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公司年終總結(jié)會議主持詞公司年終總結(jié)會議主持詞今天,窗外陽光明媚,室內(nèi)暖意融融!在新春佳節(jié)即將到來之際,我們在這里歡聚一堂,召開201X年度公司總結(jié)暨表彰大會,主要目的是為了總結(jié)一年來的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),共商公司未來發(fā)展大計(jì),并對為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工、施工隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。首先我代表力大公司對市美術(shù)館對我們會議的大力支持!感謝工作人員提供的幫助!為保證會議的有序進(jìn)行,在會議正式開始之前,我提幾條要求:1、請所有與會人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī),不要接打電話;2、不要在會場內(nèi)、外來回走動,大聲喧嘩,或與人交頭接耳;3、不要隨地吐痰,亂扔廢棄物,不要抽煙;4、會議結(jié)束以后,先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來賓退場,然后依次序退場?,F(xiàn)在正式開會,第1項(xiàng):公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對陳英文同志任命的決定;(1分鐘)第2項(xiàng):公司董事長毛昝聽為陳英文同志頒發(fā)聘書;(1分鐘)第3項(xiàng):陳總做就職發(fā)言;(3分鐘)第4項(xiàng):石繼輝代表公司宣讀公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定。(1分鐘)第5項(xiàng):靳兆民代表鄭州項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)第6項(xiàng):杜曉甫代表洛寧項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)第7項(xiàng):郭海濤代表伊川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)第8項(xiàng):張仲云代表欒川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)第9項(xiàng):王志紅代表女工做工作總結(jié)(3分鐘)第10項(xiàng):蔡念記代表施工隊(duì)長做工作總結(jié)(5分鐘)第10項(xiàng):劉占奇代表施工隊(duì)長做工作總結(jié)(5分鐘)第11項(xiàng):毛占動代表鄭州項(xiàng)目部做工作總結(jié)(10分鐘)第12項(xiàng):王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)(10分鐘)第13項(xiàng):賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)第14項(xiàng):王社代表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)第15項(xiàng):韓記光做施工管理工作總結(jié)(15分鐘)第16項(xiàng):賈建民代表欒川項(xiàng)目部做工作總結(jié)(15分鐘)第17項(xiàng):徐總做201X年公司總結(jié)報(bào)告(45分鐘)第18項(xiàng):陳總宣讀公司對優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的決定(3分鐘)第19項(xiàng):毛董事長為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金;(3分鐘)第20項(xiàng):毛董事長為公司先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金;(10分鐘)第21項(xiàng):毛董事長做重要講話;(5分鐘)主持人:今天上午的會議開的很圓滿,也很成功,徐總的總結(jié)報(bào)告,既對公司一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié),也提出了公司第二個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展思路,描繪了公司美好的未來。毛董事長的講話站的高、看的遠(yuǎn),使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明,更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心,是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會!會后,我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會這次會議的精神,在毛董事長、徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)堅(jiān)持“誠信做人,踏實(shí)干事”的經(jīng)營理念,和“對社會負(fù)責(zé),讓員工富?!钡陌l(fā)展方針,團(tuán)結(jié)一心,共同努力、務(wù)實(shí)開拓,不斷創(chuàng)新,共同為力大公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧! 201X年總結(jié)暨表彰大會到此結(jié)束,公司董事長為表達(dá)對各位來賓及全體員工一年來為公司所做的工作的謝意,中午特意在蘭亭閣宴請大家。并于下午2點(diǎn)種舉行力大公司和蘭亭閣迎新聯(lián)歡會,為大家準(zhǔn)備了豐富多才的節(jié)目,請到時(shí)欣賞。附送:第 4 頁 共 12 頁公司年終總結(jié)范文公司年終總結(jié)范文公司年終總結(jié)范文一、XX年半年度指標(biāo)完成情況售電量:完成x萬kh萬千瓦時(shí),同比增加x萬千瓦時(shí),增幅x%。售電均價(jià):完成x元千千瓦時(shí),同比增加x元千千瓦時(shí)。電費(fèi)回收率:x%。綜合線損率:x%。優(yōu)質(zhì)服務(wù):優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)回復(fù)率x%、客戶滿意度指數(shù):x%。95598遠(yuǎn)程工作服務(wù)站:95598遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日,共受理工單x起較XX年6132起增加x起,其中:業(yè)務(wù)咨詢199起,信息查詢x起,故障報(bào)修x起,客戶投訴0起,舉報(bào)3起,綜合業(yè)務(wù)x起,工單完成率為x%。真正做到了事事有回音,件件有落實(shí)。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝:嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù),無違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶,總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上用戶x戶,總?cè)萘縳kva;新增低壓報(bào)裝用戶x戶。供電方案按期答復(fù)率x%,按期送電率x%,用戶報(bào)裝回訪率x%。二、半年度主要工作開展情況(一)加強(qiáng)黨建工作,注重思想教育一是以深入開展規(guī)范化管理年活動為龍頭,以加強(qiáng)紅領(lǐng)工程為主線,以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點(diǎn),強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),狠抓基礎(chǔ)管理,使各項(xiàng)工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委XX年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定了活動方案,開展公開承諾活動等。二是開展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動,認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動。制定了XX年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開一次支部建設(shè)中心組會議,組織全體黨員簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,全員簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作十佳個(gè)人稱號。6月初,組織黨員開展舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩黨內(nèi)主題實(shí)踐活動按照活動要求制定具體實(shí)施細(xì)則,將示范崗、責(zé)任區(qū)、突擊隊(duì)落實(shí)到人,明確活動內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間,每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了四個(gè)一活動:一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測的。三是全面開展規(guī)范化管理年活動,學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會議精神,結(jié)合本單位實(shí)際,制定了活動方案,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,將活動不流于形式,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位一是抓安全生產(chǎn)管理工作,扎實(shí)地開展安全活動日活動,加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí),安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的我要安全,幸福平安安全年活動,組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會,制訂了實(shí)施方案,部署了全年安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開展了x次安全活動日活動,1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動x次,學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票4次,學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)關(guān)于開展安全班組千名家屬看電力主題實(shí)踐活動通知,制訂了安全班組行工作方案。召開了親情助安家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會,并取得了對提高員工的安全意識,收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識競賽,并獲得了安全知識演講暨安全競賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確?;顒尤〉脤?shí)效細(xì)化活動方案和具體措施,將活動內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組,落實(shí)到個(gè)人,形成一級抓一級,層層抓落實(shí),確?;顒尤〉脤?shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系,成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全。年初,分中心主任同班長,班員,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評估工作,促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1-5月份,共計(jì)查處違章x次、經(jīng)濟(jì)處罰x元,有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患,分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時(shí)組織相關(guān)人員,落實(shí)整改工作措施,把問題分解到班組,落實(shí)到人,規(guī)定了完完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理,提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀,落實(shí)工作范圍,明確了職責(zé),將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組,細(xì)分到人,狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作,及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次,開展特殊巡視x條次,夜間巡視x條次;加大了線下樹障清理力度,5月份組織維護(hù)班、搶修班對所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內(nèi)xkv及380220v高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動,共清理樹障x余棵,提高線路運(yùn)行水平,為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲備項(xiàng)目建設(shè)。中心經(jīng)過實(shí)地認(rèn)真勘測申報(bào)電網(wǎng)儲備項(xiàng)目x個(gè)。加強(qiáng)營銷管理,提升服務(wù)質(zhì)效一是抓用電營銷工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn),確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率x%。二是加強(qiáng)線損管理,通過跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉,以高損臺區(qū)清理為切入點(diǎn),對高損臺區(qū)進(jìn)行解剖,加大日常稽查力度,制定月度用電檢查計(jì)劃,通過對5名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題,共計(jì)糾錯(cuò)x起。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固,指標(biāo)可控在控。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,提高服務(wù)水平一是加強(qiáng)營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),規(guī)范員工窗口服務(wù)行為,營造一個(gè)良好的營業(yè)窗口環(huán)境,分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分,加大窗口人員勞動紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來,滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),不斷地更新服務(wù)觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),虛心接受社會監(jiān)督,開展3、15系列活動,深入用戶,聽取意見,采納建議,發(fā)放征求意見書x份。三是加強(qiáng)四級客戶服務(wù)體系建設(shè),落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任,更好地服務(wù)用電客戶,分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé),與員工簽訂了供電服務(wù)零投訴單位責(zé)任書;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置,設(shè)立一至二塊供電服務(wù)信息公示牌,公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話,方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制,按供電臺區(qū)、專變設(shè)立客戶經(jīng)理,即:臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理,專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片,組織員工走村入戶及時(shí)將客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理,通過短信平臺將停電信息及時(shí)地向各級用戶告知;理順停電信息發(fā)布工作流程,得到了用戶好評,提高了社會的美譽(yù)度。工作中存在的困難和建議存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識不強(qiáng),習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長,客戶意見大,影響單位工作效率。建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后,需完善有關(guān)手續(xù),根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修,縮短賠付時(shí)限。后段工作重點(diǎn)及舉措一是抓員工的思想教育,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求,建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心,技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對伍。二是抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化安全教育,堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),堅(jiān)持每周開展一次安全教育活動,著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;2、抓好線路、設(shè)備管理,做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,開展線路設(shè)備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)消除隱患;3、抓好現(xiàn)場安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開展安全大檢查,做到檢查有計(jì)劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤,通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝,以客戶為中心的服務(wù)意識,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限,實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步開展走百村,進(jìn)千家,訪萬戶活動,主動征求客戶意見,及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收,以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開營銷分析會,對各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核,認(rèn)真尋找差距和不足,制定有針對性的措施,真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算,開展各種降損節(jié)能活動,技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理,推行臺區(qū)考核,落實(shí)到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作,強(qiáng)化責(zé)任制,落實(shí)措施,及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%,批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作,努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅(jiān)持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進(jìn)紅領(lǐng)工程建設(shè),積極開展 規(guī)范化管理年活動,進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活,增強(qiáng)黨組織的活力,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,從基礎(chǔ)入手
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