華為eSpace 統(tǒng)一通信解決方案V20概述.pdf

eSpace UC V200R001C02SPC200 解決方案概述解決方案概述 文檔版本文檔版本02 發(fā)布日期發(fā)布日期2012 10 20 華為技術(shù)有限公司華為技術(shù)有限公司 版權(quán)所有版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司華為技術(shù)有限公司 2012 保留一切權(quán)利保留一切權(quán)利 非經(jīng)本公司書面許可 任何單位和個(gè)人不得擅自摘抄 復(fù)制本文檔內(nèi)容的部分或全部 并不得以任何形式傳播 商標(biāo)聲明商標(biāo)聲明 和其他華為商標(biāo)均為華為技術(shù)有限公司的商標(biāo) 本文檔提及的其他所有商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo) 由各自的所有人擁有 注意注意 您購買的產(chǎn)品 服務(wù)或特性等應(yīng)受華為公司商業(yè)合同和條款的約束 本文檔中描述的全部或部分產(chǎn)品 服務(wù)或 特性可能不在您的購買或使用范圍之內(nèi) 除非合同另有約定 華為公司對(duì)本文檔內(nèi)容不做任何明示或默示的聲 明或保證 由于產(chǎn)品版本升級(jí)或其他原因 本文檔內(nèi)容會(huì)不定期進(jìn)行更新 除非另有約定 本文檔僅作為使用指導(dǎo) 本文 檔中的所有陳述 信息和建議不構(gòu)成任何明示或暗示的擔(dān)保 華為技術(shù)有限公司華為技術(shù)有限公司 地址 深圳市龍崗區(qū)坂田華為總部辦公樓 郵編 518129 網(wǎng)址 客戶服務(wù)郵箱 ChinaEnterprise TAC 客戶服務(wù)電話 4008229999 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 i 前前 言言 概述概述 本文主要介紹 eSpace UC 解決方案的特點(diǎn) 組網(wǎng) 部件組成 功能介紹及可服務(wù)性 讀者對(duì)象讀者對(duì)象 本文主要適用于 l技術(shù)支持工程師 l企業(yè)操作維護(hù)人員 l企業(yè)管理員 l售前工程師 符號(hào)約定符號(hào)約定 在本文中可能出現(xiàn)下列標(biāo)志 它們所代表的含義如下 符號(hào)符號(hào)說明說明 表示有高度潛在危險(xiǎn) 如果不能避免 會(huì)導(dǎo)致人員死 亡或嚴(yán)重傷害 表示有中度或低度潛在危險(xiǎn) 如果不能避免 可能導(dǎo) 致人員輕微或中等傷害 表示有潛在風(fēng)險(xiǎn) 如果忽視這些文本 可能導(dǎo)致設(shè)備 損壞 數(shù)據(jù)丟失 設(shè)備性能降低或不可預(yù)知的結(jié)果 表示能幫助您解決某個(gè)問題或節(jié)省您的時(shí)間 表示是正文的附加信息 是對(duì)正文的強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充 eSpace UC 解決方案概述前 言 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 ii 修改記錄修改記錄 修改記錄累積了每次文檔更新的說明 最新版本的文檔包含以前所有文檔版本的更新內(nèi) 容 文檔版本文檔版本 02 2012 10 20 第一次正式發(fā)布 文檔版本文檔版本 01 2012 07 30 實(shí)驗(yàn)局發(fā)布 eSpace UC 解決方案概述前 言 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 iii 目目 錄錄 前前 言言 ii 1 解決方案簡(jiǎn)介解決方案簡(jiǎn)介 1 1 1 什么是 eSpace UC 解決方案 2 1 2 優(yōu)勢(shì)和客戶價(jià)值 2 2 架構(gòu)架構(gòu) 5 2 1 架構(gòu)描述 6 2 2 終端用戶層 6 2 3 網(wǎng)關(guān)接入層 7 2 4 會(huì)話控制層 8 2 5 業(yè)務(wù)應(yīng)用層 9 2 6 集成對(duì)接層 10 2 7 安全保障層 11 2 8 管理維護(hù)層 11 3 典型組網(wǎng)典型組網(wǎng) 14 3 1 單中心組網(wǎng) 15 3 2 雙中心組網(wǎng) 16 3 3 All In One 組網(wǎng) 17 3 4 IMS 組網(wǎng) 18 4 特性特性 20 4 1 特性簡(jiǎn)介 21 4 2 IPT 業(yè)務(wù) 21 4 2 1 基本語音業(yè)務(wù) 21 4 2 2 補(bǔ)充語音業(yè)務(wù) 22 4 2 3 語音會(huì)議 26 4 2 4 自動(dòng)總機(jī) 27 4 2 5 經(jīng)理秘書 27 4 2 6 黑白名單 28 4 2 7 一號(hào)通 28 4 2 8 Follow me 29 4 2 9 話務(wù)臺(tái) 30 4 2 10 Hunting Group 32 eSpace UC 解決方案概述目 錄 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 iv 4 3 UC 業(yè)務(wù) 32 4 3 1 多媒體會(huì)議 32 4 3 2 狀態(tài)呈現(xiàn) 34 4 3 3 即時(shí)消息 35 4 4 統(tǒng)一消息 37 4 5 終端業(yè)務(wù) 40 4 5 1 eSpace Desktop 40 4 5 2 eSpace Mobile 43 4 5 3 eSpace Mobile HD 45 4 5 4 IP 話機(jī) 46 4 6 話單業(yè)務(wù) 47 5 可靠性可靠性 48 5 1 服務(wù)器雙機(jī)備份 49 5 2 異地容災(zāi) 49 5 2 1 服務(wù)器異地容災(zāi) 50 5 2 2 eSpace U2900 異地容災(zāi) 51 5 3 本地再生 52 5 4 eSpace IAD 自交換和斷電逃生 53 5 5 終端多歸屬 55 6 安全性安全性 57 6 1 應(yīng)用層安全 58 6 2 系統(tǒng)層安全 59 6 3 網(wǎng)絡(luò)層安全 60 6 4 管理層安全 61 7 開放性開放性 62 7 1 eSpace UC 開放能力 63 7 2 智真集成 63 7 3 Microsoft Lync 集成 65 7 4 Outlook 集成 66 7 5 Polycom 集成 67 7 6 LDAP 集成 70 8 操作和維護(hù)操作和維護(hù) 71 8 1 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 72 8 2 網(wǎng)管系統(tǒng) 72 8 3 可服務(wù)性 73 9 接口接口 76 9 1 外部接口 77 9 2 內(nèi)部接口 78 10 協(xié)議協(xié)議 81 eSpace UC 解決方案概述目 錄 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 v 1 解決方案簡(jiǎn)介解決方案簡(jiǎn)介 關(guān)于本章關(guān)于本章 描述 eSpace UC 解決方案的基本概念 優(yōu)勢(shì)以及客戶價(jià)值 1 1 什么是 eSpace UC 解決方案 eSpace UC 是華為公司推出的一款全新的企業(yè)通信產(chǎn)品 基于 SIP 協(xié)議開放交換平臺(tái)設(shè) 計(jì) 提供多業(yè)務(wù)構(gòu)建及多終端接入能力 面向企業(yè)客戶提供高可靠 易部署 嵌入企業(yè) 業(yè)務(wù)的統(tǒng)一通信解決方案 1 2 優(yōu)勢(shì)和客戶價(jià)值 eSpace UC 解決方案具有豐富的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 可以滿足企業(yè)客戶高效辦公的需求 提升客 戶價(jià)值 eSpace UC 解決方案概述1 解決方案簡(jiǎn)介 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 1 1 1 什么是什么是 eSpace UC 解決方案解決方案 eSpace UC 是華為公司推出的一款全新的企業(yè)通信產(chǎn)品 基于 SIP 協(xié)議開放交換平臺(tái)設(shè) 計(jì) 提供多業(yè)務(wù)構(gòu)建及多終端接入能力 面向企業(yè)客戶提供高可靠 易部署 嵌入企業(yè) 業(yè)務(wù)的統(tǒng)一通信解決方案 eSpace UC 覆蓋 SOHO 中小型企業(yè) 大型 超大型企業(yè)等各種規(guī)模 面對(duì)企業(yè)日益增長(zhǎng) 的協(xié)同辦公需求 eSpace UC 融合語音 數(shù)據(jù) 視頻和業(yè)務(wù)流 通過固定電話 移動(dòng)電 話 電腦 PAD 等多種終端協(xié)作 為企業(yè)用戶提供 IP 語音 協(xié)同應(yīng)用 移動(dòng)辦公等全 方位的應(yīng)用 使企業(yè)用戶可以在任意時(shí)間 任意地點(diǎn) 采用任意通信設(shè)備安全便捷地接 入企業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái) 提高企業(yè)辦公效率 提升企業(yè)員工 合作伙伴和客戶的體驗(yàn) 協(xié)助企 業(yè)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力 1 2 優(yōu)勢(shì)和客戶價(jià)值優(yōu)勢(shì)和客戶價(jià)值 eSpace UC 解決方案具有豐富的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 可以滿足企業(yè)客戶高效辦公的需求 提升客 戶價(jià)值 移動(dòng)性移動(dòng)性 eSpace UC 解決方案超越互聯(lián)網(wǎng)上基于固定 PC 的通信方式 提升移動(dòng)能力 其移動(dòng)性 體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面 l多終端一致體驗(yàn) UC 軟終端支持在 PC Android Phone iPhone iPAD 等多種終端上使用 在多種 終端上 使用 UC 軟終端進(jìn)行語音通話 發(fā)送即時(shí)消息 查詢通訊錄 召開或接入 語音 多媒體會(huì)議時(shí)具有一致的操作體驗(yàn) l通話中多終端切換 eSpace UC 支持將 UC 軟終端上的通話切換到其他終端號(hào)碼上 如固定電話 IP 話 機(jī)或手機(jī) 當(dāng)用戶不想再使用耳機(jī)通話 或不方便在辦公位通話時(shí) 就可以在不中 斷通話的情況下 通過軟終端界面上的切換按鈕方便地將通話切換到桌面電話或手 機(jī)上 l移動(dòng)會(huì)議 為了讓用戶可以隨時(shí)隨地參加會(huì)議 eSpace UC 提供通過手機(jī) PAD 發(fā)起 加入或 管理多媒體會(huì)議的功能 用戶可以使用手機(jī)或 iPAD 召集會(huì)議 查看會(huì)議日程 一 鍵接入會(huì)議 并能查看別的與會(huì)者在會(huì)議中共享的桌面和白板 lWi Fi 下 VoIP 到 PLMN 切換 為了讓用戶在各種網(wǎng)絡(luò)下以最優(yōu)惠的資費(fèi)方式使用語音通話 手機(jī)上的 UC 軟終端 支持兩種呼叫模式 且支持 Wi Fi 下的 VoIP Voice over IP 呼叫切換到 PLMN Public Land Mobile Network 呼叫 CTD Click To Dial 發(fā)起呼叫后 由運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)回呼主叫用戶的手機(jī)號(hào)碼和被叫用戶 建立兩者的 通話 Wi Fi 下的 VoIP 呼叫 在 Wi Fi 網(wǎng)絡(luò)下 手機(jī)和 PAD 可以使用 VoIP 呼叫 當(dāng)手機(jī)離開 Wi Fi 網(wǎng)絡(luò)覆蓋 區(qū)域時(shí) 系統(tǒng)可以自動(dòng)切換 將通話切換到 PLMN eSpace UC 解決方案概述1 解決方案簡(jiǎn)介 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 2 分布式會(huì)議分布式會(huì)議 eSpace UC 支持會(huì)議媒體服務(wù)器分布式部署 分支節(jié)點(diǎn)的用戶參加會(huì)議時(shí) 使用分支節(jié) 點(diǎn)的服務(wù)器創(chuàng)建會(huì)場(chǎng) 減少所需要的企業(yè)廣域網(wǎng)帶寬 提高企業(yè)廣域網(wǎng)帶寬的利用率 高可靠性高可靠性 l多層可靠性架構(gòu)設(shè)計(jì) eSpace UC 采用服務(wù)器雙機(jī)備份 Call AS BMP Meeting Server 等 中心網(wǎng)關(guān)異地 容災(zāi) 分支節(jié)點(diǎn)網(wǎng)關(guān)本地再生 IAD 斷電逃生和本地自交換 軟終端多注冊(cè)等多層 可靠性架構(gòu)設(shè)計(jì) 為 UC 業(yè)務(wù)的可靠運(yùn)行提供多重保障 l語音質(zhì)量監(jiān)控 eSpace UC 支持統(tǒng)計(jì)并顯示 eSpace Desktop 的語音質(zhì)量參數(shù) 包括 MOS Mean Opinion Score 時(shí)延 抖動(dòng) 丟包率等參數(shù) eSpace Desktop 通話的語音質(zhì)量參數(shù)上報(bào)給網(wǎng)管系統(tǒng) 在網(wǎng)管上統(tǒng)計(jì)并顯示 話單中記錄了 eSpace Desktop 的語音質(zhì)量參數(shù) l語音質(zhì)量自動(dòng)調(diào)節(jié) eSpace UC 支持根據(jù) VoIP 網(wǎng)絡(luò)傳輸信息 如時(shí)延 抖動(dòng) 丟包率等 結(jié)合 VoIP 網(wǎng) 絡(luò)模型 給出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)最佳編碼和傳輸方案 為用戶提供更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn) 當(dāng)網(wǎng)絡(luò) 變差時(shí) 采用低帶寬語音編解碼 保障語音正常通話 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量良好時(shí)采用寬帶 編解碼提升用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn) 多重安全保障多重安全保障 eSpace UC 從應(yīng)用層 系統(tǒng)層 網(wǎng)絡(luò)層和管理層四個(gè)層面構(gòu)建安全防御系統(tǒng) 為企業(yè)用 戶使用 UC 系統(tǒng)提供端到端的安全保障機(jī)制 l應(yīng)用層安全 支持信令媒體加密 業(yè)務(wù)交互時(shí)的身份認(rèn)證 不同用戶級(jí)別的權(quán)限控制 支持 SSH Secure Shell HTTPS Hypertext Transfer Protocol Secure SNMP Simple Network Management Protocol v3 等多種安全管理協(xié)議 支持敏感數(shù)據(jù)過濾 安全 日志審計(jì)等多重應(yīng)用層安全機(jī)制 使用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更安全地傳輸 l系統(tǒng)層安全 支持對(duì)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行安全加固 減少系統(tǒng)遭受攻擊的可能性 l網(wǎng)絡(luò)層安全 提供安全的組網(wǎng)方案 支持客戶端外網(wǎng)接入 保障核心服務(wù)器部署在特定的網(wǎng)絡(luò) 中 與外網(wǎng)隔離 提升了服務(wù)器的安全性 l管理層安全 給企業(yè)客戶提供安全維護(hù)建議 加強(qiáng)人為安全管理 豐富的接口和第三方集成能力豐富的接口和第三方集成能力 eSpace UC 具有豐富的對(duì)外接口 l支持通過標(biāo)準(zhǔn)的 PRA SS7 中繼與 PSTN Public Switched Telephone Network 或 TDM PBX 通信 使企業(yè)可以繼續(xù)使用原有設(shè)備 為企業(yè)節(jié)約成本 l支持標(biāo)準(zhǔn) SIP 中繼與 IP PBX NGN Next Generation Network IMS IP Multimedia Subsystem 對(duì)接 eSpace UC 解決方案概述1 解決方案簡(jiǎn)介 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 3 l支持 FXS 接口和 SIP 協(xié)議 提供模擬終端和 IP 終端的接入 豐富了接入終端的種 類 l支持服務(wù)端的 SOAP Simple Object Access Protocol 接口開放 提供 PC 客戶端 SDK 和插件接口 供第三方應(yīng)用二次開發(fā) l支持 LDAP Lightweight Directory Access Protocol 協(xié)議 支持從微軟的 AD 服務(wù) 器同步數(shù)據(jù) l支持與華為智真 Microsoft Lync Outlook Polycom 等多種第三方應(yīng)用系統(tǒng)集成 eSpace UC 解決方案概述1 解決方案簡(jiǎn)介 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 4 2 架構(gòu)架構(gòu) 關(guān)于本章關(guān)于本章 介紹 eSpace UC 解決方案的系統(tǒng)架構(gòu) 包括業(yè)務(wù)分層以及各層中所包含的產(chǎn)品組件 2 1 架構(gòu)描述 eSpace UC 解決方案采用綜合 開放 融合的系統(tǒng)架構(gòu) 實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與會(huì)話控制分離 會(huì)話控制與承載分離 2 2 終端用戶層 eSpace UC 解決方案支持 PC 手機(jī) PAD 以及固定電話作為用戶辦公的終端 實(shí)現(xiàn)任 何時(shí)間 任何地點(diǎn) 任何終端之間一致的辦公體驗(yàn) 2 3 網(wǎng)關(guān)接入層 網(wǎng)關(guān)接入層提供用戶接入 業(yè)務(wù)觸發(fā) 路由等功能 eSpace UC 解決方案支持大 中 小容量的企業(yè)網(wǎng)關(guān) 采用 eSpace U2900 系列 eSpace U1900 系列 eSpace EGW1500 系 列和 eSpace IAD Integrated Access Device 系列網(wǎng)關(guān) 作為網(wǎng)關(guān)接入層的主要部件 2 4 會(huì)話控制層 會(huì)話控制層提供在語音通話 會(huì)議中處理信令和管理會(huì)話的功能 2 5 業(yè)務(wù)應(yīng)用層 業(yè)務(wù)應(yīng)用層提供語音 登錄鑒權(quán) 用戶狀態(tài)呈現(xiàn) 即時(shí)消息 通訊錄 多媒體會(huì)議 統(tǒng) 一消息 錄音等功能 eSapce UC 解決方案采用 Call AS AA Authentication Admission PGM MAA Mobile Access Agent Meeting Server UMS Unified Message System 以及 eSpace Audio Recorder 作為業(yè)務(wù)應(yīng)用層的業(yè)務(wù)應(yīng)用部件 2 6 集成對(duì)接層 eSpace UC 解決方案采用 OBG 作為企業(yè)的開放業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān) 支持多種第三方應(yīng)用的集成 2 7 安全保障層 安全保障層提供加密策略 安全加固策略 安全維護(hù)策略等 為 eSpace UC 解決方案提 供端到端的安全保障機(jī)制 2 8 管理維護(hù)層 管理維護(hù)層提供個(gè)人操作 業(yè)務(wù)管理 運(yùn)行維護(hù)等功能 eSpace UC 解決方案采用 eSpace Portal eSpace Meeting Portal BMP 以及 eSpace EMS 作為企業(yè)的管理維護(hù)平臺(tái) eSpace UC 解決方案概述2 架構(gòu) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 5 2 1 架構(gòu)描述架構(gòu)描述 eSpace UC 解決方案采用綜合 開放 融合的系統(tǒng)架構(gòu) 實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與會(huì)話控制分離 會(huì)話控制與承載分離 eSpace UC 系統(tǒng)架構(gòu)包括終端用戶層 網(wǎng)關(guān)接入層 會(huì)話控制層 業(yè)務(wù)應(yīng)用層 集成對(duì) 接層 安全保障層和管理維護(hù)層 為企業(yè)提供狀態(tài) 語音 會(huì)議 企業(yè)通訊錄等功能 eSpace UC 解決方案從系統(tǒng)內(nèi)部接口 網(wǎng)絡(luò)傳輸 數(shù)據(jù)安全 主機(jī)安全等方面 為企業(yè) 構(gòu)建安全防御系統(tǒng) 企業(yè)用戶可在安全防御系統(tǒng)的保障下 實(shí)現(xiàn)高效 協(xié)作辦公 系統(tǒng) 架構(gòu)如圖圖 2 1 所示 圖圖 2 1 eSpace UC 系統(tǒng)架構(gòu) 2 2 終端用戶層終端用戶層 eSpace UC 解決方案支持 PC 手機(jī) PAD 以及固定電話作為用戶辦公的終端 實(shí)現(xiàn)任 何時(shí)間 任何地點(diǎn) 任何終端之間一致的辦公體驗(yàn) UC 軟終端軟終端 UC 軟終端是集多種通信方式于一體的客戶端軟件 提供即時(shí)消息 語音 視頻 狀 態(tài) 會(huì)議和各種自助服務(wù)功能 UC 軟終端包括 leSpace Desktop 在 PC 上使用的 UC 軟終端 提供 VoIP 語音呼叫 視頻呼叫 企業(yè)通訊錄 個(gè)人通 訊錄 文件傳輸?shù)裙δ?leSpace Mobile eSpace UC 解決方案概述2 架構(gòu) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 6 在手機(jī)上使用的 UC 軟終端 提供 VoIP 語音呼叫 點(diǎn)擊呼叫 會(huì)議接入 企業(yè)通 訊錄 個(gè)人通訊錄等功能 leSpace Mobile HD 在 iPAD 上使用的 UC 軟終端 提供 VoIP 語音呼叫 會(huì)議接入 固定群 企業(yè)通 訊錄 個(gè)人通訊錄等功能 eSpace SoftConsole eSpace SoftConsole 即話務(wù)臺(tái) 通過企業(yè)總機(jī)轉(zhuǎn)人工服務(wù)接入 提供來電排隊(duì) 呼叫轉(zhuǎn) 接 夜服 企業(yè)通訊錄等功能 IP 話機(jī)話機(jī) IP 話機(jī)是一種采用 SIP 協(xié)議 通過連接 IP 網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互通的多媒體終端 IP 話機(jī)功能豐 富 語音質(zhì)量高 使用方便 支持快速撥號(hào) 呼叫前轉(zhuǎn) 自動(dòng)回叫 三方通話 企業(yè)通 訊錄 語音郵箱等功能 eSpace UC 支持 eSpace 7800 系列的 IP 話機(jī) IP 話機(jī)的詳細(xì)信息 請(qǐng)登錄 Support E 選擇 產(chǎn)品支持 UC C UC eSpace IP Phone 查閱產(chǎn)品資料 模擬話機(jī)模擬話機(jī) 模擬話機(jī) 即傳統(tǒng)的桌面話機(jī) 2 3 網(wǎng)關(guān)接入層網(wǎng)關(guān)接入層 網(wǎng)關(guān)接入層提供用戶接入 業(yè)務(wù)觸發(fā) 路由等功能 eSpace UC 解決方案支持大 中 小容量的企業(yè)網(wǎng)關(guān) 采用 eSpace U2900 系列 eSpace U1900 系列 eSpace EGW1500 系 列和 eSpace IAD Integrated Access Device 系列網(wǎng)關(guān) 作為網(wǎng)關(guān)接入層的主要部件 eSpace U2900 系列網(wǎng)關(guān)系列網(wǎng)關(guān) eSpace U2900 系列網(wǎng)關(guān)包括 eSpace U2980 和 eSpace U2990 提供如下兩種功能 l作為企業(yè)中心節(jié)點(diǎn)的接入網(wǎng)關(guān) 提供大容量用戶接入 業(yè)務(wù)觸發(fā) 路由等功能 l內(nèi)置在 eSpace U2900 系列網(wǎng)關(guān)上的 MGC 網(wǎng)元 作為 eSpace UC 解決方案的會(huì)話控 制組件 提供會(huì)話控制能力 eSpace U2900 具有以下特點(diǎn) l豐富的媒體資源能力 eSpace U2900 提供強(qiáng)大的放音 視頻 傳真 會(huì)場(chǎng)等功能 l平滑的擴(kuò)容能力 eSpace U2900 在硬件設(shè)計(jì)和系統(tǒng)處理能力設(shè)計(jì)方面均充分地考慮了用戶未來的擴(kuò)容 需要 具有平滑的擴(kuò)容能力 eSpace U2900 的詳細(xì)信息 請(qǐng)登錄 Support E 選擇 產(chǎn)品支持 UC C UC 查閱產(chǎn) 品資料 eSpace UC 解決方案概述2 架構(gòu) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 7 eSpace U1900 系列網(wǎng)關(guān)系列網(wǎng)關(guān) eSpace U1900 系列網(wǎng)關(guān)包括 eSpace U1910 eSpace U1930 和 eSpace U1980 作為分支機(jī) 構(gòu)的中小容量接入網(wǎng)關(guān) 當(dāng)分支結(jié)構(gòu)與總部連接斷開時(shí) 分支機(jī)構(gòu)終端會(huì)注冊(cè)到 eSpace U1900 上 繼續(xù)保持本地的基本呼叫業(yè)務(wù) 實(shí)現(xiàn)本地再生 eSpace U1900 的詳細(xì)信息 請(qǐng)登錄 Support E 選擇 產(chǎn)品支持 UC C UC 查閱產(chǎn) 品資料 eSpace EGW1500 系列網(wǎng)關(guān)系列網(wǎng)關(guān) eSpace EGW1500 系列網(wǎng)關(guān)作為中小型分支節(jié)點(diǎn)的接入網(wǎng)關(guān) 部署于企業(yè)的小型分支機(jī) 構(gòu) 提供分支節(jié)點(diǎn)的語音接入和電腦的數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務(wù) 局域網(wǎng)內(nèi)用戶通過 eSpace EGW1500 連接 Internet 網(wǎng)絡(luò) 可以進(jìn)行各項(xiàng)上網(wǎng)業(yè)務(wù) eSpace EGW1500 可接入模擬話機(jī) IP 話機(jī) IAD 等語音設(shè)備 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的語音功 能 并能代理語音用戶向 IMS NGN 網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)或與 PSTN 網(wǎng)絡(luò)連接 實(shí)現(xiàn)局外通話 eSpace EGW1500 的詳細(xì)信息 請(qǐng)登錄 Support E 選擇 產(chǎn)品支持 UC C UC 查 閱產(chǎn)品資料 eSpace IAD eSpace IAD 是基于 IP 的語音 傳真 VoIP FoIP 媒體接入網(wǎng)關(guān) 將模擬話機(jī)接入 eSpace UC 的語音網(wǎng)絡(luò) 提供基于全球 IP 網(wǎng)絡(luò)的高效 高質(zhì)量的話音服務(wù) eSpace UC 支持以下多種型號(hào)的 eSpace IAD 滿足不同用戶容量接入的需求 leSpace IAD102H 2 端口 IAD 支持 2 路模擬用戶接入 leSpace IAD104H 4 端口 IAD 支持 4 路模擬用戶接入 leSpace IAD208E M 8 端口 IAD 支持 8 路模擬用戶接入 leSpace IAD132E T 32 端口 IAD 支持 32 路模擬用戶接入 leSpace IAD1224 224 端口 IAD 支持 224 路模擬用戶接入 eSpace IAD 的詳細(xì)信息 請(qǐng)登錄 Support E 選擇 產(chǎn)品支持 UC C UC 查閱產(chǎn)品 資料 2 4 會(huì)話控制層會(huì)話控制層 會(huì)話控制層提供在語音通話 會(huì)議中處理信令和管理會(huì)話的功能 內(nèi)置在 eSpace U2900 系列網(wǎng)關(guān)上的 MGC Media Gateway Controller 網(wǎng)元 作為 eSpace UC 解決方案的會(huì)話控制組件 提供會(huì)話控制能力 eSpace UC 解決方案概述2 架構(gòu) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 8 2 5 業(yè)務(wù)應(yīng)用層業(yè)務(wù)應(yīng)用層 業(yè)務(wù)應(yīng)用層提供語音 登錄鑒權(quán) 用戶狀態(tài)呈現(xiàn) 即時(shí)消息 通訊錄 多媒體會(huì)議 統(tǒng) 一消息 錄音等功能 eSapce UC 解決方案采用 Call AS AA Authentication Admission PGM MAA Mobile Access Agent Meeting Server UMS Unified Message System 以及 eSpace Audio Recorder 作為業(yè)務(wù)應(yīng)用層的業(yè)務(wù)應(yīng)用部件 Call AS Call AS 作為呼叫應(yīng)用服務(wù)器 為企業(yè)內(nèi)各種終端提供基本呼叫功能和補(bǔ)充業(yè)務(wù)功能 如經(jīng)理秘書 企業(yè)總機(jī) 話務(wù)臺(tái)等功能 AA AA 負(fù)責(zé) eSpace Desktop 和 IP 話機(jī)的接入和鑒權(quán) leSpace Desktop 從 AA 上獲取登錄信息 并通過調(diào)用 AA 接口 使用呼叫 即時(shí)消 息 會(huì)議等業(yè)務(wù)能力 lIP 話機(jī)從 AA 上獲取配置信息 并通過調(diào)用 AA 接口 使用語音呼叫相關(guān)業(yè)務(wù)能 力 PGM PGM 提供 Presence Message Group 能力 與 UC 軟終端配合提供如下功能 l狀態(tài)呈現(xiàn) 企業(yè)用戶狀態(tài)呈現(xiàn)在 eSpace Desktop eSpace Mobile eSpace Mobile HD 等界面 上 用戶可以實(shí)時(shí)查看相關(guān)聯(lián)系人狀態(tài) 并根據(jù)聯(lián)系人狀態(tài)選擇合適的方式溝通 l即時(shí)消息 企業(yè)用戶之間可以發(fā)起點(diǎn)對(duì)點(diǎn)即時(shí)消息 討論組即時(shí)消息和固定群即時(shí)消息 l企業(yè)通訊錄 企業(yè)通訊錄用于存放部門和員工的通訊信息 企業(yè)管理員在 BMP 上管理和維護(hù)企 業(yè)通訊錄信息 l個(gè)人通訊錄 個(gè)人通訊錄用來保存用戶的聯(lián)系人信息 用戶可在 UC 軟終端上管理和維護(hù)聯(lián)系人 信息 MAA MAA 作為移動(dòng)客戶端的接入代理部件 提供如下功能 l接口轉(zhuǎn)換 提供移動(dòng)客戶端和 OBG Open Business Gateway 的調(diào)用接口 負(fù)責(zé)移動(dòng)客戶端和 OBG 之間的接口協(xié)議轉(zhuǎn)換 l業(yè)務(wù)處理 負(fù)責(zé)移動(dòng)客戶端的心跳機(jī)制 閃斷重連 即時(shí)消息的超時(shí)處理等業(yè)務(wù)邏輯的處理 eSpace UC 解決方案概述2 架構(gòu) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 9 eSpace Meeting Server eSpace Meeting Server 作為會(huì)議服務(wù)器 為 eSpace UC 解決方案提供多媒體會(huì)議功能 并提供包括視頻 屏幕共享 文件傳輸 電子白板 文字交流等豐富的會(huì)議協(xié)同功能 多媒體會(huì)議支持如下兩種召開方式 l即時(shí)會(huì)議 用戶通過 UC 軟終端即時(shí)召集與會(huì)者召開會(huì)議 或預(yù)定即時(shí)會(huì)議并立即召開 l預(yù)定式會(huì)議 用戶為未來某個(gè)時(shí)間要舉行的會(huì)議預(yù)定會(huì)議資源 UMS UMS 作為 eSpace UC 解決方案的統(tǒng)一消息系統(tǒng) 提供如下功能 l呼叫前轉(zhuǎn)語音郵箱類業(yè)務(wù) 包括語音郵箱即時(shí)轉(zhuǎn) 離線呼叫前轉(zhuǎn)語音郵箱 無條件呼叫前轉(zhuǎn)語音郵箱 遇忙呼 叫前轉(zhuǎn)語音郵箱和無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)語音郵箱業(yè)務(wù) l無條件呼叫前轉(zhuǎn)傳真郵箱業(yè)務(wù) l留言業(yè)務(wù) 包括留言通知和留言提取業(yè)務(wù) 更多 UMS 的產(chǎn)品信息 請(qǐng)參見隨產(chǎn)品發(fā)布的產(chǎn)品描述 eSpace Audio Recorder eSpace Audio Recorder 作為 eSpace UC 解決方案中的錄音系統(tǒng) 提供如下功能 l自動(dòng)錄音 開通自動(dòng)錄音的企業(yè)用戶在通話過程中 通話會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)錄音 錄音前會(huì)提示 您的通話將被錄音 l手動(dòng)錄音 企業(yè)用戶使用 IP 話機(jī)通話 通過按終端上的錄音按鍵發(fā)起錄音 對(duì)后續(xù)通話進(jìn)行 錄音 錄音前會(huì)提示 您的通話將被錄音 eSpace Audio Recorder 的詳細(xì)信息 請(qǐng)登錄 Support E 選擇 產(chǎn)品支持 UC C UC eSpace Audio Recorder 查閱產(chǎn)品資料 2 6 集成對(duì)接層集成對(duì)接層 eSpace UC 解決方案采用 OBG 作為企業(yè)的開放業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān) 支持多種第三方應(yīng)用的集成 OBG 作為面向第三方應(yīng)用的開放網(wǎng)關(guān) 提供如下功能 l第三方應(yīng)用的調(diào)用接口 包括 SOAP SMPP Short Message Peer to Peer CMPP China Mobile Peer to Peer 等 l第三方應(yīng)用調(diào)用 eSpace UC 業(yè)務(wù)的處理能力 包括應(yīng)用接入 應(yīng)用鑒權(quán) 應(yīng)用回調(diào) 等 eSpace UC 解決方案概述2 架構(gòu) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 10 2 7 安全保障層安全保障層 安全保障層提供加密策略 安全加固策略 安全維護(hù)策略等 為 eSpace UC 解決方案提 供端到端的安全保障機(jī)制 eSpace UC 從應(yīng)用層 系統(tǒng)層 網(wǎng)絡(luò)層和管理層四個(gè)層面構(gòu)建安全防御系統(tǒng) 為企業(yè)用 戶使用 UC 系統(tǒng)提供端到端的安全保障機(jī)制 詳細(xì)的安全保障機(jī)制 可參見 6 安全性安全性 2 8 管理維護(hù)層管理維護(hù)層 管理維護(hù)層提供個(gè)人操作 業(yè)務(wù)管理 運(yùn)行維護(hù)等功能 eSpace UC 解決方案采用 eSpace Portal eSpace Meeting Portal BMP 以及 eSpace EMS 作為企業(yè)的管理維護(hù)平臺(tái) eSpace Portal eSpace Portal 是企業(yè)用戶的個(gè)人業(yè)務(wù)門戶 提供給企業(yè)內(nèi)已經(jīng)開通 eSpace UC 帳號(hào)的成 員使用 eSpace UC 用戶可以登錄 eSpace Portal 界面 維護(hù)個(gè)人信息 設(shè)置來電免打擾 呼叫轉(zhuǎn) 移 經(jīng)理秘書等業(yè)務(wù)功能 eSpace Portal 的主界面如圖圖 2 2 所示 圖圖 2 2 eSpace Portal 主界面 eSpace UC 解決方案概述2 架構(gòu) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 11 eSpace Meeting Portal eSpace Meeting Portal 是 eSpace UC 解決方案中的會(huì)議管理界面 用戶可以使用 eSpace Meeting Portal 創(chuàng)建會(huì)議 發(fā)送會(huì)議通知 查看和管理已創(chuàng)建的會(huì)議 eSpace Meeting Portal 主界面如圖圖 2 3 所示 圖圖 2 3 eSpace Meeting Portal 主界面 BMP BMP 是 eSpace UC 解決方案中的統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺(tái) 提供基本業(yè)務(wù)管理能力 包括號(hào) 碼管理 帳號(hào)管理 數(shù)據(jù)同步 業(yè)務(wù)開通等功能 企業(yè)管理員可在 BMP 上維護(hù)企業(yè)信息 管理企業(yè)成員帳號(hào) 配置企業(yè)業(yè)務(wù) 查詢企業(yè) 話單等 BMP 業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的主界面如圖圖 2 4 所示 圖圖 2 4 BMP 主界面 eSpace UC 解決方案概述2 架構(gòu) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 12 eSpace EMS eSpace EMS 是輕量級(jí) 大容量的企業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng) 對(duì) eSpace UC 所有部件提供全面的網(wǎng) 絡(luò)管理功能 包括資源管理 拓?fù)涔芾?故障管理 性能管理等 滿足本地維護(hù)和集中 管理的需求 eSpace EMS 的主界面如圖圖 2 5 所示 圖圖 2 5 eSpace EMS 主界面 eSpace Portal eSpace Meeting Portal BMP 和 eSpace EMS 的詳細(xì)信息 可登錄 Support E 選擇 產(chǎn)品支持 UC C UC 獲取 eSpace UC 解決方案概述2 架構(gòu) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 13 3 典型組網(wǎng)典型組網(wǎng) 關(guān)于本章關(guān)于本章 介紹 eSpace UC 解決方案的典型組網(wǎng)模式 3 1 單中心組網(wǎng) 介紹 eSpace UC 解決方案提供的單中心組網(wǎng) 3 2 雙中心組網(wǎng) 介紹 eSpace UC 解決方案提供的雙中心組網(wǎng) 3 3 All In One 組網(wǎng) 介紹 eSpace UC 解決方案的 All In One 組網(wǎng) 3 4 IMS 組網(wǎng) 介紹 eSpace UC 解決方案下的 IMS 組網(wǎng) eSpace UC 解決方案概述3 典型組網(wǎng) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 14 3 1 單中心組網(wǎng)單中心組網(wǎng) 介紹 eSpace UC 解決方案提供的單中心組網(wǎng) 組網(wǎng)描述組網(wǎng)描述 解決方案的單中心組網(wǎng)圖如圖圖 3 1 所示 圖圖 3 1 單中心組網(wǎng) 單中心組網(wǎng)應(yīng)用說明 l中心節(jié)點(diǎn)采用 eSpace U2900 作為接入網(wǎng)關(guān) 提供大容量用戶接入 業(yè)務(wù)觸發(fā) 路 由等功能 正常情況下 中心節(jié)點(diǎn)處理企業(yè)的所有業(yè)務(wù) l分支機(jī)構(gòu)采用 eSpace U1900 和 eSpace EGW1500 作為本地網(wǎng)關(guān) 支持本地出局到 PSTN 本地再生等功能 當(dāng)中心節(jié)點(diǎn)異常時(shí) 分支機(jī)構(gòu)的本地網(wǎng)關(guān) 開啟本地再 生功能 處理本地 IP 話機(jī) 模擬話機(jī)的局內(nèi)用戶基本呼叫業(yè)務(wù)以及本地的 PSTN 呼叫業(yè)務(wù) 技術(shù)要求技術(shù)要求 當(dāng)系統(tǒng)采用的網(wǎng)關(guān)不同 支持的用戶容量也不同 具體如表表 3 1 所示 表表 3 1 支持的用戶容量 節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)部署網(wǎng)關(guān)部署網(wǎng)關(guān)用戶容量用戶容量 中心節(jié)點(diǎn)eSpace U2990eSpace U2990 單框最大支持 3 萬用戶 最多支持 7 框級(jí)聯(lián) 級(jí)聯(lián)后最大支持 30 萬用戶 eSpace UC 解決方案概述3 典型組網(wǎng) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 15 節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)部署網(wǎng)關(guān)部署網(wǎng)關(guān)用戶容量用戶容量 eSpace U2980eSpace U2980 單框最大支持 1 萬用戶 最多支持 3 框級(jí)聯(lián) 級(jí)聯(lián)后最大支持 5 萬用戶 分支節(jié)點(diǎn)eSpace U1980所在分支機(jī)構(gòu)最大支持 10000 個(gè)用戶 eSpace U1930所在分支機(jī)構(gòu)最大支持 300 用戶 eSpace U1910所在分支機(jī)構(gòu)最大支持 100 用戶 eSpace EGW1500E所在分支機(jī)構(gòu)最大支持 20 個(gè) SIP 用戶和 4 個(gè)模擬 話機(jī)用戶 3 2 雙中心組網(wǎng)雙中心組網(wǎng) 介紹 eSpace UC 解決方案提供的雙中心組網(wǎng) 組網(wǎng)描述組網(wǎng)描述 eSpace UC 解決方案支持雙中心組網(wǎng) 實(shí)現(xiàn)異地容災(zāi) 適用于對(duì)可靠性要求較高且跨地 域的企業(yè)部署需求 具體組網(wǎng)如圖圖 3 2 所示 圖圖 3 2 雙中心組網(wǎng) 雙中心組網(wǎng)應(yīng)用說明 eSpace UC 解決方案概述3 典型組網(wǎng) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 16 l中心節(jié)點(diǎn)采用 eSpace U2900 作為接入網(wǎng)關(guān) 提供大容量用戶接入 業(yè)務(wù)觸發(fā) 路 由等功能 中心節(jié)點(diǎn)分為生產(chǎn)中心和容災(zāi)中心 生產(chǎn)中心和容災(zāi)中心同時(shí)負(fù)責(zé)兩個(gè) 站點(diǎn)的業(yè)務(wù)運(yùn)營 當(dāng)生產(chǎn)中心因自然災(zāi)害等因素發(fā)生故障時(shí) 系統(tǒng)將業(yè)務(wù)自動(dòng)切換 到容災(zāi)中心管理 用戶可以繼續(xù)正常使用業(yè)務(wù) 提升了系統(tǒng)的可靠性 l分支機(jī)構(gòu)采用 eSpace U1900 和 eSpace EGW1500 作為本地網(wǎng)關(guān) 支持本地出局到 PSTN 本地再生等功能 技術(shù)要求技術(shù)要求 雙中心組網(wǎng)下 每個(gè)網(wǎng)關(guān)支持的用戶數(shù)如表表 3 1 所示 說明 正常情況下 兩個(gè)中心同時(shí)工作 如果發(fā)生容災(zāi)切換后 正常節(jié)點(diǎn)需要接管所有用戶的處理 這 時(shí)帶寬占用會(huì)比較高 所以雙中心組網(wǎng)下 建議使用帶寬高的網(wǎng)絡(luò) 3 3 All In One 組網(wǎng)組網(wǎng) 介紹 eSpace UC 解決方案的 All In One 組網(wǎng) 組網(wǎng)描述組網(wǎng)描述 All In One 是指 3000 用戶以下容量時(shí) 可以使用 eSpace U2980 作為硬件 所有業(yè)務(wù)部 署在一臺(tái) U2980 上 減少設(shè)備存放空間 簡(jiǎn)化組網(wǎng)并降低成本 All In One 適用于中小型用戶容量的企業(yè)部署需求 其邏輯組網(wǎng)與單中心組網(wǎng)相同 All In One 采用 3 塊 GSU 板部署所有 UC 應(yīng)用組件 部署方式如圖圖 3 3 所示 圖圖 3 3 eSpace U2980 上的 All In One 業(yè)務(wù)部署方式 4 MSU 3 SGU 2 SGU 1 OMU5 GSU Call AS Unit 6 GSU PGM Unit 7 GSU Data Unit 8 MSU 12 假面板 11 SMU 10 SMU 9 CIU 電源 前 面 板 后 面 板 注 灰色表示用戶容量大時(shí)需要增配的單板 All In One 組網(wǎng)應(yīng)用說明 l在 eSpace U2980 網(wǎng)關(guān)內(nèi)置的 Data Unit 板子上部署 BMP eSpace EMS 等管理服務(wù) 器提供系統(tǒng)和用戶管理配置及告警 統(tǒng)計(jì)信息查詢 eSpace UC 解決方案概述3 典型組網(wǎng) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 17 l在 eSpace U2980 網(wǎng)關(guān)內(nèi)置的 PGM Unit 板子上部署 PGM 業(yè)務(wù)服務(wù)器 提供用戶狀 態(tài)呈現(xiàn) 消息 企業(yè)通訊錄等功能 l在 eSpace U2980 網(wǎng)關(guān)內(nèi)置的 Call AS Unit 板子上部署 Call AS 和 Meeting Server 業(yè) 務(wù)服務(wù)器提供語音 會(huì)議等功能 技術(shù)要求技術(shù)要求 All In One 組網(wǎng)下最大支持 3000 用戶數(shù) 當(dāng)企業(yè)需要的用戶容量不同時(shí) 所需配置的單 板數(shù)量也不同 如表表 3 2 所示 表表 3 2 All In One 用戶數(shù) 單板名稱單板名稱小于小于 500 用戶用戶500 1000 用戶用戶1000 3000 用戶用戶 OMU111 SGU112 MSU112 GSU333 CIU111 SMU122 3 4 IMS 組網(wǎng)組網(wǎng) 介紹 eSpace UC 解決方案下的 IMS 組網(wǎng) 組網(wǎng)描述組網(wǎng)描述 IMS IP Multimedia Subsystem 是 NGN 下一代通信網(wǎng) 實(shí)現(xiàn)大融合方案的網(wǎng)絡(luò)架 構(gòu) 滿足大容量和擴(kuò)展性的要求 提升企業(yè)通信解決方案的整體競(jìng)爭(zhēng)力 eSpace U2900 系列網(wǎng)關(guān)支持與 IMS 融合組網(wǎng) 具體組網(wǎng)如圖圖 3 4 所示 eSpace UC 解決方案概述3 典型組網(wǎng) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 18 圖圖 3 4 IMS 組網(wǎng) IMS 組網(wǎng)應(yīng)用說明 leSpace U2900 作為語音接入網(wǎng)關(guān) 處理系統(tǒng)的語音業(yè)務(wù) lIMS 作為業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān) 處理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 主要完成注冊(cè) 鑒權(quán) 會(huì)話路徑控制 業(yè)務(wù)觸發(fā) 拓?fù)潆[藏 路由選擇 資源控制等功能 l分支節(jié)點(diǎn)的 eSpace U1900 eSpace EGW1500 和 eSpace IAD 通過 SIP 協(xié)議接入 IMS 網(wǎng)絡(luò) 實(shí)現(xiàn)分支節(jié)點(diǎn)的語音接入 技術(shù)要求技術(shù)要求 IMS 組網(wǎng)下 支持的用戶數(shù)與 eSpace U2900 系列網(wǎng)關(guān)單中心組網(wǎng)一樣 每個(gè)網(wǎng)關(guān)支持 的用戶數(shù)如表表 3 1 所示 eSpace UC 解決方案概述3 典型組網(wǎng) 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 19 4 特性特性 關(guān)于本章關(guān)于本章 介紹 eSpace UC 解決方案所提供的業(yè)務(wù)與功能 4 1 特性簡(jiǎn)介 eSpace UC 解決方案提供豐富的業(yè)務(wù)與功能 主要業(yè)務(wù)包括 IPT IP Technology 業(yè) 務(wù) UC 業(yè)務(wù) 統(tǒng)一消息業(yè)務(wù) 終端業(yè)務(wù)以及話單業(yè)務(wù) 4 2 IPT 業(yè)務(wù) IPT 是集合網(wǎng)關(guān) 終端 話務(wù)臺(tái) 話單等于一體的解決方案特性 提供語音 會(huì)議 補(bǔ) 充業(yè)務(wù) 話務(wù)臺(tái) 話單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)功能 4 3 UC 業(yè)務(wù) 介紹 UC 業(yè)務(wù)的功能特性以及應(yīng)用場(chǎng)景 4 4 統(tǒng)一消息 介紹統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)的功能以及主要場(chǎng)景描述 4 5 終端業(yè)務(wù) 介紹 eSpace UC 解決方案支持的 eSpace 終端 包括 eSpace Desktop eSpace Mobile eSpace Mobile HD 和 IP 話機(jī) 4 6 話單業(yè)務(wù) eSpace UC 解決方案支持話單業(yè)務(wù) 提供查詢?cè)拞?導(dǎo)出話單 共享話單給第三方計(jì)費(fèi) 系統(tǒng)等功能 eSpace UC 解決方案概述4 特性 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 20 4 1 特性簡(jiǎn)介特性簡(jiǎn)介 eSpace UC 解決方案提供豐富的業(yè)務(wù)與功能 主要業(yè)務(wù)包括 IPT IP Technology 業(yè) 務(wù) UC 業(yè)務(wù) 統(tǒng)一消息業(yè)務(wù) 終端業(yè)務(wù)以及話單業(yè)務(wù) eSpace UC 解決方案提供的業(yè)務(wù)功能如表表 4 1 所示 表表 4 1 特性簡(jiǎn)介 業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)說明業(yè)務(wù)說明 IPT 業(yè)務(wù)eSpace UC 解決方案提供包括基本語音業(yè)務(wù) 補(bǔ)充語音業(yè) 務(wù) 語音會(huì)議 自動(dòng)總機(jī) 經(jīng)理秘書 黑白名單 Follow me Hunting Group 話務(wù)臺(tái)等在內(nèi)的 IPT 業(yè)務(wù)特性 UC 業(yè)務(wù)eSpace UC 解決方案支持多媒體會(huì)議 一號(hào)通 狀態(tài)呈現(xiàn)以 及即時(shí)消息業(yè)務(wù) 統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)eSpace UC 解決方案提供包括語音郵箱業(yè)務(wù) 傳真郵箱業(yè) 務(wù) 留言業(yè)務(wù)在內(nèi)的統(tǒng)一消息業(yè)務(wù) 終端業(yè)務(wù)eSpace UC 解決方案的終端包括 eSpace Desktop eSpace Mobile eSpace Mobile HD IP 話機(jī)和模擬話機(jī) 話單業(yè)務(wù)eSpace UC 解決方案提供包括語音呼叫話單 消息話單 會(huì) 議話單在內(nèi)的話單業(yè)務(wù) 4 2 IPT 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) IPT 是集合網(wǎng)關(guān) 終端 話務(wù)臺(tái) 話單等于一體的解決方案特性 提供語音 會(huì)議 補(bǔ) 充業(yè)務(wù) 話務(wù)臺(tái) 話單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)功能 4 2 1 基本語音業(yè)務(wù)基本語音業(yè)務(wù) 基本語音業(yè)務(wù)為用戶提供常用的基本語音呼叫功能 用于用戶之間的語音通信 基本語音業(yè)務(wù)包含的具體業(yè)務(wù)如表表 4 2 所示 表表 4 2 基本語音業(yè)務(wù)說明 基本語音業(yè)務(wù)基本語音業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說明業(yè)務(wù)說明 語音通信局內(nèi)用戶間呼 叫 企業(yè)內(nèi)用戶可以通過 eSpace UC 支持的各種終端進(jìn)行通 話 PSTN 出 入局 呼叫 支持通過 E1 數(shù)字中繼與 PSTN 互通 包括 PRI SS7 中 繼 企業(yè)內(nèi)用戶可以根據(jù)自己具有的呼叫權(quán)限撥打本地市 話 長(zhǎng)途電話等 eSpace UC 解決方案概述4 特性 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 21 基本語音業(yè)務(wù)基本語音業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說明業(yè)務(wù)說明 IP 出 入局呼 叫 支持 SIP 中繼或 SIP 注冊(cè)的方式與其它 IP PBX 或軟交換 互通 視頻點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互通支持企業(yè)內(nèi)用戶之間 企業(yè)內(nèi)用戶與企業(yè)外用戶之間的 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻互通 呼叫權(quán)限控制支持 4 種用戶呼叫級(jí)別 包括企業(yè)內(nèi)通話 本地市話 國內(nèi)長(zhǎng)途和國際長(zhǎng)途 放音功能支持播放不同的系統(tǒng)提示音 包括基本接續(xù)音和補(bǔ)充業(yè) 務(wù)音 引導(dǎo)用戶使用業(yè)務(wù) 號(hào)碼分析與處理支持根據(jù)主被叫號(hào)碼的國家碼 區(qū)號(hào)等信息對(duì)號(hào)碼進(jìn)行 分析與處理 長(zhǎng)短號(hào)業(yè)務(wù)企業(yè)內(nèi)用戶號(hào)碼為企業(yè)內(nèi)短號(hào) 企業(yè)內(nèi)公網(wǎng)號(hào)碼為企業(yè) 內(nèi)長(zhǎng)號(hào) 企業(yè)內(nèi)用戶可用企業(yè)內(nèi)短號(hào)進(jìn)行互撥 企業(yè)外用戶可以 撥打企業(yè)內(nèi)用戶長(zhǎng)號(hào)直接接入 無需通過總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)接 入 集團(tuán)短號(hào)業(yè)務(wù)eSpace UC 支持創(chuàng)建虛擬組 多個(gè)企業(yè)用戶可以加入同 一個(gè)虛擬組 每個(gè)組內(nèi)用戶配置一個(gè)集團(tuán)短號(hào) 組內(nèi)用 戶可以使用集團(tuán)短號(hào)進(jìn)行互撥 傳真業(yè)務(wù)l 支持 T 30 傳真 l 支持 T 38 傳真 l 支持透?jìng)鱾髡?4 2 2 補(bǔ)充語音業(yè)務(wù)補(bǔ)充語音業(yè)務(wù) 補(bǔ)充語音業(yè)務(wù)是對(duì)基本語音業(yè)務(wù)的補(bǔ)充 為用戶提供更多豐富的語音業(yè)務(wù)功能 eSpace UC 提供數(shù)十種補(bǔ)充業(yè)務(wù) 各補(bǔ)充業(yè)務(wù)的具體說明如表表 4 3 所示 表表 4 3 補(bǔ)充業(yè)務(wù)說明 補(bǔ)充語音業(yè)務(wù)補(bǔ)充語音業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說明業(yè)務(wù)說明 本機(jī)號(hào)碼查詢業(yè)務(wù)用戶可以撥打特定的字冠查詢本機(jī)號(hào)碼和一號(hào)通號(hào)碼 來電顯示 業(yè)務(wù) 主叫來電顯 示 主叫用戶可以通過該業(yè)務(wù)控制主叫用戶號(hào)碼的顯示規(guī)則 被叫來電顯 示 被叫用戶通過該業(yè)務(wù)可以控制終端能否顯示主叫號(hào)碼 主叫識(shí)別限制業(yè)務(wù)如果用戶登記了該業(yè)務(wù) 當(dāng)用戶作為主叫時(shí) 可以對(duì)被叫用 戶隱藏自己的號(hào)碼 eSpace UC 解決方案概述4 特性 文檔版本 02 2012 10 20 華為專有和保密信息 版權(quán)所有 華為技術(shù)有限公司 22 補(bǔ)充語音業(yè)務(wù)補(bǔ)充語音業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說明業(yè)務(wù)說明 主叫識(shí)別限制逾越業(yè)務(wù)如果用戶登記了該業(yè)務(wù) 當(dāng)用戶作為被叫時(shí) 在主叫用戶對(duì) 被叫用戶隱藏自己號(hào)碼時(shí) 仍然能看到主叫的號(hào)碼 匿名呼叫拒絕業(yè)務(wù)如果用戶登記了該業(yè)務(wù) 當(dāng)用戶作為被叫 接收到的來話為 匿名呼叫時(shí) 自動(dòng)拒絕該呼叫 呼叫前轉(zhuǎn) 類業(yè)務(wù) 無條件呼叫 前轉(zhuǎn) 如果用戶登記了該業(yè)務(wù) 不管用戶處于什么狀態(tài) 所有對(duì)該 用戶的呼叫將被前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼 遇忙呼叫前 轉(zhuǎn) 如果用戶登記了該業(yè)務(wù) 則對(duì)該用戶的呼叫在該用戶通話時(shí) 均自動(dòng)前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼 無應(yīng)答呼叫 前轉(zhuǎn) 如果用戶登記了該業(yè)務(wù) 則對(duì)該用戶的呼叫在用戶配置的指 定時(shí)間內(nèi)無應(yīng)答時(shí)均自動(dòng)前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼 離線呼叫前 轉(zhuǎn) 如果用戶登記了該業(yè)務(wù) 則對(duì)該用戶的呼叫在該用戶離線時(shí) 均自動(dòng)前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼 有條件呼叫 前轉(zhuǎn) 如果用戶登記了該業(yè)務(wù) 則對(duì)該用戶的呼叫根據(jù)被叫設(shè)置的 前轉(zhuǎn)條件自動(dòng)轉(zhuǎn)移到相應(yīng)號(hào)碼 Follow me 業(yè)務(wù)如果用戶具有該業(yè)務(wù)權(quán)限 用戶可設(shè)置前轉(zhuǎn)號(hào)碼 當(dāng)用戶主 號(hào)碼忙或者無應(yīng)答 可以依次呼叫設(shè)置的前轉(zhuǎn)號(hào)碼 詳細(xì)的業(yè)務(wù)說明請(qǐng)參見 4 2 8 Follow me 一號(hào)通業(yè)務(wù)一號(hào)通是指用戶的多個(gè)終端共用同一個(gè)主號(hào)碼 且具有相同 的補(bǔ)充業(yè)務(wù) 詳細(xì)的業(yè)務(wù)說明請(qǐng)參見 4 2 7 一號(hào)通一號(hào)通 前轉(zhuǎn)拒絕業(yè)務(wù)如果用戶具有該業(yè)務(wù)權(quán)限 可以拒絕任何前轉(zhuǎn)過來的呼叫 并提示用戶對(duì)方不方便接聽電話 呼叫