XX年“世界家庭醫(yī)生日”家庭醫(yī)生簽約服務工作情況匯報[范本]

XX年“世界家庭醫(yī)生日”家庭醫(yī)生簽約服務工作情況匯報在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在xx市衛(wèi)計委的大力支持下，我局高度重視醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，搶抓機遇，加快發(fā)展，根據(jù)廣東省關于加快推進家庭醫(yī)生簽約服務制度的實施方案和xx市加快推進家庭醫(yī)生簽約服務工作要求，結合我區(qū)實際，通過試點先行、穩(wěn)步鋪開的方式推進了家庭醫(yī)生簽約服務工作?，F(xiàn)將近期相關工作情況匯報如下：一、工作概況開展家庭醫(yī)生簽約服務是當今醫(yī)改的大趨勢，是我區(qū)響應xx市建設衛(wèi)生強市，整合區(qū)級、街鎮(zhèn)、社區(qū)（村）三級醫(yī)療衛(wèi)生資源，加快醫(yī)改體制建設的基礎性工作，也是我區(qū)深化醫(yī)改的重要內容。我局從今年初開始，積極協(xié)調各街鎮(zhèn)采取試點先行的方式，以維護和促進居民健康為中心，在網(wǎng)格化管理的基礎上，通過基層醫(yī)療衛(wèi)生機構家庭醫(yī)生服務團隊和居民簽訂服務協(xié)議，將基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務有機整合，為不同人群提供有針對性、防治結合、個性化的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和約定的健康管理服務。近期主要以老年人、兒童、孕產婦、慢性病患者、殘疾人、慢性病高危人群和嚴重精神障礙患者等目標人群為重點，逐步向其他一般人群輻射拓展。目前，我區(qū)開展的家庭醫(yī)生簽約服務項目主要包括健康信息的收集與管理、健康知識的傳遞與咨詢、健康行為的干預與指導、初診與轉診，同時為行動不便的特殊人群建立家庭病床等方面。對于簽約的居民，可享受優(yōu)先就診服務，對超出基層診療服務能力的簽約居民，經家庭醫(yī)生轉往上級醫(yī)院，可享受“一免三優(yōu)先”服務（即免掛號費、優(yōu)先預約專家門診、優(yōu)先安排輔助檢查、優(yōu)先安排住院服務）；對病情較穩(wěn)定、依從性較好的慢性病簽約居民，在治療用藥上給予政策傾斜等多項優(yōu)惠措施。二、主要做法（一）加強領導，全力推進我局高度重視家庭醫(yī)生簽約服務工作，局主要領導親自抓，分管領導具體抓，局相關科室合力抓，成立了由區(qū)衛(wèi)計局與各街道辦、鎮(zhèn)政府相關領導和負責人組成的從化區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務工作領導小組，統(tǒng)籌推進家庭醫(yī)生簽約服務工作。同時加強與區(qū)相關部門之間的溝通，不斷完善工作方案和工作制度，出臺有利于簽約服務的相關政策，為家庭醫(yī)生簽約服務保駕護航。（二）開展宣傳，營造氛圍我局結合xx市新醫(yī)改工作要求，積極想方設法開展了家庭醫(yī)生簽約服務宣傳工作。一是聯(lián)合從化電視臺攝制家庭醫(yī)生簽約服務宣傳片于“世界家庭醫(yī)生日”期間在電視臺進行了滾動式播放宣傳，為家庭醫(yī)生簽約服務進行預熱，同時邀請電視臺對家庭醫(yī)生簽約服務試點啟動儀式的現(xiàn)場進行了宣傳報道；二是利用今日從化、從化電視臺等新聞媒介開展家庭醫(yī)生簽約服務的有關政策宣傳，重點對家庭醫(yī)生簽約服務理念和服務內容、服務形式等方面進行深入宣傳；三是結合xx市衛(wèi)計委、醫(yī)改辦的工作部署開展家庭醫(yī)生簽約服務宣傳活動，組織各街鎮(zhèn)（場）計生辦和街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構采取現(xiàn)場咨詢、健康講座、公益短信群發(fā)、微信平臺等宣傳方式面對廣大群眾進行宣傳，不斷提高群眾對家庭生簽約服務的認識和意識；四是各街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構充分利用“三個陣地”進行“四公告”，即在本單位及鎮(zhèn)政府（街道辦）宣傳欄、責任地段的村居委定點公告家庭醫(yī)生簽約服務團隊人員名單、簽約服務項目、服務電話及投訴電話，并將家庭醫(yī)生簽約服務團隊的聯(lián)系卡發(fā)到每戶簽約家庭，提高居民對家庭醫(yī)生簽約服務的認知度和接受度。通過全方位、立體式的宣傳發(fā)動，為我區(qū)順利推進家庭醫(yī)生簽約服務工作營造良好的社會氛圍。（三）強化培訓，提升能力按照上級的部署，我局積極組織選派社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全科醫(yī)生前往xx醫(yī)科大學參加家庭醫(yī)生簽約服務能力建設培訓班，重點對全科團隊模式下的家庭醫(yī)生簽約服務能力進行了培訓。同時，結合醫(yī)改工作，組織基層醫(yī)療機構相關負責人前往xx市已獲得示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心稱號的單位進行了實地觀摩學習。通過學習培訓，進一步提升了我區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務團隊的綜合服務能力，為促進我區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務向團隊式、契約式、主動式服務模式轉變打下堅實的基礎。（四）試點先行，以點帶面在鰲頭鎮(zhèn)政府的大力支持下，選取了鰲頭鎮(zhèn)月榮村為我區(qū)首試點，由龍?zhí)缎l(wèi)生院派出服務團隊在月榮村推行了家庭醫(yī)生簽約服務。為充分發(fā)揚試點的示范引領作用，我局會同鰲頭鎮(zhèn)政府于XX年4月18日上午在鰲頭鎮(zhèn)月榮村舉行了家庭醫(yī)生簽約服務儀式，期間召集了各街道辦和鎮(zhèn)政府以及區(qū)屬醫(yī)療單位、基層醫(yī)療機構的相關負責人進行了觀摩和交流學習，以點帶面，促進全區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務工作落地生根開花結果。到目前為止，該試點已完成簽約家庭85戶，簽約居民383人，其中患慢性病人群76人（高血壓62人，糖尿病14人），正常人群307人（65歲以上103人，50-64歲101人，40-19歲33人，20-39歲46人，6-19歲16人，6歲以下8人）。重點對為老年人患慢性頑固性疾病、長期臥床以及缺醫(yī)少藥又無人照顧的老年居民提供了上門服務。從反饋的情況來看，家庭醫(yī)生簽約服務受到了群眾的廣泛好評和熱烈歡迎。三、取得的初步成效（一）初步實現(xiàn)了從“治療為主向預防為主”的健康保障方式的轉變。通過家庭醫(yī)生進村入戶，進行健康教育和定期隨訪，并提出有針對性的健康干預措施，有效地提高了居民健康水平。（二）醫(yī)療服務更貼心，醫(yī)患關系更和諧。基層醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的家庭醫(yī)生深入農村，走進家庭，想群眾所想，急群眾所急，為群眾提供貼身、貼心、暖心的醫(yī)療衛(wèi)生服務，有力地擴大提高醫(yī)療衛(wèi)生服務的可及性，提升群眾健康獲得感，群眾滿意、社會認可、政府放心、醫(yī)院受益，醫(yī)患關系更和諧，取得良好的社會效益和經濟效益。龍?zhí)缎l(wèi)生院自開展家庭醫(yī)生簽約服務試點工作以來，門診量較同期增加33%，住院部住院病人經常爆滿。四、存在的主要問題目前由于各街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構人手嚴重不足，再加上醫(yī)保政策不夠完善等原因，家庭醫(yī)生簽約服務工作仍面臨很大困難，具體如下：（一）衛(wèi)生技術服務人員嚴重不足。目前全區(qū)各街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構的衛(wèi)生技術專業(yè)人員嚴重不足，且工作長期處于超負荷狀態(tài)。當前基層各項工作任務越來越多，僅基本公共衛(wèi)生服務項目由原來的9大項28小項增加到現(xiàn)在的12大項41小項，再加上重大公共衛(wèi)生服務項目逐年增加頻繁啟動，工作量、工作要求與人手緊缺的矛盾日益突出，現(xiàn)有的人力、物力、財力難以承擔全面推行家庭醫(yī)生簽約服務工作的基本需求。（二）鑒于醫(yī)療聯(lián)合體內的雙向轉診等優(yōu)勢還未充分顯現(xiàn)，再加上各街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構受基藥限制等因素在一定程度上會給家庭醫(yī)生簽約服務帶來不利影響。（三）受少數(shù)民營醫(yī)療廣告負面影響。例如過去曾發(fā)生過非政府辦醫(yī)療機構（民營醫(yī)療機構）為追求醫(yī)療服務利潤，片面強調“免費”醫(yī)療服務，借“免費體檢”名義欺騙群眾，誤導了群眾，少數(shù)群眾對家庭醫(yī)生簽約服務仍有顧慮，給簽約服務工作的開展帶來一定影響。（四）宣傳工作仍需繼續(xù)加強。盡管近期有針對性地開展了相應宣傳活動，但由于群眾的衛(wèi)生保健意識普遍薄弱，家庭醫(yī)生簽約服務的宣傳發(fā)動工作仍要進一步加強。五、下一步工作思路（一）以點帶面，全面推進。實踐證明，家庭醫(yī)生簽約服務是人民的呼喚，百姓的需要，是衛(wèi)生計生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的新要求。下一步，在試點工作的基礎上穩(wěn)步推進開展家庭醫(yī)生簽約服務，督促各街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構認真按照xx市加快推進家庭醫(yī)生簽約服務工作部署和要求，結合本單位實際不斷完善工作方案，健全服務制度，提高服務質量，以點帶面，穩(wěn)步推進，全面覆蓋。（二）廣泛宣傳，深入動員。繼續(xù)加強宣傳工作，尤其是針對部分群眾不理解、不愿接受家庭醫(yī)生簽約服務的情況，進一步加大宣傳力度，充分利用電視臺、新聞、報社等媒體擴大宣傳，讓廣大群眾知道這是政府的惠民工程，引導群眾積極參與。（三）抓好質控，落實承諾。繼續(xù)以轄區(qū)老年人、兒童、慢性病患者人群為重點，以加強對街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核管理為抓手，抓好簽約服務質量控制，為城鄉(xiāng)居民選擇個性化的服務項目并在自愿的基礎上簽訂服務協(xié)議，做到先易后難，穩(wěn)步推進，全面覆蓋，尤其是重視重點人群簽約，一旦簽約，必須履行服務協(xié)議，落實承諾，服務到位，取信于民，建立和維護好相對固定的契約服務關系。（四）互聯(lián)互通，無縫對接。結合我區(qū)醫(yī)療聯(lián)合體工作方案，將家庭醫(yī)生簽約服務融進醫(yī)聯(lián)體內，實現(xiàn)無縫對接，在醫(yī)療聯(lián)合體內實施基層首診和雙向轉診服務，完善雙向轉診平臺和“綠色”轉診通道，充分發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體內大醫(yī)院的人才、技術、設備優(yōu)勢和基層醫(yī)療衛(wèi)生機