《管理學(xué)基礎(chǔ)》模擬試卷(二十三).doc

管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試卷（二十三）（依據(jù)湖南師范大學(xué)出版社仲崇高教材編寫，題后為出題頁碼）一、選擇題。（本大題共25小題，其中120題是單項(xiàng)選擇題，2125題是多選項(xiàng)選擇題，請(qǐng)注意題號(hào)并選擇。單項(xiàng)選擇題，每題1分，多項(xiàng)選擇題，每題三分。本大題共35分）1.下列哪項(xiàng)不屬于組織的特征（ ）P4A.具有明確的目標(biāo) B.具有一定的結(jié)構(gòu)C.具有一定的事業(yè) D.擁有資源2、學(xué)術(shù)界一般把管理職能劃分為4個(gè)部分，四個(gè)職能互相間內(nèi)在邏輯關(guān)系，即( )P12A. 計(jì)劃、決策、組織、控制 B計(jì)劃、組織、控制、人員配備C計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào) D. 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 3、以下哪位被稱為“科學(xué)管理之父？”（ ）P33A.德魯克 B.法約爾C.泰羅 D.韋伯4、提出管理的14條原則的人是（ ）P35A.甘特 B.泰羅C.法約爾 D.韋伯5、電子行業(yè)，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)的企業(yè)經(jīng)常處于（ ）P52A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境C.簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境6.某企業(yè)經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)研，決定企業(yè)的主打產(chǎn)品由玻璃鋼向塑鋼轉(zhuǎn)變，這主要反映了以下哪種環(huán)境因素的影響？（ ）P48A經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B社會(huì)文化環(huán)境 C自然環(huán)境 D科技環(huán)境7、計(jì)劃的作用不包括（ ）P82A.計(jì)劃是組織生存發(fā)展的綱領(lǐng) B.計(jì)劃是組織協(xié)調(diào)的前提C.計(jì)劃是目的的戰(zhàn)略 D.計(jì)劃是控制活動(dòng)的依據(jù)8、一家企業(yè)員工積極性偏低，上下級(jí)關(guān)系比較緊張，管理很不順暢，效益連年下滑。為從根本上扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)管理局面，公司開始實(shí)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的一般步驟（ ）P96A.確定目標(biāo)、目標(biāo)分解、執(zhí)行目標(biāo)、評(píng)定結(jié)果B.目標(biāo)分解、確定目標(biāo)、評(píng)定結(jié)果、執(zhí)行目標(biāo)C.執(zhí)行目標(biāo)、評(píng)定結(jié)果、確定目標(biāo)、目標(biāo)分解D.評(píng)定結(jié)果、執(zhí)行目標(biāo)、確定目標(biāo)、目標(biāo)分解9、將對(duì)解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，鼓勵(lì)獨(dú)立思考，暢所欲言的決策方式是（ ）P121A.電子會(huì)議法 B.專家調(diào)查法C.名義小組法 D.頭腦風(fēng)暴法10、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為十元，產(chǎn)品單價(jià)售價(jià)為15元，其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（ ）件。P123A.80000 B.100000C.150000 D.100000011、作為中小企業(yè)，首選的發(fā)展戰(zhàn)略是（ ）P140A.一體化發(fā)展戰(zhàn)略 B.集中化發(fā)展戰(zhàn)略C.多角度化發(fā)展戰(zhàn)略 D.不需要制定戰(zhàn)略12、下列戰(zhàn)略實(shí)施的階段哪項(xiàng)是正確的（ ）P145A.戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段、戰(zhàn)略計(jì)劃階段、戰(zhàn)略運(yùn)作階段、戰(zhàn)略的控制與評(píng)估階段B.戰(zhàn)略計(jì)劃階段、戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段、戰(zhàn)略運(yùn)作階段、戰(zhàn)略的控制與評(píng)估階段C.戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段、戰(zhàn)略計(jì)劃階段、戰(zhàn)略的控制與評(píng)估階段、戰(zhàn)略運(yùn)作階段D.戰(zhàn)略計(jì)劃階段、戰(zhàn)略運(yùn)作階段、戰(zhàn)略計(jì)劃階段、戰(zhàn)略的控制與評(píng)估階段13、不屬于組織設(shè)計(jì)的原則的一項(xiàng)是（ ）P157A.統(tǒng)一指揮原則 B.控制幅度原則C.技術(shù)指導(dǎo)原則 D.柔性經(jīng)濟(jì)原則14、下面說法正確的一項(xiàng)是（ ）P155A.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是以人為重 B.組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)不是目標(biāo) D.組織結(jié)構(gòu)的要點(diǎn)是分工協(xié)作15、對(duì)于外部招聘，內(nèi)晉升招聘的優(yōu)點(diǎn)是（ ）P183A.選擇余地大 B.消除不滿情緒C.更快勝任工作 D.以上各項(xiàng)16、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，( )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。P245A.性格理論階段 B.行為理論階段C.權(quán)變理論階段 D.特質(zhì)理論階段17、下列關(guān)于對(duì)管理的理解不正確的是( )P11A.管理的載體是組織B.管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)C.管理的對(duì)象是組織中的人、財(cái)、物D.管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程18、領(lǐng)導(dǎo)告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時(shí)何地去干，屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)方式（ ）P251A.命令型領(lǐng)導(dǎo)方式 B.說服型領(lǐng)導(dǎo)方式C.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式 D.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式19.關(guān)于溝通的作用不正確的一項(xiàng)是（ ）P269A.溝通是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要手段B.溝通使管理決策更加合理有效C.溝通是相互理解的過程D.溝通是組織之間密切配合與協(xié)調(diào)的重要途徑。20、下列哪項(xiàng)不屬于控制的必要性（ ）P294A.外部環(huán)境的變化 B.組織內(nèi)部的變化C.組織成員的素質(zhì) D.組織控制的對(duì)象21、管理方法的特點(diǎn)是（ ）P15A.管理數(shù)據(jù)化 B.管理系統(tǒng)化C.管理標(biāo)準(zhǔn)化 D.管理人性化22、管理的宏觀環(huán)境有（ ）P49A.政治法律環(huán)境 B.供應(yīng)商和顧客C.社會(huì)文化環(huán)境 D.技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境23、決策的類型要有（ ）P115A.人性化決策 B.程序化決策與非程序化決策C.確定性決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定性決策 D.個(gè)人決策與群體決策24、下列哪項(xiàng)屬于激勵(lì)的原則（ ）P207A.物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則B.創(chuàng)新原則，公平性原則C.批評(píng)教育指正原則D.目標(biāo)結(jié)合原則25、領(lǐng)導(dǎo)在管理活動(dòng)中，作用主要體現(xiàn)在三方面（ ）P243A.在決策過程中起到指向和決斷作用B.在組織管理中主要起到任務(wù)指派作用。C.在組織體系中起到權(quán)衡和調(diào)動(dòng)作用D.在組織行為方面發(fā)揮的是激勵(lì)與協(xié)調(diào)作用二、填空題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）26、管理的本質(zhì)是（ ），實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的手段是計(jì)劃、（ ）領(lǐng)導(dǎo)、控制。P1127、科學(xué)管理理論之父是（ ），梅奧的人際關(guān)系學(xué)說中指出，工人是“社會(huì)人”而不是（ ）P3328、組織文化塑造的基本原則：以人為中心、（ ）、凸顯特色、努力創(chuàng)新、（ ）P5829、目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（ ）、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系、（ ）P9430、決策的主體是（ ），決策是管理工作的（ ）P10931、從企業(yè)未來發(fā)展角度看戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種（ ），從企業(yè)層次看戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種（ ）P13432、組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（ ）關(guān)系的劃分，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是（ ）P15533、人員配備的原則就是要（ ）、以戰(zhàn)略的高度看待人員配置、實(shí)現(xiàn)人與工作的（ ）。P17734、（ ）又稱“理性-經(jīng)濟(jì)人、”“實(shí)利人”或“唯利人”，這種假設(shè)最早由英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家（ ）提出。P20935、企業(yè)管理者的四大管理職能：計(jì)劃 、（ ）、（ ）、控制。 P242三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）36、法約爾在實(shí)踐基礎(chǔ)上總結(jié)出了14條管理原則。P35（ ）37、管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派。P41（ ）38、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。P164（ ）39、目標(biāo)管理法是依托目標(biāo)戰(zhàn)略的制定，通過使每個(gè)員工都完成組織使命而努力實(shí)現(xiàn)的組織的有效性。P193（ ）40、權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。P249（ ）41、計(jì)劃職能是管理中的首要職能。P81（ ）42、按決策的方式分，可以把領(lǐng)導(dǎo)決策劃分為經(jīng)驗(yàn)決策與拍板決策。P116（ ）43、勞動(dòng)分工是組織設(shè)計(jì)的前提和關(guān)鍵。P162（ ）44、管理側(cè)重微觀計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)更加注重宏觀規(guī)劃。管理更多重視，而領(lǐng)導(dǎo)更注重人。P241（ ）45、溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)把信息思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。P269（ ）四、簡答題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）46、什么是管理理論叢林?P4147、目標(biāo)管理具有哪些特點(diǎn)?P9348、馬斯洛的需要層次論，由低級(jí)到高級(jí)分別是。P21749、領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里?P25550、 控制的原則有哪些？P298五、計(jì)算題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）51、某企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)年產(chǎn)量可達(dá)10萬件，年發(fā)生的固定成本為1600萬元，變動(dòng)成本為1200萬元，該產(chǎn)品的市場銷售額為每件320元。請(qǐng)問該企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品年預(yù)計(jì)可盈利多少？P12152、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為20元，產(chǎn)品單為售價(jià)為30元，其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為多少？P12253、某施工隊(duì)正在研究是否承包某項(xiàng)工程的問題在該工程施工期間，天氣狀況可能有三種情況：天氣好，天氣一般，天氣不好。根據(jù)當(dāng)?shù)貧庀筚Y料，上述三種狀況出現(xiàn)的概率見下表。根據(jù)資料計(jì)算在承包該項(xiàng)工程期間，如果天氣好，則可以獲利10萬元，若天氣一般，則可獲利5萬元，若天氣不好的，將虧損10萬元，期間不承包該項(xiàng)目而做其他工作，則可獲利兩萬元（見下表）試用期望值標(biāo)準(zhǔn)決定是否承包該項(xiàng)工程。P123附表：自然狀態(tài)概率可選擇的方案承辦該工程不承包該工程天氣好天氣一般天氣壞0.40.40.210萬元5萬元-10萬元2萬元2萬元2萬元六、案例分析（本大題共七小題，案例一每小題2.5分，案例二每小題1分，共10分。） 案例一：優(yōu)秀企業(yè)家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長，在他上任之初，由于企業(yè)經(jīng)營困難，有2000多名職工要求調(diào)走，另謀出路，即使來上班的職工也心不在廠里。馬恩華沒有怨職工。他說：“職工渙散，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)沒有把大家的心凝聚在一起。企業(yè)越是困難的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)越要關(guān)心群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共度難關(guān)?！彼螐S長的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量。他讓廠工會(huì)建立職工家庭經(jīng)濟(jì)、住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調(diào)閱，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，排除后顧之憂。他贏得了職工的信任，也充分調(diào)動(dòng)了職工的勞動(dòng)積極性和主動(dòng)性，經(jīng)過10年努力，不僅使一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)恢復(fù)了勃勃生機(jī)，而且使企業(yè)進(jìn)入全國同行業(yè)一流水平，1994年實(shí)現(xiàn)利潤居全國同行業(yè)之首，固定資產(chǎn)凈值相當(dāng)于1984年的10倍。 馬恩華為國家和人民創(chuàng)造了財(cái)富，而他當(dāng)廠長十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前不動(dòng)心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝。這位曾榮獲“全國勞動(dòng)模范”等光榮稱號(hào)的前河北保定一棉紡織集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理兼黨委書記，被譽(yù)為“社會(huì)主義企業(yè)家”。問題：54、馬恩華是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，他充分運(yùn)用了自己的影響力帶動(dòng)職工，那么領(lǐng)導(dǎo)的影響力都包括哪些方面呢?P24255、案例中提到了馬恩華以情動(dòng)人，激勵(lì)職工的事例，主要是運(yùn)用了精神激勵(lì)方法，請(qǐng)問，目前企業(yè)經(jīng)常采用的精神激勵(lì)方法主要有哪幾種?P234案例二：張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯梏的激勵(lì)因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)張宏偉了解的可靠信息，宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。經(jīng)過多次會(huì)談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，張宏偉開始制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃，并且在組織里開始推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。首先是設(shè)計(jì)師們對(duì)于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們?cè)O(shè)計(jì)的服裝在市場上很暢銷就是對(duì)他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對(duì)他們的工作已經(jīng)給予肯定?？傊麄冋J(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。有一個(gè)和張宏偉比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開玩笑地說：“宏偉，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了?！辈眉艄?、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過程中受到了表揚(yáng)，反映良好；但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命的工作，同時(shí)又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。張宏偉萬萬沒有想到事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計(jì)劃，批評(píng)她考慮不周全。問題：(單項(xiàng)選擇，請(qǐng)將你認(rèn)為正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)。)56、你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么?( ) A高層管理者沒有參與計(jì)劃的制定和實(shí)施工作中來B企業(yè)中人員對(duì)于雙因素理論缺乏了解C. 員工不配合D她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí)57、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同?( )A. 設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表揚(yáng)、賞識(shí)等，說明他們的主導(dǎo)需求不是自我實(shí)現(xiàn)B大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求C. 設(shè)計(jì)人員和一線工人都不太關(guān)注社會(huì)需求DA和B58、根據(jù)案例提供的信息，你認(rèn)為張宏偉對(duì)于需求層次理論的理解錯(cuò)誤最可能是：( )A她認(rèn)為保健因素不重要，激勵(lì)因素重要B她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的C. 她認(rèn)為保健因素達(dá)到行業(yè)最高水平就足夠了D. 她認(rèn)為只有激勵(lì)因素可以發(fā)揮激勵(lì)的作用59、張宏偉對(duì)與這種結(jié)果很苦惱，為此她請(qǐng)教了一位資深顧問，如果你是這位顧問，你認(rèn)為下列做法哪個(gè)更可取?( )A. 進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工了解雙因素理論，增進(jìn)對(duì)于新計(jì)劃的認(rèn)可B. 停止該計(jì)劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況，以及他們對(duì)于新計(jì)劃的評(píng)價(jià)C爭取高層管理者的支持，繼續(xù)推行新計(jì)劃D安撫一線員工，給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償60、馬斯洛的需求層次論中最高層的需求是（ ）P217A、自我實(shí)現(xiàn)的需要B、安全需要C、尊重需要D、歸屬和愛的需要參考答案一、選擇題（單選題120題，每題1分；多選題2125題每題3分，少選一個(gè)扣1分，多選一個(gè)0分）15 CDCCB610 DCADB1115 BACBC1620 ADACD21 ABC（3分）22 ACD（3分）23 BCD（3分）24 ABD（3分）25 ACD（3分）二、填空題（每小題2分，共20分）26、協(xié)調(diào) 組織27、泰羅 經(jīng)濟(jì)人28、重在領(lǐng)導(dǎo) 贏在執(zhí)行29、重視人的因素 重視成果30、管理者 本質(zhì)31、計(jì)劃 觀念32、權(quán)責(zé)利 目標(biāo)33、以人為本 動(dòng)態(tài)平衡34、經(jīng)濟(jì)人 亞當(dāng)丶斯密35、組織 領(lǐng)導(dǎo)三、判斷題（每小題1分，共10分）36、37、38、正比關(guān)系 改為 反比關(guān)系39、依托的是目標(biāo)管理制度40、41、42、拍板決策 改為 科學(xué)決策43、44、45、四、簡答題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）46、什么是管理理論叢林?P41第二次世界大戰(zhàn)后，除了行為科學(xué)學(xué)派得到長足發(fā)展以外，多管理學(xué)者都從各自不同的角度發(fā)表自己對(duì)管理學(xué)的見解。這其中主要代表學(xué)派有：管理過程學(xué)派，管理科學(xué)學(xué)派，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，決策理論學(xué)派，系統(tǒng)理論學(xué)派，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派，經(jīng)理角色學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派等。這些管理學(xué)派研究方法眾多，管理理論不一，各個(gè)學(xué)派都有，各自的代表人物，各有自己的用詞意義，各有自己所主張的理論概念和方法，孔茨稱其為，管理理論叢林。47、目標(biāo)管理具有哪些特點(diǎn)?P93(1)重視人的因素。本質(zhì)是以人為本。 (2)建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。通過專門設(shè)計(jì)的過程，將組織整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)化為各單位各員工的分目標(biāo)。(3)重視成果，以制定目標(biāo)為七店已完成目標(biāo)情況的考核為終結(jié)工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和評(píng)獎(jiǎng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績效的唯一標(biāo)志。48、馬斯洛的需要層次論，由低級(jí)到高級(jí)分別是。P217生理需要，安全，需要?dú)w屬和愛的需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)需要。49、領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里?P255(1)知人善任的藝術(shù)(2)量才適用的藝術(shù)(3)用人不疑的藝