送貨司機(jī)崗位職責(zé)主要職責(zé).doc

_送貨司機(jī)崗位職責(zé)主要職責(zé)是什么一、安全出車（一）、出車前車況檢查1、出車前檢查水、油狀況2、檢查車身廣告3、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整.（二）、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致.（三）、途中安全行駛不違反交通規(guī)則(四)、停車要安全1、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車.3、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償.（五）、車體清潔定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核.二、規(guī)范服務(wù)（一）、儀表整潔1、穿著干凈整潔.2、車身干凈、清潔，無污漬.3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí).4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車.（二）、禮貌服務(wù)1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作.2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨.3、收集競品終端信息并及時(shí)上報(bào).4、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。5、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。6、要保證促銷政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生模糊價(jià)格行為，如因以上原因被提報(bào)或投訴的，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。三、記錄工作（一）、對(duì)每天的工作行程做好記錄1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄，每三天上報(bào)客戶經(jīng)理.2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全.（二）、對(duì)顧客提出的建議做好記錄顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫后交專職領(lǐng)導(dǎo).四、服從指揮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從1、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒送貨.2、上班時(shí)間不私自無故外出送貨.3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào).4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，