人力資源管理期末考試(A)卷.doc

班級：_ 學(xué)號：_ 姓名：_任課教師：_-裝- -訂- - - -線- - -宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院20102011學(xué)年度第二學(xué)期人力資源管理原理期末考試題（A）適用于文秘專業(yè)09級（時間100分鐘、 閉卷）題號一二三四五總分得分 得分評卷人一、單項選擇題（每題有A、B、C、D四個答案，只有一個是正確的，請將其正確答案的選項番號填入指定位置答題位置。每題1分：共11010分）1、勞動法是從（ ）中分離出來的法律。（A）民法（B）工會法 （C）憲法 （D）工廠立法2、下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是（ ）（A）某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系（B）勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系（C）兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系（D）某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系3、下列不參與集體談判的是（ ）（A）企業(yè)雇主（B）公司董事會（C）工會代表（D）單位行政部門4、依照社會保險制度的規(guī)定，社會保險不具有（ ）特征。（A）強(qiáng)制性（B）社會性（C）經(jīng)濟(jì)性（D）差別性5、處理勞動爭議的程序是（ ）（A）調(diào)解、訴訟、仲裁（B）調(diào)解、仲裁、訴訟（C）仲裁、調(diào)解、訴訟（D）仲裁、訴訟、調(diào)解6、“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權(quán)益的保護(hù)為（ ）（A）全面保護(hù)（B）絕對保護(hù)（C）優(yōu)先保護(hù)（D）偏重保護(hù)7、社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，不屬于勞動力資源宏觀配置的是（ ）（A）定期舉辦的各類人力資源招聘會（B）某部門主管調(diào)至子公司任總經(jīng)理（C）用人單位到學(xué)校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生（D）某勞動者從一單位跳槽到另一單位8、勞動法律關(guān)系的主體是指（ ）（A）工會代表與用人單位（B）工會與用人單位（C）職工代表與用人單位（D）勞動者與用人單位9、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序不包括（ ）（A）用人單位事先擬定勞動合同細(xì)則（B）職工通過職代會、工會組織等方式參與規(guī)則的制定（C）報送審查和備案，以保證企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的合法性（D）以公開和正式的用人單位行政文件公布企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則10、設(shè)某市勞動適齡人口總量為a，其中喪失勞動能力的人口為b，勞動適齡人口之外具有勞動能力的人口為c，則該市人力資源的數(shù)量d為（ ）（A）d=abc（B）d=abc（C）d=abc（D）d=abc得分評卷人班級：_ 學(xué)號：_ 姓名：_任課教師：_-裝- -訂- - - -線- - -二、名詞解釋（共3小題，每題3分，共139分） 1、薪酬管理 2、工作分析3醫(yī)療保險 得分評卷人三、簡答題（3小題，每題5分，共3515分）。1、簡述人力資源規(guī)劃的類別2、簡述企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的含義3、簡述工作分析的方法得分評卷人四、論述題（共1小題，每題3分，共31030分）1. 在績效管理中，如何保證考評的準(zhǔn)確是一個重要問題，請問影響考評準(zhǔn)確性的主要原因有哪些？班級：_ 學(xué)號：_ 姓名：_任課教師：_-裝- -訂- - - -線- - -2、某公司在人員選撥過程中，為了有效評定應(yīng)聘者的能力特征和發(fā)展?jié)摿?，決定采用心理測試方法對應(yīng)聘者進(jìn)行心理測評，試論述心理測試的定義和內(nèi)容?3、論述工作分析的基本過程得分評卷人五、案例分析（2小題，第1小題18分，第2小題18分，共36分） 1、為了打造學(xué)習(xí)型組織，A公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利的2%，其是否使用到位作為考核人力資源部的一項指標(biāo)。2004年初公司雨季全年的毛利為2000萬元，因此其培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為40萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。但到10月底，公司經(jīng)營狀況非常好，預(yù)計全年毛利達(dá)到2700萬元左右，因此公司將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整為54萬元。人力資源部不知如何使用多出來的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加上已經(jīng)是11月份，為了應(yīng)付考核指標(biāo)，人力資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的小李。由于時間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報名，然后要求各部門必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較中，各部門在派人參加培訓(xùn)時都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺得課上的不錯，但因為和自己的工作關(guān)聯(lián)不大，且公司對此沒有嚴(yán)格的考核與獎勵措施，所以參加培訓(xùn)人員都不重視，到12月25日，小李終于把增加的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用完了。請回答下列問題：（1）A公司的培訓(xùn)工作有何可取之處？(8分)（2）A公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題？(10分)2、李某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員，該部門的考評方法采用的是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)打分，每個員工最高分為100分，上級打分占30%，同事占70%。在考評時，20多各人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作中的問題進(jìn)行交流，只是到了年度獎金分配時，才對所屬員工進(jìn)行打分排序。（1）該部門在考評中存在哪些問題？(10分)（2）產(chǎn)生上述問題的原因是什么？(8分)宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院20102011學(xué)年度第二學(xué)期人力資源管理原理期末考試題（A）選擇題答案：單選：12345678910ADDDBCDDAB三、名詞解釋（共3小題，每題3分，共339分） 1、薪酬管理，就是企業(yè)管理者對本企業(yè)員工薪酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進(jìn)行確定、分配、調(diào)整和實施的過程。 2、工作分析是對組織中某一特定工作或職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)利、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集和分析，做出明確規(guī)定，并確認(rèn)完成工作所需要的能力和資質(zhì)的過程或活動。 3醫(yī)療保險:就是當(dāng)人們生病或受傷后，由國家或社會給予物質(zhì)幫助，即提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)纳鐣Ｕ现贫?。四、簡答題（3小題，每題5分，共3515分）。1、簡述人力資源規(guī)劃的類別。企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃.制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃。2、簡述企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的含義。企業(yè)勞動關(guān)系管理制度是企業(yè)依據(jù)國家勞動法律.法規(guī)的規(guī)定,并結(jié)合企業(yè)實際,為協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關(guān)系,并使之穩(wěn)定運(yùn)行,合理組織勞動,進(jìn)行勞動管理而制定的辦法.規(guī)定的總稱.3、簡述工作分析的方法答(1)、問卷法(2)、觀察法(3).訪談法: (4)、工作日志法 (5)、關(guān)鍵事件法五、論述題（共3小題，每題10分，共31030分）1: 答:1）考評標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性，2）考評者不堅持原則，親者寬疏者嚴(yán)。3）觀察不全面，記憶力不好。4）行政程序不合理、不完善。5）政治性考慮。6）信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等。2、答:心理測試定義：心理測試是一種比較先進(jìn)的測試方法，它是指通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，來衡量應(yīng)聘者的智力水平和個性方面差異的一種科學(xué)測量方法。（2） 心理測試所包含的具體內(nèi)容能力測試：A普通能力測試主要包括思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、數(shù)學(xué)能力、空間關(guān)系判斷能力、語言能力等方面的測試。B特殊職業(yè)能力測試：特殊職業(yè)能力是指那些特殊的職業(yè)或職業(yè)群的能力。該項測試的目的在于選拔那些具有從事某項職業(yè)的特殊潛能的人才。C心理運(yùn)動機(jī)能測試主要包括兩大類即心理運(yùn)動能力測試和身體能力測試。人格測試：人格測試的目的是為了了解應(yīng)聘者的人格特質(zhì)。興趣測試：興趣測試揭示了人們想做什么和喜歡做什么，從中可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者最感興趣并從中得到最大滿足的工作是什么。3.論述工作分析的基本過程（一）準(zhǔn)備階段1.選擇工作分析人員:人力資源部經(jīng)理、工作分析專家、崗位在職人員和上級主管組成;2.制定工作分析計劃:指的是要做好宣傳,讓員工知道工作分析的重要性;3.選擇有代表性的職務(wù)，確定工作樣本。（二）調(diào)查階段1.收集文獻(xiàn)資料 2.收集現(xiàn)場活動資料3.進(jìn)行訪談、面談、進(jìn)行問卷調(diào)查，編寫工作日志等（三）分析階段：根據(jù)調(diào)查階段收集的信息進(jìn)行歸類、整理、分析。（四）完成階段：編寫工作說明書，工作規(guī)范。六、案例分析（2小題，第1小題18分，第2小題18分，共36分） 1:(1)可取之處：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入較多。能在年初做好培訓(xùn)計劃.與人力資源部工作考核掛鉤。（2）A公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題？把培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與毛利硬性掛鉤，到了11月分還調(diào)整培訓(xùn)總經(jīng)費(fèi),導(dǎo)致培訓(xùn)費(fèi)用的不確定性,造成培訓(xùn)工作被動.公司在追加培訓(xùn)費(fèi)用時未做培訓(xùn)需求分析,任意地派人參加培訓(xùn),違背了按需施教.學(xué)以致用的原則.指派非關(guān)鍵崗位人員參加培訓(xùn),而非員工主動參與原則.未對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，違背了嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則。2:（1）該部門在考評中存在哪些問題？考評方法不合適，缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。對于生產(chǎn)人員和管理人員的考評，應(yīng)首先將員的工作表與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，而不能僅僅采比排隊法這一員工之間主觀比較的方法?？荚u方法不合理。生產(chǎn)人員和管理人員的工作性質(zhì)、工作過程和結(jié)果有著本質(zhì)的不同，田此，應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行考評，而不能混在一起互相打分。無論生產(chǎn)人員和管理人員進(jìn)行考評時，應(yīng)以上級考評為主，而不能以同級考評為土，這樣會影響考評的