面試方法介紹.ppt

面試方法介紹 在面試實(shí)踐中 存在多種不同的面試形式 這里主要介紹三種典型的面試方法 結(jié)構(gòu)化面試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論演講面試 結(jié)構(gòu)化面試 什么是結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試是指面試前就面試所涉及的內(nèi)容 試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分方法等問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)化 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的一種面試方式 從近年面試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上看 其測(cè)評(píng)的效度 信度較高 比較適合規(guī)模較大 組織 規(guī)范性較強(qiáng)的錄用 選拔考試 因此 結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) 1 考官組成的結(jié)構(gòu)化考官依據(jù)侯選人崗位的需要按專(zhuān)業(yè) 職務(wù)及年齡 性別以一定比例科學(xué)配置 其中一名是主考官 一般由他負(fù)責(zé)向考生提問(wèn)并把握整個(gè)面試的總過(guò)程 2 測(cè)評(píng)要素的結(jié)構(gòu)化測(cè)試內(nèi)容要根據(jù)測(cè)試前所做的工作來(lái)分析確定 并按一定的順序及不同分值比重進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 要明確測(cè)評(píng)要點(diǎn) 測(cè)評(píng)要點(diǎn)下面是測(cè)試題目 每個(gè)測(cè)試題目都有出題思路或答題參考要點(diǎn) 供考官評(píng)分時(shí)參考 3 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化其突出表現(xiàn)為測(cè)評(píng)要素權(quán)重系數(shù)的結(jié)構(gòu)化 一般分為優(yōu) 良 中 差四級(jí) 考生最后的面試成績(jī)經(jīng)過(guò)科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)處理 即去掉眾多考官要素評(píng)分中的最高分 最低分 然后得出算術(shù)平均分 再根據(jù)權(quán)重合成總分 還可以設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)分 即每一位考官打分與標(biāo)準(zhǔn)分的離散程度 以保證考官評(píng)分科學(xué)性和公正性 4 面試程序及時(shí)間安排的結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化面試是嚴(yán)格遵循一定的程序 如考官 考場(chǎng)的選擇 監(jiān)督機(jī)制與計(jì)分程序的設(shè)立等 進(jìn)行的 一般每個(gè)考生的面試時(shí)間在30分鐘左右 結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序包括建立考官 考務(wù)及監(jiān)督隊(duì)伍 命制試題 選擇和布置面試考場(chǎng) 進(jìn)行面試具體操作四個(gè)環(huán)節(jié) 1 結(jié)構(gòu)化面試一般由五名或七名考官組成 其中一名為主考官 在考官組成上 其性別 年齡 專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu) 職務(wù)應(yīng)有適當(dāng)?shù)拇钆?同時(shí) 根據(jù)工作量大小 配備一定數(shù)額的考務(wù)人員 如記分員 監(jiān)考人員等 2 結(jié)構(gòu)化面試的考場(chǎng)要重點(diǎn)注意以下幾個(gè)問(wèn)題 一是考場(chǎng)所在位置的環(huán)境必須整潔 安靜 二是考場(chǎng)面積應(yīng)適中 一般以30 40平方米為宜 三是溫度 采光度適宜 四是每個(gè)獨(dú)立的面試考場(chǎng) 除主考場(chǎng)外 還應(yīng)根據(jù)考生的多少設(shè)立若干候考室 候考室的選擇應(yīng)與主考場(chǎng)保持一定的距離 以免相互影響 3 結(jié)構(gòu)化面試命題前 應(yīng)對(duì)選人崗位進(jìn)行深入分析 重點(diǎn)明確該崗位 職位 所需素質(zhì) 怎樣通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試考評(píng)出這一素質(zhì) 命制好的試題還應(yīng)經(jīng)過(guò)測(cè)試 了解其適用性和區(qū)分性 進(jìn)行反復(fù)修改完善 一般而言 每一測(cè)評(píng)要素命制2 3道題為宜 太多 則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一 太少 則因命題人水平限制或測(cè)評(píng)要素過(guò)于復(fù)雜而難以覆蓋想要測(cè)評(píng)目標(biāo)的全部?jī)?nèi)容 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試 什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是通過(guò)給一組考生一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題 讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間的討論 其中 評(píng)價(jià)者不給考生指定特別的角色 不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 或者只給每個(gè)考生指定一個(gè)彼此平等的角色 定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 讓所有考生自行安排組織 評(píng)價(jià)者通過(guò)觀察每個(gè)考生的表現(xiàn) 來(lái)對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者的論辯能力 組織協(xié)調(diào)能力 表達(dá)能力 情緒穩(wěn)定性 處理人際關(guān)系的技巧 非言語(yǔ)溝通能力 如面部表情 身體姿勢(shì) 語(yǔ)調(diào) 語(yǔ)速和手勢(shì) 等 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施程序無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論過(guò)程一般分為三個(gè)階段 第一階段 考生了解試題 獨(dú)立思考 列出發(fā)言提綱 一般為5分鐘左右 第二階段 考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn) 第三階段 考生交叉辯論 繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn) 或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同的意見(jiàn) 并最終得出小組的一致意見(jiàn) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的功能 1 區(qū)分功能 在一定程度上能夠區(qū)分出考生能力素質(zhì)上的相對(duì)差異 2 評(píng)定功能 能在一定程度上評(píng)價(jià) 鑒別考生某些方面的能力 素質(zhì)和水平是否達(dá)到了規(guī)定的某一標(biāo)準(zhǔn) 3 預(yù)測(cè)功能 能在一定程度上預(yù)測(cè)考生的能力傾向和發(fā)展?jié)摿?預(yù)測(cè)考生在未來(lái)崗位上的表現(xiàn) 成功的可能性和成就 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn) 1 能檢測(cè)出筆試和單一面試法所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì) 2 可以依據(jù)考生的行為 言論來(lái)對(duì)考生進(jìn)行更加全面 合理的評(píng)價(jià) 3 能使考生在相對(duì)無(wú)意中顯示自己各個(gè)方面的特點(diǎn) 4 使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì) 從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異 5 節(jié)省時(shí)間 并能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較 橫向?qū)Ρ?觀察到考生之間的相互作用 6 應(yīng)用范圍廣 能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域 技術(shù)領(lǐng)域 管理領(lǐng)域 演講法面試 什么是演講法面試演講法面試是指面試者根據(jù)招聘者的提問(wèn)導(dǎo)向 結(jié)合自身的情況和觀點(diǎn) 運(yùn)用語(yǔ)言 動(dòng)作 表情 姿態(tài)等向招聘者表達(dá)自己的意愿 觀點(diǎn) 以讓招聘者認(rèn)為其合乎招聘要求標(biāo)準(zhǔn)為目的的一種現(xiàn)實(shí)信息交流活動(dòng) 這是面試中面試者與考評(píng)人員面對(duì)面交流信息的手段 它兼具答辯與一般演講的特點(diǎn) 既有問(wèn) 又有較長(zhǎng)時(shí)間的表達(dá)自己觀點(diǎn) 演講法的主要評(píng)價(jià)要素 1 演講者的素質(zhì) 包括 思