某住宅小區(qū)治安狀況的調(diào)研報(bào)告[范本]

某住宅小區(qū)治安狀況的調(diào)研報(bào)告按照省政府批準(zhǔn)的承德市城市總體規(guī)劃，我縣被確定為承德市八縣中唯一一座中等城市，縣委、縣政府著眼于“三年大變樣、六年上水平、九年出精品”，大刀闊斧地推進(jìn)城市建設(shè)，在居民住宅建設(shè)方面逐步實(shí)現(xiàn)著從低水平、無序搭建，向上檔次、規(guī)模開發(fā)的轉(zhuǎn)變，先后建成幾批初具規(guī)模的住宅小區(qū)。住宅小區(qū)化，一方面是建設(shè)具有山城特色現(xiàn)代化中等城市的客觀需要，從根本來說更是提高人民群眾生活質(zhì)量、促使城市化觀念深入人心的必然選擇?？梢灶A(yù)見，住宅小區(qū)將成為我縣城鎮(zhèn)居民主要的居住方式，“我們的住宅小區(qū)安全嗎？”已然成為群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題之一。為了回答這個(gè)問題，筆者通過深入小區(qū)隨機(jī)詢問、委托他人定點(diǎn)詢問和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查三種途徑，征集到涉及縣城內(nèi)25個(gè)住宅小區(qū)和家屬院的115份可信度較高的調(diào)查問卷，與此同時(shí)，與公安部門、社區(qū)辦、物業(yè)公司、防盜設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)等相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了深入細(xì)致溝通，通過綜合分析，在一定程度上相對(duì)客觀地回答了這個(gè)問題，并提出了參考建議。一、探索分析縣城內(nèi)住宅小區(qū)的居民感受和治安現(xiàn)狀A(yù)：問卷分析問題一：您認(rèn)為您所居住的住宅小區(qū)是否存在治安隱患？A.非常明顯 B.有，但不明顯 C.沒有回答結(jié)果：選A 35人、占30%，選B 64人、占56%，選C 16人、占14%。解析：由圖可見，86%的答題者認(rèn)為所居住的小區(qū)存在治安隱患，30%認(rèn)為隱患非常明顯，認(rèn)為小區(qū)沒有治安隱患的答題者僅16%?？赏浦?，縣城內(nèi)住宅小區(qū)有待加大安全防范力度。問題二：您對(duì)所居住小區(qū)的治安狀況是否滿意？A.滿意 B.基本滿意 C.不滿意回答結(jié)果：選A 13人、占11%，選B 66人、占58%，選C 36人、占31%。解析：由圖可見，69%的答題者對(duì)所居住的小區(qū)的治安狀況表示滿意或基本滿意，但僅有11%的答題者表示滿意，而明確表示不滿意的占31%。可推知，縣城住宅小區(qū)的總體的治安狀況令住戶基本滿意，但也存在著明顯不足。問題三：今年您是否聽說或見到過小區(qū)內(nèi)的盜竊、搶劫行為？A.聽說過或見到過 B.沒有聽說或見到過回答結(jié)果：選A 67人、占58%，選B 48人、占42%。解析：由圖可見，58%的答題者今年聽說或見到過小區(qū)內(nèi)的盜竊、搶劫行為，42%今年沒有聽說或見到過小區(qū)內(nèi)的盜竊、搶劫行為可推知，今年大多數(shù)縣城住宅小區(qū)都遭受過盜竊，小區(qū)整體安全形勢(shì)堪憂。問題四：您接受過住宅小區(qū)防盜、防搶等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)嗎？A.接受過 B.沒接受過回答結(jié)果：選A 18人占16%，選B 97人占84%。解析：由圖可見，84%的答題者沒有接受過住宅小區(qū)防盜、防搶等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，16%的答題者接受過住宅小區(qū)防盜、防搶等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。可推知：占相當(dāng)大比例的縣城住宅小區(qū)住戶沒有接受過住宅小區(qū)防盜、防搶等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在安全防范教育方面欠缺明顯。問題五：您認(rèn)為在住宅小區(qū)安全防范方面誰應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任？該題為多選。A.公安部門 B.物業(yè)公司 C.門衛(wèi)D.住戶回答結(jié)果：選A 13人、占11%，選AB 6人、占5%，選ABD 11人、占10%，選B 61人、占53%，選BD 5人、占4%，選C 16人、占14%，選D 3人，占3%。解析：通過觀察圖，并做進(jìn)一步計(jì)算可知，選項(xiàng)中包含“公安部門”的占26%，選項(xiàng)中包含“物業(yè)公司”、“門衛(wèi)”的占86%，選項(xiàng)中包含“住戶”的占17%。可推知，住戶認(rèn)為在住宅小區(qū)安全防范方面物業(yè)公司或家屬樓的門衛(wèi)應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任，公安部門和住戶本身也都承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。問題六：您對(duì)改善住宅小區(qū)治安狀況有什么好的建議？該題答案將在“解決之法”中體現(xiàn)。B：感性化深層解析現(xiàn)綜合問卷結(jié)果、調(diào)研體驗(yàn)和相關(guān)部門提供的信息，嘗試性對(duì)縣城內(nèi)住宅小區(qū)的居民感受和治安現(xiàn)狀等子題目進(jìn)行感性化深層解析。為提高可讀性，該部分以講述形式進(jìn)行。1、從自行車說起筆者去年偶失二輪人力車一輛，此車能變速，十年前耗費(fèi)月余工資購得，雖已高壽但依然廣布新車光澤，且堅(jiān)固耐用。本著“丟車報(bào)案有望找回愛車，同時(shí)打擊盜車者囂張氣焰、維護(hù)法律尊嚴(yán)”的初衷，到某派出所報(bào)了案。做案情登記時(shí)，值班警察問道：“啥時(shí)候買的？”答：“有十年了吧，當(dāng)時(shí)花了好錢呢！”他略驚異，而后語重心長地對(duì)筆者說：“兄弟，送你一句話舊的不去、新的不來！” 連警察都對(duì)現(xiàn)實(shí)妥協(xié)了、麻木了，百姓的財(cái)產(chǎn)安全誰來保護(hù)？！在調(diào)查的過程中，十余個(gè)丟車者無不憤慨，但問及是否報(bào)案，結(jié)果只有丟摩托車的報(bào)了案，丟電動(dòng)車的2人中有1人報(bào)案，丟自行車的基本沒報(bào)案。問及：“為什么？”答曰：“報(bào)了也找不回來，何必浪費(fèi)功夫呢？”群眾丟車不報(bào)案，從好的方面考慮，可以反映出現(xiàn)在生活水平提高了，大家的承受力變強(qiáng)了；從壞的方面考慮，小型車輛失竊現(xiàn)象已經(jīng)普遍化，反映出我們的社會(huì)安保力量不足或沒有充分發(fā)揮作用。2、我來了，又走了，你能奈我何？在接受問卷調(diào)查的115人中，有39人是筆者登門造訪的，大多數(shù)家庭在3句問答之內(nèi)開了門，有兩戶人家的小朋友在3秒鐘之內(nèi)開了門，其中一個(gè)小朋友家里沒有大人。試想，如果筆者的目的不是治安調(diào)查呢？后果不堪設(shè)想！在39戶中，只有一家人經(jīng)過反復(fù)盤問和查看才開門，原因是主人曾親眼目睹竊賊開對(duì)門家的鎖！時(shí)下，全球金融危機(jī)波及中國，失業(yè)人員激增，失竊現(xiàn)象隨之水漲船高。在平泉警方“漏水管改造工程”實(shí)施之后，借助漏水管進(jìn)行“高空入窗盜竊”的案件有一定比例下降，但現(xiàn)在的竊賊已較以往大有進(jìn)步，也許靠爬樓施盜在“行內(nèi)”會(huì)被認(rèn)為是很沒技術(shù)含量的新手伎倆?！爸悄荛_鎖”已然成為風(fēng)靡盜賊界的新風(fēng)尚，傳說個(gè)中高手開防盜門鎖的速度不會(huì)比用鑰匙開慢多少。經(jīng)過全縣警民的不懈努力，已經(jīng)有多名盜賊落網(wǎng)，這為新一代防盜門的開發(fā)和有針對(duì)性地進(jìn)行防范奠定了一定基礎(chǔ)。在這里，請(qǐng)問讀者一句：您出門的時(shí)候會(huì)不會(huì)多轉(zhuǎn)一圈鑰匙把暗鎖加上呢？3、大家都很忙，哪有時(shí)間學(xué)習(xí)安防知識(shí)？有人忙于賺錢、有人忙于打牌、有人忙于健身、有人忙于持家，哪有時(shí)間學(xué)習(xí)安防知識(shí)？現(xiàn)實(shí)中，學(xué)習(xí)保護(hù)自己和自己的家人、財(cái)產(chǎn)成了捎帶進(jìn)行的活動(dòng)：在出入小區(qū)時(shí)掃一眼公告欄，或在看電視時(shí)偶然間看了一會(huì)兒相關(guān)節(jié)目，或茶余飯后在談?wù)撓嚓P(guān)話題時(shí)交流一下心得。然而，我們真的沒有時(shí)間學(xué)習(xí)如此重要的知識(shí)嗎？答案當(dāng)然是否定的，我們是缺乏學(xué)習(xí)的意識(shí)和機(jī)會(huì)。4、東西丟了，找誰？根據(jù)調(diào)查結(jié)果，大多數(shù)小區(qū)居民認(rèn)為在安全防范方面物業(yè)公司或家屬樓的門衛(wèi)應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任，然而平泉多數(shù)物業(yè)或家屬樓管理機(jī)構(gòu)并沒有收取相關(guān)費(fèi)用，也就是說，多數(shù)物業(yè)沒收看家、看車的錢。小區(qū)和家屬院的看門人多為老年人，即便發(fā)現(xiàn)問題也難處理，且技防手段落后、關(guān)鍵時(shí)刻束手無策。某小區(qū)就出現(xiàn)過竊賊從門衛(wèi)眼皮底下逃脫的情況，難怪有的住戶說：“不丟不怪，不丟才怪！”“哪怕是多掏點(diǎn)錢呢！也換個(gè)平安啊！”一個(gè)丟失四輛自行車的居民如是說，這個(gè)想法在小區(qū)居民中普遍存在著?，F(xiàn)實(shí)情況是，丟東西了，公安找不回來、物業(yè)不管賠，抱怨聲此起彼伏、失竊居民拒交物業(yè)費(fèi)，惡性循環(huán)！要不要解決，有沒有辦法解決？C、結(jié)論經(jīng)過“A：問卷分析”和“B：感性化深層解析 ”兩個(gè)階段的探索分析，現(xiàn)就“我們的住宅小區(qū)安全嗎？”這個(gè)問題得出以下結(jié)論：我們的小區(qū)基本是安全的，但存在著相當(dāng)大的安全漏洞，離群眾的要求還有距離，努力，是必須的。二、解決之法這里，集眾人之智，探索性提出幾條解法，權(quán)當(dāng)拋磚，愿引美玉。社會(huì)是大家的社會(huì)，安全社會(huì)需共建。1、提高自我防范意識(shí)和水平自家的東西丟了、自己人傷了，受害的是自己，學(xué)會(huì)保護(hù)自己很重要。注意通過電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等媒介學(xué)習(xí)安防知識(shí)；隨時(shí)留意周邊治安狀況 提防魚群一樣偶爾出現(xiàn)的流竄犯。家里不要放大量現(xiàn)金，非要放，也別放在加鎖的柜子里，這是小偷的最愛；家里沒人要關(guān)好門窗，長期出門要告訴鄰里。安裝報(bào)警裝置：窗戶可安裝磁控開關(guān)，一旦竊賊開窗可發(fā)出報(bào)警信號(hào)【浙江某地警方派發(fā)過】； 陽臺(tái)或門廳過道可安裝被動(dòng)紅外線入侵探測(cè)器，一旦有賊入室活動(dòng)即會(huì)報(bào)警【XX宣武警方在轄區(qū)內(nèi)試用一年】，均效果良好。以上裝置可在網(wǎng)上購得。提示：關(guān)鍵在于人防，警報(bào)響了要有鄰居報(bào)案，此舉需協(xié)同作戰(zhàn)。不要隨便給生人開門，特別要時(shí)常提醒兒童。車輛鎖在車棚上，放在地下室或路燈下、攝像頭視野內(nèi)；寧舊不新。2、政府真正負(fù)起責(zé)任政府是老百姓為了生活的更輕松、更快樂、更安穩(wěn)，在無法靠單個(gè)人或家庭的力量達(dá)到目的的情況下，由大家湊份子，組織起來的提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)。我們的安全是政府的責(zé)任。政府組織力量加大教育培訓(xùn)力度和及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息包括：公共廣場集中宣傳培訓(xùn)；小分隊(duì)小區(qū)內(nèi)培訓(xùn)；學(xué)校、企事業(yè)單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)；傳單宣傳培訓(xùn)；廣播、公告欄、電視、網(wǎng)站、手機(jī)短信宣傳培訓(xùn)和發(fā)布預(yù)警信息；等等等等等。政府組織力量建立人防網(wǎng)絡(luò)將小區(qū)治安管理與社會(huì)治安綜合治理相結(jié)合，逐步建立由警方主抓，物業(yè)公司、社區(qū)辦協(xié)助，物業(yè)保安隊(duì)、警民聯(lián)防隊(duì)為主體的安防組織，充分發(fā)揮公安機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、物業(yè)公司的人力資源、社區(qū)辦的組織網(wǎng)絡(luò)、民間分散力量的無限潛力四個(gè)方面的作用，令犯罪分子在民防的海洋里窒息。具體實(shí)踐中，可以吸收社會(huì)無業(yè)人員，增加就業(yè)機(jī)會(huì)；可以在常駐商戶和常住居民中吸收志愿安保員。前者由公安機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)、政府給予工資補(bǔ)助，承擔(dān)主要安防任務(wù)；后者以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔，承擔(dān)信息發(fā)布、傳遞、報(bào)警和協(xié)助專職人員等工作。政府完善物業(yè)管理機(jī)制發(fā)揮相關(guān)物業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能作用，將制定的規(guī)章制度落實(shí)，根據(jù)實(shí)際需要不斷補(bǔ)充、完善。關(guān)鍵是要明確權(quán)責(zé) 賞罰不明、軍心渙散，權(quán)責(zé)不明、管理渙散。渙散意味著失敗。3、物業(yè)公司應(yīng)提高憂患意識(shí)，占先機(jī)者勝在城市建設(shè)中，往往存在著這樣的情況：道路環(huán)線建成了，路寬、車少，沒有交通指示燈，車輛、行人本著“右側(cè)通行”的基本原則在公路上“率性而為”。很快，城市擴(kuò)容，人多、車多，紅綠燈、電子眼一應(yīng)俱全，車輛、行人終于開始了規(guī)規(guī)矩矩往來南北的日子。平泉的物業(yè)企業(yè)就像行人和車輛，時(shí)下的小區(qū)則是新建的“環(huán)線”，早晚是要規(guī)矩起來的，哪家企業(yè)做得早、做得好，哪家企業(yè)就占據(jù)了先機(jī)、搶占了商機(jī)。物業(yè)企業(yè)可以本著為人民服務(wù)、為自己賺錢的精神，加強(qiáng)與政府合作，構(gòu)建小區(qū)安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其基本思想就是變以往的防盜門窗式的被動(dòng)防范為主動(dòng)防范，單門獨(dú)戶的個(gè)體防范為總體網(wǎng)絡(luò)防范，建立一個(gè)立體化24小時(shí)安全防范及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，采取從外到內(nèi)的多層安全防范措施，從周界、社區(qū)入口、保安巡邏到各住宅門窗和各居室的防護(hù)，將物防、技防、人防有機(jī)結(jié)合，為社區(qū)的居民提供安全、便捷的生活環(huán)境。如圖所示：社區(qū)安全服務(wù)中心是所在小區(qū)的安全服務(wù)中樞所在，它通過互聯(lián)網(wǎng)與110指揮中心和各報(bào)警節(jié)點(diǎn)構(gòu)成立體防護(hù)網(wǎng)。“周界防越報(bào)警系統(tǒng)”可防范非法翻越圍欄，“人車出入管理和閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)”可防范、記錄各出入口的非法侵入和小區(qū)內(nèi)盜竊，“保安巡邏管理”是有效的綜合防范手段，“樓宇對(duì)講”是倒數(shù)第二道防線，“住宅防盜報(bào)警”是最后、也是最重要的一項(xiàng)技防構(gòu)件。這樣的防控網(wǎng)在構(gòu)建初期主要用于安全防范(防盜、防火、防煤氣泄露和就醫(yī)緊急報(bào)警)，經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)展后，可逐漸將小區(qū)內(nèi)各用戶的計(jì)算機(jī)和小區(qū)局域網(wǎng)連接，屆時(shí)居民在家就可以看到諸如小區(qū)出入口、超市、幼兒園、診所、花園、道路等場所的景象，并和各服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)在線交流，使小區(qū)居民生活更加方便。同時(shí)，用戶還可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)視小區(qū)和家庭的情況，遙控使用各種家用電器，體驗(yàn)全新的現(xiàn)代化生活方式。在這里有一點(diǎn)要特別注意，技防、物防的防范功效是相對(duì)較弱的，在小區(qū)安防體系中人的成本和功效才是最大的，技防、物防只是為了節(jié)省人工成本而產(chǎn)生的高價(jià)工具而已。人防、技防、物防結(jié)合的好，發(fā)生安全事故的概率才會(huì)小，在這里就充分體現(xiàn)出巡邏工作的重要。加強(qiáng)巡邏可以將安保人員的防范能力提到最大，只有在巡邏的時(shí)候，安保人員才能看到更多的區(qū)域，能防范的空間范圍才能覆蓋整個(gè)小區(qū)，才能使竊賊無法獲得充分的作案時(shí)間，減小竊賊成功作案的機(jī)會(huì)。而單純從管理的角度來說，小區(qū)內(nèi)的電子眼對(duì)保證安保人員的巡邏時(shí)間的作用比攝錄竊賊的作用更大些，也更有意義些，因?yàn)楦`賊想行竊自然不會(huì)讓你看清他的長相，電子眼對(duì)他們而言更多的只是心理震懾，而只有安保人員真正負(fù)起責(zé)任，從加強(qiáng)巡邏、加強(qiáng)對(duì)可疑人員盤查等方面入手才能達(dá)到最佳安防效果。就目前的小區(qū)現(xiàn)狀而言，物業(yè)公司可以考慮從以下幾方面入手解決問題：加大安保知識(shí)宣傳力度、及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。修理對(duì)講系統(tǒng)、修補(bǔ)圍欄、修復(fù)路燈、加固門窗等等等；更新或添加電子監(jiān)視設(shè)備。實(shí)現(xiàn)安防人員青壯年化，同時(shí)注意對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和配備報(bào)警裝置。與居民做好溝通，取得