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創(chuàng)建市三星級敬老院匯報材料市三星級敬老院驗(yàn)收的各位領(lǐng)導(dǎo)、:首先我代表前進(jìn)鎮(zhèn)人民政府對各位領(lǐng)導(dǎo)到敬老院檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎!下面我就我鎮(zhèn)近幾年的五保供養(yǎng)工作作簡要匯報,請予指正。前進(jìn)敬老院始建于1982年,現(xiàn)建有床位14張,在院集中供養(yǎng)老人61人。配有院長1人,會計1人,管理人員4人。近年來,我們嚴(yán)格按照省示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)服務(wù)意識,著力改善敬老院居住環(huán)境,提高老人的生活水平。目前我鎮(zhèn)敬老院基礎(chǔ)設(shè)施更加完善,內(nèi)部管理更加優(yōu)化,各項(xiàng)服務(wù)更加周到,各項(xiàng)制度更加健全,并于XX年11月份順利通過省示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評估驗(yàn)收,今年5月份又被評為省文明敬老。我們主要做了以下幾方面的工作:一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)完善配套 鎮(zhèn)黨委、政府成立創(chuàng)建市三星級敬老院工作領(lǐng)導(dǎo)小組,非常重視敬老院的軟、硬件建設(shè),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常召開相關(guān)人員會議,研究解決問題;注重對工作人員的教育,制定了工作人員工作細(xì)則和培訓(xùn)、管理、教育、考核獎懲等各項(xiàng)制度,定期對職工開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高管理人員素質(zhì),增強(qiáng)其服務(wù)意識。同時加大敬老院硬件設(shè)施建設(shè)。從XX年開始,共投資250余萬元實(shí)施“關(guān)愛工程”,全院房屋建筑面積總計1700平米,其中老年公寓12幢,1400平米,食堂220多平米,老年浴室80平米,理發(fā)室、娛樂室、閱覽室和老人康復(fù)中心110平米;院內(nèi)、外綠化1200平米,綠化率65%,鋪設(shè)中心水泥路,實(shí)現(xiàn)“五通”,即通路、通電、通水、通電話、通有線電視,設(shè)辦公室、醫(yī)務(wù)室、宿舍、廚房、餐廳、儲藏室,居室內(nèi)配齊電視、電風(fēng)扇及日用品;安裝老人床頭呼叫設(shè)施,便于老人與值班人員及時聯(lián)系,及時提供相關(guān)服務(wù);食堂配備立式空調(diào)2臺和42寸液晶電視,24小時供應(yīng)熱水,投資2萬多元安裝凈化水設(shè)備,保證生活飲用水達(dá)到國標(biāo)要求;添置多種康復(fù)器械,建有130平方米老年門球場,為老人提供了良好的健身、康復(fù)、學(xué)習(xí)和娛樂場所;院內(nèi)排水、排污系統(tǒng)暢通完好,有水沖式廁所3座;院內(nèi)安裝12盞路燈,保證夜間照明。二、強(qiáng)化管理規(guī)范運(yùn)作我們嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和政策,堅持公益福利性質(zhì),以維護(hù)老年人利益為宗旨,以滿足老年人生活服務(wù)需求為目的,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。1、實(shí)行分級管理。對供養(yǎng)對象依照各自不同的情況進(jìn)行分級管理。對一般供養(yǎng)人員實(shí)行常規(guī)管理,負(fù)責(zé)督促其整理房間和衛(wèi)生保潔,并自我管理院內(nèi)事務(wù);對半自理的供養(yǎng)人員實(shí)行二級介助管理,除常規(guī)管理外,管理人員負(fù)責(zé)幫其整理被褥、送開水、洗衣服等,目前在院內(nèi)被介助管理老人9人;對生活不能自理的供養(yǎng)人員實(shí)行一級介護(hù)管理,除常規(guī)管理外,負(fù)責(zé)喂飯、喂水、喂藥、洗臉、擦身,每天查房三次,對重病號實(shí)行晝夜值班服務(wù),目前在院被介護(hù)管理老人3人。同時以院為依托,實(shí)行院戶掛鉤,明確專人對散居五保老人定期隨訪,簽訂包養(yǎng)協(xié)議,及時關(guān)心他們的生產(chǎn)、生活、身體狀況,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從建院以來沒有發(fā)生一例非正常事件。2、民主管理院務(wù)。成立了院務(wù)管理委員會,落實(shí)管理責(zé)任制,定期召開院務(wù)管理委員會會議,研究解決院務(wù)問題,職工滿意率達(dá)100%。成立了財務(wù)民主管理小組,由五保老人直接參與管理,分別明確專人負(fù)責(zé)買菜、記帳、驗(yàn)收、入庫四個環(huán)節(jié),筆筆留帳,互相監(jiān)督把關(guān),民政辦定期抽檢,每周院長、會計審理一次帳務(wù),結(jié)帳付款,月底由民政辦核算報縣民政局審核,收支情況定期公開。制定了物資管理辦法,對物資管理明確專人負(fù)責(zé),實(shí)行三包,建立固定資產(chǎn)和設(shè)備更新臺帳,物資設(shè)備有完備的驗(yàn)收、入庫、發(fā)放手續(xù),做到帳、物相符。3、強(qiáng)化衛(wèi)生管理。食堂辦理衛(wèi)生許可證,工作人員持衛(wèi)生健康證上崗,每年為供養(yǎng)人員和炊事員進(jìn)行兩次體檢,同時明確專人每天對公共場所與居室進(jìn)行消毒,減少疾病和進(jìn)行感染控制;廚房、餐廳分設(shè),生、熟食分室處理,配有餐桌、椅、洗碗池、換氣扇、電冰箱,食物儲藏配有防蠅、防鼠設(shè)備;院內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行自我管理,對人員進(jìn)行分組,在院內(nèi)劃分衛(wèi)生包干區(qū),房間衛(wèi)生一般由自己負(fù)責(zé),每天保證清潔衛(wèi)生,物品擺放整齊,年紀(jì)大的五保老人房間由管理人員負(fù)責(zé),廁所明確專人每天打掃一次,食堂、餐廳每頓飯飯后清洗一次;每天早上由院長帶隊(duì)集中檢查一次所有衛(wèi)生區(qū)和每個房間,不行的及時補(bǔ)救;制定衣物清洗工作流程,明確專人負(fù)責(zé)。4、嚴(yán)格安全生產(chǎn)管理:敬老院成立安全生產(chǎn)、生活領(lǐng)導(dǎo)小組,制定安全生產(chǎn)、生活管理制度,防火、防盜、防走失,同時制定意外災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,每幢別墅都配置滅火器、安全標(biāo)志,消防安全標(biāo)志醒目,符合國標(biāo)要求,通過消防管理部門檢驗(yàn)合格。每月對老人進(jìn)行滅火器使用培訓(xùn),并定期演習(xí)訓(xùn)練,大大提高了安全意識。所有老人實(shí)行外出請、銷假制度,必須佩戴統(tǒng)一制作的標(biāo)牌外出,上面有地址、聯(lián)系電話,并要求按時回院,精神智力殘疾人確需外出的,安排專人陪同。每天檢查安全隱患兩次,保證不發(fā)生一起人為的安全事故。5、優(yōu)化檔案與信息管理:建立健全老人供養(yǎng)檔案,對老人的各類信息及時收集整理,供養(yǎng)檔案包括入院協(xié)議、個人申請、健康檢查、財產(chǎn)公證等;健康檔案主要是對在院老人的身體狀況、康復(fù)情況、半年?duì)顩r評估以及歷次體檢情況等建立一人一檔,便于有針對性的照料老人的生活。三、優(yōu)化服務(wù)提高標(biāo)準(zhǔn)為了讓老人住得稱心,我們始終把優(yōu)化服務(wù)放在首位,根據(jù)老年人的生理、心理狀況提供人性化日常生活照料服務(wù)。1、著力生活起居服務(wù)。按季節(jié)給供養(yǎng)人員配備新衣著及床上用品。每年添置新的夏裝不少于兩套,冬裝不少于一套,老人棉襖、大衣、保暖衣、襯衣、單鞋、棉鞋、拖鞋一應(yīng)俱全,保證每位老人有三床被子,床上有床墊。設(shè)每周菜譜顯示板,根據(jù)老人的身體需要制定食譜,葷素搭配合理,保證足夠的營養(yǎng),實(shí)行分食制,正常早、晚供應(yīng)稀飯、卷子、包子、油條、雞蛋飯、咸小菜及其它素菜,中午每天保證一葷一素一湯,老人固定餐桌、櫥柜,環(huán)境優(yōu)雅、整潔衛(wèi)生。院內(nèi)5畝蔬菜保證自給自足,四季蔬菜種植茬子錯開,保證新鮮蔬菜不斷檔,自己養(yǎng)豬20頭、養(yǎng)魚10畝,著力提高老人伙食標(biāo)準(zhǔn)。隨季節(jié)更換床墊、涼席,洗刷用品按需求供應(yīng),每季度換新毛巾等物品一次。每天晚上有專人噴全無敵,空氣清新劑等,防蚊、防蠅,減少疾病,每月發(fā)20元零用錢。娛樂室配有麻將、撲克、象棋、功放設(shè)備等,供老人娛樂;有滿足老年人衣、被等洗滌需要的場所和洗滌用具、消毒設(shè)備,被褥、衣服臟了及時換洗,院內(nèi)理發(fā)室有專人為老人定期理發(fā);有方便老年人洗浴的公用洗浴室,24小時提供冷熱水,浴室配備座椅,衣柜、空調(diào)和浴霸,夏天,對不懂太陽能性能的五保老人,都是管理人員將水放好,調(diào)好,帶來換衣、洗澡,其它季節(jié)每星期集中帶到街上浴室洗澡一次,并同浴室訂立外包洗浴合同。2、著力身體健康服務(wù)。提供日常保健服務(wù),為老人提供心理和精神支持服務(wù);院內(nèi)有醫(yī)務(wù)室,聘請有資質(zhì)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員來院定期診療,保證老人生小病不出敬老院,常年保持常用藥50多種,配有專門藥櫥,有病的根據(jù)病情及時服藥,常年有慢性病的,備有檔案,每天督促其服藥,并送藥到床前。與鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂醫(yī)療服務(wù)外包合同,為老人提供及時高效的醫(yī)療服務(wù)。對重病的,及時送鎮(zhèn)以上醫(yī)院治療,專人陪護(hù),確保病愈出院,藥費(fèi)全部從五保經(jīng)費(fèi)中支出。老人生病住院,敬老院派專人陪護(hù)。建立老人康復(fù)活動中心,配備多種適合老人鍛煉的體育器材,供老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練和健身鍛煉。3、著力豐富老人生活服務(wù)。設(shè)立農(nóng)耕區(qū)、園藝區(qū)、垂釣區(qū)和歌舞區(qū)等,開展各種文體活動。根據(jù)老人的特點(diǎn),春節(jié)、敬老節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間組織老人開展自娛自樂文娛活動,組織老人每周一次集中學(xué)習(xí)時事政治,每月開設(shè)一期保健康復(fù)知識講座,增強(qiáng)他們自我防范疾病、自我保護(hù)、自我管理院務(wù)的意識。各位領(lǐng)導(dǎo)
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