信息系統(tǒng)監(jiān)理項(xiàng)目解決方案---案例介紹（61）(1).doc

信息系統(tǒng)監(jiān)理項(xiàng)目解決方案-案例介紹太極肯思捷信息系統(tǒng)咨詢有限公司所以信息產(chǎn)業(yè)部華北計(jì)算技術(shù)研究所及太極計(jì)算機(jī)公司為依托，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和強(qiáng)大的人才優(yōu)勢。自成立以來始終是我國重大信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和咨詢監(jiān)理的主要承擔(dān)者和組織者，承擔(dān)了眾多大型系統(tǒng)工程項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)，并積累了豐富的工程項(xiàng)目監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，形成了一整套完善的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范，逐步發(fā)展成為國內(nèi)極具競爭力的專業(yè)信息系統(tǒng)工程服務(wù)商。自設(shè)立以來完成了一系列智能建筑系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工程的咨詢和監(jiān)理項(xiàng)目，依靠出色的服務(wù)和雄厚的實(shí)力獲得了多項(xiàng)行業(yè)主管部門的設(shè)計(jì)、監(jiān)理高級資質(zhì)，逐步發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的IT咨詢監(jiān)理服務(wù)機(jī)構(gòu)。早在1996年就開始承擔(dān)信息系統(tǒng)監(jiān)理工程的項(xiàng)目，承擔(dān)的信息系統(tǒng)監(jiān)理工程的典型項(xiàng)目主要有：1. 云南省人民政府辦公大樓智能化系統(tǒng)監(jiān)理2. 海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)工程咨詢與監(jiān)理3. 太原鋼鐵（集團(tuán)）公司信息化建設(shè)一期工程監(jiān)理項(xiàng)目4. 三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理工程5. 北京市電子政務(wù)“網(wǎng)上審批”一期試點(diǎn)工程6. 中國電信通信指揮中心智能化系統(tǒng)咨詢監(jiān)理服務(wù)案例介紹A云南省人民政府辦公大樓智能化系統(tǒng)監(jiān)理一、項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：云南省政府辦公大樓智能化工程1.2項(xiàng)目地點(diǎn)及規(guī)模：云南省昆明市五華山省政府辦公大樓地下2層，地上16層（含裙樓3層），大樓最高處為100米，建筑面積29000平方米左右，為鋼筋混凝土框架剪力墻結(jié)構(gòu)。1.3工程周期：2年1.4工程投資：3100萬人民幣1.5工程建設(shè)內(nèi)容云南省政府辦公大樓智能化工程是云南省昆明市的重點(diǎn)項(xiàng)目，將建成高科技和現(xiàn)代化的智能化大樓。為了保證省政府工程質(zhì)量，建設(shè)單位請我方承擔(dān)項(xiàng)目監(jiān)理工作，并對工程的安全性、可靠性、先進(jìn)性及經(jīng)濟(jì)性提出了很高的要求。我方與施工單位經(jīng)過一段時(shí)間的努力，為云南省政府辦公大樓作出了弱電系統(tǒng)智能化集成的整體規(guī)劃方案。該項(xiàng)目以建設(shè)一個(gè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、功能設(shè)施國內(nèi)一流，并與國際接軌的現(xiàn)代化建筑為目標(biāo)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工?，F(xiàn)已在2002年歲末投入使用。1.6設(shè)計(jì)目標(biāo)1）一次規(guī)劃、分期驗(yàn)收、適度超前、經(jīng)濟(jì)適用的原則。一次規(guī)劃：總體規(guī)劃要從大處著眼，要有超前意識，盡可能預(yù)見到明天的發(fā)展，留有充分的余地。方案規(guī)劃設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)完整性。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性，網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備選用功能最齊全，技術(shù)較先進(jìn)的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)一次到位。 分期驗(yàn)收：總體規(guī)劃目標(biāo)分步實(shí)施逐項(xiàng)實(shí)現(xiàn)分期驗(yàn)收。在集成方面，在總方案和監(jiān)理方一次規(guī)劃的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行了分階段實(shí)施，制定了完成一個(gè)驗(yàn)收一個(gè)的原則。 適度超前：在系統(tǒng)的選型上，分析比較了市場上主流的各種系統(tǒng)，從中優(yōu)選出技術(shù)上較為領(lǐng)先，并有可能成為今后一、二年內(nèi)主流的系統(tǒng)，作為本工程的實(shí)施系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)適用：選擇了能實(shí)現(xiàn)大樓所有弱電系統(tǒng)集成的第一層系統(tǒng)予以實(shí)現(xiàn)，投資較少、可靠、實(shí)用。它是一個(gè)結(jié)構(gòu)緊密、先進(jìn)適用、面向該用戶的系統(tǒng)，充分體現(xiàn)省政府辦公廳的個(gè)性。對于能實(shí)現(xiàn)同樣功能的子系統(tǒng)，經(jīng)過認(rèn)真分析、篩選，確定出最經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的系統(tǒng)選型和配置。 2）應(yīng)用系統(tǒng)第一，管理系統(tǒng)第二。3）設(shè)計(jì)合理原則。該系統(tǒng)主要包括12個(gè)子系統(tǒng)：l 計(jì)算機(jī)運(yùn)行平臺系統(tǒng)l 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)l 綜合布線系統(tǒng)l 視頻點(diǎn)播系統(tǒng)l 電子會議室系統(tǒng)l 衛(wèi)星與有線電視系統(tǒng)l 樓宇設(shè)備管理自動化系統(tǒng)l 安全防范系統(tǒng)l 機(jī)房工程l 計(jì)算機(jī)屏蔽室工程l 內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站及信息資源庫系統(tǒng)l 計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保密系統(tǒng)二、項(xiàng)目特點(diǎn)云南省政府辦公大樓坐落在春城五華山上，主樓18層（地上16層，地下2層），建筑面積29000平方米，在智能化工程上預(yù)計(jì)投資3600萬人民幣。省政府欲將其建設(shè)成為一個(gè)國內(nèi)先進(jìn)、省內(nèi)一流的集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)為一體的高智能現(xiàn)代化辦公大樓，從而積極為云南省政府的數(shù)字化進(jìn)程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。云南省政府辦公大樓智能化工程是一個(gè)系統(tǒng)工程，既包涵軟件工程、智能樓宇工程、網(wǎng)絡(luò)工程（廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)）等系統(tǒng)，所以運(yùn)用技術(shù)較多；又不是唯一的施工單位，包括總包方，多個(gè)分包方，本地的企業(yè)，外地的企業(yè)，所以管理程度復(fù)雜。此兩方面是其他工程所不具備的，這就是此工程的特點(diǎn)。2.1運(yùn)用的主要技術(shù)-種類多總的來說，信息技術(shù)-信息系統(tǒng)工程的支撐技術(shù)。信息技術(shù)是指語音、數(shù)據(jù)、圖像等各種信息的產(chǎn)生、發(fā)射、接收、收集、檢索、檢測、分配、處理、傳輸及其應(yīng)用的技術(shù)。信息技術(shù)是信息科學(xué)的組成部分，而信息科學(xué)的研究內(nèi)容包括：信息的概念和本質(zhì)（哲學(xué)信息論）、信息度量和變換（基本信息論）、信息的提取方法（識別信息論）、信息的傳遞方法（通信理論）、信息的處理機(jī)制（智能理論）、信息的再生理論（決策理論）、信息的調(diào)節(jié)原則（控制理論）、信息的組織理論（系統(tǒng)理論）。通常信息技術(shù)包括：信息獲取技術(shù)、信息傳輸技術(shù)、信息處理技術(shù)、信息檢索技術(shù)、信息存儲技術(shù)、信息顯示技術(shù)和信息安全技術(shù)等。具體技術(shù)介紹如下：1、計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息處理技術(shù)中的一項(xiàng)主要技術(shù)，它把語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像等信息通過計(jì)算機(jī)綜合處理，使人們得到更完善直觀的綜合信息；2、通信技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)的一個(gè)重要組成部分，通信的本質(zhì)是快速、準(zhǔn)確地傳送信息。通信技術(shù)正在沿著數(shù)字化、寬帶化、高速化和智能化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化的方向迅速發(fā)展。3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)密切結(jié)合的產(chǎn)物，是利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同的、功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來，借助于功能完備的軟件，實(shí)現(xiàn)信息傳遞和信息共享的系統(tǒng)；4、綜合布線技術(shù)是將所有電話、數(shù)據(jù)、圖文、圖像及多媒體設(shè)備的布線綜合（或組合）在一套標(biāo)準(zhǔn)的布線系統(tǒng)上，即這種布線綜合所有電話、數(shù)據(jù)、圖文、圖像及多媒體設(shè)備于一個(gè)綜合布線系統(tǒng)中。實(shí)現(xiàn)了多種信息系統(tǒng)的兼容、共用和互換互調(diào)性能。5、軟件工程技術(shù)是一門指導(dǎo)計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)和維護(hù)的工程技術(shù)。它應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)及管理科學(xué)等原理，借鑒傳統(tǒng)工程的原則、方法，創(chuàng)建軟件以達(dá)到提高質(zhì)量，降低成本的目的。其中，計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)用于構(gòu)造模型與算法，工程科學(xué)用于制定規(guī)范設(shè)計(jì)范型、評估成本及確定權(quán)衡，管理科學(xué)用于計(jì)劃、資源、質(zhì)量、成本等管理。軟件工程的方法、工具、過程構(gòu)成了軟件工程的三要素。6、多媒體技術(shù)是將信息媒體的制作和傳播性質(zhì)多樣化，即利用一個(gè)系統(tǒng)就能制作和傳播的信息形式，如聲音、文字、數(shù)據(jù)、圖形和影象等多種信息，多媒體技術(shù)的另一個(gè)意義是采用多種信息載體，如光盤、硬盤來存儲信息。7、電視監(jiān)控技術(shù)是包括攝象機(jī)以及配套設(shè)備的布置，攝象機(jī)鏡頭的選擇和監(jiān)視器的選用，主要設(shè)備的選型，視頻選切和控制要求的搭配，信號傳輸方式的選擇，系統(tǒng)前端設(shè)備電源控制方式的選擇，線路布置，系統(tǒng)的安全等技術(shù)。8、控制網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在智能化工程中的應(yīng)用可以通過控制網(wǎng)絡(luò)通信實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)管理與機(jī)電設(shè)備運(yùn)行過程控制?？梢詫?shí)現(xiàn)對智能建筑內(nèi)機(jī)電設(shè)備與安全報(bào)警管理的遠(yuǎn)程監(jiān)視和數(shù)據(jù)采集。改善智能建筑內(nèi)建筑物自動控制系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的控制與聯(lián)動的結(jié)構(gòu)。增強(qiáng)建筑的可用性、可維性。9、視頻點(diǎn)播實(shí)現(xiàn)技術(shù)是一種受用戶控制的視頻分配業(yè)務(wù)，它使每一個(gè)用戶可以交互地訪問遠(yuǎn)端服務(wù)器所存儲的節(jié)目源。10、計(jì)算機(jī)接地技術(shù)：智能系統(tǒng)工程中各專業(yè)系統(tǒng)的接地重點(diǎn)是系統(tǒng)工作接地、機(jī)房的防靜電接地、電磁屏蔽接地。11、信息安全技術(shù)能夠防止信息受到廣泛的威脅，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，使業(yè)務(wù)損害減至最小，使投資回報(bào)和業(yè)務(wù)機(jī)會最大。信息安全在此表征為保持下列特征：（1）保密性：確保該信息僅對已授權(quán)訪問的人們才可訪問；（2）完整性：保護(hù)信息及處理方法的準(zhǔn)確性和完備性；（3）可用性：當(dāng)要求時(shí)，確保已授權(quán)用戶訪問信息和相關(guān)資產(chǎn)。2.2參與建設(shè)的單位數(shù)量多-協(xié)調(diào)復(fù)雜云南省政府辦公大樓智能化工程是一個(gè)部分總包、部分分包以及還存在承包的項(xiàng)目：上海華東電腦股份有限公司為總包單位，其總包的子系統(tǒng)工程共5個(gè)，分包單位有4個(gè)（昆明太能科貿(mào)有限公司、昆明南珠電子工程有限公司、北京九陽愛維科技有限公司、云南大衛(wèi)安全系統(tǒng)集成有限公司）；承包單位有3個(gè)（上海華宇電子工程有限公司、北京拓爾思信息技術(shù)有限公司、北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司）。另外，還有土建方、建設(shè)方等?？上攵P(guān)系的復(fù)雜度、施工的復(fù)雜度。三、監(jiān)理的特點(diǎn)和內(nèi)容對于智能化工程監(jiān)理來講，智能化工程可分為：軟件工程、智能樓宇工程（即智能化工程）、網(wǎng)絡(luò)工程（廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)），在監(jiān)理工作中是有區(qū)別的; 從系統(tǒng)工程生命周期的介入定位來看總合同是里程碑式的監(jiān)理模式（中途介入），而所有子合同均為全程式監(jiān)理模式（從頭做起），智能化工程監(jiān)理要按各個(gè)子系統(tǒng)不同特點(diǎn)制定出不同的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。3.1智能化工程項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)理工作的特點(diǎn) 我們知道，監(jiān)理是受建設(shè)方的委托和授權(quán)，通過其專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督管理，協(xié)助建設(shè)方完成項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)對建設(shè)方和施工方，按照獨(dú)立、自主的原則，以“公正的第三方”的身份開展工程建設(shè)監(jiān)理活動。“守法、誠信、公正、科學(xué)”的八字準(zhǔn)則是監(jiān)理工程師的職業(yè)道德準(zhǔn)則，監(jiān)理工程師通過對項(xiàng)目的“三控、二管、一協(xié)調(diào)”（即投資控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制及合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)）的方式實(shí)現(xiàn)監(jiān)理的目標(biāo)。 3.1.1監(jiān)理的工作步驟 智能化工程中的監(jiān)理工作步驟與傳統(tǒng)建筑項(xiàng)目監(jiān)理基本一致，依次為： （1） 監(jiān)理單位在接受委托監(jiān)理項(xiàng)目以后，首先要確定總監(jiān)人選，成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，在總監(jiān)理工程師的具體領(lǐng)導(dǎo)下，組建項(xiàng)目的監(jiān)理班子，并根據(jù)簽訂的委托監(jiān)理合同，制定監(jiān)理規(guī)劃和具體的實(shí)施細(xì)則，開展監(jiān)理工作。 （2） 編制工程項(xiàng)目的監(jiān)理規(guī)劃，制定各個(gè)系統(tǒng)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 （3） 根據(jù)監(jiān)理細(xì)則，規(guī)范地開展監(jiān)理工作 （4） 參與項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，簽署監(jiān)理意見 （5） 向建設(shè)方提供監(jiān)理檔案資料 1.2智能化工程實(shí)施階段監(jiān)理的主要工作內(nèi)容主要的監(jiān)理工作內(nèi)容如下： 監(jiān)理工作是按階段進(jìn)行的，因此下面分階段描述。 第一階段-項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段：按建設(shè)方意圖編制招標(biāo)文件；參加弱電系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，進(jìn)行總體系統(tǒng)方案的評估，在技術(shù)方面為建設(shè)方把關(guān)；進(jìn)行設(shè)備選型，對參加投標(biāo)的各廠家的方案及設(shè)備進(jìn)行技術(shù)及性能評估，寫出評估建議，匯總評估資料；協(xié)助建設(shè)方建立起對弱電總包和施工安裝單位的監(jiān)督和管理機(jī)制；協(xié)助建設(shè)方制定弱電系統(tǒng)工程實(shí)施方案及質(zhì)量保證工作流程，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。 第二階段-設(shè)備采購階段參加合同談判，完善合同條款，在技術(shù)、價(jià)格等方面為建設(shè)方把關(guān)；審核供貨商（系統(tǒng)集成商）系統(tǒng)配置、設(shè)備采購清單；審核系統(tǒng)集成方案及系統(tǒng)施工計(jì)劃；審核弱電分系統(tǒng)方案及分系統(tǒng)施工計(jì)劃；監(jiān)督和檢查供貨商設(shè)備的到貨進(jìn)展情況，如果不能按時(shí)到貨，按有關(guān)合同的違約條款處理； 第三階段-弱電各系統(tǒng)施工階段協(xié)助建設(shè)方協(xié)調(diào)管理弱電系統(tǒng)施工圖的會審；協(xié)助建設(shè)方審定施工進(jìn)度表；協(xié)助建設(shè)方協(xié)調(diào)管理弱電系統(tǒng)的技術(shù)交底；協(xié)助建設(shè)方協(xié)調(diào)管理弱電系統(tǒng)與土建和設(shè)備安裝公司的配合； 第四階段設(shè)備到貨驗(yàn)收階段協(xié)助制定設(shè)備到貨驗(yàn)收計(jì)劃；協(xié)助核查設(shè)備到貨驗(yàn)收清單；協(xié)助監(jiān)理設(shè)備到貨驗(yàn)收，按設(shè)備清單進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，協(xié)助檢查設(shè)備外觀，核準(zhǔn)配置、數(shù)量、隨機(jī)資料、介質(zhì)及其版本。如有問題向建設(shè)方提交書面報(bào)告，以便按相關(guān)的合同條款處理；協(xié)助制作設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告和會簽單。 第五階段設(shè)備安裝與調(diào)試階段制定系統(tǒng)及設(shè)備安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范書。制定弱電系統(tǒng)調(diào)試考核大綱，使之達(dá)到相應(yīng)設(shè)計(jì)方案中的技術(shù)指標(biāo)和性能；如果設(shè)備達(dá)不到預(yù)定的技術(shù)指標(biāo)性能或不能滿足系統(tǒng)及設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；需要進(jìn)行再調(diào)試，若仍然達(dá)不到預(yù)定的技術(shù)指標(biāo)性能或不能滿足系統(tǒng)及設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；向建設(shè)方提交書面報(bào)告，按相關(guān)的合同條款處理；負(fù)責(zé)編寫重大事件備忘錄。 第六階段系統(tǒng)集成階段協(xié)助建設(shè)方制定集成系統(tǒng)平臺調(diào)試計(jì)劃；參加對分系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；協(xié)助考核系統(tǒng)試運(yùn)行；協(xié)助建設(shè)方對系統(tǒng)集成中出現(xiàn)的技術(shù)問題組織協(xié)調(diào)和攻關(guān)。負(fù)責(zé)編寫重大事件備忘錄，提出運(yùn)行考核報(bào)告。 第七階段系統(tǒng)驗(yàn)收協(xié)助起草弱電系統(tǒng)驗(yàn)收大綱；協(xié)助監(jiān)理系統(tǒng)驗(yàn)收的實(shí)施；匯集系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告；協(xié)助整理整個(gè)工程的文檔資料。四、監(jiān)理的作用對于智能化工程監(jiān)理來講，智能化工程可分為：軟件工程、智能樓宇工程（即智能化工程）、網(wǎng)絡(luò)工程（廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)），在監(jiān)理工作中是有區(qū)別的，智能化工程監(jiān)理要按各個(gè)子系統(tǒng)不同特點(diǎn)制定出不同的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。4.1監(jiān)理工程師在建設(shè)監(jiān)理中的重要作用及應(yīng)具備的能力 智能化工程是工程項(xiàng)目的重要組成部分，如果把大樓比作一個(gè)人，主體結(jié)構(gòu)相當(dāng)于人的骨骼，建筑裝飾相當(dāng)于人的服飾，通風(fēng)相當(dāng)于人的呼吸，那么智能化工程就相當(dāng)于人的神經(jīng)系統(tǒng)，同時(shí)提供運(yùn)行所需的能源。隨著智能化工程的迅速發(fā)展，智能化工程的地位和作用越來越重要，其直接關(guān)系到整個(gè)工程的質(zhì)量、工期和投資，其工程質(zhì)量直接影響到建筑物整體設(shè)備的安全運(yùn)行、節(jié)能效果及建筑物投入使用后的使用功能，包括工作、生活在其中的人員的舒適性、安全性、高效性。這里所說的安全性涉及的范圍很廣，如電氣設(shè)備、線路是否存在火災(zāi)隱患，火災(zāi)報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)功能是否完善、運(yùn)行正常，消防設(shè)備、應(yīng)急照明的供電是否可靠，保安監(jiān)控系統(tǒng)是否完備等等。監(jiān)理工程師的工作絕不是有的人認(rèn)為的簡單的配合、協(xié)助就可以了，而是應(yīng)該發(fā)揮重要作用，充分應(yīng)用自己的專業(yè)水平，深入、細(xì)致地搞好電氣工程監(jiān)理工作。一個(gè)好的監(jiān)理工程師首先要有全面的專業(yè)知識，不但要掌握建筑及強(qiáng)電各系統(tǒng)的內(nèi)容，還要有豐富的弱電各系統(tǒng)的知識和經(jīng)驗(yàn)。要及時(shí)跟上建筑智能化的發(fā)展，掌握各系統(tǒng)的技術(shù)狀況，哪些是成熟的、可應(yīng)用于工程中。因此智能化工程是一項(xiàng)綜合的、系統(tǒng)的工程，而且在技術(shù)和應(yīng)用上發(fā)展很快，投資比例不斷提高，監(jiān)理工程師必須不斷地更新知識、掌握發(fā)展動態(tài)以充實(shí)自己，深入了解和掌握各種建筑智能化系統(tǒng)和產(chǎn)品的技術(shù)性能、工程業(yè)績、投資情況、投入使用后的效果等等，只有這樣才能跟上時(shí)代的發(fā)展，否則就要落后或被淘汰。監(jiān)理工程師還必須具有綜合的業(yè)務(wù)水平和工作能力，如工程概預(yù)算、招投標(biāo)、工序銜接及工種配合、各種關(guān)系的協(xié)調(diào)等等。4.2從技術(shù)支撐方面上看監(jiān)理的作用下面我舉例說明，監(jiān)理對施工單位的支持以及對整個(gè)工程所起的作用是不可磨滅的。例如：我們在工程實(shí)施到機(jī)房階段的遇到了接地這個(gè)技術(shù)問題。4.2.1問題的提出智能系統(tǒng)工程中的接地對于智能化系統(tǒng)的工作有一定影響，不正確的接地方式，可能會造成智能化系統(tǒng)不能正常工作。我方針對施工單位在此方面比較模糊這一弱點(diǎn)，我方對接地問題進(jìn)行了深刻的分析，并以圖示的方式提示施工方。4.2.2問題的分析我方在參考有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，分析得出防雷接地系統(tǒng)主要防范以下這些情況：A) 雷電感應(yīng)：閃電放電時(shí)，在附近導(dǎo)體上產(chǎn)生的靜電感應(yīng)和電磁感應(yīng)，它可能使金屬部件之間產(chǎn)生火花。B) 靜電感應(yīng)：由于雷云的作用，使附近導(dǎo)體上感應(yīng)出與雷云符號相反的電荷，雷云主放電時(shí)，先導(dǎo)通道中的電荷迅速中和，在導(dǎo)體上的感應(yīng)電荷得到釋放，如不就近泄入地中就會產(chǎn)生很高的電位。C) 電磁感應(yīng)：由于雷電流迅速變化在其周圍空間產(chǎn)生瞬變的強(qiáng)電磁場，使附近導(dǎo)體上感應(yīng)出很高的電動勢。D) 雷電波侵入：由于雷電對架空線路或金屬管道的作用，雷電波可能沿著這些管線侵入屋內(nèi)，危及人身安全或損壞設(shè)備。E) 雷擊電磁脈沖：是一種干擾源。閃電直接擊在建筑物防雷裝置和建筑物附近所引起的效應(yīng)。絕大多數(shù)是通過連接導(dǎo)體的干擾，如：雷電流或部分雷電流、被雷擊中的裝置的電位升高以及電磁輻射干擾。我方會同有關(guān)單位總結(jié)出一套行之有效的方法。4.2.3問題的解決智能化建筑一般都是重要建筑，因此建筑物應(yīng)該按照建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定的一、二類防雷保護(hù)要求設(shè)計(jì)。采用共用接地系統(tǒng)，接地體利用大樓基礎(chǔ)地主筋，防雷接地、保護(hù)接地及各個(gè)弱電系統(tǒng)接地利用同一接地體，其接地電阻1歐姆。工作接地：在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置總等電位銅排，將變壓器中性點(diǎn)、中性線N和總等電位銅排連接在一起。工作接地與總等電位銅排連接。保護(hù)接地（PE）：在弱電井設(shè)置保護(hù)接地PE，采用銅排作為保護(hù)接地PE。保護(hù)接地PE和總等電位銅排連接，保護(hù)接地PE是采用絕緣子架設(shè)，與防雷接地系統(tǒng)隔離。防止雷電時(shí)對保護(hù)接地PE的反擊和感應(yīng)。直流接地（邏輯接地）：設(shè)備的直流接地采用較粗的多芯絕緣銅線穿鋼管或線槽引到局部等電位銅排。鋼管或線槽必須可靠接地。安全保護(hù)接地：將設(shè)備的外殼用較粗的多芯絕緣銅線連接到局部等電位銅排。上述做法為整個(gè)系統(tǒng)提供了一個(gè)有效可靠地接地系統(tǒng)，使該系統(tǒng)硬件從根本上得到了保證。4.3從對工程管理方面上看監(jiān)理的作用 結(jié)合各個(gè)子工程的特點(diǎn)倡議并協(xié)助建設(shè)方建立了監(jiān)理工作例會及監(jiān)理隨時(shí)有權(quán)召開工程臨時(shí)監(jiān)理工作協(xié)調(diào)會制度，完善了項(xiàng)目管理體系。 項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)下面舉例說明以上兩點(diǎn)，監(jiān)理在對工程管理方面所起到了不可或缺的作用。例如：樓宇設(shè)備自動化系統(tǒng)BAS在管線敷設(shè)階段的各個(gè)施工面的協(xié)調(diào)管理問題。4.3.1協(xié)調(diào)事項(xiàng)的提出由于樓宇設(shè)備自動化系統(tǒng)的控制點(diǎn)分布在全樓各個(gè)樓層的不同部位，因此系統(tǒng)中的管線多、線槽多、穿樓板和穿墻的孔洞多，增加了施工配合的難度。針對此特點(diǎn)我方必須做好協(xié)調(diào)工作。4.3.2協(xié)調(diào)事項(xiàng)的刨析系統(tǒng)跨越的空間大，大樓的各段之間，土建又不能保證施工同步，而樓宇設(shè)備自動化系統(tǒng)是按系統(tǒng)配置管線，要跨越所有的施工空間，要求施工人員要了解土建的總體施工進(jìn)度安排，及時(shí)投入勞動力和材料，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，見縫插針進(jìn)行施工。 專業(yè)設(shè)備多，如電控閥門、各種檢測及控制端子等，而且要求安裝的精度高，位置準(zhǔn)確，就要求施工各方、各專業(yè)之間要相互配合好。4.3.3協(xié)調(diào)事項(xiàng)處理針對這些特點(diǎn)，我方制定了監(jiān)理工作例會（周會）制度等措施：原則上，每周召開一次監(jiān)理工作例會，日期由各方協(xié)商確定。建設(shè)、承包、監(jiān)理單位參加，如涉及設(shè)計(jì)問題時(shí)還請?jiān)O(shè)計(jì)單位參加。會議內(nèi)容主要是通報(bào)工程實(shí)施情況，檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況，處理存在問題，制定下一步工作事宜。如因施工工作急需，建設(shè)、承包、監(jiān)理單位均可提出召開臨時(shí)監(jiān)理工作會議，以解決當(dāng)時(shí)急需處理的問題。我方并把土建總體施工進(jìn)度安排了解得細(xì)之又細(xì)，保證了工程各方同步進(jìn)行。4.4.4協(xié)調(diào)結(jié)論每次監(jiān)理會議均由項(xiàng)目監(jiān)理部編印會議紀(jì)要，轉(zhuǎn)發(fā)各有關(guān)單位。有效地控制了工程進(jìn)度，保證了工程的順利進(jìn)展。4.4對工程投資審核方面上看監(jiān)理的作用4.4.1問題的提出2001年5月，云南省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局與上海華東電腦股份有限公司簽定智能化系統(tǒng)建設(shè)工程承包合同中的合同預(yù)算價(jià)，合計(jì)為3610萬元，以此作為該工程的投資控制價(jià)。建設(shè)方意思是：作為工程投資價(jià)的上限，原則上不能超越。4.4.2問題的分析與解決幾經(jīng)監(jiān)理方對技術(shù)總體方案進(jìn)行優(yōu)化；對各個(gè)子系統(tǒng)的硬、軟件性能進(jìn)行揣摩并對市場價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，對其中的欠缺部分進(jìn)行了增減處理并兼顧系統(tǒng)的先進(jìn)性、可性行，收到了預(yù)想的效果。4.4.3問題的結(jié)果最后所有子系統(tǒng)的監(jiān)理結(jié)算價(jià)（根據(jù)總監(jiān)的相關(guān)報(bào)告），合計(jì)為3097萬元，與投資控制價(jià)3610萬元相比較，實(shí)際投資共降低了513萬元，由此可見，監(jiān)理在工程投資方面也起了保護(hù)建設(shè)方有限投資的作用。五、用戶評價(jià)經(jīng)過我監(jiān)理方的艱苦努力，系統(tǒng)順利投入使用。同時(shí)該工程獲得云南省政府”優(yōu)良工程”。與固有的系統(tǒng)比較，新系統(tǒng)的強(qiáng)大功能、卓越的穩(wěn)定性能受到建設(shè)方的廣泛認(rèn)可。很快新系統(tǒng)的實(shí)施為建設(shè)方帶來了明顯經(jīng)濟(jì)效益和不可預(yù)估的社會效益。云南省政府辦公樓智能化工程所有子系統(tǒng)均已通過云南省政府辦公廳組織評出的優(yōu)良工程。以下是用戶對系統(tǒng)的評價(jià)：提供安全，舒適，高質(zhì)量的環(huán)境 樓宇設(shè)備自動化系統(tǒng)BAS對溫度，濕度，空氣品質(zhì)，照明，水、電、氣等進(jìn)行控制及安全防范系統(tǒng)，以提供安全，舒適，高質(zhì)量的環(huán)境。 提供先進(jìn)高效的現(xiàn)代化管理。 樓宇設(shè)備自動化系統(tǒng)BAS對分散在建筑物內(nèi)的機(jī)電設(shè)備的過程參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測，自動控制，故障報(bào)警，運(yùn)行時(shí)間統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)報(bào)表打印等，實(shí)現(xiàn)管理自動化。 節(jié)省人力，提高效率。 會議電視系統(tǒng)-利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字視像技術(shù)實(shí)現(xiàn)異地會議和兩地分別召開會議實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)視聽效果。 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有線電視接收系統(tǒng)-提供數(shù)十套高質(zhì)量電視信號的基本服務(wù)； Internet互聯(lián)-為網(wǎng)內(nèi)用戶提供網(wǎng)上瀏覽、檢索、發(fā)布信息業(yè)務(wù)； 內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站及信息資源庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)檢索功能提供網(wǎng)上的社會公眾信息及政府部門專用信息服務(wù)； 提供標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上可用內(nèi)容，使網(wǎng)上應(yīng)用落在實(shí)處內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站及信息資源庫系統(tǒng)、視頻點(diǎn)播系統(tǒng)是利用網(wǎng)絡(luò)提供給建設(shè)方良好應(yīng)用提供高效的信息安全保障信息“防火墻”是使外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)之間建立起一個(gè)安全網(wǎng)關(guān)( scurity gateway), 從而保護(hù)內(nèi)網(wǎng)免受非法用戶的侵入。所謂防火墻就是一個(gè)把外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)隔開的屏障。計(jì)算機(jī)屏蔽機(jī)房工程從硬件上防止了電磁感應(yīng)、信息泄露；有效地保證了數(shù)據(jù)的保密性、數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)的可用性、數(shù)據(jù)的可控性。 B海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)工程咨詢與監(jiān)理1999年底，劉淇市長提出“數(shù)字北京”概念，在廣義上指首都信息化。數(shù)字北京工程將通過建設(shè)寬帶多媒體信息網(wǎng)絡(luò)、地理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施平臺， 整合首都信息資源, 建立電子政務(wù)、電子商務(wù)、勞動社會保障等信息系統(tǒng)及信息化社區(qū)，逐步實(shí)現(xiàn)全市國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化，使我市在已經(jīng)到來的信息化時(shí)代的競爭中立于不敗之地。海淀區(qū)有著“中國硅谷”之稱，海淀區(qū)政府作為海淀區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化的管理機(jī)構(gòu)，其辦公效率、辦公質(zhì)量的提高對區(qū)域發(fā)展具有重要意義。推進(jìn)海淀區(qū)信息化建設(shè)，將實(shí)現(xiàn)“數(shù)字海淀”目標(biāo)。而完整的數(shù)字城市包括：建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化；產(chǎn)業(yè)數(shù)字化；城市管理數(shù)字化；政務(wù)數(shù)字化；生活數(shù)字化等五個(gè)層次。其中，政務(wù)數(shù)字化包括：虛擬辦公室計(jì)劃（無紙化辦公，網(wǎng)絡(luò)會議）；在線政府示范工程（政務(wù)信息公開，在線登記與申請，政府電子市場，政府信息反饋與電子投票）；跨機(jī)構(gòu)的數(shù)字政府計(jì)劃（政府部門內(nèi)部的信息共享與交換，“一站式”在線政府綜合服務(wù)系統(tǒng)）。海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是北京市信息化的重要組成部分，在先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)基礎(chǔ)上，海淀區(qū)政府要建設(shè)成覆蓋整個(gè)海淀區(qū)45個(gè)委辦局、22個(gè)街道辦事處和11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的光纖網(wǎng)絡(luò)，使區(qū)政府和各地之間實(shí)現(xiàn)辦公自動化、實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)的綜合辦公、為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)辦公提供服務(wù)。實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)的辦公自動化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化。海淀電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)一、可靠、安全的專用信息通信平臺，支持話音、數(shù)據(jù)和圖像的交換與傳輸，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)、話音、電視會議、圖片傳輸?shù)榷喾N信息通信業(yè)務(wù)，并具有完備的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。太極肯思捷信息系統(tǒng)咨詢有限公司作為海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)工程建設(shè)的咨詢監(jiān)理單位有責(zé)任確保海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)工程能按期完成，確保工程的質(zhì)量、工程的進(jìn)度、工程的安全，并確保海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)長期有效運(yùn)行。咨詢監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容見表1。合同簽定后，肯思捷即派遣技術(shù)人員實(shí)地考察，設(shè)計(jì)需求調(diào)研表格并下發(fā)各委辦局，收集整理調(diào)研結(jié)果。根據(jù)實(shí)地考察和調(diào)研結(jié)果提出電子政務(wù)網(wǎng)需求分析報(bào)告并提出總體設(shè)計(jì)規(guī)劃。上述需求分析報(bào)告、總體設(shè)計(jì)規(guī)劃、總體實(shí)施方案在合同生效后三個(gè)月內(nèi)完成。肯思捷在海淀區(qū)信息辦確認(rèn)其總體設(shè)計(jì)規(guī)劃后一個(gè)半月內(nèi)提出工程實(shí)施和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并完成招標(biāo)文件的編制，隨后發(fā)布招標(biāo)通告和邀請函、接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書，協(xié)助海淀區(qū)政府進(jìn)行開標(biāo)、評標(biāo)、決標(biāo)、受標(biāo)和簽訂合同。表1 咨詢、監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容編號系統(tǒng)名稱服務(wù)內(nèi)容備注1系統(tǒng)總體1 進(jìn)行需求調(diào)研2 制定總體信息化標(biāo)準(zhǔn)3 規(guī)劃總體信息化建設(shè)4 優(yōu)化技術(shù)方案5 對工程和設(shè)備價(jià)格把關(guān)6 確保系統(tǒng)的先進(jìn)性2系統(tǒng)和設(shè)備招標(biāo)1 編制招標(biāo)文件2 在技術(shù)上把關(guān)3系統(tǒng)合同制定1 在技術(shù)上把關(guān)2 在價(jià)格上把關(guān)3 在合同條款上為甲方服務(wù)4設(shè)備和軟件采購1 確保設(shè)備和軟件與合同有關(guān)條款一致2 保證產(chǎn)品質(zhì)量5工程施工和軟件開發(fā)1 建立監(jiān)督和管理機(jī)制，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度2 隨時(shí)幫助甲方解決其中存在的重大技術(shù)和協(xié)調(diào)配合問題6系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行1 提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行考核程序和指標(biāo)2 提供關(guān)于軟件系統(tǒng)的考核指標(biāo)3 參與調(diào)試運(yùn)行工作，提出運(yùn)行考核報(bào)告7系統(tǒng)竣工驗(yàn)收1 提供驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)2 編制施工驗(yàn)收條件、施工驗(yàn)收程序，把好工程質(zhì)量關(guān)。3 確保所建系統(tǒng)達(dá)到設(shè)計(jì)要求8系統(tǒng)相關(guān)工作做好甲方委托的與系統(tǒng)相關(guān)的其他工作9其他工作在公司的技術(shù)能力范圍內(nèi)，協(xié)助甲方做好相關(guān)工作海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)工程咨詢、監(jiān)理的實(shí)施步驟劃分為系統(tǒng)需求分析階段、工程招標(biāo)投標(biāo)階段、工程實(shí)施建設(shè)階段、保修階段共四個(gè)階段。1. 海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)需求分析階段本階段主要是配合用戶，完成電子政務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)的需求分析，編寫標(biāo)書，進(jìn)行總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。其中系統(tǒng)包括綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成、電子政務(wù)應(yīng)用等。1) 綜合布線：對需要綜合布線的相關(guān)建筑物進(jìn)行實(shí)地考察，了解相關(guān)建筑物的建筑結(jié)構(gòu), 中心機(jī)房的位置、信息點(diǎn)數(shù)、信息點(diǎn)與中心機(jī)房的最遠(yuǎn)距離、電力系統(tǒng)供應(yīng)狀況、建筑接地情況，分析施工難易程度; 根據(jù)在綜合布線需求分析中了解的數(shù)據(jù)，形成綜合布線招標(biāo)文件和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，包括：傳輸介質(zhì)的選型、綜合布線系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌選擇、價(jià)格表，生成網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等。2) 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成。通過匯總各委辦局的需求調(diào)研報(bào)告，了解海淀區(qū)政務(wù)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用、使用者的計(jì)算機(jī)使用水平等基本情況。初步確定計(jì)算機(jī)選型、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺、計(jì)算機(jī)服務(wù)器品牌、計(jì)算機(jī)設(shè)備品牌及數(shù)量等。同時(shí)要確定外購軟件的名稱、版本號、性能和連接限制等。形成計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成招標(biāo)文件。3) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。對數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、Intranet應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用軟件等系統(tǒng)，進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)量的大小、數(shù)據(jù)的重要程度、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的安全性及可靠性、實(shí)時(shí)性等的需求調(diào)研。2. 招、投標(biāo)階段 本階段協(xié)助海淀區(qū)完成招標(biāo)投標(biāo)工作，確定工程的承建商。1) 協(xié)助用戶進(jìn)行招標(biāo)工作前期準(zhǔn)備，編制招標(biāo)文件。2) 發(fā)布招標(biāo)通告或邀請函，負(fù)責(zé)工程有關(guān)問題的咨詢。3) 接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書。4) 助海淀區(qū)政府對投標(biāo)單位資格、企業(yè)資質(zhì)等進(jìn)行審查核實(shí)。內(nèi)容包括：企業(yè)注冊資金、計(jì)算機(jī)集成工程、技術(shù)人員實(shí)力、各種計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品代理資格屬實(shí)情況、各種計(jì)算機(jī)資質(zhì)證書的屬實(shí)情況等。5) 助邀請計(jì)算機(jī)專家、組成專家評標(biāo)委員會。6) 開標(biāo)。7) 評標(biāo)、決標(biāo)。8) 協(xié)助海淀區(qū)政府受標(biāo)、簽定合同。3. 海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)實(shí)施建設(shè)階段 本階段將進(jìn)入海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)建設(shè)實(shí)質(zhì)階段，確保工程保質(zhì)保量完成。 由工程總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)則，包括計(jì)算機(jī)綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、電子政務(wù)系統(tǒng)。1) 計(jì)算機(jī)綜合布線建設(shè)A. 計(jì)算機(jī)綜合布線系統(tǒng)材料驗(yàn)收，布線系統(tǒng)合同執(zhí)行情況，進(jìn)度審核。B. 計(jì)算機(jī)布線測試，根據(jù)測試結(jié)果，判定計(jì)算機(jī)布線系統(tǒng)施工是否合格，若合格則繼續(xù)履行合同；若不合格，則敦促施工單位根據(jù)測試情況進(jìn)行修正，直至測試達(dá)標(biāo)。C. 根據(jù)合同進(jìn)行計(jì)算機(jī)綜合布線系統(tǒng)驗(yàn)收，包括布線文檔。2) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成A. 計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)軟件驗(yàn)收，包括：計(jì)算機(jī)設(shè)備裝箱單與實(shí)際裝箱是否相符、保修單、各設(shè)備硬件配置情況、計(jì)算機(jī)設(shè)備加電試機(jī)、系統(tǒng)軟件的合法性等。B. 審核施工進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際施工情況，協(xié)助系統(tǒng)集成商解決可能出現(xiàn)的問題，確保工程如期進(jìn)行。C. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用監(jiān)測。包括：計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件配置是否合理、各種計(jì)算機(jī)服務(wù)是否完備、計(jì)算機(jī)安全性及可靠性是否符合合同要求、應(yīng)用軟件是否滿足用戶需求等。D. 敦促系統(tǒng)集成商完善在系統(tǒng)監(jiān)測過程中可能出現(xiàn)的各種問題。E. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成驗(yàn)收。協(xié)助用戶組織驗(yàn)收工作，包括驗(yàn)收委員會的成立、各驗(yàn)收參數(shù)的確定等；驗(yàn)收主要包括：合同履行情況、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期效果、各種技術(shù)文檔等。3) 電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)A. 審核電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容及進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)助軟件開發(fā)商解決可能出現(xiàn)的問題，確保開發(fā)工程如期進(jìn)行。B. 電子政務(wù)系統(tǒng)驗(yàn)收。協(xié)助用戶組織驗(yàn)收工作，包括驗(yàn)收委員會的成立、各驗(yàn)收參數(shù)的確定等；驗(yàn)收主要包括：合同履行情況、電子政務(wù)系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)效果及各種技術(shù)文檔等。4. 海淀區(qū)電子政務(wù)工程保修階段 本階段主要完成可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)工作。1) 定期走訪用戶，檢查計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀況。2) 出現(xiàn)質(zhì)量問題，確定責(zé)任方，敦促解決。3) 保修期結(jié)束，與用戶商談監(jiān)理結(jié)束事宜。4) 提交監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊。5) 簽署監(jiān)理終止合同。C. 太原鋼鐵（集團(tuán)）公司信息化建設(shè)一期工程監(jiān)理項(xiàng)目一、 工程項(xiàng)目概況1. 項(xiàng)目概況太鋼公司信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)，就是在總部和各分支機(jī)構(gòu)局域網(wǎng)建設(shè)、及其廣域網(wǎng)聯(lián)接的基礎(chǔ)上，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，從而建立起統(tǒng)一、快捷、高效的Intranet系統(tǒng)。太原鋼鐵（集團(tuán)）有限公司信息化建設(shè)項(xiàng)目一期工程可以分為三個(gè)部分：主干網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)。2. 項(xiàng)目組成1) 項(xiàng)目總承包：包工包料2) 合同金額：人民幣 柒佰陸拾伍萬貳仟伍佰柒拾壹元（￥7,652,571）3) 合同工期：5個(gè)月4) 工程質(zhì)量：滿足設(shè)計(jì)與合同要求3. 項(xiàng)目特點(diǎn)1) 工程規(guī)模比較大，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)以及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。2) 應(yīng)用系統(tǒng)涉及到的甲方部門較多，需要甲方幫助協(xié)調(diào)。3) 整個(gè)工期為5個(gè)月，工期比較緊，施工工期必須嚴(yán)格控制。4) 施工質(zhì)量和工程投資必須嚴(yán)格控制。5) 甲方負(fù)責(zé)的機(jī)房、廠區(qū)布線同時(shí)進(jìn)行，因而希望甲方的工期不要影響 乙方的進(jìn)度。6) 在網(wǎng)站建設(shè)和應(yīng)用開發(fā)期間一定要把握好階段性的質(zhì)量關(guān)。二、 項(xiàng)目目標(biāo)工期目標(biāo)：承包合同簽訂后5個(gè)月質(zhì)量目標(biāo)：滿足設(shè)計(jì)與合同要求投資目標(biāo)：靜態(tài)投資合同額765萬元人民幣三、 監(jiān)理任務(wù)范圍監(jiān)理階段：項(xiàng)目實(shí)施階段四、 監(jiān)理的組織1. 監(jiān)理人員構(gòu)成總監(jiān)理工程師：楊永泉監(jiān)理工程師： 王小川（負(fù)責(zé)：服務(wù)器實(shí)施、網(wǎng)站建設(shè)）監(jiān)理工程師： 林 恒（負(fù)責(zé)：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)）監(jiān)理工程師： 高 飛（負(fù)責(zé)：生產(chǎn)管理子系統(tǒng)建設(shè)）2. 監(jiān)理職責(zé)1) 實(shí)施階段的質(zhì)量控制A. 質(zhì)量的事前控制a. 根據(jù)實(shí)際方案和承包合同分析和掌握不同實(shí)施階段的質(zhì)量控制要求。b. 協(xié)助甲方提供實(shí)施環(huán)境（機(jī)房、布線）。c. 了解掌握承包方的資質(zhì)狀況。d. 對乙方在各實(shí)施階段和實(shí)施方法進(jìn)行質(zhì)量控制。e. 審查承包單位提交的實(shí)施組織與實(shí)施方案。f. 施工環(huán)境、管理環(huán)境改善的措施l 協(xié)助承包單位建立工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系。l 審核承包單位對設(shè)備和軟件的測試方法。l 完善質(zhì)量報(bào)表及質(zhì)量事故的報(bào)告制度B. 質(zhì)量的事中控制a. 實(shí)施過程的質(zhì)量控制按主干網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、生產(chǎn)信息子系統(tǒng)三部分分別控制。第一部分：主干網(wǎng)建設(shè)l 網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)乙方應(yīng)對系統(tǒng)工程的具體實(shí)施方案進(jìn)行細(xì)化，確定設(shè)備到貨后的具體實(shí)施步驟，并提交工程實(shí)施詳細(xì)方案，由用戶方確認(rèn)。我方將對詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行監(jiān)理。l 運(yùn)輸包裝檢查乙方應(yīng)在每一包裝箱外的側(cè)面上用中文標(biāo)明以下各項(xiàng)： 收貨人 貨物名稱、品目號、箱號 毛重凈重（公斤） 尺寸（長寬高，以厘米計(jì)）每件包裝應(yīng)附有詳細(xì)裝箱單兩套，一套在包裝箱里，一套由乙方交到甲方處，作為貨物清點(diǎn)依據(jù)之一。運(yùn)輸?shù)截浐蠹滓译p方與我方共同檢查設(shè)備包裝，確認(rèn)設(shè)備包裝是否完好，并確認(rèn)包裝是否為原廠商包裝。如發(fā)現(xiàn)異常，當(dāng)場紀(jì)錄，并由三方簽字，事后由乙方向甲方提交異常報(bào)告。l 到貨清點(diǎn)乙方應(yīng)在驗(yàn)貨前三天提交設(shè)備清點(diǎn)驗(yàn)收報(bào)告、設(shè)備偏移表（如需要）樣本。甲乙雙方依據(jù)合同、裝箱清單對所到貨物進(jìn)行清點(diǎn)，設(shè)備清點(diǎn)時(shí)我方與甲乙雙方都應(yīng)在場。到貨清點(diǎn)主要確認(rèn)以下內(nèi)容： 貨物數(shù)量和類型應(yīng)與合同相符 在運(yùn)輸過程中外觀無損壞，資料齊全。 登記設(shè)備及軟件序列號到貨驗(yàn)收后，乙方向用戶提交設(shè)備清點(diǎn)驗(yàn)收報(bào)告、設(shè)備偏移表（如需要），經(jīng)用戶方確認(rèn)后簽字。到貨清點(diǎn)過程中由我方進(jìn)行監(jiān)督確認(rèn)。l 初驗(yàn)初驗(yàn)分為設(shè)備初驗(yàn)與軟件初驗(yàn)。設(shè)備到貨并經(jīng)用戶清點(diǎn)確認(rèn)后，進(jìn)行設(shè)備的初驗(yàn)工作。我方與甲乙雙方一起對所提交設(shè)備進(jìn)行加電自檢，以確保單臺設(shè)備的工作正常。 軟件初驗(yàn)，由甲方與乙方在現(xiàn)場共同交驗(yàn)合同所列的所有軟件載體及文檔資料。驗(yàn)證有關(guān)軟件許可證的數(shù)量與合同訂購數(shù)量是否相符。我方將監(jiān)督該過程。設(shè)備與軟件初檢工作經(jīng)甲方確認(rèn)后，由乙方向甲方提交初驗(yàn)報(bào)告，并經(jīng)我方以及甲方確認(rèn)后，由甲方簽字。簽字后，設(shè)備由甲方入庫，設(shè)備的保存不再由乙方負(fù)責(zé)。l 網(wǎng)絡(luò)集成在完成所有設(shè)備的自檢之后，賣方的工程師按照網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案對所有設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)安裝測試和聯(lián)調(diào)。在此過程中我方將對系統(tǒng)的關(guān)鍵部分進(jìn)行跟蹤，以確認(rèn)乙方是否按照網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)施。并且將監(jiān)督乙方的網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施進(jìn)度。如發(fā)現(xiàn)乙方擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案或拖延工期，我方有責(zé)任向提請甲方注意，并提交監(jiān)理報(bào)告。如乙方在實(shí)施過程中確實(shí)需要更改原有設(shè)計(jì)、增加設(shè)備或軟件，應(yīng)向甲方提交設(shè)計(jì)變更說明，經(jīng)我方以及甲方確認(rèn)后，由甲方簽字后生效。如甲方拒絕該申請，則應(yīng)按原有方案進(jìn)行實(shí)施。設(shè)備安裝完成后乙方應(yīng)向甲方提交硬件設(shè)備分布清單，并向用戶提交各設(shè)備的安裝配置說明，由甲方與我方進(jìn)行審核，并由甲方簽字。l 網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收自硬件設(shè)備全部安裝完畢一個(gè)月試運(yùn)行后，由乙方向甲方提出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收申請。 乙方在提出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收申請時(shí)，應(yīng)同時(shí)提交驗(yàn)收測試方案。該驗(yàn)收測試方案必須能夠完全的反映網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案（及其變更）的功能。該驗(yàn)收測試方案經(jīng)甲方與我方確認(rèn)后可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測試驗(yàn)收階段。在網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收時(shí)，我方將與甲乙方一起根據(jù)驗(yàn)收測試報(bào)告，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。我方與甲方保留在驗(yàn)收時(shí)增加驗(yàn)收項(xiàng)目的權(quán)利。在完成驗(yàn)收測試報(bào)告的所有項(xiàng)目后，調(diào)試好的硬件設(shè)備應(yīng)通過24小時(shí)不間斷正常運(yùn)行的考核，軟件應(yīng)通過48小時(shí)不間斷正常運(yùn)行的考核。在考核過程中，不應(yīng)出現(xiàn)異常情況。如因設(shè)備故障（電源、空調(diào)等）和環(huán)境不符合設(shè)備正常工作要求而造成驗(yàn)收測試中斷，甲方應(yīng)立即修復(fù)設(shè)備，測試從斷點(diǎn)處開始進(jìn)行。甲方與我方確認(rèn)測試驗(yàn)收成功完成之后，甲方應(yīng)與乙方共同在驗(yàn)收測試報(bào)告上對驗(yàn)收工作予以確認(rèn)簽字并提出驗(yàn)收評審意見，驗(yàn)收測試報(bào)告在雙方簽字后標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收通過。如驗(yàn)收失敗，乙方工程師應(yīng)以書面的形式向甲方與我方說明驗(yàn)收失敗的原因，排除故障后重新開始測試驗(yàn)收。主干網(wǎng)部分簡要說明如下表：部分階段質(zhì)量控制要點(diǎn)質(zhì)量控制手段驗(yàn)收方式網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案、具體實(shí)施進(jìn)度確認(rèn)方案與進(jìn)度的合理性詳細(xì)設(shè)計(jì)方案簽字運(yùn)輸包裝檢查包裝是否符合規(guī)格，是否破損現(xiàn)場檢查、旁站異常報(bào)告到貨清點(diǎn)貨物數(shù)量和類型應(yīng)與合同相符、在運(yùn)輸過程中外觀無損壞，資料齊全、產(chǎn)品序列號現(xiàn)場檢查、旁站設(shè)備清點(diǎn)驗(yàn)收報(bào)告初驗(yàn)設(shè)備加電、軟件詳細(xì)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)場檢查初驗(yàn)報(bào)告集成關(guān)鍵設(shè)備配置、整體網(wǎng)絡(luò)功能、實(shí)施進(jìn)度隨工檢查、抽查監(jiān)理報(bào)告設(shè)備分配清單、安裝配置說明網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收是否完成設(shè)計(jì)及合同規(guī)定的功能觀察驗(yàn)收測試報(bào)告第二部分：網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站建設(shè)監(jiān)理簡要說明如下表：部分階段質(zhì)量控制要點(diǎn)質(zhì)量控制手段驗(yàn)收方式網(wǎng)站需求分析內(nèi)容，格式，數(shù)據(jù)源調(diào)研需求文檔結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流分析討論結(jié)構(gòu)圖靜態(tài)內(nèi)容分析靜態(tài)數(shù)據(jù)討論文檔動態(tài)內(nèi)容分析動態(tài)數(shù)據(jù)討論文檔頁面風(fēng)格設(shè)計(jì)美觀，甲方滿意討論頁面模版靜態(tài)頁面開發(fā)甲方滿意頁面開發(fā)工具靜態(tài)頁面動態(tài)頁面開發(fā)甲方滿意頁面開發(fā)工具動態(tài)頁面網(wǎng)站靜態(tài)頁面測試響應(yīng)時(shí)間網(wǎng)站測試工具驗(yàn)收測試報(bào)告網(wǎng)站動態(tài)頁面測試響應(yīng)時(shí)間網(wǎng)站測試工具驗(yàn)收測試報(bào)告網(wǎng)站性能測試響應(yīng)時(shí)間系統(tǒng)性能分析工具驗(yàn)收測試報(bào)告網(wǎng)站維護(hù)測試數(shù)據(jù)錄入，改版測試驗(yàn)收測試報(bào)告，用戶手冊第三部分：生產(chǎn)信息子系統(tǒng)建設(shè)生產(chǎn)信息子系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理的工作主要在需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序編寫、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)驗(yàn)收等幾個(gè)階段展開。l 需求分析階段的監(jiān)理控制 乙方要提出調(diào)研提綱：該調(diào)研提綱要明確調(diào)研的對象，明確調(diào)研的內(nèi)容，明確調(diào)研的程序，明確調(diào)研的時(shí)間。甲方對乙方的調(diào)研提綱要加以確認(rèn)，并簽字。甲方安排時(shí)間、地點(diǎn)和人員，保證乙方按調(diào)研提綱按時(shí)完成調(diào)研。確保軟件項(xiàng)目的總工期和質(zhì)量。 評審乙方提出需求分析報(bào)告：乙方在調(diào)研之后，對所收集的資料進(jìn)行分析，提出需求分析報(bào)告。需求分析報(bào)告應(yīng)包括業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流圖、軟件規(guī)格說明書和初步用戶手冊。軟件規(guī)格說明書應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、軟件功能描述、軟件性能及軟件安全需求說明、軟件規(guī)則描述和關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)的編碼標(biāo)準(zhǔn)。 由甲方、乙方、監(jiān)理方和專家組成評審組，針對需求分析報(bào)告進(jìn)行評審，并簽署評審意見。l 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理控制：乙方完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)后，由甲方、乙方、監(jiān)理和專家組成評審組，針對乙方的系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行評審。系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告應(yīng)包括：數(shù)據(jù)字典、功能模塊劃分、功能模塊說明、模塊接口說明、與現(xiàn)行系統(tǒng)接口說明、界面設(shè)計(jì)、編程規(guī)范、測試標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。會后形成評審小組意見。評審小組成員簽字。l 程序編寫階段的監(jiān)理控制：在這一階段，監(jiān)理方主要職責(zé)是督促乙方要安排好程序編寫計(jì)劃和測試計(jì)劃，在人力、物力上保證程序按時(shí)完成。在程序編寫結(jié)束時(shí)，乙方提供可執(zhí)行的程序、用戶手冊、操作和安裝手冊。l 系統(tǒng)測試階段的監(jiān)理控制：對乙方為甲方相關(guān)人員的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督管理。依據(jù)乙方提供的測試模型和測試用例，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)測試，并形成測試報(bào)告。l 系統(tǒng)試運(yùn)行階段的監(jiān)理控制：協(xié)助甲方在實(shí)際的工作環(huán)境中進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行，并督促乙方修改完成在試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的各種問題。l 系統(tǒng)驗(yàn)收階段的監(jiān)理控制：乙方收集應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)資料，填寫竣工報(bào)告，并提出竣工驗(yàn)收方案。根據(jù)竣工驗(yàn)收方案，監(jiān)理與甲方一起進(jìn)行方案驗(yàn)收。方案驗(yàn)收合格。監(jiān)理在竣工驗(yàn)收報(bào)告上簽字，完成系統(tǒng)的驗(yàn)收。生產(chǎn)信息子系統(tǒng)監(jiān)理簡要說明如下表：部分階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)質(zhì)量控制的手段驗(yàn)收方式應(yīng)用系統(tǒng)需求分析調(diào)研提綱，包括：調(diào)研的對象、內(nèi)容、程序和時(shí)間需求分析報(bào)告，包括：業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、軟件規(guī)格說明書和初步用戶手冊軟件規(guī)格說明書包括系統(tǒng)目標(biāo)、軟件功能描述、軟件性能及軟件安全需求說明、軟件規(guī)則描述和關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)的編碼標(biāo)準(zhǔn)甲方確認(rèn)技術(shù)評審甲方簽字評審意見系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告，包括：數(shù)據(jù)字典功能模塊劃分功能模塊說明模塊接口說明與現(xiàn)行系統(tǒng)接口說明界面設(shè)計(jì)編程規(guī)范測試標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)評審評審意見程序編寫編程的時(shí)間控制編程計(jì)劃進(jìn)度報(bào)告技術(shù)評審監(jiān)理意見評審意見系統(tǒng)測試培訓(xùn)安排、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)考核測試模型測試用例技術(shù)評審技術(shù)評審評審意見評審意見系統(tǒng)試運(yùn)行出現(xiàn)的問題修改匯總問題清單程序修改確認(rèn)系統(tǒng)驗(yàn)收竣工文件驗(yàn)收方案參加驗(yàn)收工作監(jiān)理意見l 工序交接檢查堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則。上道工序完成后，先由施工單位進(jìn)行自檢，認(rèn)為合格后通知現(xiàn)場監(jiān)理工程師到現(xiàn)場會同檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可，方能進(jìn)行下道工序。l 工程變更處理 監(jiān)理工程師接到施工單位變更書后，和業(yè)主商量、審核。 如果審核結(jié)果同意變更，監(jiān)理工程師會同業(yè)主與施工單位協(xié)商費(fèi)用的變更。最后由監(jiān)理工程師及業(yè)主簽署后，通知施工單位。 如果經(jīng)和業(yè)主審核不同意變更，監(jiān)理工程師會同業(yè)主簽署后，通知施工單位拒絕變更。l 設(shè)計(jì)變更的處理 由于業(yè)主的原因提出設(shè)計(jì)變更的處理 監(jiān)理工程師根據(jù)業(yè)主的意見擬訂設(shè)計(jì)變更文件，并由業(yè)主會簽認(rèn)同。 設(shè)計(jì)單位提出修改后的設(shè)計(jì)方案。 會同業(yè)主和施工單位協(xié)商費(fèi)用的變更。 通知施工單位根據(jù)變更后的設(shè)計(jì)施工（施工方要有回執(zhí)）。l 組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)會后要有會議紀(jì)要。 定期向業(yè)主報(bào)告質(zhì)量動態(tài)情況，每月向業(yè)主提供質(zhì)量動態(tài)報(bào)告，碰到重大質(zhì)量事故及時(shí)報(bào)告。 嚴(yán)格工程的開工、復(fù)工報(bào)告審批制度。C. 質(zhì)量的事后控制在試運(yùn)行階段根據(jù)甲方發(fā)現(xiàn)的問題督促承包方修改設(shè)計(jì)。2) 實(shí)施階段進(jìn)度控制A. 進(jìn)度的事前控制a) 審核承包單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃。b) 審核承包單位提交的施工方案。B. 進(jìn)度的事中控制進(jìn)度的事中控制，一方面進(jìn)行進(jìn)度的檢查、動態(tài)控制和調(diào)整；另一方面及時(shí)進(jìn)行工程量的確認(rèn)，為向施工單位支付進(jìn)度款，提供進(jìn)度方面的依據(jù)。a) 工程進(jìn)度的檢查審核承包單位提交的進(jìn)度報(bào)告（每10天），審核要點(diǎn)：計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度的差異。b) 有關(guān)進(jìn)度方面的簽證進(jìn)度方面的簽證是支付工程進(jìn)度款的依據(jù)。c) 工程進(jìn)度動態(tài)管理實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異時(shí)，應(yīng)和甲乙雙方通過進(jìn)度協(xié)調(diào)會的方法分析產(chǎn)生的原因，并提出進(jìn)度調(diào)整的措施和方案。d) 定期向業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程進(jìn)度的情況。3) 投資控制A. 當(dāng)設(shè)計(jì)變更、工程變更時(shí)，應(yīng)和業(yè)主及施工單位協(xié)調(diào)費(fèi)用變更計(jì)算的原則（如：按投標(biāo)單價(jià)、合同單價(jià)或其它雙方同意的單價(jià)）。并簽署監(jiān)理意見。B. 和業(yè)主一起協(xié)調(diào)施工環(huán)境，避免因甲方原因，影響施工進(jìn)度。4) 竣工驗(yàn)收A. 督促承包單位及時(shí)整理竣工文件和驗(yàn)收資料。B. 根據(jù)承包單位的竣工報(bào)告和驗(yàn)收方案和加法一起審核驗(yàn)收方案，提出工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。C. 參加業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收工作，在驗(yàn)收報(bào)告上簽署監(jiān)理意見。D. 提交監(jiān)理總結(jié)報(bào)告D三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工程監(jiān)理項(xiàng)目一、項(xiàng)目概述1、 名稱：三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工程監(jiān)理2