軍品設(shè)計和開發(fā)過程的質(zhì)量控制.doc

軍品設(shè)計和開發(fā)過程的質(zhì)量控制船舶與質(zhì)量ShiP&Ouality軍品設(shè)計和開發(fā)過程的質(zhì)量控制張?zhí)O中國船舶重工集團(tuán)公司第七一五研究所,杭州310012)提要產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程的質(zhì)量控制,是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié).結(jié)合工作實踐談?wù)勓芯克鶎嵤〨JB900lB一2009標(biāo)準(zhǔn)對軍品設(shè)計和開發(fā)過程的質(zhì)量控制要求,主要質(zhì)量控制點及其控制方法.關(guān)鍵是落實設(shè)計質(zhì)量職責(zé),將有關(guān)要求綜合考慮,建立起科學(xué),合理的設(shè)計質(zhì)量控制程序,建立好三種基線,實施嚴(yán)格的階段設(shè)計評審制度,嚴(yán)格設(shè)計更改,對關(guān)鍵項目實施重點控制.關(guān)鍵詞:研究所軍品GJB9OO1B2009設(shè)計和開發(fā)過程質(zhì)量控制一,刖舌軍工產(chǎn)品質(zhì)量第一.產(chǎn)品的固有質(zhì)量是設(shè)計出來的,把好設(shè)計質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵的第一步.尤其作為軍品研究所,產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)是決定產(chǎn)品先天性質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是產(chǎn)品實現(xiàn)過程的個關(guān)鍵過程.要提高產(chǎn)品質(zhì)量,必須從產(chǎn)品設(shè)計源頭抓起,嚴(yán)格進(jìn)行設(shè)計過程控制.6JB9001B一2009標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,對軍品設(shè)計和開發(fā)工作提出了新的要求,本文結(jié)合工作實踐談?wù)剬嵤〨JB9001B標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)計和開發(fā)過程的質(zhì)量控制要求.二,設(shè)計和開發(fā)過程的質(zhì)量控制產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)就是將顧客對產(chǎn)品的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范的過程,按照GJB9001B一2009標(biāo)準(zhǔn)的要求,設(shè)計和開發(fā)的質(zhì)量控制涉及多個方面:包括對設(shè)計和開發(fā)策劃,設(shè)計輸入,設(shè)計輸出的控制,對設(shè)計評審,設(shè)計驗證,設(shè)計確認(rèn)等工作的控制,以及對設(shè)計更改,新產(chǎn)品試制,試驗的控制等多個方面,也涉及到產(chǎn)品實現(xiàn)策劃,軟件工程,風(fēng)險管理,技術(shù)狀態(tài)管理等控制內(nèi)容,這些質(zhì)量控制點還可以擴(kuò)展到更多的質(zhì)量控制細(xì)節(jié),只有利用系統(tǒng)的方法將這些要求逐一分解落實,才能對設(shè)計和開發(fā)過程實施有效控制.三,主要質(zhì)量控制點及其控制方法1,設(shè)計和開發(fā)策劃的控制設(shè)計和開發(fā)策劃活動是設(shè)計和開發(fā)二作的重中之重,確保策劃工作的充分和周密顯得尤為突出.在6JB9001B一2009標(biāo)準(zhǔn)中,組織可以針對產(chǎn)品的特點,生產(chǎn)性質(zhì)以及組織的實際情況,開展策劃工作,并形成設(shè)計和開發(fā)策劃書等策劃文件,一般情況下,設(shè)計和開發(fā)策劃工作由科研管理部門組織實施,在對設(shè)計和開發(fā)策劃實施質(zhì)量控制時,應(yīng)重點關(guān)注策劃是否明確了以下方面的內(nèi)容:(1)成立產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)團(tuán)隊.明確產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,各項工作負(fù)責(zé)人,主要參加人員,明確各成員的工作職責(zé)和組織技術(shù)接口,如通過下達(dá)產(chǎn)品啟動通知,成立行政和技術(shù)兩條指揮線的職責(zé)等方式明確相關(guān)職責(zé)和接121.(2)制定產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)策劃書.針對具體產(chǎn)品在確定開發(fā)進(jìn)程模式的基礎(chǔ)上,編制設(shè)計和開發(fā)策劃書,并作為設(shè)計和開發(fā)策劃結(jié)果的重要輸出文件,包括設(shè)計和開發(fā)階段的劃分,29船舶標(biāo);隹化工程師2011門主要計劃節(jié)點,總目標(biāo)和各階段目標(biāo),各階段的任務(wù)分工,接口,設(shè)計輸入,輸出,評審,驗證,確認(rèn)等工作內(nèi)容和安排,資源保障,風(fēng)險管理等.由于軍品新型號研制周期較長,為確保策劃文件的有效性,通常設(shè)計和開發(fā)策劃需分階段進(jìn)行,如方案階段,初樣機(jī)階段等(3)考慮與產(chǎn)品實現(xiàn)策劃結(jié)果的一致性.特別是在方案階段開展設(shè)計和開發(fā)策劃時應(yīng)同時考慮產(chǎn)品實現(xiàn)策劃,如制定質(zhì)量計劃,標(biāo)準(zhǔn)化大綱,可靠性,維修性,保障性,測試性,安全性和環(huán)境適應(yīng)性大綱,以及軟件質(zhì)量計劃,風(fēng)險管理要求,技術(shù)狀態(tài)管理要求等.對設(shè)計和開發(fā)策劃工作的質(zhì)量控制,還應(yīng)關(guān)注策劃書是否應(yīng)隨著設(shè)計進(jìn)展,根據(jù)實際情況適時修改,調(diào)整,防止計劃延誤,保證設(shè)計和開發(fā)工作順利進(jìn)行.2.輸入要清楚,完整設(shè)計輸入是確定設(shè)計產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo),開展產(chǎn)品設(shè)計工作的依據(jù),也是以后驗證產(chǎn)品設(shè)計是否達(dá)到規(guī)定要求,評定設(shè)計和開發(fā)質(zhì)量優(yōu)劣程度的依據(jù).對產(chǎn)品來說,可以是合同,技術(shù)協(xié)議,技術(shù)規(guī)格書,研制任務(wù)書等.對產(chǎn)品下屬分機(jī),分系統(tǒng)來說,可以是產(chǎn)品總體設(shè)計方案,總體向分機(jī)提出的設(shè)計任務(wù)書等.在設(shè)計之前必須對設(shè)計輸入實施控制,通過評審確保輸入的完整性和準(zhǔn)確性.一般應(yīng)關(guān)注以下方面的內(nèi)容:(1)對產(chǎn)品有關(guān)設(shè)計輸入要求,應(yīng)包括戰(zhàn)術(shù)技術(shù)性能指標(biāo),功能要求,環(huán)境條件以及適用的法律和法規(guī)要求,形成文件并評審其是否適當(dāng).(2)對設(shè)計輸入要求中不完善的,含糊的或矛盾的要求,要會同提出者一起解決,確保設(shè)計輸入的正確,完整.(3)以前類似設(shè)計的有關(guān)要求及設(shè)計所必須的其他要求,如安全防護(hù),環(huán)境,工藝等方面的要求.(4)對確定的產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入要做好記錄并予以保存,以便進(jìn)行追溯.在軍品研制過程中往往會出現(xiàn)設(shè)計工作已開始,但任務(wù)書沒有正式下達(dá)的情況,甚至沒有明確的設(shè)計輸入的情況,對這些情況應(yīng)特別注意,設(shè)計師需自行識別設(shè)計和開發(fā)輸入要求,如規(guī)定以自行編制的任務(wù)書報批稿為設(shè)計輸入開展輸入評審,并展開設(shè)計工作.3.輸出應(yīng)完整,準(zhǔn)確,滿足輸入的要求設(shè)計輸出是通過設(shè)計過程相關(guān)資源活動所產(chǎn)生的設(shè)計成果,是開展采購,生產(chǎn),服務(wù)提供的依據(jù),如:各類設(shè)計報告,圖紙,采購文件,技術(shù)條件,計算書,外購?fù)鈪f(xié)件清單,關(guān)重件明細(xì)表,工藝規(guī)程,試驗大綱,產(chǎn)品使用說明書,安裝維修手冊,培訓(xùn)教材等,它是產(chǎn)品實用性質(zhì)量的體現(xiàn),必須實施嚴(yán)格控制.應(yīng)關(guān)注是否達(dá)到以下要求:(1)設(shè)計輸出應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,要滿足輸入的要求.并包含或引用驗收準(zhǔn)則(如產(chǎn)品測試和試驗方法,技術(shù)條件等).(2)作好各項審簽工作.設(shè)計輸出文件要經(jīng)過擬制,審核及必要的工藝,質(zhì)量會簽和標(biāo)準(zhǔn)化審查,并在發(fā)放前得到批準(zhǔn).其中審核是簽署的重要環(huán)節(jié),每個簽署人員都有規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限,只有各人都認(rèn)真履行了職責(zé),才能確保文件質(zhì)量.但在這些簽署人員中,最重要的環(huán)節(jié)應(yīng)屬審核.審核人員(包括工藝會簽,質(zhì)量會簽,標(biāo)準(zhǔn)化審查人員)應(yīng)有以下職責(zé):審查設(shè)計方案的先進(jìn)性,合理性;審查設(shè)計文件的齊套性,編制方法的正確性以及表格,文字,標(biāo)記表述和應(yīng)用的正確性;檢查設(shè)計圖樣全部尺寸,公差和接口關(guān)系的正確性,審查機(jī)械結(jié)構(gòu)和電路設(shè)計,以及軟件功能的先進(jìn)性,合理性,安全性,通用性,互換性和和繼承性;校驗理論分析,作用原理,計算方法及計算結(jié)果;審查設(shè)計文件貫徹各級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)范的情況;審查設(shè)計文件的工藝性(即可制造性和可維修性);審查設(shè)計文件選用的元器件標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)行有效性及配套情況;協(xié)助擬制者(設(shè)計人員)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,共同提高設(shè)計水平;按規(guī)定履行簽署.擬制人員也許是剛走出校門的大學(xué)生,他們年輕,精力旺盛,積極性高,出圖,出文件速度快,但他們?nèi)狈?jīng)驗,考慮問題思路不寬,會給設(shè)計留下缺陷.審核人員一般是具有一定工作經(jīng)驗的設(shè)計開發(fā)人員,他們既有設(shè)計經(jīng)驗,又有工程實踐經(jīng)驗,通過按審核人員職責(zé)去做,文件圖紙質(zhì)量把握性較大.因此,審核的責(zé)任是相當(dāng)重大的,可以說是簽署的重要環(huán)節(jié).4,設(shè)計評審過程的質(zhì)量控制(1)評審工作的準(zhǔn)備,評審工作應(yīng)有明確的輸入.設(shè)計評審要有設(shè)計評審的依據(jù),否則就失去了評價的準(zhǔn)則,無法進(jìn)行評價,也就做不了結(jié)論.根據(jù)不同階段,不同目的,不同級別的設(shè)計評審的項目組要準(zhǔn)備好評審資料(包括輸入,輸出的資料).評委是評審質(zhì)量2Ol1門船舶標(biāo)準(zhǔn)化工程師30船舶與質(zhì)量ShiP&QuaIity高低的關(guān)鍵所在,應(yīng)該邀請專業(yè)相同(或者相近),責(zé)任感強(qiáng),有學(xué)識,仃經(jīng)驗,尊重事實,勇于表達(dá)自己意見的專家或相關(guān)職能部門的代表組成評審組,特別是要臺未直接參與項目工作的行專家的參加.為了提高評審質(zhì)量,提倡預(yù)先把評審資料發(fā)給各位評委,這種預(yù)評審的方法既可以縮短會議時間,又可以廣泛,深入地聽取專家的意見.(2)評審工作除對已完成的設(shè)計工作進(jìn)行總結(jié),評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力以外,特別要關(guān)注評審中所提問題的環(huán).設(shè)計師系統(tǒng)和相關(guān)部門應(yīng)對每個評委提出的意見做好記錄并逐項研究,對采納的意見由相關(guān)責(zé)任單位落實到:l:作中,對采納的意見也要進(jìn)行分析,說明理由.如規(guī)定對不采納的意見由評審組長簽字確認(rèn)等方式進(jìn)行控制,防I卜責(zé)任單位怕麻煩未經(jīng)充分論證簡單化處理.5,設(shè)計驗證,設(shè)計確認(rèn)工作的控制在設(shè)計過程中為確定設(shè)計輸出是否滿足設(shè)計輸入的要求,需開展的設(shè)計驗訌E工作,為確定設(shè)計是否滿足用戶使用要求,需開展設(shè)計確認(rèn)工作,這些工作在設(shè)計和開發(fā)策劃中應(yīng)予以明確,通常在研制工作早期通過模擬仿真,類似設(shè)計類比,評審等方式進(jìn)行驗證,往研制1一作期通過樣機(jī)試驗等方式進(jìn)行設(shè)計驗汪工作,對最終產(chǎn)品通過系泊試驗,航行試驗等方式,機(jī)載設(shè)備通過試I-試驗等矗式進(jìn)行設(shè)計確認(rèn)工作,任設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn)過程中往往會發(fā)現(xiàn)設(shè)計過程中有待完善需進(jìn)行設(shè)計改進(jìn)的環(huán)節(jié),需進(jìn)行設(shè)汁更改.6,設(shè)計更改和技術(shù)狀態(tài)管理控制設(shè)計過程中往往由于各種原需要對原設(shè)計進(jìn)行更改,如:設(shè)計差錯,改進(jìn)設(shè)計,改進(jìn)工藝,元器件停產(chǎn),原材料更換,試驗結(jié)果修正等,都能成為設(shè)計更改的原因.因此必須嚴(yán)格控制設(shè)計過程中的更改,特別是涉及產(chǎn)品功能摹線,分配基線,產(chǎn)品基線的更改,更應(yīng)慎重.實踐證明,如果史改不慎重,不控制,將會給后續(xù)的加工帶來困難,也將嚴(yán)重擾亂正常的科研,生產(chǎn)秩序.設(shè)計更改分為設(shè)計確認(rèn)之前和設(shè)計確認(rèn)之后的更改.對設(shè)計和開發(fā)更改的控制應(yīng)做到:(1)對為改進(jìn)設(shè)計或改變工藝,以及修正有關(guān)設(shè)計等設(shè)計更改,必須經(jīng)過評審和論證,必要時經(jīng)過試驗驗證.(2)設(shè)計更改必須經(jīng)過授權(quán)的人員審批.(3)應(yīng)履行嚴(yán)格的更改程序.(4)對現(xiàn)場使用的作廢文件和圖樣進(jìn)行收同.(5)產(chǎn)品的圖樣和設(shè)計文件的更改必須注意對關(guān)聯(lián)文件進(jìn)行同步更改.(6)更改處必須加以標(biāo)識,進(jìn)行記錄并予以保存.(7)涉及技術(shù)狀態(tài)更改的按技術(shù)狀態(tài)控制要求實施控制.技術(shù)狀態(tài)是指在技術(shù)文件r_r規(guī)定的并且在產(chǎn)品中達(dá)劍的功能特性和物理特性.技術(shù)狀態(tài)管理是對技術(shù)狀態(tài)項目進(jìn)行標(biāo)識,控制,記實和審核的技術(shù)的和管理的活動.就是運用技術(shù)和管理的手段,建立各種程序,對系統(tǒng)的技術(shù)狀態(tài)實施有目的,有計劃,有步驟的管理.強(qiáng)化技術(shù)狀態(tài)管理,加強(qiáng)技術(shù)狀態(tài)基線管理,應(yīng)建立二三種技術(shù)狀態(tài)基線:功能基線,分配基線,產(chǎn)品基線.一般而言,當(dāng)三個基線發(fā)生矛盾時,其優(yōu)先順序是:功能,分配,恕品基線.j個基線中,后者是前者的擴(kuò)展和細(xì)化.7.確保新產(chǎn)品試制質(zhì)量新產(chǎn)品的試制是將設(shè)計要求轉(zhuǎn)化為可使用的產(chǎn)品的重要個環(huán)節(jié),是產(chǎn)品開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié).必須嚴(yán)格控制技術(shù)狀態(tài)更改,根據(jù)質(zhì)量計劃的安排開展好分級分階段的工藝評審,試制前準(zhǔn)備狀態(tài)檢查,首件鑒定和產(chǎn)品質(zhì)量評審.工藝評審是為了評價工藝是否能夠確保生產(chǎn)出滿足設(shè)計要求的產(chǎn)品,對工藝設(shè)計所做的正式并形成文件的審查.包括工藝設(shè)計報告等指令性工藝文件以及關(guān)鍵件,重要件,關(guān)鍵工序,特殊過程工藝規(guī)程等進(jìn)行評審,評價工藝滿足產(chǎn)品設(shè)計要求的程度,及時發(fā)現(xiàn)和消除工藝文件存在的問題,以保證工藝文件的jF確,合理和可生產(chǎn).項目主管部門組織試制前準(zhǔn)備狀態(tài)的檢查.在試制開工前對試制的生產(chǎn)條件進(jìn)行檢查.檢查的內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)計圖樣,工藝規(guī)程和技術(shù)文件的完整性和協(xié)調(diào)性;外購器材的檢驗狀態(tài);工藝裝備,設(shè)備的鑒定和完好狀態(tài)以及關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)等.試制前準(zhǔn)備狀態(tài)的檢查按流程(檢查表)進(jìn)行.質(zhì)量部門組織首件鑒定和產(chǎn)品的質(zhì)量評審.對試生產(chǎn)的第一零部(組)件按設(shè)計圖樣和工藝規(guī)程的要求進(jìn)行全面的過程和成品檢查,以確定生產(chǎn)條件,包括工藝,設(shè)備,人員,監(jiān)視和測量裝置,原輔料,介質(zhì),環(huán)境等能否保證生產(chǎn)出符合設(shè)計要求的產(chǎn)品;存研制的產(chǎn)晶完成組織內(nèi)容規(guī)定的檢驗符合要求后,交付分系統(tǒng)試驗之前,對產(chǎn)品質(zhì)量和制造過程的質(zhì)量保證工作進(jìn)行評審,著重審查產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)及其紀(jì)實和試制,試驗過程中暴露的質(zhì)量問題的歸零(解決)情況,以便確定能否交付分系統(tǒng)或系統(tǒng)試驗進(jìn)行考核.對在工藝評審,試制前準(zhǔn)備狀態(tài)的檢查,首件鑒定和產(chǎn)品質(zhì)量評審過程中31船舶標(biāo);隹化工程師2011,1發(fā)現(xiàn)的任何問題及所采取的措施,主管部門應(yīng)做好記錄并進(jìn)行跟蹤管理.8.大型試驗質(zhì)量控制大型試驗是驗證產(chǎn)品的設(shè)計而開展的系統(tǒng),設(shè)備級試驗.軍工產(chǎn)品試驗具有試驗項目多,試驗周期長的特點,主要包括各類湖(海)上試驗,干,濕端聯(lián)調(diào)試驗,系統(tǒng)聯(lián)調(diào)試驗,環(huán)境應(yīng)力篩選試驗,環(huán)境試驗,可靠性試驗,電磁兼容試驗等.試驗質(zhì)量控制就是保證優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)確地完成各項試驗任務(wù),并提供準(zhǔn)確可靠的試驗數(shù)據(jù).一般來講,試驗分為試驗準(zhǔn)備,試驗實施和試驗總結(jié)三個階段.試驗準(zhǔn)備:依據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范編制產(chǎn)品的試驗大綱,試驗大綱要經(jīng)過評審批準(zhǔn).在正式試驗前,要對試驗條件進(jìn)行全面檢查,如測試系統(tǒng)的狀態(tài)的良好性,軟件的安裝和調(diào)試,試驗夾具的設(shè)計和安裝,控制和檢測設(shè)備的完好有效性等.為了對試驗過程進(jìn)行有效的質(zhì)量管理,確保試驗一次成功,還應(yīng)編制詳細(xì)周全的試驗計劃.試驗實施:試驗大綱經(jīng)評審批準(zhǔn)后,試驗項目,試驗順序和試驗方法均應(yīng)嚴(yán)格按照試驗大綱的程序和要求進(jìn)行,試驗中,應(yīng)對試驗數(shù)據(jù)進(jìn)行測試并記錄.嚴(yán)格試驗出現(xiàn)問題的研究,分析和歸零.試驗總結(jié):試驗結(jié)束后對試驗數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,處理,并編制試驗報告,給出試驗結(jié)論.要確保試驗數(shù)據(jù)的真實,可信,試驗結(jié)論正確,可靠.在試驗質(zhì)量控制中,重點是要加大試驗前的準(zhǔn)備狀態(tài)的檢查力度,加強(qiáng)對試驗過程的控制和對試驗結(jié)果的評審.除了大型試驗外,一般規(guī)模試驗前也應(yīng)由各試驗人員自行做好試驗前準(zhǔn)備工作,如寫出試驗步驟,準(zhǔn)備好有效的測試設(shè)備,做好試驗記錄等工作.9,堅持質(zhì)量問題處理雙五條歸零要求建立FRACAS(故障報告,分析與糾正措施系統(tǒng))和故障審查組織,確保裝備在設(shè)計和開發(fā)過程的故障和問題都及時收集,分析,報告,徹底查清,正確糾正,防止再現(xiàn),從而實現(xiàn)產(chǎn)品的可靠性增長,以保證達(dá)到并保持產(chǎn)品的可靠性和維修性水平.對產(chǎn)品發(fā)生故障的時機(jī),原因,故障現(xiàn)象及造成的影響均育明確的記錄.建立FRACAS是防止故障再現(xiàn),真正做到問題歸零的關(guān)鍵.在設(shè)計和開發(fā)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題嚴(yán)格按照雙五條歸零的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸零,