論文網(wǎng)上開店經(jīng)驗(yàn)談.doc

內(nèi)容摘要通過自己網(wǎng)上開店的一些經(jīng)歷給正在準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)上開店的創(chuàng)業(yè)者總結(jié)一些有關(guān)于網(wǎng)上開店過程中的準(zhǔn)備工作，產(chǎn)品營(yíng)銷推廣，可能的出現(xiàn)的問題，應(yīng)對(duì)辦法，怎樣實(shí)現(xiàn)贏利等。希望能使更多的創(chuàng)業(yè)者來體驗(yàn)一下這種經(jīng)商方式，為自己淘一桶金關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 店鋪 市場(chǎng) 商品 技巧一、網(wǎng)上開店的需要注意的事項(xiàng)（一）、明確的網(wǎng)店產(chǎn)品定位與價(jià)格策略 網(wǎng)上開店最重要的是找準(zhǔn)店鋪的定位，明確自己的目標(biāo)客戶群。這與實(shí)體小店的選址有些不同。一般來說，在網(wǎng)上銷售一些在網(wǎng)下不容易買到的東西是最好的，這就是市場(chǎng)。其次是產(chǎn)品價(jià)格：在淘寶、易趣、拍拍、百度等開店省去了很多租金之類的費(fèi)用，所以價(jià)格優(yōu)勢(shì)是您最主要的優(yōu)勢(shì)，來網(wǎng)上購(gòu)物的顧客其最主要的也是覺得比線下購(gòu)物便宜。所以找到好貨源后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理的定價(jià)、優(yōu)惠和積分措施，把你的顧客吸引住，要注重培養(yǎng)自己的長(zhǎng)期客戶。（二）、產(chǎn)品介紹要豐富詳細(xì)說明也要簡(jiǎn)明清楚 網(wǎng)店定位、產(chǎn)品價(jià)格做好之后，你就可以大張旗鼓的上傳產(chǎn)品到自己的店鋪了。豐富的產(chǎn)品不光能吸引人們的眼球，而且還讓人有一種這個(gè)店很大很全的感性認(rèn)識(shí)。這點(diǎn)很重要!有了豐富的產(chǎn)品，還要附上精美的產(chǎn)品展示圖片和詳盡的產(chǎn)品說明，照片是絕不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。例如我的店鋪里的產(chǎn)品就是因?yàn)槲覒校?，說明里面有細(xì)節(jié)圖片的很少。照片猶如店鋪的櫥窗，無論是賣服裝、香水還是飾品的店鋪，都需要通過照片將商品的特點(diǎn)充分展示給買家。因?yàn)槲覀儾荒芎涂蛻裘鎸?duì)面主動(dòng)交流，所以我們應(yīng)該盡量把產(chǎn)品的特點(diǎn)用文字展示。 一張好的圖解勝過千言萬語。（三）、網(wǎng)店推廣 我們的店鋪無論做得如何完美，商品再物美價(jià)廉。也要將它推廣開來，提高它的知名度。不然，這個(gè)店鋪只能說是做給我們自己看的，它存在的意義就大為遜色了?？扇绾瓮茝V，如何提升自己店鋪的訪問量，并且能夠吸引客戶的眼球，讓他從今天的新客戶變成明天的老客戶?我最常用的推廣的方式是直通車以及在社區(qū)發(fā)帖子!讓更多的顧客知道我們的店鋪，認(rèn)識(shí)我們的商品。（四）、不要怕退換貨 實(shí)際上，許多賣家都會(huì)遇到這個(gè)問題。其實(shí)，大家不必為這一問題而頭疼，因?yàn)榫W(wǎng)店和實(shí)體店一樣，都會(huì)遇到退換貨的問題。事先可以采取的規(guī)避措施有：賣家與快遞或郵政合作方達(dá)成協(xié)議，對(duì)商品有保價(jià)協(xié)議，確保物流運(yùn)輸中不出差錯(cuò)。另外，要在產(chǎn)品說明中注明，簽收時(shí)，如果買家不滿意商品質(zhì)量或包裝，可以不簽收，由快遞公司送回;簽收后，概不退貨。如果仍然出現(xiàn)了退換貨問題，賣家可以甄別不同的情況，酌情決定是否退換，這里也牽涉到了信用問題。如果屬于買家惡意的退貨，也不必因?yàn)轭櫦暗赇伒穆曌u(yù)，而采取退讓。當(dāng)然，這類問題只是極其個(gè)別的偶然現(xiàn)象。 （五）、降低快遞費(fèi)用 快遞費(fèi)用雖然一般都會(huì)直接傳導(dǎo)給買家，但是如果能有一個(gè)有比較優(yōu)勢(shì)的物流價(jià)格，也能夠?qū)Ξa(chǎn)品起到促銷的作用。節(jié)省快遞費(fèi)用可以通過壓低快遞價(jià)格，或是降低快遞的材料成本來實(shí)現(xiàn)。物流配送中，最主要的費(fèi)用支出是快遞。如今，在大部分的快遞公司，物流費(fèi)用公司都不會(huì)直接和賣家定價(jià)。通常是業(yè)務(wù)員與個(gè)人去談，這時(shí)，可以先通過比對(duì)幾家，之后確定一個(gè)信譽(yù)度好、價(jià)格適中的公司，與具體的業(yè)務(wù)員建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，來降低價(jià)格;或者也可以和業(yè)務(wù)員比較，有很多快遞公司價(jià)格比他們低，以各種方法迫使對(duì)方降低價(jià)格。 （六）、與同行多交流 多與做的好的賣家去交流。交流一些生意經(jīng)，經(jīng)營(yíng)心得，流行趨勢(shì)等以更新自己的商品。提高自己的服務(wù)質(zhì)量。二、網(wǎng)上開店的準(zhǔn)備工作 （一）、網(wǎng)上開店的重要環(huán)節(jié)貨源 開一家商店，首先要解決好自己的貨源問題。要能拿到便宜又優(yōu)質(zhì)的貨物，是開商店重要的環(huán)節(jié)。貨源的選擇會(huì)直接影響你的收入，因此在貨源的選擇上，大家一定要小心謹(jǐn)慎。（二）、解決好物流問題，是成功的必要條件 物流，一直是讓所有的網(wǎng)上商戶以及網(wǎng)上買家所頭疼的問題。商品在寄送途中由于各種原因使商品延誤了到貨時(shí)間，這成了一個(gè)讓雙方都很撓頭的問題。解決這些問題的根本還是抓在我們商戶的手里，開店的時(shí)候一定要保證自己的物流質(zhì)量，是每個(gè)商戶所必須解決好的問題。同時(shí)對(duì)于我們商戶來說，盡量降低自己的物流成本也是很重要的。對(duì)于速遞公司的選擇首先考慮的是信用。物流公司的信用會(huì)直接影響到店鋪的聲譽(yù)和信用，所以在選擇時(shí)要多加注意！（三）、“活動(dòng)”是網(wǎng)上開店的看家法寶 實(shí)體商鋪經(jīng)常會(huì)有各種各樣的活動(dòng)來吸引買家，現(xiàn)在網(wǎng)上商鋪越來越多，對(duì)于商戶來說活動(dòng)也是必不可少的。如何能通過虛擬世界中的活動(dòng)來吸引買家的關(guān)注，勾起他們的購(gòu)買欲望也是一門不小的學(xué)問。無論多么富有的買家也不會(huì)抗拒打折和促銷活動(dòng)的吸引。這些活動(dòng)也可以成為我們網(wǎng)上店鋪與其他店鋪競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。在不損害自己利益的前提下，大量的活動(dòng)能給自己的商鋪帶來更多的生意。活動(dòng)的好壞，也很可能直接影響到自己商鋪的影響力。商鋪的知名度、影響力很可能會(huì)因?yàn)橐淮位顒?dòng)而發(fā)生大的改變。（四）、如何讓自己經(jīng)營(yíng)的小店鋪贏利 無論是什么樣的商鋪，最重要的就是贏利。能給自己帶來經(jīng)濟(jì)收益才是最實(shí)際的，實(shí)體店鋪有許多的成功模式可供大家參考，但是網(wǎng)上商店相對(duì)來說就少了很多。如何保證贏利也是大家最為關(guān)注的。其中物美是根本，價(jià)廉是途徑，多銷是目的。還有就是要細(xì)心算好所有的成本。雖然沒有房租什么的，但是除了進(jìn)貨的費(fèi)用，上網(wǎng)、打電話、路費(fèi)、包裝、電等等，都屬于是成本，很多細(xì)碎的小的都要想到。 看清流行的趨勢(shì)，每個(gè)季節(jié)都會(huì)有不同的銷售熱點(diǎn)，要隨機(jī)應(yīng)變，當(dāng)然最重要的還是誠(chéng)信，以誠(chéng)待人，大家信任你還會(huì)來找你，就有了一個(gè)固定的顧客群。三、結(jié)束語 當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的速度越來越快，高新科技日新月異地在變化，網(wǎng)絡(luò)自然而然地成為了我們生活當(dāng)中的一部分?，F(xiàn)在有越來越多的人參與到網(wǎng)上購(gòu)物的行列中來。在這樣高速發(fā)展的生活環(huán)境中，直接在網(wǎng)上開一間屬于自己的店鋪，不需要繁瑣的手續(xù)，不需要高額的資金，而且打理起來也相對(duì)