yù)測模型 預(yù)測實施 預(yù)測結(jié)果的分析與評價 預(yù)測方法選擇 預(yù)測期限數(shù)據(jù)的散布形式模型的適用范圍預(yù)測費用預(yù)測精確度預(yù)測人員的素質(zhì) 預(yù)測方法及選擇 預(yù)測方法 1 定量方法定性方法定量與定性相結(jié)合 預(yù)測方法 2 定量方法 是一種數(shù)理統(tǒng)計的預(yù)測方法 是建立在統(tǒng)計學(xué) 數(shù)學(xué) 系統(tǒng)論 控制論 信息論 運籌學(xué) 計量經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上 運用數(shù)學(xué)模型進行預(yù)測的方法 定量分析的最大特點就是要依靠大量的歷史數(shù)據(jù)資料作為預(yù)測的根據(jù) 預(yù)測方法 4 具體的定量分析方法包括 時間序列法 是以預(yù)測對象隨時間變化所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù) 分析其變化規(guī)律 建立數(shù)學(xué)模型 獲得預(yù)測數(shù)據(jù)的方法 因果分析法 是分析兩個以上變量之間關(guān)系的數(shù)學(xué)方法 即從事物變化的因果關(guān)系出發(fā)來進行預(yù)測 預(yù)測方法 5 定性方法 是在缺乏歷史數(shù)據(jù)的條件下 利用專家的經(jīng)驗和專業(yè)技能進行預(yù)測的方法 定性預(yù)測的方法主要應(yīng)用于宏觀的 戰(zhàn)略的 長期的 總體的和綜合的預(yù)測 往往是對事件的發(fā)展趨勢 發(fā)展方向的預(yù)測 預(yù)測方法 6 具體的定性預(yù)測方法有 德爾非法 由專家根據(jù)函詢調(diào)查表來進行預(yù)測的方法 集合意見法 由有關(guān)人員根據(jù)個人的經(jīng)驗在分析相關(guān)因素的基礎(chǔ)上 進行預(yù)測的方法 決策 決策的含義決策的演化決策的分類決策的程序決策方案選擇的標準影響決策有效性的因素決策方法 決策的含義 美國管理學(xué)家西蒙 決策是為了達到一定的目標 從兩個或多個可行方案中選擇一個合理方案的分析和判斷過程 決策的分類 按重復(fù)程度常規(guī)決策非常規(guī)決策按后果發(fā)生的可能性大小確定型決策風(fēng)險性決策非確定型決策按決策層次高層決策中層決策基層決策 決策的類型與轉(zhuǎn)換 決策的程序 確定問題 確定過程 收集信息 選擇 執(zhí)行決策 反饋信息 監(jiān)督 程序化與非程序化決策在不同組織中的例子 決策種類問題解決程序例子程序化重復(fù)的各種規(guī)則企業(yè) 處理工資單決策例行的標準的運營程序大學(xué) 處理入學(xué)申請政策醫(yī)院 準備診治病人政府 利用國產(chǎn)汽車非程序復(fù)雜的創(chuàng)造性問題企業(yè) 引入新的產(chǎn)品化決策新的解決方式大學(xué) 建立新的教學(xué)設(shè)施醫(yī)院 對地方疾病采取措施政府 解決通貨膨脹問題 決策方案的選擇標準 決策方案的選擇標準標準 最優(yōu)標準觀點 泰勒滿意標準觀點 西蒙合理性標準觀點 孔茨 影響決策有效性的因素 風(fēng)險和不確定因素參與和咨詢組織調(diào)整個人因素群體因素 決策方法 1 定性方法1 德爾菲法2 頭腦風(fēng)暴法 BrainStorming 奧斯本會議四原則 勿評優(yōu)劣大膽創(chuàng)新暢所欲言集思廣益3 哥頓法 綜攝法Syncretism 變陌生為熟悉 異質(zhì)同化變熟悉為陌生 同質(zhì)異化 決策方法 2 定量方法1 確定型決策單純選優(yōu) 根據(jù)決策要求 從結(jié)果明確的方案中選擇合適的方案 模型選優(yōu) 量 本 利分析經(jīng)濟批量法 決策方法 3 2 風(fēng)險型決策 決策樹法 構(gòu)成 三點兩枝 決策點 代表最后的方案選擇狀態(tài)點 代表方案將會遇到的不同狀態(tài)結(jié)果點 代表每一種狀態(tài)所得到的結(jié)果方案枝 由決策點引出的線段 連接決策點和狀態(tài)點 每一線段代表一個方案 概率枝 由狀態(tài)點引出的線段 連接狀態(tài)點和結(jié)果點 每一線段代表一種狀態(tài) 步驟 繪圖計算期望值剪枝決策 決策樹舉例 決策方法 4 3 非確定型決策最大的最小收益值法 悲觀原則 最小的最大后悔值法 遺憾原則 最大的最大期望值法 樂觀原則 折中法 最大收益值 折中系數(shù) 最小收益值 1 折中系數(shù) 平均值法 假設(shè)各種狀態(tài)出現(xiàn)的可能性是等同的 非確定性決策舉例 方案 A1新建A2擴建A3改建 自然狀態(tài) 高需求中需