三級(jí)用電檢查(業(yè)擴(kuò)與合同)考試復(fù)習(xí)題.doc

三級(jí)用電檢查（業(yè)擴(kuò)與合同）考試復(fù)習(xí)題一、選擇題1.下列用電業(yè)務(wù)屬于低壓業(yè)擴(kuò)或低壓變更用電業(yè)務(wù)是（ ）。（A）居民一戶一表增容用電業(yè)務(wù)； （B）高壓新裝 ； （C）10kV用戶增容； （D）35kV電力用戶新裝。答案：A2.客戶用電申請(qǐng)的受電方式有（ ）。（A）通過郵政部門； （B）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳；（C）通過政府機(jī)關(guān)；（D）通過檢查部門。答案：B3. 臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過（ ），逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。（A）三個(gè)月； （B）四個(gè)月 ； （C）六個(gè)月； （D）半年。答案：C4. 客戶設(shè)備容量在100千瓦及以下或需用變壓器容量在( )千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可以采用高壓供電。（A）50； （B）100； （C）150； （D）200。答案：A5. 供電企業(yè)不得委托（ ）客戶向其他客戶轉(zhuǎn)供電。（A）重要的國(guó)防軍工； （B）民營(yíng)企業(yè)； （C）雙路電； （D）有自備發(fā)電機(jī)的答案：A6.低壓供電方式是指采用（ ）或三相為380伏電壓等級(jí)的供電。（A）單相為500伏； （B）400伏； （C）單相為220伏； （D）單相為110伏。答案：C7.低壓業(yè)擴(kuò)工程中的電氣主接線的主要型式有單母線、（ ）,根據(jù)實(shí)際需要合理確定。（A）雙母分段； （B）橋式接線； （C）雙母線； （D）單母分段。答案：D8.使用臨時(shí)電源的用戶改為正式用電，應(yīng)按( )辦理。（A）用戶不需再辦理手續(xù)； （B）新裝用電； （C）供電企業(yè)直接轉(zhuǎn)為正式用電； （D）不需要人和手續(xù)。答案：B9.低壓供電方案的有效期為（ ），逾期注銷。 （A）一個(gè)月； （B）三個(gè)月； （C）六個(gè)月； （D）一年。答案：B10.低壓用戶的計(jì)量裝置原則上應(yīng)安裝在（ ）。（A）受電點(diǎn)； （B）供電實(shí)施的產(chǎn)權(quán)分界處； （C）容易安裝并比較安全處； （D）安全地方。答案：B11.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第六十四條規(guī)定：承裝、承修、承試受電工程的單位，必須經(jīng)電力管理部門審核合格，并取得電力管理部門頒發(fā)的（ ）。（A）設(shè)計(jì)資質(zhì)證； （B）建筑施工證； （C）承裝(修)電力設(shè)施許可證； （D）一般電力工程運(yùn)輸證。答案：C12.某大工業(yè)客戶原容量315千伏安，因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，需增加一臺(tái)200千伏安變壓器，供電企業(yè)應(yīng)給予該戶辦理（ ）用電手續(xù)。（A）增容； （B）減容； （C）新裝； （D）改壓答案：A13.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第九條規(guī)定：客戶設(shè)備容量在100千瓦及以下或需用變壓器容量在( )千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可以采用高壓供電。(A)50； (B)100； (C)160； （D）200.答案：A14.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二十四條規(guī)定：對(duì)于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力客戶，暫停期間（ ）基本電費(fèi)。(A)全部減免； (B)按10天計(jì)算； (C)不扣減； （D）減免一半基本電費(fèi)。答案：C15. 某客戶原為非工業(yè)用電，現(xiàn)要求改為非居民照明用電，該戶應(yīng)辦理（ ）。(A)改壓； (B)改類； (C)更名過戶； (D)消戶。答案：B16. 下面（ ）組全部為變更用電。(A)減容、暫換、暫拆、分戶； (B)增容、遷址、過戶、改類； (C)暫停、移表、銷戶、新裝； （D）減容、暫換、該類、增容。答案 A17.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二十四條規(guī)定：客戶辦理暫停，須在（ ）天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。(A)三天； (B)五天； (C)七天； （D）八天。答案 B18.當(dāng)用戶改為低一級(jí)電壓供電時(shí)，超過原容量者，超過部分按（ ）手續(xù)辦理。（A）增容； （B）改類； （C）改壓； （D）新裝。答案：A19.國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定，居民供電方案答復(fù)期限不得超過（ ） 工作日。（A）4個(gè)工作日； （B）3個(gè)工作日； （C）5個(gè)工作日； （D）15個(gè)工作日。答案 B20. 國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定，低壓電力用戶供電方案答復(fù)期限不得超過（ ）工作日。（A）4個(gè)工作日； （B）3個(gè)工作日； （C）7個(gè)工作日； （D）9個(gè)工作日。答案C21.國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定，高壓?jiǎn)坞娫从脩艄╇姺桨复饛?fù)期限不得超過（ ）工作日。（A）8個(gè)工作日； （B）6個(gè)工作日； （C）5個(gè)工作日； （D）15個(gè)工作日。答案D22. 國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定，高壓雙電源用戶供電方案答復(fù)期限不得超過（ ）工作日。（A）30個(gè)工作日； （B）24個(gè)工作日； （C）5個(gè)工作日； （D）15個(gè)工作日。答案 A23.國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定，裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶（ ）內(nèi)送電。 （A）4個(gè)工作日； （B）5個(gè)工作日； （C）3個(gè)工作日； （D）7個(gè)工作日。答案 C24.國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定，裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，非居民客戶（ ）內(nèi)送電。 （A）4個(gè)工作日； （B）5個(gè)工作日； （C）3個(gè)工作日； （D）7個(gè)工作日。答案 B25.國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定，不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶（ ）。（A）個(gè)人秘密； （B）個(gè)人信息及商業(yè)秘密； （C）用電信息； （D）用電地址。答案 B26.國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定，不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。（A）審核單位； （B）施工單位； （C）設(shè)計(jì)、施工、供貨； （D）供貨單位。答案 C 27.國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范規(guī)定，低壓供電方案可由（ ）提出，經(jīng)客戶服務(wù)中心審核后答復(fù)客戶。（A）工作人員； （B）營(yíng)業(yè)工作人員； （C）現(xiàn)場(chǎng)勘查人員； （D）大廳受理員答案 C28.國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范規(guī)定，因客戶自身原因需要變更設(shè)計(jì)的， 應(yīng)將變更后的設(shè)計(jì)文件再次送審， 通過審核后方可實(shí)施， 否則， 供電企業(yè)將（ ）。 （A）不予檢驗(yàn)和接電； （B）裝表； （C）竣工檢查； （D）竣工驗(yàn)收。答案 A29.承攬受電工程施工的單位應(yīng)具備（ ）頒發(fā)的承裝（ 修、 試） 電力設(shè)施許可證、 建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書、 安全生產(chǎn)許可證。 （A）國(guó)家電網(wǎng)公司；（B）電力公司； （C）電力管理部門； （D）政府有權(quán)部門。答案 D30.受電工程設(shè)計(jì)審核時(shí)限，自受理申請(qǐng)之日起，低壓供電客戶不超過（ ）工作日， 高壓供電客戶不超過（ ）工作日。未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成的，應(yīng)及時(shí)向客戶做好溝通解釋工作。 （A）7個(gè)、20個(gè)； （B）7個(gè)、15個(gè)； （C）10個(gè)、30個(gè)； （D）不一定。答案 C31.電力用戶業(yè)擴(kuò)工程中間檢查合格后，應(yīng)以（ ）形式書面通知客戶。（A）檢查單； （B）受電工程中間檢查結(jié)果通知單； （C）報(bào)告單； （D）業(yè)擴(kuò)通知單。答案 B32.中間檢查的期限，自接到客戶申請(qǐng)之日起，低壓供電客戶不超過 （ ），高壓供電客戶不超過 5個(gè)工作日。 （A）3個(gè)工作日； （B）7個(gè)工作日； （C）8個(gè)工作日； （D）4個(gè)工作日答案 A33.電能計(jì)量裝置和用電信息采集終端的安裝應(yīng)與客戶受電工程施工（ ）進(jìn)行。（A）交叉； （B）先后； （C）同步； （D）先后順序。答案 C34.業(yè)擴(kuò)工程竣工檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和（ ），對(duì)受電工程進(jìn)行全面檢驗(yàn)。（A）客戶資料； （B）用電申請(qǐng)書； （C）客戶竣工報(bào)驗(yàn)資料； （D）設(shè)備試驗(yàn)單答案 C35.電力客戶業(yè)擴(kuò)工程竣工檢查過程中，發(fā)現(xiàn)缺陷的，應(yīng)（ ）一次性通知客戶。復(fù)驗(yàn)合格后方可接電。（A）表格形式； （B）書面形式； （C）電話通知； （D）報(bào)告形式。答案 B 36. 電力業(yè)擴(kuò)工程竣工檢驗(yàn)范圍應(yīng)包括： ( )， 工程施工工藝、 建設(shè)用材、 設(shè)備選型及相關(guān)技術(shù)文件，安全措施。 （A）用電信息采集終端； （B）電能計(jì)量； （C）電能表； （D）法律法規(guī)。答案 A 37.供用電合同承辦人員在簽訂供用電合同之前，應(yīng)就客戶的主體資格、 履約能力等資信情況開展調(diào)查， 根據(jù)公司下發(fā)的( )中有關(guān)供用電合同文本與客戶協(xié)商擬訂合同內(nèi)容，形成供用電合同初稿文本及供用電合同附件。 （A）有關(guān)條例； （B）有關(guān)精神要求； （C）合同規(guī)定； （D）統(tǒng)一合同文本。答案 D38. 對(duì)于高壓供用電合同， 應(yīng)根據(jù)供用電合同分級(jí)管理規(guī)定， 由（ ） 進(jìn)行審核。 （A）不同管理權(quán)限合同審核人員 ；（B）上級(jí)管理員； （C）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；（D）監(jiān)管會(huì)答案 A39.自備應(yīng)急電源指由客戶自行配備的，在正常供電電源全部發(fā)生中斷的情況下，能夠至少滿足（ ）的獨(dú)立電源。 （A）部分負(fù)荷供電； （B）對(duì)客戶保安負(fù)荷不間斷供電； （C）全部設(shè)備供電； （D）對(duì)三類、二類負(fù)荷不間斷供電。答案 B40.引起中止供電或限電的原因消除后，應(yīng)在（ ）恢復(fù)供電。不能在（ ）恢復(fù)供電的，應(yīng)向用電人說明原因。（A）三日內(nèi)、三日內(nèi)； （B）四日內(nèi)、三日內(nèi)； （C）三日內(nèi)、四日內(nèi)； （D）2日內(nèi)、三日內(nèi)。答案 A。二、判斷題1. 因搶險(xiǎn)救災(zāi)架設(shè)臨時(shí)電源所需的工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)，由供電企業(yè)承擔(dān)。（ ）答案 （ ）2.供電企業(yè)不得委托雙路電客戶向其他客戶轉(zhuǎn)供電。（ ）答案：（）3. 臨時(shí)用電期限除供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過六個(gè)月。（ ）答案：（）4. 客戶用電設(shè)備容量在100千瓦及以下或需要變壓器容量在50千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。（ ）答案：（）5. 被轉(zhuǎn)供戶視同供電企業(yè)的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權(quán)利，其一切用電事宜按直供戶的規(guī)定辦理。（ ）答案：（）6. 公用供電設(shè)施未達(dá)到的地區(qū)，為解決客戶的用電困難，有供電能力的單位可向其附近的客戶轉(zhuǎn)供電力。（ ）答案：（）7. 客戶需要備用、保安電源時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按其負(fù)荷重要性、用電容量和供電的可能性，自行確定。（ ）答案：（）8. 使用臨時(shí)電源的客戶可向外轉(zhuǎn)供電。（ ）答案：（）9. 躉售客戶是供電企業(yè)的直供客戶。（ ）答案：（ ）10. 供電企業(yè)對(duì)低壓供電的客戶受電工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審查時(shí)，客戶應(yīng)提供負(fù)荷組成和用電設(shè)備清單。 （ ）答案：（）11.低壓用戶供電方案的答復(fù)期限不超過7個(gè)工作日（ ）。答案 12.居民用戶裝表接電的期限一般不超過5個(gè)工作日（ ）。答案 （）13.低壓供電方案的有效期為半年。（ ）答案 （ ）14.供電方案有效期是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程竣工日為止。（ ）答案 （）15.低壓客戶受電裝置驗(yàn)收合格后，5個(gè)工作日內(nèi)裝表送電。（ ）答案 （）16.客戶暫停每一日歷年內(nèi)可申請(qǐng)三次。（ ）答案 （ ）17.在同一供電點(diǎn)，不同用電地址的相鄰兩個(gè)及以上用戶允許辦理并戶（ ）答案 （）18.客戶暫停用電業(yè)務(wù)，每次不得少于十天，一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過八個(gè)月。（ ）答案 （）19.對(duì)客戶超過暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電者應(yīng)按新裝手續(xù)辦理。（ ）答案 （）20. 按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請(qǐng)暫停用電業(yè)務(wù)時(shí)必須是整臺(tái)或整組變壓器暫停使用。（ ）答案 （）21.按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請(qǐng)暫停用電業(yè)務(wù)時(shí)必須是全部供電容量暫停使用。（ ）答案 （ ）22.城區(qū)低壓業(yè)擴(kuò)供電方案的審批是由地市供電公司客戶中心負(fù)責(zé)。（ ）答案 （）23.縣級(jí)供電公司低壓業(yè)擴(kuò)供電方案的審批是由地市供電公司客戶中心負(fù)責(zé)。（ ）答案 （）24.某客戶原為工業(yè)用電，現(xiàn)要求改為居民照明用電，該戶應(yīng)辦理新裝業(yè)務(wù)。（ ）。答案 （）25.低壓客戶辦理變更用電的業(yè)務(wù)類別總共有7種。（ ）答案 （）26.低壓客戶所有變更用電業(yè)務(wù)不一定需要變更供用電合同。（ ）答案 （ ）27.低壓客戶暫停業(yè)務(wù)就是暫時(shí)停止全部或部分高壓受電設(shè)備的用電。（ ）答案 （）28.低壓客戶改類業(yè)務(wù)就是將低壓用電改為高壓用電。（ ）答案 （）29.低壓客戶供用電合同到期，供電企業(yè)就可以不跟用戶商量，隨意終止供電業(yè)務(wù)。（ ）答案 （）30.低壓客戶的供用電合同應(yīng)由授權(quán)委托人簽訂。（ ）答案（）31.低壓客戶供用電合同的標(biāo)的就是電能。答案 （ ）32.經(jīng)濟(jì)合同中，給付定金的一方不履行合同的，無權(quán)請(qǐng)求返還定金。接受定金的一方不履行合同的，應(yīng)當(dāng)返還定金。（ ）答案 （）33.供用電合同的變更或解除，必須由合同雙方當(dāng)事人依照法律程序確定確實(shí)無法履行合同。（ ）答案 （）34.低壓用戶更名應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)后 , 不能解除原供用電關(guān)系。（ ）答案 （）35.供電企業(yè)可以使用不安抗辯權(quán)，促使用電人履行供用電合同。（ ）答案 （）36.低壓用戶辦理更名或過戶業(yè)務(wù)應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)后 , 才能解除原供用電關(guān)系。（ ）答案 （）37.供電企業(yè)和用戶在供電前根據(jù)用戶用電需求和供電企業(yè)的供電能力簽訂供用電合同。（ ）答案 （）38.違約責(zé)任必須是供用電合同的主要并不不可缺少的一項(xiàng)條款。( )答案 （）39. 在發(fā)生不可抗力或緊急避險(xiǎn)的情況下，供電企業(yè)可以按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定中止供電（ ）答案 （）40.低壓用戶供用電合同中必須供用電雙方約定雙方的違約責(zé)任。（ ）答案 （）三、簡(jiǎn)答題1、客戶用電申請(qǐng)的受理方式有哪幾種？答：（1）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳；（2）95598客戶服務(wù)電話；（3）客戶服務(wù)網(wǎng)站。2、居民一戶一表新裝（增容）用電業(yè)務(wù)應(yīng)提供哪些資料？答：（1）用電申請(qǐng)書；（2）房產(chǎn)證或購房合同等能證明房屋所用權(quán)的資料；（3）房屋產(chǎn)權(quán)人的居民身份證；（4）增容客戶應(yīng)當(dāng)提供客戶號(hào)。3、簡(jiǎn)單敘述保安負(fù)荷答案：指用于保障用電場(chǎng)所人身與財(cái)產(chǎn)安全所需的電力負(fù)荷。一般認(rèn)為，斷電后會(huì)造成下列后果之一的，為保安負(fù)荷：（1）直接引發(fā)人身傷亡的；（2）使有毒、 有害物溢出， 造成環(huán)境大面積污染的；（3）將引起爆炸或火災(zāi)的；（4）將引起重大生產(chǎn)設(shè)備損壞的；（5）將引起較大范圍社會(huì)秩序混亂或在政治上產(chǎn)生嚴(yán)重影響的。 4、國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則對(duì)低壓供電的用戶計(jì)量方式有何規(guī)定？答案：（1）低壓供電的客戶，負(fù)荷電流為 60A 及以下時(shí)，電能計(jì)量裝置接線宜采用直接接入式；負(fù)荷電流為 60A 以上時(shí)，宜采用經(jīng)電流互感器接入式。 （2）有兩條及以上線路分別 來自不同 電源點(diǎn)或有多個(gè)受電點(diǎn)的客戶，應(yīng)分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置。（3）客戶一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)不同電價(jià)類別的用電，應(yīng)分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置。（4）有送、受電量的地方電網(wǎng) 和有自備電廠的客戶，應(yīng)在并網(wǎng)點(diǎn)上裝設(shè)送、受電電能計(jì)量裝置。 5、如何確定低壓供電方式？答案：供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電的客戶提供的供電方式，應(yīng)從供用電的安全、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理出發(fā)，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策和規(guī)定、電網(wǎng)的規(guī)劃、用電需求以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與客戶協(xié)商確定。低壓客戶單相用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔?0千瓦的可采用低壓220伏供電，但有單臺(tái)設(shè)備容量超過1千瓦的單相電焊機(jī)、換流設(shè)備時(shí)，客戶必須采取有效的技術(shù)措施以消除對(duì)電能質(zhì)量的影響，否則改為其它方式供電?？蛻粲秒娫O(shè)備容量在100千瓦及以下或需要變壓器容量在50千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電。6、居民一戶一表新裝（增容）用電申請(qǐng)應(yīng)提供的資料答案： （1）用電申請(qǐng)書； （2）房產(chǎn)證或購房合同等能證明房屋所有權(quán)的材料； （3）房屋產(chǎn)權(quán)人的居民身份證； （4）增容客戶應(yīng)當(dāng)提供客戶號(hào)。7、低壓非居民新裝（增容）用電申請(qǐng)應(yīng)提供的資料答案(1)用電申請(qǐng)書；（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證；（3）法人代表身份證；（4）房產(chǎn)證或房屋租賃合同；（5）用電設(shè)備清單；（6）高污染企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供環(huán)保部門出具的環(huán)保評(píng)價(jià)書；（7）增容客戶應(yīng)當(dāng)提供客戶號(hào)；（8）如委托他人代為辦理用電手續(xù)，應(yīng)當(dāng)提供授權(quán)委托書和受托人身份證。8、何謂低壓供電方案的有效期？有何規(guī)定？答案：供電方案的有效期是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開工日為止。低壓供電方案的有效期為3個(gè)月，逾期注銷。用戶遇有特殊情況，需延長(zhǎng)供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期前10天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)視情況子以辦理延長(zhǎng)手續(xù)。但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過上述規(guī)定期限。9、低壓供電方案的答復(fù)時(shí)限有何規(guī)定？答案：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)定（試行）（國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷2010 1247號(hào)）規(guī)定：供電方案應(yīng)在下述時(shí)限內(nèi)書面答復(fù)客戶，若不能如期確定供電方案時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說明原因。自受理之日起，居民客戶不超過3個(gè)工作日；低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日。10、簡(jiǎn)述低壓供電方式的適用范圍？答案：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)定（試行）（國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷2010 1247號(hào)）規(guī)定：(1)客戶單相用電設(shè)備總?cè)萘吭贗OkW及以下時(shí)可采用低壓220V供電。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)用電設(shè)備總?cè)萘靠蓴U(kuò)大到16kW 。(2）客戶用電設(shè)備總?cè)萘吭?00kW及以下或受電變壓器容量在50kVA及以下者，可采用低壓380V供電。在用電負(fù)荷密度較高的地區(qū)，經(jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，采用低壓供電的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性明顯優(yōu)于高壓供電時(shí)，低壓供電的容量可適當(dāng)提高。（3）農(nóng)村地區(qū)低壓供電容量，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電網(wǎng)綜合配電小容量、多布點(diǎn)的配置特點(diǎn)確定。11、什么叫業(yè)擴(kuò)報(bào)裝？答案：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝也叫業(yè)務(wù)擴(kuò)充，簡(jiǎn)稱業(yè)擴(kuò)，是我國(guó)供電企業(yè)工作中的一個(gè)習(xí)慣用語，其主要含義是受理客戶用電申請(qǐng)，根據(jù)電網(wǎng)實(shí)際情況，辦理供電與用電不斷擴(kuò)充的有關(guān)業(yè)務(wù)工作，以滿足客戶的用電需要。12、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝包括哪些內(nèi)容？答案：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第十七條規(guī)定：供電企業(yè)的用電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口辦理客戶的用電申請(qǐng)和報(bào)裝接電工作，包括用電申請(qǐng)書的發(fā)放及審核、供電條件勘查、供電方案確定及批復(fù)、有關(guān)費(fèi)用收取、受電工程設(shè)計(jì)的審核、施工中間檢查、竣工檢驗(yàn)、供用電合同（協(xié)議）簽約、裝表接電等項(xiàng)業(yè)務(wù)。13、什么是業(yè)擴(kuò)中供電點(diǎn)？答案：供電點(diǎn)指客戶受電電壓同級(jí)的供電線路或該線路供電的變電(配電)所和直供的發(fā)電廠。對(duì)于公用線路供電的高壓客戶，受電電壓同級(jí)的供電線路就是該客戶的供電點(diǎn)；對(duì)于專線供電的客戶，受電電壓為專用線供電的變電所就是該專線客戶的供電點(diǎn)。對(duì)于低壓供電的客戶，低壓供電的配電變壓器就是該戶的供電點(diǎn)。14、什么是業(yè)擴(kuò)中受電點(diǎn)？答案：受電點(diǎn)指客戶受電裝置所處的位置。為接受供電網(wǎng)供給的電力，并能對(duì)電力進(jìn)行有效變換，分配和控制的電氣設(shè)備，如高壓客戶的一次變電所或變壓器臺(tái)、開關(guān)站，低壓客戶的配電室、配電屏等，都稱為該客戶的變電裝置，同一變電裝置不論有幾個(gè)回路或幾個(gè)電源供電，都視為一個(gè)受電點(diǎn)?？蛻粲袔讉€(gè)設(shè)在不同地點(diǎn)的變電裝置，就是幾個(gè)受電點(diǎn)。15、客戶辦理改變用電類別時(shí)，有何規(guī)定？答案：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三十五、一百條規(guī)定：客戶改類需向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理。（1）在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別改變時(shí)，允許辦理改類手續(xù)；（2）擅自改變用電類別，按供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第一百條第一項(xiàng)規(guī)定處理即在電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別，應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)二倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。使用起迄日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按三個(gè)月計(jì)算。16、低壓用戶電能表需要遷移時(shí)，有何規(guī)定？答案：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二十七條規(guī)定：客戶移表（因修繕房屋或其他原因需要移動(dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置），須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：（1）在用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)等不變情況下，可辦理移表手續(xù)；（2）移表所需的費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)；（3）客戶不論何種原因，不得自行移動(dòng)表位，否則，可按供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則第一百條第五項(xiàng)規(guī)定處理。（即：私自遷移、更動(dòng)和擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷管理裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的客戶受電設(shè)備者，屬于居民客戶的，應(yīng)承擔(dān)每次500元的違約使用電費(fèi)；屬于其它客戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費(fèi)。）17、客戶辦理并戶用電業(yè)務(wù)時(shí)，有何規(guī)定？答案：答：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三十一條規(guī)定：客戶并戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：1）在同一供電點(diǎn)，同一用電地址的相鄰兩個(gè)及以上客戶允許辦理并戶；2）原客戶應(yīng)在并戶前向供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)；3）新客戶用電容量不得超過并戶前各戶容量之總和；4）并戶引起的工程費(fèi)用由并戶者負(fù)擔(dān)；5）并戶的受電裝置應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)重新裝表計(jì)費(fèi)。18、客戶辦理暫拆業(yè)務(wù)有何規(guī)定？答案：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二十八條規(guī)定：客戶暫拆（因修繕房屋等原因需要暫時(shí)停止用電并拆表），應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：1）客戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在五天內(nèi)執(zhí)行暫拆；2）暫拆時(shí)間最長(zhǎng)不得超過六個(gè)月。暫拆期間，供電企業(yè)保留該客戶原容量的使用權(quán)；3）暫拆原因消除，客戶要求復(fù)裝接電時(shí)，須向供電企業(yè)辦理復(fù)裝接電手續(xù)并按規(guī)定交付費(fèi)用。上述手續(xù)完成后，供電企業(yè)應(yīng)在五天內(nèi)為該客戶復(fù)裝接電；4）超過暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電者，按新裝手續(xù)辦理。20、客戶依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)如何辦理用電業(yè)務(wù)？答案：答：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三十六條：客戶依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：（1）供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電；（2）在破產(chǎn)客戶原址上用電的，按新裝用電辦理；（3）從破產(chǎn)客戶分離出去的新客戶，必須在償清原破產(chǎn)客戶電費(fèi)和其他債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理。21、什么是供用電合同？供用電合同分哪幾類？答案：供用電合同是供電人向用電人供電，用電人支付電費(fèi)的合同供用電合同可分為： (1)高壓供用電合同。 (2)低壓供用電合同。(3)臨時(shí)供用電合同。 (4)躉售電合同。(5)委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議。 (6)居民用電背書合同。22、供用電合同應(yīng)具備哪些條款？答案：供用電合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：（1）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；（2）用電容量、用電地址、用電性質(zhì)；（3）計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式；（4）供用電設(shè)