人力資源專業(yè)術(shù)語(yǔ)與-HR-術(shù)語(yǔ)英文對(duì)照111.doc

人力資源專業(yè)術(shù)語(yǔ)與 HR 術(shù)語(yǔ)英文對(duì)照 從事 人力資源管理 的你，肯定看過(guò)不少管理類的書(shū)籍，也牢記了不少管理的小訣竅與大道理，但你是否都懂得這些專業(yè)詞語(yǔ)的解釋與英文呢？以下是我總結(jié)出來(lái)的人力資源的專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋與英文對(duì)照，記起來(lái)吧，肯定對(duì)你有幫助的。 HR 軟件：人力資源軟件，是對(duì)各類用來(lái)解 決人力資源信息化的軟件 的統(tǒng)稱，包括企業(yè)人力資源管理軟件、人才市場(chǎng)管理軟件、人才測(cè)評(píng)軟件、 360 度評(píng)估軟件、員工滿意度分析軟件、企業(yè)學(xué)習(xí)解決方案（培訓(xùn)管理軟件）等。一般所講的 HR 軟件，就是指企業(yè)人力資源管理軟件。 HRIS ：是 Human Resource Information System 的縮寫(xiě)，意指人力資源信息系統(tǒng)，即也可以說(shuō)是對(duì)上述各類軟件的統(tǒng)稱，只不過(guò)含義更廣。 HRMS ：是 Human Resource Management System 的縮寫(xiě)，意指人力資源管理系統(tǒng)，有廣義和狹義之分。就廣義來(lái)講，指的是一個(gè)企業(yè)人力資源管理體系，即人力資源管理的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、方法等構(gòu)成的體系；就狹義來(lái)講，指企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)。 人力資源管理電子化：就像是說(shuō)會(huì)計(jì)電算化一樣，人力資源管理電子化是指利用計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源管理的電子化、自動(dòng)化操作，相對(duì)于人力資源管理信息化來(lái)講是一個(gè)比較低層次的詞，電子化層次并不能提供智能分析、較強(qiáng)的相互關(guān)聯(lián)等。 人力資源信息系統(tǒng)提供商或供應(yīng)商：一般說(shuō) HRIS 供應(yīng)商或提供商，就是指為企業(yè)提供人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)或公司，是一個(gè)比較正式或大家比較習(xí)慣了的說(shuō)法，表明這家企業(yè)具備為客戶提供和實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)的能力，而不再單純是一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)公司，具有綜合解決企業(yè)人力資源管理信息化問(wèn)題的能力。 ERP ：是 Eenterprise Resource Planning 的縮寫(xiě)，即企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，它的發(fā)展有以下幾個(gè)階段： A. MIS 系統(tǒng)階段（ Management Information System ） 企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。 B. MRP 階段（ Material Require Planning ） 企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對(duì)客戶訂單，在庫(kù)物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開(kāi)并計(jì)算物料需求計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)減少庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存的管理目標(biāo)。 C. MRP 階段（ Manufacture Resource Planning ，制造資源計(jì)劃） 在 MRP 管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時(shí)、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)也將財(cái)務(wù)的功能囊括進(jìn)來(lái)，在企業(yè)中形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動(dòng)態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過(guò)程。 D. ERP 階段（ Enterprise Resource Planning ） 進(jìn)入 ERP 階段後，以計(jì)算機(jī)為核心的企業(yè)級(jí)的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實(shí)現(xiàn) JIT 管理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理及決策的平臺(tái)工具。 E. 電子商務(wù)時(shí)代的 ERP Internet 技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生存竟?fàn)幍墓?yīng)鏈管理想。 ERP 系統(tǒng)相應(yīng)實(shí)現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。 SCM ：是 Supply Chain Management 的縮寫(xiě)，指供應(yīng)鏈管理，是指企業(yè)的采購(gòu)、庫(kù)存等信息管理。 CRM ：是 Customer Relationship Management 的縮寫(xiě)，指客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用來(lái)管理客戶信息、交易記錄、交易機(jī)會(huì)分析等。 就上述的概念來(lái)講， ERP 涉及到財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、進(jìn)銷存管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、物流管理等。而 SCM 、 CRM 與 ERP 一起可以構(gòu)建一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)。 ASP ：是 Application Service Provider 的簡(jiǎn)稱，意指應(yīng)用服務(wù)提供商，是指一個(gè)這樣的企業(yè)，他擁有一套信息管理系統(tǒng)，或者是 ERP 、或者是 CRM ，或者是 SCM ，又或者是 HRIS ，他建好一個(gè)網(wǎng)站，把系統(tǒng)放在網(wǎng)站上，不是把這個(gè)系統(tǒng)賣給哪個(gè)企業(yè)使用，而是租賃給企業(yè)使用，給企業(yè)一個(gè)用戶名和帳號(hào)，企業(yè)可以登陸這個(gè)網(wǎng)站使用。這樣的優(yōu)點(diǎn)是：第一，降低了購(gòu)買全套系統(tǒng)的成本，第二，節(jié)省了因?yàn)樯线@個(gè)系統(tǒng)而需要采購(gòu)的硬件成本，比如服務(wù)器等，第三，節(jié)省了人員維護(hù)成本等。缺點(diǎn)是靈活性、針對(duì)性不太強(qiáng)。主要是針對(duì)中小企業(yè)用戶。這個(gè)市場(chǎng)會(huì)在三年后在國(guó)內(nèi)大規(guī)模啟動(dòng)，目前對(duì)于國(guó)內(nèi)的 HRIS 提供商開(kāi)始提供 ASP 服務(wù)，還為時(shí)過(guò)早。 ESS ：是 Employee Self Service 的簡(jiǎn)稱，指員工自助服務(wù)，即員工利用系統(tǒng)提供的功能自己更新自己的人事信息、學(xué)習(xí)記錄、以及其他信息，網(wǎng)上申請(qǐng)培訓(xùn)課程，申請(qǐng)休假、查詢薪酬信息、查詢考勤記錄等。 Terminologies of Human Resource Management 1.人力資源管理：(Human Resource Management ，HRM)人力資源經(jīng)理：( human resource manager)高級(jí)管理人員：(executive)職業(yè)：(profession)道德標(biāo)準(zhǔn)：(ethics)操作工：(operative employees)專家：(specialist)人力資源認(rèn)證協(xié)會(huì)：(the Human Resource Certification Institute，HRCI)2. 外部環(huán)境：(external environment)內(nèi)部環(huán)境：(internal environment)政策：(policy)企業(yè)文化：(corporate culture)目標(biāo)：(mission)股東：(shareholders)非正式組織：(informal organization)跨國(guó)公司：(multinational corporation，MNC)管理多樣性：(managing diversity)3. 工作：(job)職位：(posting)工作分析：(job analysis)工作說(shuō)明：(job description)工作規(guī)范：(job specification)工作分析計(jì)劃表：(job analysis schedule，JAS)職位分析問(wèn)卷調(diào)查法：(Management Position Description Questionnaire，MPDQ)行政秘書(shū)：(executive secretary)地區(qū)服務(wù)經(jīng)理助理：(assistant district service manager)4. 人力資源計(jì)劃：(Human Resource Planning，HRP)戰(zhàn)略規(guī)劃：(strategic planning)長(zhǎng)期趨勢(shì)：(long term trend)要求預(yù)測(cè)：(requirement forecast)供給預(yù)測(cè)：(availability forecast)管理人力儲(chǔ)備：(management inventory)裁減：(downsizing)人力資源信息系統(tǒng)：(Human Resource Information System，HRIS)5. 招聘：(recruitment)員工申請(qǐng)表：(employee requisition)招聘方法：(recruitment methods)內(nèi)部提升：(Promotion From Within ，PFW)工作公告：(job posting)廣告：(advertising)職業(yè)介紹所：(employment agency)特殊事件：(special events)實(shí)習(xí)：(internship)6. 選擇：(selection)選擇率：(selection rate)簡(jiǎn)歷：(resume)標(biāo)準(zhǔn)化：(standardization)有效性：(validity)客觀性：(objectivity)規(guī)范：(norm)錄用分?jǐn)?shù)線：(cutoff score)準(zhǔn)確度：(aiming)業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試：(job knowledge tests)求職面試：(employment interview)非結(jié)構(gòu)化面試：(unstructured interview)結(jié)構(gòu)化面試：(structured interview)小組面試：(group interview)職業(yè)興趣測(cè)試：(vocational interest tests)會(huì)議型面試：(board interview)7. 組織變化與人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)：(Human Resource Development，HRD)培訓(xùn)：(training)開(kāi)發(fā)：(development)定位：(orientation)訓(xùn)練：(coaching)輔導(dǎo)：(mentoring)經(jīng)營(yíng)管理策略：(business games)案例研究：(case study)會(huì)議方法：(conference method)角色扮演：(role playing)工作輪換：(job rotating)在職培訓(xùn)：(on-the-job training ，OJT)媒介：(media)8. 企業(yè)文化與組織發(fā)展企業(yè)文化：(corporate culture)組織發(fā)展：(organization development，OD)調(diào)查反饋：(survey feedback)質(zhì)量圈：(quality circles)目標(biāo)管理：(management by objective，MBO)全面質(zhì)量管理：(Total Quality Management，TQM)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：(team building)9. 職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展職業(yè)：(career)職業(yè)計(jì)劃：(career planning)職業(yè)道路：(career path)職業(yè)發(fā)展：(career development)自我評(píng)價(jià)：(self-assessment)職業(yè)動(dòng)機(jī)：(career anchors)10. 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)：(Performance Appraisal，PA)小組評(píng)價(jià)：(group appraisal)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表：(rating scales method)關(guān)鍵事件法：(critical incident method)排列法：(ranking method)平行比較法：(paired comparison)硬性分布法：(forced distribution method)暈圈錯(cuò)誤：(halo error)寬松：(leniency)嚴(yán)格：(strictness)3600反饋：(360-degree feedback)敘述法：(essay method)集中趨勢(shì)：(central tendency)11. 報(bào)酬與福利報(bào)酬：(compensation)直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬：(direct financial compensation)間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬：(indirect financial compensation)非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬：(no financial compensation)公平：(equity)外部公平：(external equity)內(nèi)部公平：(internal equity)員工公平：(employee equity)小組公平：(team equity)工資水平領(lǐng)先者：(pay leaders)現(xiàn)行工資率：(going rate)工資水平居后者：(pay followers)勞動(dòng)力市場(chǎng)：(labor market)工作評(píng)價(jià)：(job evaluation)排列法：(ranking method)分類法：(classification method)因素比較法：(factor comparison method)評(píng)分法：(point method)海氏指示圖表個(gè)人能力分析法：(Hay Guide Chart-profile Method)工作定價(jià)：(job pricing)工資等級(jí)：(pay grade)工資曲線：(wage curve)工資幅度：(pay range)12. 福利和其它報(bào)酬問(wèn)題員工股權(quán)計(jì)劃：(employee stock ownership plan，ESOP)值班津貼：(shift differential)獎(jiǎng)金：(incentive compensation)分紅制：(profit sharing)13. 安全與健康的工作環(huán)境安全：(safety)健康：(health)頻率：(frequency rate)緊張：(stress)角色沖突：(role conflict)催眠法：(hypnosis)酗酒：(alcoholism)14. 員工和勞動(dòng)關(guān)系工會(huì)：(union)地方工會(huì)：(local union)行業(yè)工會(huì)：(craft union)產(chǎn)業(yè)工會(huì)：(industrial union)全國(guó)工會(huì)：(national union)談判組：(bargaining union)勞資談判：