城云科技視頻協(xié)作云用戶平臺(tái)WEB2.0_最新.doc

學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考城云科技視頻協(xié)作云用戶平臺(tái)WEB2.0需求說(shuō)明書(shū)城云科技視頻協(xié)作云產(chǎn)品部 2015-4-21一、 系統(tǒng)背景視頻協(xié)作云會(huì)議是為了改變市場(chǎng)現(xiàn)有的溝通模式，提供專(zhuān)業(yè)的視頻通訊。從市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō)，視頻協(xié)同云平臺(tái)打破原有自建視頻系統(tǒng)的傳統(tǒng)，提供“按需購(gòu)買(mǎi)”的云服務(wù)模式；從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，視頻協(xié)作云平臺(tái)提供的是用戶級(jí)的使用平臺(tái)，簡(jiǎn)潔的操作方式和用戶體驗(yàn)，無(wú)需專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行操作和輔助。目前視頻協(xié)作云會(huì)議已經(jīng)完成了手機(jī)客戶端會(huì)控管理的V2.1版本和WEB端會(huì)控的1.0版，實(shí)現(xiàn)了視頻會(huì)議在移動(dòng)APP上的“創(chuàng)建會(huì)議（即時(shí)會(huì)議和預(yù)約會(huì)議）”和基本的“會(huì)議控制”功能；也同時(shí)實(shí)現(xiàn)了在WEB端的創(chuàng)建會(huì)議和會(huì)控功能。雖然說(shuō)視頻協(xié)作云的會(huì)控產(chǎn)品已經(jīng)基本滿足客戶的需求，但產(chǎn)品需要的是不斷的完善和優(yōu)化。因此本次開(kāi)發(fā)將以產(chǎn)品完善和優(yōu)化為主，大的功能性變動(dòng)和增加將不做考慮。二、 建設(shè)目標(biāo)l 完善產(chǎn)品存在的問(wèn)題和優(yōu)化相關(guān)功能操作，是產(chǎn)品更加滿足客戶的需求。l 提升產(chǎn)品質(zhì)量及異常處理能力；l 增加會(huì)議延時(shí)功能，優(yōu)化延時(shí)機(jī)制；l 優(yōu)化現(xiàn)有會(huì)控管理，提供更簡(jiǎn)潔、實(shí)用的會(huì)議控制，必須滿足用戶級(jí)使用要求；三、 名詞解釋終端用戶：參加會(huì)議的最終的用戶，含會(huì)議主持人和普通與會(huì)者即時(shí)會(huì)議：指立即召開(kāi)的會(huì)議預(yù)約會(huì)議：指事先安排會(huì)議，會(huì)議時(shí)間必須是在當(dāng)前時(shí)間之后。虛擬會(huì)議室：平臺(tái)會(huì)議資源的提供方式，用戶只要撥打虛擬會(huì)議室號(hào)碼，輸入密碼即可進(jìn)入會(huì)議。會(huì)議主持人：指整個(gè)會(huì)議當(dāng)中的主持者，也具備會(huì)議管理者的功能，可安排和控制整個(gè)會(huì)議；當(dāng)沒(méi)有把演講人權(quán)限分離出去時(shí)，主持人擁有演講人的權(quán)限；可以把主持人或者演講人權(quán)限進(jìn)行授予和取回。軟件終端：本文指的是jabber軟件視頻終端硬件終端：本文指的是視頻協(xié)作云支持的所有視頻硬件終端四、 功能需求1. 信息管理1.1角色管理 業(yè)務(wù)流程無(wú) 業(yè)務(wù)描述管理員可以通過(guò)角色管里，創(chuàng)建不同角色，且可以為角色分配不同的功能菜單權(quán)限，也可以設(shè)置角色的增，改，刪，查等操作；同時(shí)可以在次模塊給不同帳號(hào)分配不同的角色。 功能點(diǎn)概述a) 創(chuàng)建新的角色，系統(tǒng)管理員，代理商管理員，企業(yè)管理員，終端用戶為默認(rèn)已經(jīng)創(chuàng)建的角色。b) 可以在新建賬號(hào)給不同角色分配不同的功能菜單權(quán)限，也可以給已經(jīng)創(chuàng)建的賬號(hào)設(shè)置菜單權(quán)限或者操作權(quán)限，具體的操作權(quán)限：新增，刪除，查詢，修改。c) 可以把角色分配給不同的帳號(hào)。 界面示意圖 圖一：角色管里首頁(yè) 圖二：添加角色1.2部門(mén)設(shè)置 業(yè)務(wù)流程無(wú) 業(yè)務(wù)描述通過(guò)組織管理，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息管理，包括企業(yè)信息和企業(yè)的部門(mén)架構(gòu)，如果企業(yè)為集團(tuán)用戶，則該企業(yè)允許添加子企業(yè)；對(duì)企業(yè)進(jìn)行查詢、添加、修改、刪除及狀態(tài)設(shè)置，同時(shí)可以對(duì)企業(yè)的部門(mén)架構(gòu)進(jìn)行添加、修改和刪除。 功能點(diǎn)概述a) 本功能只有企業(yè)管理員有權(quán)限進(jìn)行操作，企業(yè)管理員賬號(hào)會(huì)在企業(yè)開(kāi)戶成功后，系統(tǒng)自動(dòng)生成企業(yè)的管理員賬號(hào)，并隨機(jī)生成密碼，把賬號(hào)及密碼信息按郵件方式發(fā)送給企業(yè)管理員，b) 企業(yè)管理員可以在企業(yè)下面創(chuàng)建所有的子公司和不同部門(mén)，并可以對(duì)其進(jìn)行查詢和任何操作；c) 對(duì)企業(yè)或者部門(mén)的“刪除”操作為邏輯刪除，數(shù)據(jù)依舊保留，但平臺(tái)中不顯示。d) 企業(yè)管理員不能刪除系統(tǒng)開(kāi)戶時(shí)的企業(yè)信息和名稱，只能刪除由企業(yè)管理員創(chuàng)建的子公司和部門(mén)。e) 當(dāng)企業(yè)或者部門(mén)被刪除時(shí)，則同時(shí)刪除該企業(yè)或者部門(mén)所創(chuàng)建的所有子企業(yè)和部門(mén)；且所有關(guān)聯(lián)的人員賬號(hào)自動(dòng)脫離該企業(yè)或者部門(mén)。 界面示意圖1.3賬號(hào)管理 業(yè)務(wù)流程無(wú) 業(yè)務(wù)描述管理員可以對(duì)本企業(yè)的賬號(hào)進(jìn)行修改，修改內(nèi)容包括除賬號(hào)以外的其他信息，如賬號(hào)名稱，郵箱，聯(lián)系號(hào)碼和密碼等信息。 功能點(diǎn)概述a) 企業(yè)管理員可以修改用戶名稱，聯(lián)系電話，郵箱地址等信息b) 企業(yè)管理員可以修改賬號(hào)密碼c) 企業(yè)管理員可以對(duì)申請(qǐng)賬號(hào)屬性變更的賬號(hào)進(jìn)行審核和同意操作。 界面示意圖 圖一 賬號(hào)首頁(yè)說(shuō)明： 企業(yè)管理員只能修改賬號(hào)的密碼和部分賬號(hào)信息，如用戶名稱，聯(lián)系電話，郵箱地址。 圖二 賬號(hào)編輯頁(yè)面1.4 VMR管理 業(yè)務(wù)流程無(wú) 業(yè)務(wù)描述企業(yè)管理員可以對(duì)本企業(yè)的VMR號(hào)進(jìn)行修改，并且可以給VMR關(guān)聯(lián)不同的賬號(hào)，也可以取消關(guān)聯(lián)等操作。當(dāng)VMR關(guān)聯(lián)某些賬號(hào)時(shí)，那么在創(chuàng)建會(huì)議時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)選擇關(guān)聯(lián)賬號(hào)的VMR；如果該賬號(hào)關(guān)聯(lián)多個(gè)VMR，則關(guān)聯(lián)的VMR排在選擇列表的最前面。同時(shí)可以設(shè)置該VMR是否“共享”，如果共享，則該VMR在企業(yè)的所有賬號(hào)下是可見(jiàn)；反之，可只有關(guān)聯(lián)的賬號(hào)是可見(jiàn)的。 功能點(diǎn)概述a) 關(guān)聯(lián)賬號(hào)：系統(tǒng)管理員可以在創(chuàng)建VMR時(shí)，給該VMR關(guān)聯(lián)不同的賬號(hào)。同時(shí)在關(guān)聯(lián)賬號(hào)時(shí)，可以指定該VMR是否共享給企業(yè)所有賬號(hào)使用，如果不共享，則該VMR只有關(guān)聯(lián)的賬號(hào)可見(jiàn)（在創(chuàng)建會(huì)議時(shí)）。b) 關(guān)聯(lián)賬號(hào)操作是可選操作，系統(tǒng)默認(rèn)為VMR不關(guān)聯(lián)且是企業(yè)公用VMR。c) 取消關(guān)聯(lián)：管理員也可以把VMR已經(jīng)關(guān)聯(lián)的賬號(hào)取消。 界面示意圖 關(guān)聯(lián)賬號(hào)選擇界面2. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表通過(guò)對(duì)原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，展現(xiàn)企業(yè)的使用情況；用戶可以通過(guò)查詢方式關(guān)注自己關(guān)心的數(shù)據(jù)。所有的報(bào)表都支持導(dǎo)出功能，且可以按照不同的時(shí)間段進(jìn)行查詢，但時(shí)間段最長(zhǎng)不能超過(guò)1個(gè)月；同時(shí)可以按不同的維度指定統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 報(bào)表需求規(guī)劃a) 會(huì)議統(tǒng)計(jì)會(huì)議次數(shù)會(huì)議時(shí)長(zhǎng)呼叫次數(shù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫次數(shù)硬終端接入數(shù)軟終端接入數(shù)維度說(shuō)明： 會(huì)議次數(shù)：當(dāng)日或者當(dāng)月一共召開(kāi)的會(huì)議數(shù)量會(huì)議時(shí)長(zhǎng)：當(dāng)日或者當(dāng)月召開(kāi)會(huì)議的總時(shí)長(zhǎng)呼叫次數(shù)：當(dāng)日或者當(dāng)月除點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫的所有終端的成功呼叫次數(shù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫次數(shù)：當(dāng)日或者當(dāng)月所有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)成功呼叫次數(shù)硬終端接入數(shù)：當(dāng)日或者當(dāng)月通過(guò)硬終端接入會(huì)議的次數(shù)軟終端接入數(shù)：當(dāng)日或者當(dāng)月通過(guò)軟終端接入會(huì)議的次數(shù)b) 虛擬會(huì)議室統(tǒng)計(jì)虛擬會(huì)議室號(hào) 會(huì)議時(shí)長(zhǎng)呼叫次數(shù) 參會(huì)方數(shù) 軟終端接入數(shù)硬終端接入數(shù)維度說(shuō)明： 會(huì)議時(shí)長(zhǎng)：當(dāng)日或者當(dāng)月召開(kāi)會(huì)議的總時(shí)長(zhǎng)呼叫次數(shù)：當(dāng)日或者當(dāng)月的所有終端的呼叫次數(shù)參會(huì)方數(shù)：當(dāng)日或者當(dāng)月的所有參加會(huì)議的方數(shù)軟終端接入數(shù)：當(dāng)日或者當(dāng)月通過(guò)軟終端接入?yún)⒓訒?huì)議的次數(shù)硬終端接入數(shù)：當(dāng)日或者當(dāng)月通過(guò)硬終端接入?yún)⒓訒?huì)議的次數(shù)c) 終端呼叫明細(xì)終端呼叫明細(xì)主要為用戶提供具體終端（軟終端和硬終端）更加細(xì)化的數(shù)據(jù)展現(xiàn)。主叫終端被叫終端呼叫類(lèi)型呼叫時(shí)長(zhǎng)開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間維度說(shuō)明：主叫終端：主動(dòng)發(fā)起呼叫的終端號(hào)碼，如果是虛擬會(huì)議室發(fā)起呼叫，則這里顯示虛擬會(huì)議室號(hào)碼。主叫終端：應(yīng)答來(lái)自其他終端（或者虛擬會(huì)議室）呼叫的終端號(hào)碼或者虛擬會(huì)議室號(hào)碼。 呼叫類(lèi)型：分會(huì)議呼叫和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫兩種類(lèi)型 呼叫時(shí)長(zhǎng)：呼叫持續(xù)的時(shí)長(zhǎng)，一方掛機(jī)及呼叫結(jié)束。開(kāi)始時(shí)間：指呼叫開(kāi)始的時(shí)間結(jié)束時(shí)間：指呼叫結(jié)束的時(shí)間 功能列表a) 所有報(bào)表支持導(dǎo)出操作。b) 支持日，月和其他時(shí)間段自由組合的查詢，在虛擬會(huì)議室統(tǒng)計(jì)報(bào)表中，支持按虛擬會(huì)議室號(hào)查詢；在終端呼叫明細(xì)表中支持按終端號(hào)查詢c) 企業(yè)基本信息在3張不同表格切換時(shí)保持不變。 界面示意圖3. 會(huì)議3.1 會(huì)議周期設(shè)置 業(yè)務(wù)流程無(wú) 業(yè)務(wù)描述用戶在創(chuàng)建會(huì)議時(shí)，可以設(shè)置會(huì)議的周期，如每周一上午10點(diǎn)開(kāi)會(huì)。也可以取消已經(jīng)設(shè)置的會(huì)議周期。 功能點(diǎn)概述a) 周期設(shè)置：可以根據(jù)會(huì)議的實(shí)際需求設(shè)置會(huì)議的時(shí)間周期，同時(shí)設(shè)置過(guò)時(shí)間周期的會(huì)議放在預(yù)約會(huì)議列表中，并置頂。b) 取消周期：可以通過(guò)預(yù)約會(huì)議列表的入口進(jìn)入會(huì)議，并取消會(huì)議的周期屬性。也可以更改周期設(shè)置。 界面示意圖3.2 會(huì)議延時(shí) 業(yè)務(wù)流程無(wú) 業(yè)務(wù)描述用戶在會(huì)議過(guò)程當(dāng)中可以延長(zhǎng)目前正在進(jìn)行的會(huì)議，用戶在會(huì)議結(jié)束前10分鐘才可進(jìn)行延時(shí)操作，且一個(gè)會(huì)議最多只能延長(zhǎng)2次。 功能點(diǎn)概述c) 會(huì)議延時(shí)：在手機(jī)端和WEB端增加會(huì)議延時(shí)功能，用戶需在會(huì)議結(jié)束前10分鐘才能進(jìn)行延時(shí)操作；且一次會(huì)議最多延時(shí)兩次，每次可延長(zhǎng)30分鐘。d) 如果需延時(shí)的時(shí)間端，該vmr已經(jīng)被預(yù)約，則無(wú)法進(jìn)行延時(shí)； 界面示意圖3.3 視頻界面布局 業(yè)務(wù)流程無(wú) 業(yè)務(wù)描述屏幕可進(jìn)行拖曳操作，即可以把屏幕2拖到屏幕1，這時(shí)屏幕1顯示的是屏幕2的參會(huì)人員視頻，其他屏幕操作同理；也可以在多個(gè)屏幕之間進(jìn)行拖曳操作，如可以把屏幕2的拖到任何屏幕的位置。 功能點(diǎn)概述a) 屏幕布局：用戶可以對(duì)。b) 取消周期：可以通過(guò)預(yù)約會(huì)議列表的入口進(jìn)入會(huì)議，并取消會(huì)議的周期屬性。也可以更改周期設(shè)置。 界面示意圖4. 通訊錄4.1 企業(yè)通訊錄 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)描述用戶可以查看本企業(yè)下的所有終端賬號(hào)和對(duì)應(yīng)的人員，并且可以設(shè)置需要在手機(jī)端展現(xiàn)的組織架構(gòu)信息。 默認(rèn)以企業(yè)的組織架構(gòu)展現(xiàn)該企業(yè)的企業(yè)通訊錄 功能點(diǎn)概述a) 企業(yè)通訊錄按照組織架構(gòu)的方式展現(xiàn)，且每個(gè)賬號(hào)可以設(shè)置企業(yè)通訊錄在手機(jī)端展現(xiàn)的內(nèi)容，如聯(lián)通集團(tuán)客戶部的某個(gè)賬號(hào)可以設(shè)置在手機(jī)端只要展現(xiàn)集團(tuán)客戶部省公司，市公司，縣公司的通訊錄。默認(rèn) 在手機(jī)端是展現(xiàn)企業(yè)通訊錄的整個(gè)組織架構(gòu)。b) 企業(yè)通訊錄“展現(xiàn)設(shè)置”建議只在WEB端實(shí)現(xiàn)，手機(jī)端最好不要提供太復(fù)雜的管理功能。c) 支持賬號(hào)名稱，部門(mén)（公司）名稱的模糊查找，并可以查找企業(yè)通訊錄中的所有聯(lián)系人。d) 用戶賬號(hào)沒(méi)有新增，刪除和修改企業(yè)通訊錄中所有聯(lián)系人，只查詢功能。e) 允許用戶通過(guò)直接點(diǎn)擊企業(yè)通訊錄中的組織架構(gòu)名稱達(dá)到對(duì)改組織下的所有成員進(jìn)行全選的操作。4.2 個(gè)人通訊錄 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)描述用戶可以新增，刪除和修改個(gè)人的通訊錄。 功能點(diǎn)概述4.3 群組 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)描述用戶可以在通訊錄中建立群組，并且可以通過(guò)群組一鍵發(fā)起視頻會(huì)議。 功能點(diǎn)概述a) 創(chuàng)建群組：用戶可以在通訊錄中創(chuàng)建自己的群組，群組成員可以是企業(yè)通訊錄中的，也可以是個(gè)人通訊錄中的。b) 編輯，刪除群組：用戶可以刪除不需要的群組，也可以編輯已經(jīng)創(chuàng)建的群組。c) 可以通過(guò)群組一鍵發(fā)起即時(shí)和預(yù)約會(huì)議。如果是即時(shí)會(huì)議，系統(tǒng)自動(dòng)分配空閑VMR號(hào)馬上發(fā)起會(huì)議；如果是預(yù)約會(huì)議，則直接進(jìn)入預(yù)約會(huì)議創(chuàng)建界面（無(wú)需終端選擇步驟）預(yù)約會(huì)議。a) 群組成員可來(lái)源企業(yè)通訊錄和個(gè)人通訊錄5. 其他需求1. 短信通知 業(yè)務(wù)流程無(wú) 業(yè)務(wù)描述短信通知是視頻協(xié)作云平臺(tái)為企業(yè)提供的另外一種系統(tǒng)通知的方式，用戶在創(chuàng)建會(huì)議（即時(shí)會(huì)議和預(yù)約會(huì)議），修改密碼等操作時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)以郵件或者短信的方式通知與會(huì)者或者密碼修改人員。 功能點(diǎn)概述e) 短信通知：用戶在創(chuàng)建會(huì)議（即時(shí)會(huì)議和預(yù)約會(huì)議），修改密碼等操作時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)以郵件或者短信的方式通知與會(huì)者或者密碼修改人員，。f) 短信通知內(nèi)容： 創(chuàng)建即時(shí)會(huì)議：尊敬的XXX，您好！XXX邀請(qǐng)您參加其召開(kāi)的會(huì)議。 預(yù)約會(huì)議：尊敬的XXX，您好！XXX邀請(qǐng)您參加其召開(kāi)的會(huì)議 取消預(yù)約會(huì)議：尊敬的XXX，您好！XXX在10：00召開(kāi)的會(huì)議已經(jīng)取消。 修改密碼： 預(yù)約會(huì)議開(kāi)始前15分鐘： 界面示意圖5.2 賬號(hào)登陸（WEB端） 業(yè)務(wù)流程無(wú) 業(yè)務(wù)描述用戶在登陸頁(yè)面只要輸入賬號(hào)的前面部分即可登陸，不需要輸入后面的onecc.me 。 功能點(diǎn)概述1) 賬號(hào)自動(dòng)匹配平臺(tái)后綴：用戶在登陸頁(yè)面只要輸入賬號(hào)的前面部分即可登陸，系統(tǒng)自動(dòng)匹配onecc.me。2) 自動(dòng)匹配賬號(hào)：用戶在第一次輸入賬號(hào)名稱后，以后再輸入過(guò)程當(dāng)中可以根據(jù)以前的歷史記錄，自動(dòng)匹配用戶輸入賬號(hào)的信息，選中某個(gè)賬號(hào)即可。 界面示意圖5.3 用戶信息設(shè)置（WEB端） 業(yè)務(wù)流程無(wú) 業(yè)務(wù)描述用戶可以在登陸平臺(tái)后，點(diǎn)擊登陸賬號(hào)的名稱后，可修改該賬號(hào)的相關(guān)信息，如聯(lián)系號(hào)碼，郵箱地址等。 功能點(diǎn)概述a) 休息修改：用戶可以在登陸平臺(tái)后，點(diǎn)擊登陸賬號(hào)的名稱后，可修改該賬號(hào)的相關(guān)信息，如聯(lián)系號(hào)碼，郵箱地址等。b) 用戶可以點(diǎn)擊“關(guān)聯(lián)企業(yè)”功能，設(shè)置您需要關(guān)聯(lián)的企業(yè)，企業(yè)信息需要用戶手動(dòng)輸入，且只能輸入視頻協(xié)作云平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)戶的企業(yè)名稱，關(guān)聯(lián)完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把該賬號(hào)的申請(qǐng)請(qǐng)求發(fā)送到企業(yè)綁定的管理員郵箱中，并會(huì)在管理員