XX年“世界家庭醫(yī)生日”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作情況匯報(bào)[范本]

XX年“世界家庭醫(yī)生日”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作情況匯報(bào)在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx市衛(wèi)計(jì)委的大力支持下，我局高度重視醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，根據(jù)廣東省關(guān)于加快推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的實(shí)施方案和xx市加快推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，通過試點(diǎn)先行、穩(wěn)步鋪開的方式推進(jìn)了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作?，F(xiàn)將近期相關(guān)工作情況匯報(bào)如下：一、工作概況開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是當(dāng)今醫(yī)改的大趨勢，是我區(qū)響應(yīng)xx市建設(shè)衛(wèi)生強(qiáng)市，整合區(qū)級、街鎮(zhèn)、社區(qū)（村）三級醫(yī)療衛(wèi)生資源，加快醫(yī)改體制建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，也是我區(qū)深化醫(yī)改的重要內(nèi)容。我局從今年初開始，積極協(xié)調(diào)各街鎮(zhèn)采取試點(diǎn)先行的方式，以維護(hù)和促進(jìn)居民健康為中心，在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，通過基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)和居民簽訂服務(wù)協(xié)議，將基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)有機(jī)整合，為不同人群提供有針對性、防治結(jié)合、個性化的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和約定的健康管理服務(wù)。近期主要以老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病患者、殘疾人、慢性病高危人群和嚴(yán)重精神障礙患者等目標(biāo)人群為重點(diǎn)，逐步向其他一般人群輻射拓展。目前，我區(qū)開展的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目主要包括健康信息的收集與管理、健康知識的傳遞與咨詢、健康行為的干預(yù)與指導(dǎo)、初診與轉(zhuǎn)診，同時為行動不便的特殊人群建立家庭病床等方面。對于簽約的居民，可享受優(yōu)先就診服務(wù)，對超出基層診療服務(wù)能力的簽約居民，經(jīng)家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院，可享受“一免三優(yōu)先”服務(wù)（即免掛號費(fèi)、優(yōu)先預(yù)約專家門診、優(yōu)先安排輔助檢查、優(yōu)先安排住院服務(wù)）；對病情較穩(wěn)定、依從性較好的慢性病簽約居民，在治療用藥上給予政策傾斜等多項(xiàng)優(yōu)惠措施。二、主要做法（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全力推進(jìn)我局高度重視家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，局相關(guān)科室合力抓，成立了由區(qū)衛(wèi)計(jì)局與各街道辦、鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人組成的從化區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。同時加強(qiáng)與區(qū)相關(guān)部門之間的溝通，不斷完善工作方案和工作制度，出臺有利于簽約服務(wù)的相關(guān)政策，為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)保駕護(hù)航。（二）開展宣傳，營造氛圍我局結(jié)合xx市新醫(yī)改工作要求，積極想方設(shè)法開展了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳工作。一是聯(lián)合從化電視臺攝制家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳片于“世界家庭醫(yī)生日”期間在電視臺進(jìn)行了滾動式播放宣傳，為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)行預(yù)熱，同時邀請電視臺對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)啟動儀式的現(xiàn)場進(jìn)行了宣傳報(bào)道；二是利用今日從化、從化電視臺等新聞媒介開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的有關(guān)政策宣傳，重點(diǎn)對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)理念和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式等方面進(jìn)行深入宣傳；三是結(jié)合xx市衛(wèi)計(jì)委、醫(yī)改辦的工作部署開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳活動，組織各街鎮(zhèn)（場）計(jì)生辦和街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場咨詢、健康講座、公益短信群發(fā)、微信平臺等宣傳方式面對廣大群眾進(jìn)行宣傳，不斷提高群眾對家庭生簽約服務(wù)的認(rèn)識和意識；四是各街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)充分利用“三個陣地”進(jìn)行“四公告”，即在本單位及鎮(zhèn)政府（街道辦）宣傳欄、責(zé)任地段的村居委定點(diǎn)公告家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單、簽約服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)電話及投訴電話，并將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系卡發(fā)到每戶簽約家庭，提高居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)知度和接受度。通過全方位、立體式的宣傳發(fā)動，為我區(qū)順利推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作營造良好的社會氛圍。（三）強(qiáng)化培訓(xùn)，提升能力按照上級的部署，我局積極組織選派社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全科醫(yī)生前往xx醫(yī)科大學(xué)參加家庭醫(yī)生簽約服務(wù)能力建設(shè)培訓(xùn)班，重點(diǎn)對全科團(tuán)隊(duì)模式下的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)能力進(jìn)行了培訓(xùn)。同時，結(jié)合醫(yī)改工作，組織基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人前往xx市已獲得示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心稱號的單位進(jìn)行了實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了我區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)能力，為促進(jìn)我區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向團(tuán)隊(duì)式、契約式、主動式服務(wù)模式轉(zhuǎn)變打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（四）試點(diǎn)先行，以點(diǎn)帶面在鰲頭鎮(zhèn)政府的大力支持下，選取了鰲頭鎮(zhèn)月榮村為我區(qū)首試點(diǎn)，由龍?zhí)缎l(wèi)生院派出服務(wù)團(tuán)隊(duì)在月榮村推行了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。為充分發(fā)揚(yáng)試點(diǎn)的示范引領(lǐng)作用，我局會同鰲頭鎮(zhèn)政府于XX年4月18日上午在鰲頭鎮(zhèn)月榮村舉行了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)儀式，期間召集了各街道辦和鎮(zhèn)政府以及區(qū)屬醫(yī)療單位、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了觀摩和交流學(xué)習(xí)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作落地生根開花結(jié)果。到目前為止，該試點(diǎn)已完成簽約家庭85戶，簽約居民383人，其中患慢性病人群76人（高血壓62人，糖尿病14人），正常人群307人（65歲以上103人，50-64歲101人，40-19歲33人，20-39歲46人，6-19歲16人，6歲以下8人）。重點(diǎn)對為老年人患慢性頑固性疾病、長期臥床以及缺醫(yī)少藥又無人照顧的老年居民提供了上門服務(wù)。從反饋的情況來看，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)受到了群眾的廣泛好評和熱烈歡迎。三、取得的初步成效（一）初步實(shí)現(xiàn)了從“治療為主向預(yù)防為主”的健康保障方式的轉(zhuǎn)變。通過家庭醫(yī)生進(jìn)村入戶，進(jìn)行健康教育和定期隨訪，并提出有針對性的健康干預(yù)措施，有效地提高了居民健康水平。（二）醫(yī)療服務(wù)更貼心，醫(yī)患關(guān)系更和諧?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的家庭醫(yī)生深入農(nóng)村，走進(jìn)家庭，想群眾所想，急群眾所急，為群眾提供貼身、貼心、暖心的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，有力地?cái)U(kuò)大提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的可及性，提升群眾健康獲得感，群眾滿意、社會認(rèn)可、政府放心、醫(yī)院受益，醫(yī)患關(guān)系更和諧，取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。龍?zhí)缎l(wèi)生院自開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)工作以來，門診量較同期增加33%，住院部住院病人經(jīng)常爆滿。四、存在的主要問題目前由于各街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人手嚴(yán)重不足，再加上醫(yī)保政策不夠完善等原因，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作仍面臨很大困難，具體如下：（一）衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員嚴(yán)重不足。目前全區(qū)各街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)人員嚴(yán)重不足，且工作長期處于超負(fù)荷狀態(tài)。當(dāng)前基層各項(xiàng)工作任務(wù)越來越多，僅基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目由原來的9大項(xiàng)28小項(xiàng)增加到現(xiàn)在的12大項(xiàng)41小項(xiàng)，再加上重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目逐年增加頻繁啟動，工作量、工作要求與人手緊缺的矛盾日益突出，現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力難以承擔(dān)全面推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的基本需求。（二）鑒于醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)的雙向轉(zhuǎn)診等優(yōu)勢還未充分顯現(xiàn)，再加上各街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)受基藥限制等因素在一定程度上會給家庭醫(yī)生簽約服務(wù)帶來不利影響。（三）受少數(shù)民營醫(yī)療廣告負(fù)面影響。例如過去曾發(fā)生過非政府辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)（民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)）為追求醫(yī)療服務(wù)利潤，片面強(qiáng)調(diào)“免費(fèi)”醫(yī)療服務(wù)，借“免費(fèi)體檢”名義欺騙群眾，誤導(dǎo)了群眾，少數(shù)群眾對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)仍有顧慮，給簽約服務(wù)工作的開展帶來一定影響。（四）宣傳工作仍需繼續(xù)加強(qiáng)。盡管近期有針對性地開展了相應(yīng)宣傳活動，但由于群眾的衛(wèi)生保健意識普遍薄弱，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的宣傳發(fā)動工作仍要進(jìn)一步加強(qiáng)。五、下一步工作思路（一）以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)。實(shí)踐證明，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是人民的呼喚，百姓的需要，是衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的新要求。下一步，在試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，督促各街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)真按照xx市加快推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作部署和要求，結(jié)合本單位實(shí)際不斷完善工作方案，健全服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)，全面覆蓋。（二）廣泛宣傳，深入動員。繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，尤其是針對部分群眾不理解、不愿接受家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的情況，進(jìn)一步加大宣傳力度，充分利用電視臺、新聞、報(bào)社等媒體擴(kuò)大宣傳，讓廣大群眾知道這是政府的惠民工程，引導(dǎo)群眾積極參與。（三）抓好質(zhì)控，落實(shí)承諾。繼續(xù)以轄區(qū)老年人、兒童、慢性病患者人群為重點(diǎn)，以加強(qiáng)對街鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核管理為抓手，抓好簽約服務(wù)質(zhì)量控制，為城鄉(xiāng)居民選擇個性化的服務(wù)項(xiàng)目并在自愿的基礎(chǔ)上簽訂服務(wù)協(xié)議，做到先易后難，穩(wěn)步推進(jìn)，全面覆蓋，尤其是重視重點(diǎn)人群簽約，一旦簽約，必須履行服務(wù)協(xié)議，落實(shí)承諾，服務(wù)到位，取信于民，建立和維護(hù)好相對固定的契約服務(wù)關(guān)系。（四）互聯(lián)互通，無縫對接。結(jié)合我區(qū)醫(yī)療聯(lián)合體工作方案，將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)融進(jìn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)，實(shí)現(xiàn)無縫對接，在醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)實(shí)施基層首診和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，完善雙向轉(zhuǎn)診平臺和“綠色”轉(zhuǎn)診通道，充分發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體內(nèi)大醫(yī)院的人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)