測試管理培訓大綱.doc

測試管理（3天）課程代號:01主題: 軟件測試過程管理概念知識點測試流程管理l 分析測試需求l 制定測試計劃l 執(zhí)行軟件測試l 分析測試缺陷測試缺陷管理l 建立bug分類標準l 設計bug管理流程l 定制bug自動發(fā)送機制測試配置管理l 測試用例版本管理l 與開發(fā)結合的配置管理測試文檔管理l 測試技術文檔l 測試管理文檔l 測試文檔模板 測試計劃 測試說明 問題報告 測試報告課程代號:02主題: 軟件測試組織與人員概念知識點建立測試團隊l 測試團隊的責任l 測試團隊的任務l 測試團隊的構成l 測試團隊的組織 建立測試部門l 測試硬件環(huán)境l 測試軟件環(huán)境l 選擇測試工具l 運作與工作模式l 測試組織（重復）l 測試人員（重復）測試人員管理l 測試人員的素質(zhì)l 測試人員的培訓l 測試與開發(fā)配合測試人員的績效評估l 量化的績效評估測試手段l 中國式測試人員管理原則課程代號:03主題: 軟件測試技術與方法（概要講述）概念知識點功能測試技術與方法l 如何編寫測試用例l 黑盒測試基本方法l 黑盒測試主要內(nèi)容l 自動化功能測試方法性能測試技術與方法l 性能測試需求分析l 性能測試基本內(nèi)容l 性能測試主要指標l 性能故障診斷l(xiāng) 自動化性能測試方法代碼測試技術與方法l 代碼測試用例設計l 代碼測試主要內(nèi)容l 自動化代碼測試方法搭建測試環(huán)境l 功能測試環(huán)境的要素l 性能測試環(huán)境的要素課程代號:04主題: 如何保證軟件測試質(zhì)量概念知識點軟件測試模型l V模型l W模型l H模型l 模型的使用l ISO 9126 軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量l ISO 14598 軟件工程 產(chǎn)品評價l 如何使用測試標準建立質(zhì)量體系（軟件測試的可靠性）l 程序文件l 質(zhì)量手冊l 作業(yè)指導書l 過程文檔測試質(zhì)量評估l 測試需求覆蓋 功能測試需求覆蓋舉例 性能測試需求覆蓋舉例l 測試用例深度 功能測試用例深度舉例 性能測試用例深度舉例課程代號:05主題: 測試進度、成本與風險概念知識點軟件測試進度控制l 軟件測試進度延誤分析l 軟件測試進度軟件測試成本分析l 一致性成本l 非一致性成本l 缺陷探測率l 投資匯報率軟件測試風險控制l 軟件風險與軟件測試的關系l 軟件測試風險課程代號:06主題: 測試管理典型案例概念知識點神州飛船的軟件測試l 質(zhì)量保證的手段l 軟件測試與CMMI微軟的軟件測試l 測試項目管理特征概述l 軟件測試簡介l 產(chǎn)品的里程碑管理l 缺陷跟蹤系統(tǒng)驅(qū)動的研發(fā)管理l 軟件測試過程l 缺陷跟蹤系統(tǒng)特點l 軟件測試文檔管理l 軟件測試管理的成功經(jīng)驗課程代號:07主題: 測試管理自動化方法實踐概念知識點測試流程管理工具結合案例實踐QC，掌握：l 測試人員使用QCl 項目經(jīng)理使用QCl 設計人員使用QC測試配置管