如何成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng).ppt

如何成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng) 目錄 02 把全部現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決在現(xiàn)場(chǎng) 03 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) 04 班組執(zhí)行力提升 01 班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的地位與作用 05 班組會(huì)議技巧 06 班組長(zhǎng)自我提升 班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的地位與作用 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力企業(yè)需要具有良好素質(zhì)的員工新時(shí)期賦予現(xiàn)代企業(yè)的班組長(zhǎng)新的使命 1 班組長(zhǎng)的地位 決策層指總經(jīng)理 董事長(zhǎng) 負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策 管理層指部長(zhǎng) 科長(zhǎng) 車(chē)間主任等 負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場(chǎng)上所急需的各種產(chǎn)品 執(zhí)行 督導(dǎo)層就是最基層的管理者 例如工段長(zhǎng) 領(lǐng)班 更多的是班組長(zhǎng) 操作執(zhí)行層就是生產(chǎn)操作一線(xiàn)員工 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用與使命 2 班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng) 面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上 用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話(huà) 面對(duì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上 用部下的聲音說(shuō)話(huà) 面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話(huà) 職位不高 決策不少 麻雀 雖小 責(zé)任不小 3 班組長(zhǎng)的使命 使命是最根本性的任務(wù) 班組長(zhǎng)的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織創(chuàng)造利潤(rùn)的生產(chǎn)活動(dòng) 班組長(zhǎng)的使命通常包括四個(gè)方面 提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高生產(chǎn)效率 降低成本 防止工傷和重大事故 班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施 因?yàn)闆Q策再好 如果執(zhí)行者不得力 決策也很難落到實(shí)處 所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施 影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn) 班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁 又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶 班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者 所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干 又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手 4 班組長(zhǎng)的重要作用 把全部現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決在現(xiàn)場(chǎng) 班組長(zhǎng)的職責(zé) 員工管理 生產(chǎn)管理職責(zé) 輔助上級(jí) 比上級(jí)期待的工作成果做得好 懂得提升工作效能與效率的方法 一定在指定的期限內(nèi)完成工作 工作時(shí)間 集中精神 專(zhuān)心工作 任何工作都要用心去做 對(duì)上司交辦的工作要注意有反饋 要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)心 做好整理整頓 要有不斷改進(jìn)工作的意識(shí) 養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣 班組長(zhǎng)工作的基本守則 班組長(zhǎng)的任務(wù) 三控制作業(yè)控制質(zhì)量控制成本控制 班組長(zhǎng)的任務(wù) 五管理設(shè)備管理物料管理6S管理環(huán)境管理勞動(dòng)管理 班組長(zhǎng)的任務(wù) 二協(xié)調(diào)培養(yǎng)部下人際關(guān)系 班前準(zhǔn)備的事情 案例 班組長(zhǎng)一天的工作 要解決的問(wèn)題 班中要處置的事情 班后要掌握的事情 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)的概念 團(tuán)隊(duì) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織 這些人具有互補(bǔ)的技能 對(duì)一個(gè)共同目的 績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé) 如何培養(yǎng)班組執(zhí)行型人才 案例 同一個(gè)事情交給不同人的兩種結(jié)果帶給我們的啟示 高效團(tuán)隊(duì)的特征 工作動(dòng)機(jī)表 激勵(lì)與操縱操縱 就是讓某人依照你的意思去做事 激勵(lì) 就是讓某人依照他的意思去做事 能力是沒(méi)有極限的 建立員工的自信心 讓他們確實(shí)了解自己的優(yōu)點(diǎn) 發(fā)現(xiàn)生活的積極面 如何管理個(gè)性化員工 老員工管理刺頭員工90后員工老油條 大錯(cuò)誤不犯 小錯(cuò)誤不斷的員工爭(zhēng)強(qiáng)好勝的員工 我們常見(jiàn)的三種 刺頭 1 有背景的員工 團(tuán)隊(duì)的腫瘤 2 有優(yōu)勢(shì)的員工 組織的破壞者 3 想跳槽的員工 情緒的敗壞者 如何管理 刺頭 員工 以下是不需花錢(qián)太多的獎(jiǎng)勵(lì)技巧 員工表現(xiàn)杰出時(shí) 領(lǐng)導(dǎo)人馬上親自向他道賀 領(lǐng)導(dǎo)人親自寫(xiě)信稱(chēng)贊優(yōu)秀的員工 以工作績(jī)效做為升遷的重要標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)人要公開(kāi)表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的員工 并進(jìn)一步激勵(lì)士氣 把優(yōu)秀員工的照片掛在名人墻上 PS 人們對(duì)于鼓勵(lì)與贊美的渴求 有時(shí)遠(yuǎn)超過(guò)金錢(qián) 非正式的獎(jiǎng)勵(lì) 最受員工們歡迎 大功小賞 沒(méi)氣度小功大賞 大家不服無(wú)功受賞 引起眾怨大過(guò)小罰 有意袒護(hù)小過(guò)大罰 苛刻無(wú)過(guò)受罰 報(bào)復(fù) 賞罰得當(dāng) 產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)矛盾和沖突的根源團(tuán)隊(duì)矛盾和沖突的有效處理辦法 如何化解團(tuán)隊(duì)矛盾和沖突 30 案例一班組小王工作熱情 工作效率一直都很高 每次都能圓滿(mǎn)完成任務(wù) 班組長(zhǎng)對(duì)他的工作十分放心 不必予以監(jiān)督 最近 組里給她分配了一項(xiàng)新工作 認(rèn)為他完全有能力勝任這項(xiàng)工作 但是 他的工作結(jié)果卻令張班組長(zhǎng)失望了 而且還經(jīng)常請(qǐng)病假 占用了很多時(shí)間 問(wèn) 假如你是張班長(zhǎng) 你該怎么辦 31 案例二小張剛剛晉升為班組長(zhǎng) 在小張被提升之前 班組一直平穩(wěn)發(fā)展 但自從小張任班組長(zhǎng)后班組熱情開(kāi)始下降 因而小張想改變班組管理辦法和調(diào)整任務(wù)分配 但是 班組的同事不但不配合 反而不斷地抱怨說(shuō) 他們的前任班組長(zhǎng)在位時(shí) 情況是如何如何的好 問(wèn) 假如你是這位班組長(zhǎng) 該怎么辦 班組執(zhí)行力提升 缺乏執(zhí)行力 公司目標(biāo)無(wú)法落實(shí)到班組缺乏執(zhí)行力 現(xiàn)場(chǎng)制度與操作標(biāo)準(zhǔn)紙上談兵缺乏執(zhí)行力 現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃打折或偏向缺乏執(zhí)行力 現(xiàn)場(chǎng)管理喪失改善機(jī)會(huì)缺乏執(zhí)行力 做為企業(yè)細(xì)胞的班組將失去生命力 現(xiàn)場(chǎng)缺乏執(zhí)行力的后果 文化原因 由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問(wèn)題制度原因 由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問(wèn)題人員原因 由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問(wèn)題 執(zhí)行力問(wèn)題是由三大原因造成的 基層標(biāo)準(zhǔn)本身不標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的問(wèn)題 制定標(biāo)準(zhǔn)的人不標(biāo)準(zhǔn)脫離實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人的理解有差異執(zhí)行偏離 警告性原則 熱爐火紅 不用手去摸也知道爐子是熱的 是會(huì)灼傷人的一致性原則 任何時(shí)候你碰到熱爐 肯定會(huì)被火灼傷即時(shí)性原則 當(dāng)你碰到熱爐時(shí) 立即就會(huì)被灼傷公平性原則 不管是誰(shuí)碰到熱爐 都會(huì)被灼傷 熱爐 法則 每個(gè)單位都有規(guī)章制度 單位中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處 熱爐 法則形象地闡述了懲處原則 熱爐法則 為什么一個(gè)正確的決定執(zhí)行不下去 如何利用現(xiàn)有條件實(shí)現(xiàn)成果劃分不同階段 確定不同階段內(nèi)容把明晰的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)措施5W2H 流程化 從頭到尾流程化 明晰化 工作內(nèi)容明晰化 操作化 明晰內(nèi)容操作化 執(zhí)行的三大化 班組